【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)控制過(guò)程 、科技發(fā)展的需要，結(jié)合生產(chǎn)中存在暴露的問(wèn)題，提出并制訂培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)管理者代表審核。 制定培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)辦班計(jì)劃，崗位練兵計(jì)劃，送外培訓(xùn)（進(jìn)修）計(jì)劃等。 公司辦應(yīng)于年度終結(jié)前10天匯總編制職工教育培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批。 培訓(xùn)的實(shí)施 因地制宜，有的放矢地開(kāi)展多層次、多規(guī)格、多學(xué)科、多形式的職工培訓(xùn)。職工培訓(xùn)的形式主要有崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、繼續(xù)教育等。 職工培訓(xùn)實(shí)行公司統(tǒng)一組織，培訓(xùn)以《崗位操作規(guī)程》為重點(diǎn)內(nèi)容，以培訓(xùn)辦班和崗位練兵活動(dòng)為主要形式，重點(diǎn)抓好新職工的崗前教育和工人崗位培訓(xùn)（工人的上崗、在崗及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等）。要通過(guò)會(huì)議、板報(bào)等形式，培育和提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)和效益意識(shí)。 培訓(xùn)對(duì)象主要是業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、中高級(jí)技術(shù)工人和特種作業(yè)人員。 特種作業(yè)人員的上崗培訓(xùn)、考核、取證等按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 人員送外培訓(xùn)根據(jù)公司實(shí)際和發(fā)展需要，由管理者代表提名或個(gè)人申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 培訓(xùn)結(jié)束前應(yīng)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考試或考核。培訓(xùn)或考試考核情況應(yīng)及時(shí)記錄。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào):　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁(yè)碼:　第3頁(yè)　共3頁(yè) 　　　　　　人力資源 　　 :　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 培訓(xùn)評(píng)估 培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。管理者代表在培訓(xùn)結(jié)束后組織對(duì)受訓(xùn)職工在實(shí)際工作中所掌握新知識(shí)、技能及工作態(tài)度的變化狀況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估該職工的培訓(xùn)有效性。 職工考核一般每年進(jìn)行一次。 下列情況下，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行考核：新入公司職工試用期限屆滿的，勞動(dòng)合同期限屆滿的，管理人員晉升高一級(jí)職務(wù)或聘任期限屆滿的。 考核應(yīng)以《崗位職務(wù)規(guī)范》以及公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容應(yīng)包括個(gè)人述職、績(jī)效考核、能力評(píng)價(jià)考核、工作態(tài)度評(píng)價(jià)考核等方面。 考核由公司辦組織，考核結(jié)論由總經(jīng)理審定。 根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)職工按照制定的職工獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)或崗位調(diào)整。6．質(zhì)量記錄 年度培訓(xùn)計(jì)劃 人員培訓(xùn)申請(qǐng)表 培訓(xùn)綱要 培訓(xùn)考勤記錄 培訓(xùn)記錄 各種考核記錄 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè)　 章節(jié)號(hào): 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁(yè)碼:　第1頁(yè)　共2頁(yè) 　　　　　　　基礎(chǔ)設(shè)施　　　 　　　　　　　　:　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　1　總則　　我公司制定對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以確保設(shè)備滿足生產(chǎn)的要求?！?　適用范圍　　適用于對(duì)本公司基礎(chǔ)設(shè)施管理和維修活動(dòng)?！?　職責(zé) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的歸口管理；　　車間負(fù)責(zé)各自基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)?！?　工作程序： 4．1．1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)公司生產(chǎn)需要和現(xiàn)有設(shè)備的狀況，制定公司生產(chǎn)設(shè)備或配件的購(gòu)置計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批，購(gòu)置計(jì)劃內(nèi)容包括：設(shè)備（配件）名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等要求。 4．1．