【文章內容簡介】 企業(yè)標準，把必須履行的要求，明示的要求和隱含的要求轉化為具體的規(guī)定企業(yè)標準。 . 應對實現(xiàn)企業(yè)標準的過程作出規(guī)定，以保證企業(yè)標準所規(guī)定的要求可以實現(xiàn)。 . 通過質量管理體系的實施和有效運行，確保過程處于受控狀態(tài)。 . 企業(yè)通過建立和實施質量管理體系，使顧客的要求和期望得到滿足。 質 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標題 質量方針 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 1． 總則 經(jīng)理應制訂與企業(yè)總的意圖和方向相一致的質量方針，通過質量方針的實施，實現(xiàn)對顧客的承諾。 2． 控制要求 質量方針是本公司質量管理的中長期的質量工作的指導原則，它是本公司經(jīng)營方針的一部分，全公司員工必須認真貫徹執(zhí)行。 本公司的質量目標要依據(jù)質量方針提出，通過各層次質量目標的確定和測量，為公司質量目標的評審提供依據(jù)。 本公司的質量方針， 見本手冊 章。 本公司的管理、執(zhí)行、驗證和各作業(yè)層次人員都要認真學習質量方針、加深理解并在工作中貫徹執(zhí)行。 質量方針的實現(xiàn)情況每年評審一次，并將實施結果輸入管理評審。 鑒于本公司各部門員工對質量工作提出更高的改進要求 和顧客滿意度的調查，對質量方針的任何修訂，必須由經(jīng)理批準，并形成文件，并予以發(fā)布實施。 質 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標題 策劃 頁 碼 共 2 頁 第 1 頁 1． 總則 通過對公司質量目標和質量管理體系的策劃和實施，以實現(xiàn)公司的質量方針，并達到顧客的滿意。 2． 控制要求 質量目標 對質量目標的要求： a. 符合質量方針的要求 b. 具有一定的挑戰(zhàn) 性 c. 公司的各個部門均有可測量的質量目標 d. 操作層上的質量目標量化 質量目標的內容 a. 產品要求：即賦予特性和固有特性方面的目標。 b. 滿足產品要求所需的資源、環(huán)境、過程、文件、活動目標。 質量目標的設定：本公司的質量目標見 章。 質量目標的分解 本公司按全員目標管理的要求，將質量目標分解到公司所有部門中，并制定為各自的工作任務。（詳見本公司全員目標管理考核實施細則） 質量目標的評審： 質量目標的評審，每年應在管 理評審會議中進行一次，具體由經(jīng)理負責，企管辦組織實施，安檢科配合。 質量管理體系策劃 策劃的內容 a. 質量管理體系各過程的策劃 b. 為實現(xiàn)質量目標所需建立的過程中應投入的資源。 質 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標題 策劃 頁 碼 共 2 頁 第 2 頁 c. 每年在管理評審會議中，對質量目標評審一次。 d. 依據(jù)評審結果、尋求與現(xiàn)行質量目標的差距，不斷地對質量管理體 系進行改進。 質量管理體系策劃的結果，形成以本手冊為綱領的包括程序文件、過程控制文件、作業(yè)指書在內的文件化質量管理體系。 當對質量管理體系進行更改策劃時，同時也要調整其職能。以保持質量管理體系的完整性。 質 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標題 職責和權限 頁 碼 共 7 頁 第 1 頁 1． 總則 通過對質量管理體系所覆蓋的各層次規(guī)定其職責與權限，設置管 理者代表，建立內部溝通渠道，以達到對質量管理體系有效運行的目的。 2． 職責 由經(jīng)理負責職責和權限的確定，管理者代表具體協(xié)助落實。 3． 控制要求 職責與權限 公司經(jīng)理 1） 對工程質量、服務質量全面負責，組織領導成員實現(xiàn)公司質量目標； 2） 主持、制訂、批準公司質量方針目標，批準發(fā)布公司《質量管理手冊》、《質 量管理程序文件》，總經(jīng)理負責策劃公司質量體系的建立、運行，保持質量體系持續(xù)運行； 3） 任命管理者代表，并委以全權處理公司內外質量問題事宜； 4） 定期組織對公司質量體系運行的管理評審。 