【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公司、房地產(chǎn)公司中的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；? 控股企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理（不含派出人員） 。5 / 36表一：考核關(guān)系表季 度 年 度被考核人 考核人部門(mén)分?jǐn)?shù)Σ半月計(jì)劃KPI貫徹集團(tuán)意圖態(tài)度部門(mén)分?jǐn)?shù)Σ 半月計(jì)劃KPI 能力貫徹集團(tuán)意圖態(tài)度考核小組 40% 60% 60% 100% 100%部門(mén)負(fù)責(zé)人 分管領(lǐng)導(dǎo) 60% 40% 40%本部門(mén)負(fù)責(zé)人100% 100% 100% 50% 50%職能系列本部門(mén)員工和其它部門(mén)若干員工50% 50%本部門(mén)負(fù)責(zé)人100% 100% 100% 30% 30%項(xiàng)目經(jīng)理 30% 30%業(yè)務(wù)系列 本部門(mén)員工和其它部門(mén)若干員工40% 40%本部門(mén)負(fù)責(zé)人 50% 20% 50% 20%行政主管 50% 20% 50% 20%普通員工勤務(wù)系列 各相關(guān)部門(mén)一個(gè)員工60% 60%考核小組 60% 60% 60% 100% 60% 100%財(cái)務(wù)人員 分管領(lǐng)導(dǎo) 40% 40% 40% 40%考核小組 60% 60% 60% 100% 60% 100%班子成員 分管領(lǐng)導(dǎo) 40% 40% 40% 40%派出人員 普通員工所在公司或項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人考核內(nèi)容可參照總部執(zhí)行注：? 表中的百分比為考核人打分的權(quán)重；6 / 36? 派出人員只在第二季度末進(jìn)行半年考核，表中以 斜體加黑 表示。1．7 適用范圍第九條 本考核體系適用于常規(guī)性的績(jī)效考核工作，不適用于臨時(shí)性考核或其他非常規(guī)考核。7 / 36 績(jī)效考核內(nèi)容2．1 績(jī)效考核體系綜述第十條 績(jī)效考核體系定義? 績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考核體系的建立，有利于評(píng)價(jià)員工工作狀況，是進(jìn)行員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素；? 考核指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級(jí)的數(shù)據(jù)，是績(jī)效考核體系的基本單位。第十一條 績(jī)效考核體系的結(jié)構(gòu)本公司績(jī)效考核體系包括以下六個(gè)方面：? 半月計(jì)劃完成情況，動(dòng)態(tài)衡量各崗位員工的努力程度和工作效果；? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI） ，定期衡量各崗位員工重要工作的完成情況；? 能力考核指標(biāo)，衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項(xiàng)能力；? 態(tài)度考核指標(biāo)，衡量各崗位員工對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)；? 貫徹集團(tuán)意圖，衡量派出人員的整體觀念；? 部門(mén)分?jǐn)?shù)，衡量部門(mén)每季度及年度計(jì)劃完成情況。在不同的考核期，針對(duì)不同的考核對(duì)象，選取不同的組合：表二：三木考核體系構(gòu)成季 度 年 度被考核人部門(mén)分?jǐn)?shù)Σ半月計(jì)劃KPI貫徹集團(tuán)意圖態(tài)度部門(mén)分?jǐn)?shù)Σ半月計(jì)劃KPI 能力貫徹集團(tuán)意圖態(tài)度部門(mén)負(fù)責(zé)人 ● ● ● ● ●職能系列 ● ● ● ● ●業(yè)務(wù)系列 ● ● ● ● ●普通員工 勤務(wù)系列 ● ● ● ●8 / 36財(cái)務(wù)人員 ● ● ● ● ●班子成員 ● ● ● ● ●派出人 員普通員工 考核內(nèi)容可參照總部執(zhí)行注： ? “●”代表構(gòu)成指標(biāo)；? 派出人員只在第二季度末進(jìn)行半年考核，表中以 斜體 “●” 表示。2．2 業(yè)績(jī)考核2．1．1 總述第十二條 業(yè)績(jī)考核內(nèi)容? 業(yè)績(jī)考核是對(duì)員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)狀況及工作結(jié)果的考核，它是對(duì)組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值，是績(jī)效考核的核心內(nèi)容；? 業(yè)績(jī)考核包括 KPI 考核與非 KPI 考核兩項(xiàng)內(nèi)容。2．1．2 KPI 考核? KPI（Key Process Indication）即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，代表崗位的核心責(zé)任。第十三條 KPI 確定方法? 確定 KPI 應(yīng)以崗位說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作；? 在能夠反映被考核人的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的 35 個(gè)最能反映出被考核人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為 KPI 指標(biāo)；? 