2生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)總經(jīng)理審批的購(gòu)置計(jì)劃進(jìn)行詢價(jià)、采購(gòu)。 4．1．3設(shè)備到貨后，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織開(kāi)箱驗(yàn)貨、安裝、調(diào)試，合格后投入生產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部登記設(shè)備臺(tái)帳。 4．1．4配件到貨后，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)貨，合格入庫(kù)，否則退貨。4．2設(shè)備管理： 4．2．1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)生產(chǎn)要求做好生產(chǎn)設(shè)備月份維修計(jì)劃安排。 4．2．2車間實(shí)施維修計(jì)劃，根據(jù)維修情況填寫維修記錄。 4．2．3設(shè)備維修后，由操作人員進(jìn)行驗(yàn)收，并在維修記錄上簽字。4．2．4生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)設(shè)備要求制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目，操作員根據(jù)規(guī)定對(duì) 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào): 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁(yè)碼:　第2頁(yè)　共2頁(yè) 　　　　　　　基礎(chǔ)設(shè)施　　　 　　　　　　　　 :　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 各自所管轄的設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)并記錄。 4．3設(shè)備故障： 4．3．1操作員發(fā)現(xiàn)設(shè)備不正常時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行維修，需要幫助時(shí)，及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)處理。 4．3．2當(dāng)發(fā)生設(shè)備事故時(shí)，要堅(jiān)持三不放過(guò)原則，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織進(jìn)行原因分析、制定管理制度，同時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。 4．4設(shè)備報(bào)廢： 4．4．1當(dāng)生產(chǎn)設(shè)備不存在維修價(jià)值時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部填寫“設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)”報(bào)總經(jīng)理審批。 4．4．2總經(jīng)理批準(zhǔn)后，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織實(shí)施，并在設(shè)備臺(tái)帳上注明。 5質(zhì)量記錄 5．1設(shè)備（配件）采購(gòu)計(jì)劃； 5．2設(shè)備維修記錄；5．3設(shè)備臺(tái)帳 5．4設(shè)備年度維修計(jì)劃 5．5設(shè)備檢修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 5．6報(bào)廢設(shè)備申請(qǐng) 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào):　 頁(yè)碼: 第1頁(yè)　共1頁(yè)　　　　　　　　工作環(huán)境 　　　　　 　 : 1． 總則公司制定并實(shí)施了《生產(chǎn)過(guò)程控制程序》，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行控制，以確保滿足生產(chǎn)的要求。 2．適用范圍適用于對(duì)公司的生產(chǎn)環(huán)境管理活動(dòng)。 3．職責(zé) ，并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況。 。 4程序概要 。 ，確保生產(chǎn)環(huán)境滿足生產(chǎn)需要。 ，發(fā)現(xiàn)不合格，立即進(jìn)行處理，必要時(shí)執(zhí)行《糾正措施控制程序》，分析原因，制定、實(shí)施糾正措施，并跟蹤驗(yàn)證其有效性。5． 適用程序文件 生產(chǎn)過(guò)程控制程序 糾正和預(yù)防措施控制程序 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 　 章節(jié)號(hào): 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁(yè)碼:　第1頁(yè)　共1頁(yè) 　　　　　　　產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 　　　　　　　 :　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　1　總則　　公司制定并實(shí)施《質(zhì)量計(jì)劃控制程序》，對(duì)老產(chǎn)品改造和特殊合同的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行策劃、控制，以確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求?！?　適用范圍　　適用于對(duì)本公司老產(chǎn)品改造和特殊合同的生產(chǎn)?！?　職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批質(zhì)量計(jì)劃。 技術(shù)部負(fù)責(zé)組織編制、實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃。 各有關(guān)部門負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃。　