【正文】 中山市xx發(fā)展有限公司中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)保安手冊(cè)版號(hào)/改次第五章：保安部隊(duì)長職責(zé)生效日期1．嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。妨害社會(huì)管理秩序行為。二、違反治安管理行為分類擾亂公共秩序行為。（12） 完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。（9） 密切聯(lián)系群眾，認(rèn)真對(duì)待業(yè)主投訴或建議并及時(shí)上報(bào)，處理好與業(yè)主之間的關(guān)系，多溝通、多服務(wù)，有文明，有禮貌。是非分明。消防器材。（5） 積極配合客戶助理、衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù)，制止違章行為。xx豪廷 中山市xx發(fā)展有限公司中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)保安手冊(cè)版號(hào)/改次第三章：保安員的權(quán)限及職責(zé)生效日期二、保安員的職責(zé)（1） 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮、做到令行禁止、遇事要報(bào)告。落實(shí)抓各項(xiàng)安全防范措施、發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主報(bào)告。（5）對(duì)攜帶匕首、三棱刀、管制刀具或有關(guān)兇器，自制火藥槍及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行監(jiān)查監(jiān)視、并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。xx豪廷 中山市xx發(fā)展有限公司中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)保安手冊(cè)版號(hào)/改次第三章：保安員的權(quán)限及職責(zé)生效日期一、保安員的權(quán)限（1）在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊，強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子，1 有權(quán)抓住并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)利。 xx豪廷管理處保安部2007年8月10日編制：保安部 日期：20070810 審核： 日期：2007 批準(zhǔn)： 日期：2007 xx豪廷 中山市xx發(fā)展有限公司目 錄總則……………………………………………..………………………………….….1 第一章 保安員的任務(wù)、宗旨及性質(zhì)………………………………….…. 2第二章 保安員日常工作規(guī)范…………………………………………..….3第三章 保安員的職責(zé)及權(quán)限…………………………………………..….4第四章 保安組織職能和保安管理常識(shí)………………………………..….6第五章 保安部隊(duì)長職責(zé)………………………………………………..….7第六章 保安部領(lǐng)班職責(zé)…………………………………………………...8第七章 閘口保安員職責(zé)描述表………………………………………..….9第八章 保安門崗職責(zé)…………………………………………………..….10第九章 保安巡邏崗職責(zé)………………………………………………...….11第十章 保安車場(chǎng)崗位職責(zé)………………………………………………...12第十一章 保安機(jī)動(dòng)崗職責(zé)……………………………………………………13第十二章 保安收費(fèi)崗職責(zé)…………………………………………………...14第十三章 保安監(jiān)控室職責(zé)………………………………………………..….15第十四章 樣板房職責(zé)………………………………………………………...16第十五章 保安員儀容儀表、行為道德、服務(wù)用語規(guī)范……………….…..17第十六章 保安部培訓(xùn)管理制度……………………………………………...18第十七章 保安部應(yīng)急事件的處理方法及流程………………………...…….19第十八章 保安部消防安全管理規(guī)定…………………………………………22第十九章 對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定……………………………………… ……...23第二十章 保安員交接班制度……………………………………… ………24第二十一章 保安部來訪及物品放行管理規(guī)定……………………… … … ….25第二十二章 保安部請(qǐng)/銷假管理制度…………………… ……………… ……26xx豪廷 中山市xx發(fā)展有限公司中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)保安手冊(cè)版號(hào)/改次第一章 保安員的任務(wù)、宗旨及性質(zhì)生效日期 保安部的任務(wù)：積極協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)的治安秩序，執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)正常的生活環(huán)境。 保安部的宗旨：寓管理于服務(wù)之中，業(yè)主至上優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全心全意為業(yè)主及住戶服務(wù)。（2）對(duì)發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件，有權(quán)力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)維護(hù)秩序以及提供情況，但無堪察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。（6）對(duì)出入護(hù)衛(wèi)區(qū)的車輛及其所攜帶或裝卸的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證，檢查放行。協(xié)助整改。（2） 嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)、做到依法照章辦事。防止破壞，不能制止解決的要及時(shí)向班長隊(duì)長或管理處報(bào)告。并熟悉掌握各種滅火器材的使用方法。弘揚(yáng)正氣，敢于同違法行為作斗爭，不得內(nèi)外勾結(jié)，監(jiān)守自盜。積極向業(yè)主，住戶，進(jìn)行治安防范和管理方面宣傳。xx豪廷 中山市xx發(fā)展有限公司中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司文件編號(hào)保安手冊(cè)版號(hào)/改次第四章：保安組織職能和保安管理常識(shí)生效日期一、保安組織職能提供守護(hù)，巡邏等內(nèi)部安全防范服務(wù)。妨害公共安全行為。侵犯他人人身權(quán)利行為。2．主持保安部的工作例會(huì)，堅(jiān)決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示，帶領(lǐng)全體保安員做好安全保衛(wèi)工作。6. 組織和安排公司規(guī)定及日常工作需要的理論培訓(xùn)。10．協(xié)調(diào)好公司各部門之間關(guān)系，及時(shí)搞好工作跟進(jìn)。四、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，督促全班落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行規(guī)范化管理。八、每周組織召開一次班務(wù)會(huì)，點(diǎn)評(píng)上周工作和部署下周工作，并及時(shí)將上級(jí)指示和精神傳達(dá)給隊(duì)員。十二、帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真完成上級(jí)負(fù)賦的其它工作任務(wù)。密切注意閘口人員的出入，詢問檢查可疑的人和事，必要時(shí)將可疑的人或物置留，并上報(bào)公司處理！嚴(yán)格控制閘口通道，維持閘口秩序，不準(zhǔn)堆放任何物品及臨時(shí)停泊車輛在閘口，保持閘口通暢。參觀小區(qū)人員值班員必須征得管理處或售樓部同意方可進(jìn)入，而且通知區(qū)域巡邏員，做好跟進(jìn)監(jiān)管事項(xiàng)。1施工人員出入本小區(qū)時(shí)，憑公司配發(fā)的有效出入證出入，必須佩戴好，由指定門口出入。四、對(duì)進(jìn)出的車輛按照規(guī)定檢查、驗(yàn)證放行，做好登記，對(duì)不服從管理沖卡車輛，要及時(shí)制止并報(bào)告領(lǐng)班處理。嚴(yán)格控制好閘口通道暢通，禁止堆放雜物及臨時(shí)停泊車輛。二、執(zhí)勤中要注意觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員要加以監(jiān)視并報(bào)告領(lǐng)班。六、發(fā)現(xiàn)綠化及環(huán)境衛(wèi)生較差時(shí)及時(shí)通知其清潔部領(lǐng)班處理。十、檢查制止在物業(yè)管理范圍內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜、寵物，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)加以干涉并知會(huì)有關(guān)部門及時(shí)處理。十四、在任何情況下不得與業(yè)主發(fā)生爭吵，要講原則，冷靜處理。三、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車、摩托車以及自行車的停放管理正規(guī)指揮動(dòng)作。七、發(fā)現(xiàn)車輛公共設(shè)施、設(shè)備損壞，立即向領(lǐng)班報(bào)告并做好記錄。十、發(fā)現(xiàn)無關(guān)可疑人員到車場(chǎng)，要及時(shí)令其離開，若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定處理。十四、加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)未上防盜鎖的摩托車或忘記拔鎖匙車輛以及未關(guān)閉車窗的車輛應(yīng)即時(shí)通知車主，在車主未處理之前，應(yīng)當(dāng)密切監(jiān)視及