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正文內(nèi)容

中山市某物業(yè)公司保安手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-07-20 16:14 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 防設(shè)備、通道是否完好暢通,巡查各裝修單位是否按管理公司簽發(fā)的裝修許可證按時(shí)施收工作業(yè);是否做好安全施工防范作業(yè),如有違例及時(shí)及時(shí)制止并上報(bào),知會(huì)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)。九、發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)內(nèi)裝修單位違反小區(qū)規(guī)定或違反施工的及時(shí)制止并上報(bào)管理處。十、檢查制止在物業(yè)管理范圍內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜、寵物,如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)加以干涉并知會(huì)有關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。十一、制止在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、休息時(shí)帶噪聲作業(yè),以免影響其他業(yè)主休息。十二、提高警惕,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真巡邏,消除隱患,善于觀察分析問(wèn)題。十三、巡查中如業(yè)主尋求幫助時(shí),要積極的協(xié)助業(yè)主解決困難,在不違反管理原則下,正確維護(hù)業(yè)主各項(xiàng)利益,想業(yè)主所想,急業(yè)主所急,讓業(yè)主放心。十四、在任何情況下不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵,要講原則,冷靜處理。十五、負(fù)責(zé)完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事項(xiàng)。xx豪廷 中山市xx發(fā)展有限公司中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)保安手冊(cè)版號(hào)/改次第十章:保安車輛崗位職責(zé)生效日期一、 保持著裝整齊、儀表端正,服裝清潔、形象威嚴(yán)。二、 依法循章對(duì)本車場(chǎng)出入、交通秩序進(jìn)行指揮和管理。三、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車、摩托車以及自行車的停放管理正規(guī)指揮動(dòng)作。四、引導(dǎo)和安排車輛停放,確保道路暢通,避免造成交通堵塞。五、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的停放及車輛進(jìn)行巡視查看工作,認(rèn)真填寫(xiě)車輛入庫(kù)、車況登記并簽名,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),保持停車場(chǎng)燈光亮度。六、發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患及時(shí)提醒車主,并做好巡視記錄。七、發(fā)現(xiàn)車輛公共設(shè)施、設(shè)備損壞,立即向領(lǐng)班報(bào)告并做好記錄。八、當(dāng)有車輛駛進(jìn)車場(chǎng)時(shí),應(yīng)指引慢行,禁止超高、越寬車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。沒(méi)有固定車位的車不得讓其停入固定車位,并負(fù)責(zé)做好解釋工作。九、每小時(shí)對(duì)車場(chǎng)詳細(xì)檢查車況,發(fā)現(xiàn)漏水漏油,未關(guān)好車門(mén)窗及鎖的,及時(shí)通知車主及領(lǐng)班。十、發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)可疑人員到車場(chǎng),要及時(shí)令其離開(kāi),若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定處理。十一、熟悉掌握本停車庫(kù)車輛流通情況,車主資料以及車輛狀況。十二、掌握私家車位及該車位車輛號(hào)碼,嚴(yán)防其它車輛占用私家車位。十三、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真填寫(xiě)《車輛出入登記表》、《巡查車況登記表》詳細(xì)記錄各項(xiàng)要件,并須由業(yè)主或車主簽名確認(rèn),明確責(zé)任。十四、加強(qiáng)巡查,發(fā)現(xiàn)未上防盜鎖的摩托車或忘記拔鎖匙車輛以及未關(guān)閉車窗的車輛應(yīng)即時(shí)通知車主,在車主未處理之前,應(yīng)當(dāng)密切監(jiān)視及妥善處理。撿到物品應(yīng)上交協(xié)助尋找失主,做到拾金不昧。十五、密切注意車庫(kù)情況,對(duì)違反車場(chǎng)管理制度的行為及時(shí)制止。十六、熟悉掌握車庫(kù)消防設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)確位置和熟練掌握應(yīng)急措施及操作要領(lǐng)。十七、認(rèn)真填寫(xiě)\口頭闡述交接班記錄,使接班隊(duì)員及時(shí)清晰了解上班車庫(kù)內(nèi)停放車輛狀況,并雙方簽字確認(rèn).xx豪廷 中山市xx發(fā)展有限公司中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)保安手冊(cè)版號(hào)/改次第十一章:保安機(jī)動(dòng)崗職責(zé)生效日期一、熟悉轄區(qū)內(nèi)的周圍環(huán)境,對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)查明并報(bào)告。二、在執(zhí)勤中要多聽(tīng)多看多想,發(fā)現(xiàn)可疑人員及情況要加以監(jiān)視并報(bào)告。三、對(duì)進(jìn)入本轄區(qū)車輛,做好指引工作,保證本轄區(qū)車輛交通暢通,無(wú)堵塞、無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。四、發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)內(nèi)的大聲喧嘩,及時(shí)勸解并報(bào)告領(lǐng)班以免影響他人休息。五、發(fā)現(xiàn)火情,要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲滅并迅速報(bào)告通知管理處。