畢業(yè)論文人力資源管理中的溝通問題(編輯修改稿)
2025-07-20 06:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 將情感、信息、思想、計劃、工作的溝通高度統(tǒng)一, 用成本最小化的溝通設計造就出最成功的管理。管理就是溝通，企業(yè)家必需重視員工并且開放溝通的渠道，才能善用溝通技巧，提高企業(yè)的績效管理。因為分享理念需要有高效率的溝通能力和技巧，高頻率地同組織內(nèi)部的成員進行直接溝通非常必要，他們知道越多，就越能理解，也就越關心。每一個員工能清楚知道企業(yè)組織存在的目的與意義，知道自己在做什么？要完成什么？了解做事的最終目的？以及如何可以貢獻一己之力？企業(yè)上下齊心協(xié)力地向同一個方向前進，就沒有任何事物可以阻擋他們，這樣的組織才有生命力，才能不斷地向前發(fā)展。 人力資源管理的最重要的技巧就是人際溝通管理的對象可分為物質資源和人力資源。物質資源包括有形物質（生產(chǎn)資料、機器設備等）無形物質（品牌、商譽等）。人力資源則包括了人所帶來的一切資源，包括其知識、技能、才華、性格與思想等等。管理的實質是對各種對象資源的一種整合，但由于各種資源（人力資源與物質資源）在客觀上是各自獨立隔絕的，他們自己無法直接互相發(fā)生組合和聯(lián)系，因此就需要第三者（企業(yè)各種管理者）為了達到某種目的對它們施加有效的處置和影響，從而在它們之間建立起有效和牢固的聯(lián)系。這中間需要各種聯(lián)系的橋梁。而溝通就是這些橋梁和聯(lián)系。即獲取信息的過程。人力資源管理的過程是一刻也離不開溝通：管理的過程是資源組合的過程，組合的過程必須借助于各種資源信息和組合方式的信息的大量復雜的交流、反饋。沒有這些大量的信息交流、反饋，即溝通的發(fā)生、實現(xiàn)，管理的過程就要中斷或殘缺，甚至失去控制。人力資源管理的主體是活生生的人，管理者不向被管理對象輸出指令，并從被管理對象方面獲取信息，事實上就無法有效實施管理。計劃、組織、指揮、領導、控制無一不是信息交流，即溝通。人并不是冷冰冰的機器，可以依照預先設定好的程序或指令來機械性的進行工作，人都是有感情、有情緒的，他們在工作中會因應不同的環(huán)境變化和心理變化，如公司收購或合并、上司的表揚或批評、同事間的爭吵、家庭瑣事、戀人復合等等，引起的或高或低的情緒波動，從而影響了工作的效率及效果。績效與有效溝通的程度成正比關系，那么要如何“溝”才能“通”？是我們?nèi)肆Y源管理的一個很重要的課題。企業(yè)制定愿景、策略、計劃，以及科學的組織、指揮、協(xié)調(diào)，都離不開調(diào)查研究、傾聽意見、權衡利弊、反復斟酌，為此企業(yè)家與下級管理者、與員工之間的溝通，必不可少。溝通是人的一種重要的心理需求，是員工解除內(nèi)心緊張，表達自己思想感情與態(tài)度，尋求同情與友誼的重要手段。人力資源管理要適時地對工作鬧情緒的員工進行輔導，安撫他們，平復他們的情緒。溝通是改善人際關系、鼓舞士氣的有效途徑，有助于營造和睦相處的良好氛圍。有效的溝通可以轉變員工的態(tài)度，進而改變員工的行為，因為人們在不同的信息和意見的影響下，會形成不同的態(tài)度，引發(fā)不同的行為。人際溝通是激發(fā)員工參與企業(yè)管理積極性的重要手段，員工通過各種溝通渠道，既能發(fā)表對企業(yè)變革的意見和建議，也能得到對意見和建議的反饋，是員工感到被重視、被尊重，從而激發(fā)他們主人翁責任感。人力資源管理是直接以一刻也離不開溝通的人為管理對象，只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門，人力資源才能真正為企業(yè)所用，發(fā)揮出其企業(yè)核心資源的巨大經(jīng)濟威力4 溝通在人力資源管理中的作用 促進合作，提高效率員工不僅僅是為了金錢或物質利益方面的滿足的動機而工作的，他們往往還有精神方面或心理上的需要和滿足，這決定了組織對員工的重視程度。它對員工的情緒影響極大，而有效的溝通正是為了滿足員工參與感的強烈需要。組織內(nèi)部溝通渠道順暢，可以使各種管理信息得以及時地傳達和反饋，促進內(nèi)部成員之間加強合作，培養(yǎng)團隊精神，提高組織內(nèi)部的運行效率。 人格尊重，有效激勵組織內(nèi)部激勵的整個過程都要依靠溝通來完成，可以說，沒有溝通就沒有激勵。對組織成員的出色工作給予及時的肯定、獎勵或獎賞，可以調(diào)動員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的斗志，而這一切的完成離不開順暢的溝通渠道。 有效溝通，解決沖突現(xiàn)代分工日益細密，每個人的工作只是整個組織體系中的一環(huán)，都與其他員工的工作緊密相連。所以，整個組織應該建立和保持一個有效的組織溝通網(wǎng)，以保證工作的協(xié)調(diào)和目標的完成。良好的組織內(nèi)部溝通氛圍，能使員工之間彼此增強相互了解，以誠相見，加強相互寬容與忍讓，消除不滿情緒，有效的解決沖突。 協(xié)調(diào)關系，便于領導領導者為了執(zhí)行某個決策或者推行某項改革，必須說服、激勵和領導別人，以影響和改變他人的態(tài)度和行為，博得上級的支持和下屬的合作，為了這一點，就必須進行有效的溝通。它同時還可以增進彼此的了解，消除人們之間的隔閡，加深彼此之間的感情，產(chǎn)生共鳴，改善人際關系，便于進行領導。 推行改革，促進發(fā)展 管理并不復雜，管理過程是一個通過系統(tǒng)發(fā)揮各種管理功能，各職能部門溝通協(xié)調(diào)一致，調(diào)動協(xié)調(diào)、激發(fā)提升職工的積極性，提高組織機構的效能，遵循規(guī)章、制度、流程等，實現(xiàn)
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1