【文章內容簡介】 C．勞動休息權利 D．勞動權利能力E．行為能力24．勞動法律行為包括（ABCDE ）。A．合法行為 B．違約行為C．行政行為 D．仲裁行為E．司法行為參考答案一、單選題1．A 2．B 3．C 4．D 5．A6．B 7．A 8．C 9．D 10．A11．B 12．A 13．D 14．C 15．A16．B 17．D 18．D 19．A 20．A21．C 22．B 23．A 24．C 25．B26．C 27．D 28．A 29．D 30．A31．A 32．C 33．B 34．D 35．A36．D二、多選題1．ABCDE 2．CDE 3．ACE 4．BDE 5．ABCDE6．ABCDE 7．BCD 8．ABCDE 9．ABC 10．ABCDE11．ABCDE 12．ABCDE 13．ABCD 14．ABCDE 15．CDE16．ABCD 17．DE 18．ABC 19．ABDE 20．DE21．ABC 22．ABC 23．AB 24．ABCDE第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理基本內容與要求一、基本內容本章主要介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)計劃與決策以及市場營銷的主要內容。二、學習要求1．掌握企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征。2．掌握企業(yè)環(huán)境的結構與特點；熟悉經營環(huán)境分析的方法；掌握經營環(huán)境的微觀和宏觀分析。3．掌握企業(yè)分析，包括對企業(yè)資源狀況的分析、企業(yè)能力分析和企業(yè)外部環(huán)境的綜合分析。4．掌握企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，以及各種戰(zhàn)略的特點、應用的目的和具體的應用方式等。5．熟悉企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施與控制。6．掌握科學決策的要求，確定型決策方法、風險型決策方法以及不確定型決策方法。7．熟悉企業(yè)計劃職能的特點與原則，編制經營計劃的方法以及經營計劃的目標管理等。8．掌握市場營銷的概念，市場的概念及分類，消費者市場分析和組織市場分析。9．掌握市場營銷管理過程的步驟：分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷組合、執(zhí)行和控制市場營銷計劃，以及上述步驟的具體內容。10．掌握市場營銷策略，其中包括產品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略。輔導練習一、單選題（每小題只有一個最恰當的答案）1．企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的（ A ）的謀劃與方略。A．總體性和長遠性 B．總體性和全局性C．全局性和系統(tǒng)性 D．長遠性和風險性2．當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變（ D ），導致為了生存而產生的激烈競爭，利潤（ ）。A．快，上升 B．快，下降C．慢，上升 D．慢，下降3．（ C ）是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。A．經濟環(huán)境 B．技術環(huán)境C．政治法律環(huán)境 D．社會文化環(huán)境4．企業(yè)資源優(yōu)勢具有（ B ），企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。A．絕對性和時間性 B．相對性和時間性C．絕對性和暫時性 D．相對性和暫時性5．（ B ）屬于企業(yè)的基本活動。A．采購管理 B．售后服務C．企業(yè)基礎設施建設 D．技術開發(fā)6．在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應采取（ A ）戰(zhàn)略。A．扭轉型 B．增長型C．防御型 D．多種經營型7．差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和（ B ）。A．領先原則 B．有效原則C．總成本最低原則 D．持久原則8．在一般競爭戰(zhàn)略中，（ C ）是選擇行業(yè)內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。A．低成本戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略C．重點戰(zhàn)略 D．穩(wěn)定戰(zhàn)略9．（ B ）行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。A．新興行業(yè) B．成熟行業(yè)C．衰退行業(yè) D．穩(wěn)定行業(yè)10．衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括（ A ）、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。A．領導地位戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略C．重點戰(zhàn)略 D．穩(wěn)定戰(zhàn)略11．企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的（ A ）。A．主體 B．客體C．內容 D．重點12．（ C ）是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據。A．實際成效 B．績效評價C．戰(zhàn)略評價標準 D．糾偏行動13．安全余額越大，銷售額緊縮的余地就（A ），經營越（ ）。A．大，安全 B．大，危險C．小，安全 D．小，危險14．當經營安全率低于（ D ）時，企業(yè)就要做出提高經營安全率的決策。A．50％ B．％C．300％ D．20％15．決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（ B）。A．①②③ B．③②①C．③①② D．①③②16．（ A ）又稱為“華德決策準則”。A．悲觀決策標準 B．樂觀系數決策標準C．中庸決策標準 D．最小后悔決策標準17．PICA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個階段周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是（ A ）。A．①②③④ B．③②①④C．③①④② D．④①③②18．建立合理有效的（ C ）是企業(yè)完成計劃任務的關鍵。A．計劃體系 B．決策體系C．目標體系 D．營銷體系19．市場營銷是企業(yè)經營管理的（ B ）。A．起步環(huán)節(jié) B．中心環(huán)節(jié)C．結束環(huán)節(jié) D．中間環(huán)節(jié)20．市場是（ D ）購買者和（ ）購買者的總和。A．顯性，隱性 B．男性，女性C．城市，農村 D．現(xiàn)實，潛在21．