4　程序概要。產(chǎn)品具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程見(jiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖。，總經(jīng)理應(yīng)組織進(jìn)行質(zhì)量策劃活動(dòng)，包括:　　a)編制質(zhì)量計(jì)劃； b)明確產(chǎn)品的質(zhì)量要求，制定專門的質(zhì)量措施； c)規(guī)定組織中主要部門和人員的職責(zé)，明確接口之間的聯(lián)絡(luò)；　　d)規(guī)定和配備必要的控制手段、設(shè)備、資源，以達(dá)到質(zhì)量要求；e)制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和要求，確定產(chǎn)品形成不同階段合適的驗(yàn)證； f)明確產(chǎn)品特性的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定測(cè)量和試驗(yàn)技術(shù)(包括試驗(yàn)設(shè)備)； g)規(guī)定相應(yīng)的質(zhì)量記錄?！　≠|(zhì)量計(jì)劃的編制按《質(zhì)量計(jì)劃控制程序》中規(guī)定的要求進(jìn)行?！?　適用程序文件　　質(zhì)量計(jì)劃控制程序 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào):　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁(yè)碼:　第1頁(yè)　共2頁(yè) 　　　　與顧客有關(guān)的過(guò)程　 　 　　　 　 :　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　1　總則　　我公司控制確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求和合同評(píng)審活動(dòng)，對(duì)每份合同或訂單進(jìn)行評(píng)審，使合同各項(xiàng)質(zhì)量要求確切和不含歧意，確保本公司具有滿足合同的能力和產(chǎn)品有關(guān)的規(guī)定要求?！?　適用范圍　　適用于對(duì)公司所有銷售合同、訂單、標(biāo)書的評(píng)審。　3　職責(zé)　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求和組織協(xié)調(diào)合同評(píng)審和修訂活動(dòng)。　　技術(shù)部和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部參加合同評(píng)審。　4　工作程序 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)顧客要求、法律法規(guī)要求和市場(chǎng)情況，結(jié)合我公司的有關(guān)承諾確定產(chǎn)品的有關(guān)要求，形成合同草案。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織技術(shù)部、質(zhì)檢部對(duì)合同草案進(jìn)行評(píng)審。　　合同評(píng)審的內(nèi)容:滿足合同要求的技術(shù)工藝能力、采購(gòu)生產(chǎn)能力、運(yùn)輸包裝能力和按期交貨能力、法律法規(guī)要求能力和其他要求或措施。　　評(píng)審后的合同應(yīng)保證:　　 a)形成文件的合同中各項(xiàng)要求明確、適當(dāng)； b)口頭定單在接受前已征得各有關(guān)人員的認(rèn)可； c)合同中不一致的地方已得到解決；d)我公司有能力滿足合同要求。 合同評(píng)審采用會(huì)議方式進(jìn)行，評(píng)審結(jié)果在合同草案上記錄。 根據(jù)合同評(píng)審結(jié)果，同意的簽訂正式合同，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部應(yīng)按規(guī)定的要求管理合同，協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動(dòng)，督促檢查合同執(zhí)行情況，否則通知顧客。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè)　 章節(jié)號(hào):　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁(yè)碼:　第2頁(yè)　共2頁(yè) 　　　　與顧客有關(guān)的過(guò)程　 　 　　　 　 :　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 公司所有合同均需形成正式文字合同，不允許口頭等非正式合同發(fā)生?！　『贤抻?合同執(zhí)行過(guò)程中，因故需修訂合同的某些條款時(shí)，若由我公司提出，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部必須征得顧客同意；若顧客提出，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織有關(guān)人員進(jìn)行重新評(píng)審，并將結(jié)果通知顧客。雙方協(xié)商一致后修訂合同。 合同修訂的結(jié)果由供銷人員書面通知相關(guān)人員。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)對(duì)與顧客就合同修訂事宜進(jìn)行聯(lián)系溝通。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部建立合同檔案，記錄合同實(shí)施情況?！? 合同評(píng)審記錄由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部按《質(zhì)量記錄控制程序》中規(guī)定的要求保存歸檔?！　　?　