制定 KPI 指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合；? 選擇 KPI 的原則：一是該指標(biāo)能對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響，二是能完整覆蓋大部分工作內(nèi)容；? KPI 指標(biāo)的制定過(guò)程是管理人員與員工的雙向溝通過(guò)程，從項(xiàng)目的選擇、權(quán)重的設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，要與員工有充分的溝通，使員工全面參與指標(biāo)的設(shè)置過(guò)程，承諾指標(biāo)的完成。9 / 36第十四條 選擇 KPI 的原則? 少而精原則：KPI 指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求，簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評(píng)估過(guò)程縮短，提高考核工作效益；? 結(jié)果導(dǎo)向原則：KPI 指標(biāo)的選擇要體現(xiàn)出結(jié)果優(yōu)先的原則，首先考慮崗位的工作產(chǎn)出，從工作產(chǎn)出中分析確定主要和次要項(xiàng)目，在依據(jù)其重要性進(jìn)行篩選，最終確定KPI 指標(biāo)；? 可衡量性原則：KPI 指標(biāo)應(yīng)具備可衡量性、可驗(yàn)證性。第十五條 本公司 KPI 考核體系介紹? 部門(mén)負(fù)責(zé)人的 KPI 與普通員工崗位 KPI 指標(biāo)相比，增加了一條指標(biāo)：部門(mén)員工培養(yǎng)，旨在強(qiáng)調(diào)部門(mén)負(fù)責(zé)人在員工培養(yǎng)中所應(yīng)起到的關(guān)鍵作用；? 考核說(shuō)明：對(duì) KPI 的考核角度作以說(shuō)明；? KPI 權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的 35 個(gè) KPI 指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重，KPI 權(quán)重隨著不同階段的工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，例如，公司為了引導(dǎo)崗位員工投入更多的資源開(kāi)展某項(xiàng)工作，可以加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。KPI 權(quán)重通常在年度考核后由考核小組根據(jù)本年度考核狀況討論修訂；? 信息來(lái)源：打分所依據(jù)的信息從哪里得到，以各種有形資料為主，輔以人員記憶；2．1．3 非 KPI工作完成情況考核第十六條 非 KPI 工作完成情況考核目的? 為了突出績(jī)效管理的過(guò)程性，提高考核準(zhǔn)確性和及時(shí)性的同時(shí)，降低考核難度和考核成本，除了使用 KPI 指標(biāo)，公司還需要對(duì)員工考核期內(nèi)非 KPI 工作完成情況做出評(píng)估。具體包括針對(duì)普通員工的半月工作計(jì)劃完成情況考核和針對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的季度部門(mén)工作業(yè)績(jī)考核。10 / 36第十七條 半月工作計(jì)劃完成情況考核? 員工半月工作計(jì)劃完成情況考核，主要考核員工的工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，以及計(jì)劃內(nèi)未完成工作的原因和解決辦法；? 考核成績(jī)作為員工季度業(yè)績(jī)考核的基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)；? 員工每天下班前將全天的工作內(nèi)容作簡(jiǎn)單記錄，填寫(xiě)《工作日志》 （定期交人力資源部存檔） ；半月后填寫(xiě)《員工半月工作業(yè)績(jī)考核表》 ，交給部門(mén)負(fù)責(zé)人，由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核、評(píng)分，然后反饋給員工本人，并與其協(xié)商制定下期工作計(jì)劃，由員工簽字承諾。最后，部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)本部門(mén)員工半月例會(huì)，總結(jié)本期工作，安排下期工作；? 考核表一式三份，原件交人力資源部存檔，一份交部門(mén)存檔；一份交員工本人。第十八條 部門(mén)業(yè)績(jī)考核? 季度部門(mén)業(yè)績(jī)考核，主要考核該部門(mén)工作計(jì)劃的完成情況、計(jì)劃外工作完成情況，以及計(jì)劃內(nèi)未完成工作的原因和解決辦法；? 考核成績(jī)作為部門(mén)負(fù)責(zé)人的季度業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)。2．3 能力考核2．3．1 總述第十九條 能力考核? 能力考核是考核員工在崗位實(shí)際工作中具備的能力，根據(jù)被考核人表現(xiàn)的工作能力，參照能力考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核人所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度做出評(píng)定；? 針對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人、普通員工和對(duì)外投資控股企業(yè)管理人員，分別對(duì)應(yīng)三套不同的能力指標(biāo)體系。11 / 362．3．