副經(jīng)理 1） 負 責公司的物資采購、供應工作，負責審核、批準供應科編制的物資采購計 劃。組織施工過程中需要的物資供應，保證工程順利進行； 2） 負責對顧客提供產品的控制、評審，批準、審核提供產品計劃。并監(jiān)督實施 檢驗和試驗程序，進行綜合平衡； 3） 負責對所管轄工程項目的質量、進度、安全進行全面管理，并解決工程中發(fā) 生的疑難問題及重大問題。 副經(jīng)理 1） 全面負責公司的培訓工作，批準公司年度培訓計劃；對公司培訓工作進行監(jiān) 督、檢查； 質 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標題 5. 職責和權限 頁 碼 共 7 頁 第 2 頁 2） 負責審批公司機械設備及施工器具的購置、使用、維修、報廢計劃。 3） 負責對所管轄工程項目的質量、進度、安全進行全面管理，并解決工程中發(fā) 生的疑難問題及重大問題； 4） 負責公司的基礎設施及工作環(huán)境的管理、監(jiān)督、審批工作。 副經(jīng)理 1） 負責公司工程項目的施工組織、調度、協(xié)調工作，處理施工過程中的疑難問 題、重大問題； 2） 負責對所有工程的質量、進度、安全進行全面監(jiān)督管理； 3） 負責確定公司產品、施工項目和合同的質量目標，確保項目施工過 程所需的 資源及設施，并確保驗收合格； 4） 組織編制標書，組織有關部門與顧客進行業(yè)務談判、簽訂工程項目合同。簽 訂合同后，負責與顧客的業(yè)務協(xié)調工作； 總工程師 1） 負責公司的施工技術，處理施工中的重大問題及質量服務問題； 2） 負責公司的技術管理和技術監(jiān)督實施，負責主持編制、審定重點工程施工組 織設計及重要、特殊工程的措施、方案，組織對新技術、新材料、新工藝的技術鑒定與評定； 3） 負責領導、監(jiān)督、公司的質量管理工作； 項目經(jīng)理 1） 全面負責單位工程質量和服務，保證實現(xiàn)公司質量方針和質量目標； 2） 貫徹國家法規(guī)、 執(zhí)行公司制度、負責質量體系要素在工程項目上的管理與實 施； 3） 建立和健全工程項目的質量保證體系，明確項目部人員職責、權限，嚴格按 照公司的質量體系文件執(zhí)行； 質 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標題 5. 職責和權限 頁 碼 共 7 頁 第 3 頁 4） 負責組織制定工程項目的質量計劃，文件和管理制度； 5） 施工過程中嚴格履行合同，完善對各項質量活動的程序控制； 施工科 1） 負責公司工程項目的質量監(jiān)督管理工作，貫徹執(zhí) 行國家和上級有關部門質量 方面的法規(guī)、標準，完成公司的質量方針目標； 2） 負責各工程項目的施工過程控制程序的實施； 3） 負責技術文件、資料的歸檔管理配合管理，確保使用有效版本； 4） 對公司承建工程中的重大技術問題，提出相應的決策意見。負責編制施工方 案。 計劃科 1） 負責年經(jīng)營計劃的編制及月施工計劃，施工產值統(tǒng)計報表； 2） 負責工程分包的管理及合同簽訂。 3） 負責編制工程預（決）算，及時向顧客辦理結算業(yè)務。 安檢科 1） 貫徹公司的質量方針目標，在經(jīng)理的主持下，組織、實施質量體系管理評審 程序； 2） 執(zhí)行質量體系控制程序 ，督促、監(jiān)控； 3） 負責組織實施內部質量審核； 4） 負責質量體系監(jiān)督審核的申請、應檢和監(jiān)督審核后的持續(xù)改進； 5） 負責公司工程項目的質量監(jiān)督管理工作； 6） 組織公司的質量檢查和質量監(jiān)控，參加管理評審并提供質量信息； 7） 收集、分析工程質量信息，對工程存在的隱患和不合格項實施《糾正和預防 措施控制程序》。嚴格執(zhí)行《質量記錄控制程序》； 8）負責組織制定公司安全生產規(guī)章制度和環(huán)境保護的制度，組織安全教育和特 質 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標題 5. 職責和權限 頁 碼 7 頁 第 4 頁 種作業(yè)人員的安全技術培訓與復審和換證； 9）負責組織各類專業(yè)性安全檢查，督促、落實、整改不安全因素和事故隱患。 