適用程序文件 6 質(zhì)量記錄 HJ/QR030101 合同評(píng)審記錄 HJ/QR030102 口頭/電話、傳真訂貨記錄 HJ/QR030103 合同修訂評(píng)審記錄 HJ/QR030104 合同臺(tái)帳 HJ/QR030105 合同更改通知單 HJ/QR010201 會(huì)議記錄 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào):　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁(yè)碼:　第1頁(yè)　共1頁(yè)　　　　　　　設(shè)計(jì)控制　 　　　　　 　 　 :　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　 我公司GGD型交流低壓配電柜和GCK電動(dòng)機(jī)控制中心系列產(chǎn)品生產(chǎn)采取成熟的加工工藝生產(chǎn),生產(chǎn)設(shè)備和工藝技術(shù)均已定型。普通產(chǎn)品采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，對(duì)特殊合同，我公司采取編制質(zhì)量計(jì)劃方式進(jìn)行控制。不涉及標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的要求，列出本章節(jié)號(hào)是為和標(biāo)準(zhǔn)GB/T190012000中的章節(jié)號(hào)一致。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào):　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 頁(yè)碼:　第1頁(yè)　共3頁(yè) 　　　　　　　　采　購(gòu)　 　　　　　　　　　 :　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1　總則　　我公司對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制，以確保所采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求?！? 2　適用范圍　　適用于我公司生產(chǎn)中所需產(chǎn)品和服務(wù)的采購(gòu)與管理?！? 3　職責(zé)　 　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織對(duì)供方的評(píng)價(jià)和對(duì)物資采購(gòu)過(guò)程的控制?！? 　技術(shù)部負(fù)責(zé)提供相關(guān)的采購(gòu)技術(shù)資料?！? 　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、質(zhì)檢部參與對(duì)供方的評(píng)價(jià)和選擇?！? 4　程序概要　 　供方的評(píng)定　 　根據(jù)滿足合同、訂貨規(guī)范或料單的要求選擇供方?！? 　根據(jù)采購(gòu)物資的重要性分類,確定對(duì)供方的評(píng)定和選擇準(zhǔn)則?！? 　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在實(shí)施采購(gòu)前會(huì)同有關(guān)部門對(duì)其產(chǎn)品的符合性質(zhì)量水平、質(zhì)量保證能力、供貨能力進(jìn)行評(píng)定?！? 　評(píng)定方式可以是:　　　 a)直接選擇獲得質(zhì)量認(rèn)證的且業(yè)績(jī)較好的公司家； b)書面調(diào)查或到供方處實(shí)地考察其質(zhì)量保證能力； c)樣品檢驗(yàn)或小批量試用； d)對(duì)以往的供貨業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定； e)進(jìn)行第二方審核。　 　評(píng)定合格的供方應(yīng)列入“合格供方名錄”，作為指導(dǎo)采購(gòu)活動(dòng)的依據(jù)?！? 　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部保存供方的評(píng)定記錄，建立合格供方的質(zhì)量檔案，與供方簽定質(zhì)量協(xié)議，記錄其供貨產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，對(duì)其實(shí)行控制和動(dòng)態(tài)管理。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào):　　 頁(yè)碼:　第2頁(yè)　共3頁(yè) 　　　　　　　　采　購(gòu)　 　　　　　　　 　 :　 ，但由于某種原因不得不使用其產(chǎn)品的供方，技術(shù)部要采取必要措施對(duì)供方進(jìn)行控制。 　采購(gòu)資料 采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行有效的采購(gòu)文件進(jìn)行。所有提供給供方的采購(gòu)文件均能清楚、完整地規(guī)定定購(gòu)產(chǎn)品的技術(shù)條件和質(zhì)量要求。必要時(shí)，對(duì)供方的生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)設(shè)備、人員、質(zhì)量管理體系等做出明確要求?！? 　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部編制采購(gòu)計(jì)劃，準(zhǔn)備采購(gòu)資料，簽訂采購(gòu)合同和必要的質(zhì)量保證協(xié)議?！? 　采購(gòu)文件在發(fā)布前由職能主管人員在授權(quán)范圍內(nèi)審批?！? 　采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證　 　采購(gòu)物資到貨后均須按規(guī)定的程序和要求進(jìn)行驗(yàn)證。經(jīng)驗(yàn)證合格的方可入庫(kù)，投入使用，不合格品按《不合格品的控制程序》中的規(guī)定處理?！?　簽訂采購(gòu)合同時(shí)，對(duì)由需方承擔(dān)檢驗(yàn)或需到供方處進(jìn)行的驗(yàn)證做出規(guī) 定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部協(xié)助質(zhì)檢部按規(guī)定執(zhí)行?！? 　合同中規(guī)定或顧客要求到供方處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織實(shí)施。但這種驗(yàn)證不作為進(jìn)貨驗(yàn)收的證據(jù)，物資進(jìn)公司仍需按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證?！? 4. 5供