2 能力指標(biāo)體系第二十條 部門(mén)負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)體系? 部門(mén)負(fù)責(zé)人的六項(xiàng)核心能力分別為戰(zhàn)略思考、決策、計(jì)劃組織、領(lǐng)導(dǎo)技巧、溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)重要性的不同權(quán)重依次為 20%、20%、20%、20%、10%、10%；? 詳情參看《部門(mén)負(fù)責(zé)人能力指標(biāo)評(píng)估表》 。第二十一條 公司普通員工能力指標(biāo)體系? 員工的五項(xiàng)核心能力分別為團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、解決問(wèn)題和工作效率五個(gè)方面，權(quán)重均為 20%。? 詳情參看《員工能力指標(biāo)評(píng)估表》 。第二十二條 派出人員能力指標(biāo)體系? 對(duì)外投資控股企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子成員的六項(xiàng)核心能力分別為領(lǐng)導(dǎo)技巧、溝通、計(jì)劃和組織、戰(zhàn)略思考、決策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)重要性的不同權(quán)重依次為20%、20%、20%、10%、20%、10%；? 詳情參看《對(duì)外投資控股企業(yè)管理人員能力指標(biāo)評(píng)估表》2．3．3 能力考核方式第二十三條 能力考核方式? 考核人對(duì)被考核人進(jìn)行能力考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)相同崗位其它員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分；? 核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)分為 4 個(gè)大等級(jí)和 11 個(gè)小等級(jí)，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)人力資源部部長(zhǎng)決定；? 員工的實(shí)際能力與相應(yīng)核心能力完全匹配則得滿(mǎn)分 100 分，通過(guò)將各項(xiàng)核心能力得分加和，最終確定該員工本年度能力考核分?jǐn)?shù)。12 / 362．4 態(tài)度考核2．4．1 總述第二十四條 態(tài)度考核? 工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果；? 工作態(tài)度考核可選取對(duì)工作業(yè)績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容，如協(xié)作精神、工作熱情、禮貌程度等等，注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不要列入；? 針對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人、普通員工和派出人員，分別對(duì)應(yīng)三套不同的態(tài)度指標(biāo)體系；針對(duì)派出人員，特別提出“貫徹集團(tuán)意圖”指標(biāo)體系。2．4．2 態(tài)度指標(biāo)體系第二十五條 部門(mén)負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)體系? 是否認(rèn)真完成任務(wù)（20 分） ；? 是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任（20 分） ；? 是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神（20 分） ；? 工作的計(jì)劃性、周密性（20 分） ；? 是否要求自己以身作則（20 分） ；? 詳情參看《部門(mén)負(fù)責(zé)人態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表》 。第二十六條 公司普通員工態(tài)度指標(biāo)體系? 是否認(rèn)真完成任務(wù)（20 分） ；? 是否遵守上級(jí)指示（20 分） ；? 是否具有服務(wù)意識(shí)，待人熱情主動(dòng)（20 分） ；? 是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任（20 分） ；13 / 36? 出勤率的高低（10 分） ；? 是否虛心好學(xué)，要求上進(jìn)（10 分） ；? 詳情參看《員工態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表》 。第二十七條 派出人員態(tài)度指標(biāo)體系? 是否認(rèn)真完成任務(wù)（20 分） ；? 是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任（20 分） ；? 是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神（20 分） ；? 工作的計(jì)劃性、周密性（20 分） ；? 是否要求自己以身作則（20 分） ；? 詳情參看《對(duì)外投資控股企業(yè)管理人員態(tài)度指標(biāo)評(píng)估表》 。2．4．3 貫徹集團(tuán)意圖指標(biāo)體系第二十八條 貫徹集團(tuán)意圖? 是否能貫徹落實(shí)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)意圖（50）? 是否能經(jīng)常與集團(tuán)保持溝通（30 分）? 是否認(rèn)真落實(shí)董事會(huì)下達(dá)的工作任務(wù)（20 分）? 詳情參看《對(duì)外投資控股企業(yè)管理人員貫徹