騰訊盈利模式分析1(編輯修改稿)
2025-07-20 08:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 方面組成了騰訊公司的主要收入來源，現(xiàn)通過表21列出2015年第一季度到2016年第一季度騰訊三大主要業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入的比例。表21 2015Q12016Q3騰訊主要業(yè)務(wù)收入比例 2006Q12006Q22006Q32006Q42007Q12007Q22007Q3互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)61%66%66%61%65%63%68%移動及電信增值服務(wù)25%25%22%27%25%24%18%網(wǎng)絡(luò)廣告6%9%11%11%10%13%14% 數(shù)據(jù)來源：200152016年騰訊公司公開財務(wù)報表.以會員、秀、ZONE為代表的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)主要包括“空間”、“ 會員”、“ 秀”、“ 寵物” 以及騰訊網(wǎng)自己開發(fā)的一些游戲：比如：地下城勇士、穿越火線、 游戲等[4]。騰汛最初以免費(fèi)的即時聊天工具OICQ掌握了巨量的用戶資源，但免費(fèi)策略也使得騰訊不可能從這個即時聊天工具獲得直接的收益。怎樣將這個市場份額優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為利潤，成了騰訊要解決的重要問題。騰汛的做法是繼續(xù)為客戶提供免費(fèi)基本通訊服務(wù)的同時，也提供收費(fèi)的增值業(yè)務(wù)服務(wù)。通過免費(fèi)的策略來占領(lǐng)和培育市場，并抵御競爭者。通過增值業(yè)務(wù)服務(wù)如會員、服飾、—ZONE的道具飾品等來獲取利潤。這一部分已經(jīng)成了騰訊公司現(xiàn)在最主要的收入來源。騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)是基于騰訊公司的核心服務(wù)即時通訊平臺之上，將其互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與緊密結(jié)合，為用戶提供更加豐富多彩的個性化增值服務(wù)，主要服務(wù)包括會員服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、游戲娛樂服務(wù)3大類。在用戶登陸之后，相應(yīng)的眾多收費(fèi)應(yīng)用諸如會員貢獻(xiàn)的會費(fèi)、各種級別的鉆石、秀、寵物、工具、彩鈴、圖片等等都能為騰訊帶來龐大的收入[6]。以移動、手機(jī)圖片鈴聲下載等為主的移動及電信增值業(yè)務(wù)移動及電信增值服務(wù)包括捆綁短信包月服務(wù)和手機(jī)游戲業(yè)務(wù)。具體表現(xiàn)有移動、手機(jī)圖片鈴聲下載等。騰訊公司還持續(xù)在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)上，開發(fā)各類移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括WAP 門戶、即時通信、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和游戲，以滿足移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的不同需求，并挖掘中國3G 面市帶來的商機(jī)。移動聊天是騰訊真正走向盈利的第一步，是即時通信業(yè)務(wù)平臺的一次拓展[6]。通過網(wǎng)絡(luò)注冊的號碼與手機(jī)號碼綁定，手機(jī)成了移動的?？梢噪S時接收線上好友的信息，從原來單純的“PC對PC”聊天模式發(fā)展到“Pc對手機(jī)”及“手機(jī)對PC”的互動模式，短信業(yè)務(wù)量大增。并通過與電信運(yùn)營商分成獲得收益[2]。網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告主要是通過在即時通信的客戶端軟件(登入FLASH、即時通信視窗和系統(tǒng)信息)及在qq．