【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，把必須履行的要求，明示的要求和隱含的要求轉(zhuǎn)化為具體的規(guī)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 . 應(yīng)對實現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的過程作出規(guī)定，以保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的要求可以實現(xiàn)。 . 通過質(zhì)量管理體系的實施和有效運(yùn)行，確保過程處于受控狀態(tài)。 . 企業(yè)通過建立和實施質(zhì)量管理體系，使顧客的要求和期望得到滿足。 質(zhì) 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標(biāo)題 質(zhì)量方針 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 1． 總則 經(jīng)理應(yīng)制訂與企業(yè)總的意圖和方向相一致的質(zhì)量方針，通過質(zhì)量方針的實施，實現(xiàn)對顧客的承諾。 2． 控制要求 質(zhì)量方針是本公司質(zhì)量管理的中長期的質(zhì)量工作的指導(dǎo)原則，它是本公司經(jīng)營方針的一部分，全公司員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 本公司的質(zhì)量目標(biāo)要依據(jù)質(zhì)量方針提出，通過各層次質(zhì)量目標(biāo)的確定和測量，為公司質(zhì)量目標(biāo)的評審提供依據(jù)。 本公司的質(zhì)量方針， 見本手冊 章。 本公司的管理、執(zhí)行、驗證和各作業(yè)層次人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量方針、加深理解并在工作中貫徹執(zhí)行。 質(zhì)量方針的實現(xiàn)情況每年評審一次，并將實施結(jié)果輸入管理評審。 鑒于本公司各部門員工對質(zhì)量工作提出更高的改進(jìn)要求 和顧客滿意度的調(diào)查，對質(zhì)量方針的任何修訂，必須由經(jīng)理批準(zhǔn)，并形成文件，并予以發(fā)布實施。 質(zhì) 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標(biāo)題 策劃 頁 碼 共 2 頁 第 1 頁 1． 總則 通過對公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的策劃和實施，以實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針，并達(dá)到顧客的滿意。 2． 控制要求 質(zhì)量目標(biāo) 對質(zhì)量目標(biāo)的要求： a. 符合質(zhì)量方針的要求 b. 具有一定的挑戰(zhàn) 性 c. 公司的各個部門均有可測量的質(zhì)量目標(biāo) d. 操作層上的質(zhì)量目標(biāo)量化 質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容 a. 產(chǎn)品要求：即賦予特性和固有特性方面的目標(biāo)。 b. 滿足產(chǎn)品要求所需的資源、環(huán)境、過程、文件、活動目標(biāo)。 質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定：本公司的質(zhì)量目標(biāo)見 章。 質(zhì)量目標(biāo)的分解 本公司按全員目標(biāo)管理的要求，將質(zhì)量目標(biāo)分解到公司所有部門中，并制定為各自的工作任務(wù)。（詳見本公司全員目標(biāo)管理考核實施細(xì)則） 質(zhì)量目標(biāo)的評審： 質(zhì)量目標(biāo)的評審，每年應(yīng)在管 理評審會議中進(jìn)行一次，具體由經(jīng)理負(fù)責(zé)，企管辦組織實施，安檢科配合。 質(zhì)量管理體系策劃 策劃的內(nèi)容 a. 質(zhì)量管理體系各過程的策劃 b. 為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程中應(yīng)投入的資源。 質(zhì) 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標(biāo)題 策劃 頁 碼 共 2 頁 第 2 頁 c. 每年在管理評審會議中，對質(zhì)量目標(biāo)評審一次。 d. 依據(jù)評審結(jié)果、尋求與現(xiàn)行質(zhì)量目標(biāo)的差距，不斷地對質(zhì)量管理體 系進(jìn)行改進(jìn)。 質(zhì)量管理體系策劃的結(jié)果，形成以本手冊為綱領(lǐng)的包括程序文件、過程控制文件、作業(yè)指書在內(nèi)的文件化質(zhì)量管理體系。 當(dāng)對質(zhì)量管理體系進(jìn)行更改策劃時，同時也要調(diào)整其職能。以保持質(zhì)量管理體系的完整性。 質(zhì) 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標(biāo)題 職責(zé)和權(quán)限 頁 碼 共 7 頁 第 1 頁 1． 總則 通過對質(zhì)量管理體系所覆蓋的各層次規(guī)定其職責(zé)與權(quán)限，設(shè)置管 理者代表，建立內(nèi)部溝通渠道，以達(dá)到對質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的目的。 2． 職責(zé) 由經(jīng)理負(fù)責(zé)職責(zé)和權(quán)限的確定，管理者代表具體協(xié)助落實。 3． 控制要求 職責(zé)與權(quán)限 公司經(jīng)理 1） 對工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)成員實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)； 2） 主持、制訂、批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針目標(biāo)，批準(zhǔn)發(fā)布公司《質(zhì)量管理手冊》、《質(zhì) 量管理程序文件》，總經(jīng)理負(fù)責(zé)策劃公司質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行，保持質(zhì)量體系持續(xù)運(yùn)行； 3） 任命管理者代表，并委以全權(quán)處理公司內(nèi)外質(zhì)量問題事宜； 4） 定期組織對公司質(zhì)量體系運(yùn)行的管理評審。 