機動科 1） 負責公司的設備管理工作，貫徹上級有關設備管理方面的有關方針、政策、 法規(guī)、和規(guī)章制度，編制公司的設備管理制度、技術標準、和各項技術考核指標； 2） 負責設備的操作、使用、維修、更新管理，編制設備的備品、備件購置計劃； 3） 負責編制設備的大修計劃，報上級批準后組織實施； 4） 負責編制設備的事故管理、潤滑、改造、防腐及防泄漏、 等各項管理制度、 規(guī)定； 5） 督促檢查各分公司對各種設備的使用、維修、保養(yǎng)制度的執(zhí)行情況。 供應科 1） 負責公司物資采購、供應的管理工作； 2） 負責把有關工程施工的合格材料及時送達現(xiàn)場，保證工程進度需要； 3） 加強庫房儲存物資的管理，做到定置存放、明碼標識，防火、防盜、防潮、 防霉、防腐、防蛀、防水、防爆等； 4） 應及時辦理陳舊失效物品的報廢手續(xù)。 辦公室 1） 執(zhí)行《文件和資料控制程序》、《質量記錄控制程序》，管理本業(yè)務系統(tǒng)的文 件和資料； 2） 負責管理公司的技術資料、合同、檔案管理工作； 企管辦 1）是公司管理制度的綜合管理部門，負責制定公司的制度和規(guī)定； 2）負責組織管理評審工作，并保存有關記錄。協(xié)調公司各部門之間的溝通； 3） 掌握公司的人力資源的分布情況，根據(jù)工程項目的需要進行人員調配、調整， 質 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標題 5. 職責和權限 頁 碼 共 7 頁 第 5 頁 保證工程的順利進行 ； 培訓中心 1） 負責職工培訓的管理工作。負責編制、監(jiān)督實施年度培訓計劃，培訓內容應 包括管 理和技術知識、技能和經(jīng)驗等； 2） 按照崗位工作標準對從事該工作的員工進行考核，為達不到技能要求的員工 提供培訓，以滿足其崗位工作的能力要求； 3） 通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察、評價培訓的有效性。 試驗中心 1） 負責工程原材料、半成品的檢驗、復驗工作； 2） 負責對砼、砂漿及土的取樣、試塊制作、養(yǎng)護的管理工作，并出具試驗報告； 3） 負責砼構件的無損傷測試和構件結構性能試驗； 4） 負責探傷、熱處理等檢測工作； 5） 負責制訂公司計量制度并監(jiān)督實施； 6） 定期對公司計量器具進行校核檢查。 招標辦 1） 負責公司招標管理制 度的制訂、修改、完善、實施工作； 2） 負責對公司的材料、設備采購、基地建設、工程分包等組織統(tǒng)一招標； 3） 負責組織相關部門對分承包方、分供方的評審，包括對公司所有工程的分承 包方的資質審核、評定，并建立檔案。 機關支部 1） 負責各職能部門辦公場所的管理、創(chuàng)造一個文明、清潔、優(yōu)雅適宜的辦公環(huán) 境； 2） 負責生產車間環(huán)境管理，做到生產區(qū)無積物、存放整齊、車間實現(xiàn)定置管理， 燈光、安全符合要求，環(huán)境衛(wèi)生清潔、高溫、噪聲、崗位粉塵等符合勞保規(guī)定。 質 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標題 5. 職責和權限 頁 碼 共 7 頁 第 6 頁 質量檢查員 1） 認真貫徹公司質量方針目標，持證上崗，服從質檢科的領導； 2） 負責工程項目的質量檢查、質量評定、隱蔽驗收、各種質量報表等，定期向 項目經(jīng)理和主管科室報告工程項目的質量情況； 3） 參加圖紙會審、工程項目質量計劃的編制、技術交底、材料進場檢驗、工序 收驗等活動。對進場材料檢驗和試驗狀態(tài)標識情況進行檢查，對不合格品進行標識、復驗、及記錄； 4） 強化質量檢查活動，及時發(fā)現(xiàn)施工過程中的質量隱 患，組織質量事故的分析 和處理，會同施工員編制不合格項的糾正和處理方案，實施監(jiān)督糾正或預防措施，并驗證其效果； 5） 及時收集現(xiàn)場質量信息，并向有關領導，有關部門進行匯報和反饋。 內審員 1） 熟悉質量保證體系的標準和公司質量體系文件的規(guī)定； 2） 實施審核計劃，結合受審核單位的情況編制審核項目檢查表； 3） 履