Com的門戶網(wǎng)站的廣告欄內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)廣告盈利。騰訊公司擁有騰訊、騰訊網(wǎng)站等多種網(wǎng)絡(luò)廣告載體，廣告形式多種多樣，包括FLASH動畫、RICH BUTTON、客戶端廣告BANNER、系統(tǒng)廣播、浮動廣告等，現(xiàn)在有推出了SOSO關(guān)鍵詞搜索引擎廣告。騰訊公司的網(wǎng)絡(luò)廣告能夠滿足客戶的市場推廣需求，充分體現(xiàn)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和個性，是騰訊主要盈利模式之一。（三）騰訊公司盈利模式成功的關(guān)鍵因素及其啟示研究騰訊公司盈利模式成功的關(guān)鍵因素（1）超強(qiáng)的客戶粘性騰訊公司以即時通訊軟件騰訊起家，并將騰訊作為騰訊公司發(fā)展的核心業(yè)務(wù)。騰訊的大部分消費(fèi)者都是 用戶。這是騰訊能夠盈利及迅速發(fā)展的基石和根本。騰訊公司成立于1998 年11 月， 是騰訊公司1999 年2 月推出的，推出之后就一直處于快速的發(fā)展階段，特別是近幾年發(fā)展速度尤為迅速。正是因?yàn)轵v訊 的巨大用戶人數(shù)，所以騰訊才能獲取巨大的利潤。這是騰訊的獨(dú)特的優(yōu)勢，也是騰訊的核心競爭力[4]。數(shù)以億計(jì)的用戶是騰訊最大的資本，憑借著擁有如此大的客戶群體，自然在IM市場呼風(fēng)喚雨，無人能敵。對于一個以服務(wù)為主的企業(yè)，以用戶為核心，才能取得所謂的成功。只有以用戶為核心，時刻考慮用戶的需求，維護(hù)消費(fèi)者的自身利益，才能讓更多的用戶接受你的產(chǎn)品，才能獲得成功。騰訊的成功源于以用戶為核心，馬化騰說，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的瑕疵，都會引發(fā)用戶大量的不滿，正是因?yàn)轳R化騰時刻都以用戶為核心，為用戶考慮，才使如此成功[1]。消費(fèi)者是一個企業(yè)得以生存成長的血脈，任何一個企業(yè)的成功都離不開用戶的參與。一個企業(yè)要想長久的發(fā)展下去，就必須以用戶為核心，時刻為用戶著想。（2）騰訊的便利性騰訊充分考慮了顧客的便利性。便利性體現(xiàn)在以下幾個方面：第一采用統(tǒng)一的貨幣支付體系———Q 幣。Q 幣的使用范圍廣泛，基本上只要是騰訊旗下開發(fā)的產(chǎn)品都可以用Q 幣支付。在 游戲中可以用，在 寵物中也可以用，在其他游戲中也可以使用，這就減少了消費(fèi)者玩不同的游戲必須購買不同貨幣的麻煩。其二在Q 幣的購買過程中，騰訊網(wǎng)也采取了最多樣化的方式讓用戶更容易的獲取。Q 幣可以通過固定電話、手機(jī)、網(wǎng)上銀行等多種方式購買。騰訊為客戶提供便利的服務(wù)是騰訊能夠取得成功的重要因素之一。騰訊公司盈利模式成功的啟示騰訊從一開始模仿ICQ起家到現(xiàn)在的輝煌并不是一蹴而就的，其成功因素有很多。通過對騰訊盈利模式的分析與研究，我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)公司要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、持續(xù)的盈利，就要構(gòu)建合適的盈利模式，必須認(rèn)真研究盈利模式理論，對公司的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。（1）鎖定公司的目標(biāo)利潤對象，穩(wěn)抓核心業(yè)務(wù)與核心產(chǎn)品騰訊的成功起源于騰訊，騰訊是騰訊的核心業(yè)務(wù)，是騰訊盈利及迅速發(fā)展的基石和根本。騰訊滿足了人們的溝通需求，由于它的便利性和免費(fèi)，很快發(fā)展了大量的注冊用戶，緊接著騰訊通過對那些潛在的有價值的客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)，滿足他們的各種潛在需求，從而為公司帶來利益。對于新成立的網(wǎng)絡(luò)公司來說，首先要學(xué)會對公司的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，通過核心業(yè)務(wù)與核心產(chǎn)品找到足夠數(shù)量的對企業(yè)有價值的消費(fèi)群
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1