業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)手冊(cè)(編輯修改稿)
2024-07-20 04:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，避免了前期的許多環(huán)節(jié)，加快簽單進(jìn)度。 小單作大如何將小項(xiàng)目作大，首先是指導(dǎo)思想問題，在開始和客戶接觸時(shí)，就抱有這種心態(tài)，在交流的過程中，處處設(shè)計(jì)，盡量使用戶往你給他設(shè)計(jì)的思路上引，把一個(gè)簡(jiǎn)單的需求膨脹，把較少的預(yù)算逐步增加，而這一切都應(yīng)使用戶覺得你在為他設(shè)想，同時(shí)也是他想做而沒有做或潛在的未來的規(guī)劃，通過和你的交流具體化了，提上了工作日程而已。六、 業(yè)務(wù)準(zhǔn)備（ 針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)而言） 市場(chǎng)調(diào)研 到一個(gè)新市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)，必須作到知己知彼，否則的話，無從下手。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，應(yīng)注意的內(nèi)容包括：本地客戶需求偏好（品牌，技術(shù)，包裝，產(chǎn)品地域），價(jià)格承受能力，企業(yè)類型，總體企業(yè)效益狀況，從業(yè)人員素質(zhì)，政府干預(yù)力度，企業(yè)管理軟件應(yīng)用水平，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，包括市場(chǎng)占有率，用戶認(rèn)知度，客戶群，發(fā)展態(tài)勢(shì)，從業(yè)人數(shù)，管理水平，產(chǎn)品特點(diǎn)等。 本公司產(chǎn)品市場(chǎng)策略 經(jīng)過深入的市場(chǎng)調(diào)研，掌握了大量的資料，就可以結(jié)合我們公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，公司在本地市場(chǎng)的投入情況，制定適合當(dāng)前狀況的市場(chǎng)發(fā)展策略，進(jìn)行產(chǎn)品定位。注意，一定要找到產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的賣點(diǎn)，這是最重要的，這是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的我們的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)。 潛在客戶信息收集 這是直接面對(duì)客戶前必須作的工作，準(zhǔn)備的越充分，勝利的機(jī)會(huì)越大，包括企業(yè)性質(zhì)，下屬企業(yè)，產(chǎn)品，員工人數(shù)，效益狀況，管理水平，軟件應(yīng)用情況，信息主管部門，需求意向等，這些信息可以通過報(bào)紙，網(wǎng)站，統(tǒng)計(jì)資料，電視，朋友介紹等處獲取，經(jīng)過整理后，形成一個(gè)系統(tǒng)全面的資料，就可以面對(duì)客戶了。七、影響簽約的重要人物 技術(shù)把關(guān)的人對(duì)于采用管理軟件，任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)找信息主管部門的人員來進(jìn)行技術(shù)把關(guān)，在不同的公司，技術(shù)部門的權(quán)威相差很大，并且技術(shù)部門一般和業(yè)務(wù)部門都有矛盾，在和技術(shù)部門人員交流過程中，要使他們感覺到他們?cè)诖隧?xiàng)業(yè)務(wù)中的重要性，我們公司產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性，他們和我們合作對(duì)改善他們部門的地位及提高他們的技術(shù)的幫助。 使用者具體使用軟件的人，一般會(huì)關(guān)注以下幾點(diǎn)，首先是操作層的人員要求簡(jiǎn)單易用，其次是不改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程；對(duì)管理層的人則首先要求數(shù)據(jù)信息的及時(shí)準(zhǔn)確，能按自己的設(shè)想提供信息，其次是希望體現(xiàn)出管理意志，如控制，監(jiān)督，實(shí)時(shí)查詢等功能。所以針對(duì)不同的人員介紹產(chǎn)品時(shí)側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該不一樣，讓他感覺到你對(duì)他們的重視。 掏錢的人 簽字的人七、 業(yè)務(wù)人員每日工作細(xì)則 時(shí)間內(nèi)容工作程序工作要求6:30—7:00起床，個(gè)人形象衛(wèi)生 刷牙、洗臉、梳頭、化妝 著裝 對(duì)鏡檢查 牙齒潔白，面容干凈 按公司要求著裝7:508:00 工作準(zhǔn)備 檢查裝備 準(zhǔn)備資料 檢查當(dāng)日工作計(jì)劃 檢查資料，各種表格等資料是否完備 調(diào)整精神狀態(tài) 檢查當(dāng)日工作計(jì)劃 手機(jī)，傳呼電力充足 資料齊全 精神飽滿，體力充沛 日事日畢，日清日高8:00—18:00執(zhí)行各自職責(zé)完成當(dāng)日工作計(jì)劃每天晚上收看新聞，了解信息；填寫工作日記 電視新聞 查閱報(bào)紙 填寫工作日記，安排次日
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1