六、發(fā)現(xiàn)漏水、漏電,衛(wèi)生較差情況及進(jìn)匯報(bào)管理處。七、發(fā)現(xiàn)偷盜搶動(dòng)等犯罪嫌疑分子要及時(shí)報(bào)警并協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲。八、接到業(yè)主或住房的求救或報(bào)警,要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,第一時(shí)間做出相應(yīng)的應(yīng)急措施并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。九、協(xié)助其它崗位做好日常職能工作。十、認(rèn)真完成上級(jí)交待的其它工作任務(wù)。xx豪廷 中山市xx發(fā)展有限公司中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)保安手冊(cè)版號(hào)/改次第十二章:收費(fèi)崗職責(zé)生效日期一、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、忠于職守、廉潔奉公、遵紀(jì)守法。二、認(rèn)真履行車輛管理規(guī)定,不得玩忽職守,擅離崗位。三、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),使用停車場(chǎng)統(tǒng)一發(fā)票,不準(zhǔn)收費(fèi)后不給票或少給票,客人不要票據(jù)的丟入廢票箱并做好登記。四、嚴(yán)禁利用工作之便,收取賄賂,貪污公款行為做假帳。五、對(duì)強(qiáng)行沖出的臨停車輛,記住車牌號(hào)、車型、顏色及立即向領(lǐng)班匯報(bào)。六、對(duì)不交費(fèi)車輛應(yīng)耐心解釋勸導(dǎo),說(shuō)明公司規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),禮貌用語(yǔ)、文明執(zhí)勤并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。七、協(xié)助管理公司做好停車費(fèi)未交車主的催收工作。各班認(rèn)真填寫(xiě)交班記錄,將物品、現(xiàn)金及票據(jù)交接清楚,并雙方確認(rèn)簽字。八、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。xx豪廷 中山市xx發(fā)展有限公司中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)保安手冊(cè)版號(hào)/改次第十三章:監(jiān)控室崗位職責(zé)生效日期一、熟悉并熟練掌握各種監(jiān)控設(shè)備的性能和運(yùn)作程序,小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)紅外線監(jiān)控。二、按時(shí)保養(yǎng)各種監(jiān)控設(shè)備,保障監(jiān)控設(shè)備的良好運(yùn)作。三、嚴(yán)守工作崗位,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告巡邏或領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)查看處理并報(bào)告上級(jí)。四、發(fā)現(xiàn)情況報(bào)警要準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)告詳細(xì)情況。五、注意細(xì)心監(jiān)視各種設(shè)備運(yùn)行和值班情況,并做好詳細(xì)記錄。六、負(fù)責(zé)監(jiān)控室和監(jiān)控設(shè)備衛(wèi)生清潔,熟悉小區(qū)地形。七、嚴(yán)禁一切無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室,需要進(jìn)入需管理處批準(zhǔn)。八、嚴(yán)禁在監(jiān)控室進(jìn)行違紀(jì)行為玩電腦、睡覺(jué)吃零食等情況。九、使用對(duì)講機(jī)呼叫時(shí)要按編號(hào)呼叫,如有崗位呼叫三聲后有不暢通時(shí)負(fù)責(zé)用主機(jī)協(xié)助呼叫,并負(fù)責(zé)做好治安、消防監(jiān)控記錄。十、監(jiān)控發(fā)現(xiàn)故障困梯時(shí)啟用電梯對(duì)講機(jī)電話與困梯人員聯(lián)系緩解被困人員緊張情緒,并通知相關(guān)人員組織緊急解救。十一、負(fù)責(zé)錄像帶的管理工作,按規(guī)定的順序取錄像帶的錄像,不得跨取帶。十二、負(fù)責(zé)將錄有可疑或突發(fā)情況的錄像帶取出,注明何時(shí)何地何原因,編號(hào)并保存,便于查更。十三、負(fù)責(zé)各值班崗位情況報(bào)告的登記并上報(bào)部門(mén)。十四、出現(xiàn)緊急情況預(yù)警,按規(guī)定程序合理化處理。xx豪廷 中山市xx發(fā)展有限公司中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)保安手冊(cè)版號(hào)/改次第十四章:樣板房職責(zé)生效日期一、著裝整齊、佩戴齊全、精神飽滿,按規(guī)定上崗交接班。二、執(zhí)勤中恪盡職守,不準(zhǔn)擅自離崗、嘻笑打鬧,看書(shū)報(bào)雜志、吃東西、睡覺(jué)或進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的事。三、對(duì)進(jìn)入本管轄區(qū)內(nèi)車輛做好指引工作,保證使車管轄車輛交通暢通無(wú)堵塞,無(wú)亂停亂放車輛現(xiàn)象。四、對(duì)進(jìn)入樣板房觀看人員文明用語(yǔ)、禮貌待人,客戶參觀示范單位必須由銷售員帶領(lǐng)或持有示范單位參觀卡方可入內(nèi)參觀,做好解釋工作并督促進(jìn)入板房注意事項(xiàng),保證板房物品無(wú)丟失并做好日常記錄工作。示范單位值班員所收參觀卡當(dāng)日交回銷售部主管。五、各樣板房如客戶量較少,可以只開(kāi)客廳空調(diào),氣溫適當(dāng)調(diào)整。房間內(nèi)燈光避免浪費(fèi)公司資源,顧客參觀前值班保安員將所有電燈打開(kāi),空調(diào)機(jī)視溫度而定。六、接到業(yè)主或住戶投訴文明接待,并同時(shí)做好記錄報(bào)告管理處處理。七、示范單位內(nèi)所有物品統(tǒng)計(jì)備案,由各值班人員進(jìn)行監(jiān)管,禁止工作人員及參觀者觸摸和移動(dòng)飾品、家具等,不得在床上、沙發(fā)上坐臥,任何人不得使用一切設(shè)施及物品作為私用。不得在示范單位內(nèi)(吃喝、休息等)。八、示范單位內(nèi)禁止晾曬鞋套、廢棄物、保潔工具等,要保持室內(nèi)整潔。九、日常工作如發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題,出現(xiàn)天花隔墻漏水、發(fā)霉等情況要及時(shí)報(bào)告營(yíng)銷部,以免情況惡化,影響
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