按照（ C ）不同，可將市場分為商品市場、服務市場、技術市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。A．買方的類型 B．賣方的類型C．交換對象 D．活動范圍和區(qū)域22．（ A ）提供的產品具有以下特性：不可儲存、無法轉售和不可觸知。A．服務市場 B．商品市場C．技術市場 D．金融市場23．消費者市場是指所有為了（ B ）而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。A．家庭消費 B．個人消費C．市場消費 D．社會消費24．在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括①引起需求、②收集信息、③評價方案、④決定購買、⑤買后行為。將以上過程排序正確的為（ A ）。A．①②③④⑤ B．③②①④⑤C．③①④②⑤ D．④①③②⑤25．（ B ）是指企業(yè)的采購部門根據過去和許多供應商打交道的經驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產業(yè)用品。A．修正重購 B．直接重購C．新購 D．間接重購26．所謂（ A ）就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。A．企業(yè)營銷機會 B．企業(yè)競爭機會C．企業(yè)優(yōu)勢機會 D。企業(yè)實踐機會27．（ C ）是指某一品牌或產品大類內由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產品。A．產品組合 B．產品大類C．產品項目 D．產品線28．產品組合的（ D ）是指產品大類中每種產品有多少花色、品種和規(guī)格。A．寬度 B．長度C．關聯(lián)性 D．深度29．（ B ）是指已獲得專利權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。A．品牌名稱 B．商標C．品牌標志 D．記號30．下列不屬于投入期產品生命周期策略的是（ A ）。A．改善產品策略 B．快速掠取策略C．快速滲透策略 D．緩慢掠取策略31．下列不屬于售前服務的是（ C ）。A．提供咨詢 B．協(xié)助選購C．提供零件 D．提供資料32．所謂銷售渠道是指產品由（ D ）向最終顧客移動過程中所經過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過（ ）到最終顧客的全部市場營銷結構。A．中間商，企業(yè) B．專賣者，消費者C．消費者，中間商 D．企業(yè)，中間商33．渠道的（ A ）就是產品在從生產者流向最終顧客的整個過程中所經過的中間層次或環(huán)節(jié)。A．長度 B．寬度C．層次數目 D．多重性34．企業(yè)（ B ）是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。A．銷售能力 B．實力C．服務能力 D．控制能力35．（ A ），即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品。A．獨家性分銷 B．廣泛性分銷C．選擇性分銷 D．密集性分銷36．（ A ）是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產品或勞務信息，以擴大影響、增加銷售的一種手段。A．廣告 B．人員推廣C．營業(yè)推廣 D．公共關系二、多選題（每小題有兩個或兩個以上的答案）1．企業(yè)戰(zhàn)略的實質是實現(xiàn)（ ACD ）之間的動態(tài)平衡。A．外部環(huán)境 B．內部環(huán)境C．企業(yè)實力 D．戰(zhàn)略目標E．長遠發(fā)展2．企業(yè)外部調研的方法主要包括（ ABE ）。A．獲取口頭信息 B．獲取書面信息C．外部環(huán)境預測 D．獲取電話信息E．專題性調研3．影響企業(yè)經營活動的效率因素很多，主要包括（ BCDE ）。A．客戶對服務的滿意程度 B．生產率C．各種投入要素的成本 D．工藝設計水平E．產能的利用程度4．企業(yè)的總體戰(zhàn)略有（ ABCD ）。A．進入戰(zhàn)略 B．發(fā)展戰(zhàn)略C．穩(wěn)定戰(zhàn)略 D．撤退戰(zhàn)略E．購并戰(zhàn)略5．企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有（ ABCDE ）。A．特許經營 B．分包和賣斷C．管理層與杠桿收購 D．拆產為股／分拆E．資產互換與戰(zhàn)略貿易6．決策科學化的要求包括（ ABCDE ）。A．合理的決策標準 B．有效的信息系統(tǒng)C．系統(tǒng)的決策觀念 D．科學的決策程序E．決策方法科學化7．決策樹的構成要素包括（BCDE ）。A．概率收益值 B．決策點C．方案枝 D．狀態(tài)節(jié)點E．概率枝8．現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括（ ABC ）。A．使決策目標具體化 B．有利于提高企業(yè)的工作效率C．為控制提供標準 D．科學的決策程序E．決策方法科學化9．目標管理的特點主要包括（ ABCDE ）。A．系統(tǒng)化的管理模式 B．明確完整的目標體系C．富于參與性 D．強調自我控制E．重視員工的培訓和能力開發(fā)10．按照交換對象不同，可將市場分為（ ABCDE ）。A．商品市場 B．服務市場C．技術市場 D．金融市場E．勞動力市場和信息市場11．影響消費者購買行為的主要因素有（ AECD ）。A．文化因素 B．社會因素C．個人因素 D．心理因素E．經濟因素12．按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（ ABCDE ）。A．倡議者 B．影響者C．決策者 D．購買者E．使用者13．根據參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為（ ABCE ）。A．習慣性購買行為 B．化解不協(xié)調的購買行為C．尋求多樣化的購買行為 D．和諧的購買行為E．復雜的購買行為14．組織市場是由各組織機構形成的對企業(yè)產品和勞務需求的總和，其類型可分為（ BCD ）。A．買方市場 B．產業(yè)市場C．轉賣者市場 D．政府市場E．賣方市場15．產業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產業(yè)市場有一些顯著的特點，包括（ ABCDE ）。A．購買者集中在少數地 B．需求具體派生性C．需求缺乏彈性 D．需求有較大的波動性E．專業(yè)人員購買16．企業(yè)采購中心是指由所有參與購買決策的人員構成采購組織的決策單位，它通常包括的人員有（ ABCDE ）。A．使用者 B．影響者C．采購者 D．決定者E．信息控制者17．影響產業(yè)購買者購買決定的主要因素有（ BCDE ）。A．社會因素 B．環(huán)境因素C．組織因素 D．人際因素E．個人因素18．包裝策略主要包括（ ABCDE ）。A．相似包裝策略 B．差別包裝策略C．組合包裝策略 D．復用包裝策略E．附贈品包裝策略19．下列屬于成長期企業(yè)采取的營銷策略的是（ ABCDE ）。A．改進和完善產品 B．開拓新的市場C．增強銷售渠道功效 D．樹立產品形象