房地產(chǎn)行銷培訓手冊(編輯修改稿)
2025-07-20 14:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不設防的時候，他已把你從陌生看成自己的知音。當蕓蕓眾生，只有你最了解他，心靈的隔情已去，他誠心完整接受了你，還會有許多鮮為人知的趣聞。微笑──擋不住的最愛微笑，無法拒絕，更無法逃避；微笑，無需金錢，更勿需勞作；微笑，出自真誠的愛心，來自內(nèi)心的關(guān)懷！微笑，使你我他瞬間成為永恒。它是極為常見的，愈為人所忽略，而愈是這些遺忘的常常散發(fā)出人性的光輝。人與人曾經(jīng)熟悉的變得陌生而遙遠，而陌生的又將成為恒久的缺憾。人的相見的第一眼，善意、溫和的微笑無疑是第一聲無言的問候，讓人舒適、快意。自然也就喜歡上了你。人何曾吝嗇起來了呢？也許是別人不曾露出過笑臉，那你的笑容可掬更顯得難能可貴。你確是因為別人而存在，更是因為得到愛而要付出愛，而這絕無任何的勉強與做作，而全然是一種心性的自然流露。當你每天最愉快、微笑地向人們道一聲“早安”無疑是超越生命的問候！盡享生命的喜悅回蕩。言語──人性的誘惑人，最大的特性是最善于保護自己?，F(xiàn)代工商社會，主客觀限制人真實的表現(xiàn)自我，而表現(xiàn)出虛偽。人們的談吐變得異常沉重，謹慎。誰都不喜歡輕易讓人支配。個性在挑戰(zhàn)之間樹起一道心墻。朋友之間，變得格外小心，稍有不慎，就會引起警覺，加以防備，來避免自身傷害。走進對方，最不可思議的是深切擊破人的內(nèi)心，讓人處處感到是利已而非利人。高貴感的要求，使心靈的溝通成為必須?；谡\懇的交談，使對方得到真實的實惠，正是語言的妙處。人是情緒化的產(chǎn)物，感情用事超過理智的抉擇。人的感情又永遠只能發(fā)泄而不能負載。正因如此人與人的交流人情成敗往往過于言語本身。人最容易涌陷入習慣性的網(wǎng)中不知自拔，因而它舒適又安全。敬業(yè)、樂群任何職業(yè)都有其不可磨滅的神圣性；任何工作都有其獨有的可敬處。既然你無法離開工作，那就去熱愛他，熱愛是最好的老師。熱愛中全身心投入，你會散發(fā)出奇跡般活力。用自己的能力掌握自己的待遇，是最公平的。人在生命的參與中盡享人生的風流。以誠懇的態(tài)度待人，設身處地替別人打算；懂得寬容；樂于成人之美，樂聞人之譽。在人的群山中，走出自己的偉岸與深遠。欺騙──走向自我毀滅欺騙了人一次，為了硬頭皮撐下去，不得不欺騙第二次。這種違心的欺騙隨著時間推移暴露無遺。存心不良欺騙是出賣了自己的人格，世間還有比人格更為至高無上的了嗎？只求目的，不擇手段是絕對的錯誤！，聯(lián)手開拓地利協(xié)作誰能夠創(chuàng)新，誰就能領(lǐng)先誰能夠超越，誰就能出人頭地保持尖端的突破力，才會打開新天地創(chuàng)意因素：好奇心──接受問題能力流暢性──思路靈活靈活性──思考彈性，角度跳躍──獨創(chuàng)性重組性恒心與毅力基本要求：行銷的游戲規(guī)則業(yè)務的概念最基本的早期時，就是花勞力把東西賣掉，因素之一?，F(xiàn)在，有基本的觀感。、需要的、了解的，應替客戶想一想，了解之后知道他的需要，了解他的能力，有助于了解，應旁敲側(cè)擊展開了解。，人們通常會請朋友幫忙，基本上都想和朋友做生意，客戶通常對陌生人產(chǎn)生不信任感。要讓他相信你，因此，得172。與他交朋友?！敖慌笥选胺浅Ｖ匾?，如不做好，后來可能會很辛苦。累計無形資產(chǎn)，即使賣完房子也要保持朋友的關(guān)系。，老客戶非常重要，客戶介紹客戶，房子是不動產(chǎn)，俗話說“有土始有財“，說實話是重要的。要有競爭意識敢去拼，注重低價位盤子，這些客戶會帶來更多的客戶。發(fā)掘、試探客戶，尋找共同點，了解其興趣與愛好，共同話題男性：興趣：運動、得意的事和成就感女性：興趣：買衣服、逛街等請教不懂的問題，拉近兩者之間的距離，信守、準時，能力范圍所能達到的事情幫助客戶，增加自己講話的可信度。不要讓客戶感覺到你在賣東西，“生意不在人意在”，讓他感到買你的東西能得到好處。三要素（行銷成功）：態(tài)度、幽默、行動個人親和力，讓客戶很快接受你，有禮貌行動：決不放棄，要求客戶買下房子。平常練習思考，想出對策，針對客戶的問題，隨時記筆記。收集客戶的問題點，不能死記某一樣東西，應該視具體情況與人來決定?？蛻舻钠诖酒谕玫降拇蟾庞幸韵聨醉棧?，比如針對價格等等，也許不需要把產(chǎn)品講得太透明，太煩瑣。避免講一些讓客戶感到緊張的字眼，做一個道德的業(yè)務員，給一個理由告訴客戶為什么這房子適合客戶，理由是什么。例如，為什么要求客戶買2R的房子，應告訴客戶理由，比如一家三口2R的就夠了，要替客人著想。這樣做會讓客戶更快決定買下你的房子。，例：付款方式如何的輕松，按時交房、證明交通的便捷等。：讓我知道我并不孤單，告訴我一個與處境類似的案例。找一個與客戶相似的例子，舉給客戶聽。，讓客戶感覺價格合理，用同地段同類產(chǎn)品比較給客戶看。拿實際的東西給客戶作比較，舉出產(chǎn)品的優(yōu)點來說明價格的合理。因為客戶希望購買的輕松，沒有壓力，讓他知道什么是對他最好，告訴他最好的方式，就算客戶有能力一次性付款，也要試著說一說分期付款?？蛻粢呀?jīng)有點動搖，業(yè)務員要把優(yōu)點說給客戶聽，幫助他做決定。舉事實的例子給客戶聽，告訴他房子可以增值的實際問題，還可舉交通等方面?？蛻舨幌矚g業(yè)務員與他爭，即使業(yè)務員贏了，結(jié)果客戶也會失去。先肯定客戶，然后再去否定，先支持他贊成他的觀念，然后用一些“只是……，可是……，但是……”等字眼婉轉(zhuǎn)的否定他，暗示客戶，稍稍帶一點攻擊性，但不能很明顯。有的客戶對買房不懂，不要很無禮地找出他的錯誤，應慢慢地講解給這些客戶聽。不能用無禮的語氣中傷客戶，對于有些已經(jīng)在別的地方小訂的客戶，不要急著說競爭對手的不好，應好好對待，慢慢地磨，讓客戶對你和你的房子感興趣，對于小訂退戶客戶應該是非搶不可的，如真談不下來，進行人海戰(zhàn)術(shù)。有時可以采取演戲的方式，逼客戶“投降”，采取一些技巧。，閉嘴聆聽重點：除了了解、觀察注意其講話，最重要要讓客戶看到你是在全神貫注，認真地聽他講?？蛻舯銜X得你對他說的話很感興趣，他便會滔滔不絕地
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