副經(jīng)理 1） 負(fù) 責(zé)公司的物資采購、供應(yīng)工作，負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)供應(yīng)科編制的物資采購計 劃。組織施工過程中需要的物資供應(yīng)，保證工程順利進(jìn)行； 2） 負(fù)責(zé)對顧客提供產(chǎn)品的控制、評審，批準(zhǔn)、審核提供產(chǎn)品計劃。并監(jiān)督實施 檢驗和試驗程序，進(jìn)行綜合平衡； 3） 負(fù)責(zé)對所管轄工程項目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全進(jìn)行全面管理，并解決工程中發(fā) 生的疑難問題及重大問題。 副經(jīng)理 1） 全面負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)工作，批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計劃；對公司培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān) 督、檢查； 質(zhì) 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標(biāo)題 5. 職責(zé)和權(quán)限 頁 碼 共 7 頁 第 2 頁 2） 負(fù)責(zé)審批公司機(jī)械設(shè)備及施工器具的購置、使用、維修、報廢計劃。 3） 負(fù)責(zé)對所管轄工程項目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全進(jìn)行全面管理，并解決工程中發(fā) 生的疑難問題及重大問題； 4） 負(fù)責(zé)公司的基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境的管理、監(jiān)督、審批工作。 副經(jīng)理 1） 負(fù)責(zé)公司工程項目的施工組織、調(diào)度、協(xié)調(diào)工作，處理施工過程中的疑難問 題、重大問題； 2） 負(fù)責(zé)對所有工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全進(jìn)行全面監(jiān)督管理； 3） 負(fù)責(zé)確定公司產(chǎn)品、施工項目和合同的質(zhì)量目標(biāo)，確保項目施工過 程所需的 資源及設(shè)施，并確保驗收合格； 4） 組織編制標(biāo)書，組織有關(guān)部門與顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)談判、簽訂工程項目合同。簽 訂合同后，負(fù)責(zé)與顧客的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作； 總工程師 1） 負(fù)責(zé)公司的施工技術(shù)，處理施工中的重大問題及質(zhì)量服務(wù)問題； 2） 負(fù)責(zé)公司的技術(shù)管理和技術(shù)監(jiān)督實施，負(fù)責(zé)主持編制、審定重點工程施工組 織設(shè)計及重要、特殊工程的措施、方案，組織對新技術(shù)、新材料、新工藝的技術(shù)鑒定與評定； 3） 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、公司的質(zhì)量管理工作； 項目經(jīng)理 1） 全面負(fù)責(zé)單位工程質(zhì)量和服務(wù)，保證實現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； 2） 貫徹國家法規(guī)、 執(zhí)行公司制度、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系要素在工程項目上的管理與實 施； 3） 建立和健全工程項目的質(zhì)量保證體系，明確項目部人員職責(zé)、權(quán)限，嚴(yán)格按 照公司的質(zhì)量體系文件執(zhí)行； 質(zhì) 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標(biāo)題 5. 職責(zé)和權(quán)限 頁 碼 共 7 頁 第 3 頁 4） 負(fù)責(zé)組織制定工程項目的質(zhì)量計劃，文件和管理制度； 5） 施工過程中嚴(yán)格履行合同，完善對各項質(zhì)量活動的程序控制； 施工科 1） 負(fù)責(zé)公司工程項目的質(zhì)量監(jiān)督管理工作，貫徹執(zhí) 行國家和上級有關(guān)部門質(zhì)量 方面的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，完成公司的質(zhì)量方針目標(biāo)； 2） 負(fù)責(zé)各工程項目的施工過程控制程序的實施； 3） 負(fù)責(zé)技術(shù)文件、資料的歸檔管理配合管理，確保使用有效版本； 4） 對公司承建工程中的重大技術(shù)問題，提出相應(yīng)的決策意見。負(fù)責(zé)編制施工方 案。 計劃科 1） 負(fù)責(zé)年經(jīng)營計劃的編制及月施工計劃，施工產(chǎn)值統(tǒng)計報表； 2） 負(fù)責(zé)工程分包的管理及合同簽訂。 3） 負(fù)責(zé)編制工程預(yù)（決）算，及時向顧客辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。 安檢科 1） 貫徹公司的質(zhì)量方針目標(biāo)，在經(jīng)理的主持下，組織、實施質(zhì)量體系管理評審 程序； 2） 執(zhí)行質(zhì)量體系控制程序 ，督促、監(jiān)控； 3） 負(fù)責(zé)組織實施內(nèi)部質(zhì)量審核； 4） 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系監(jiān)督審核的申請、應(yīng)檢和監(jiān)督審核后的持續(xù)改進(jìn)； 5） 負(fù)責(zé)公司工程項目的質(zhì)量監(jiān)督管理工作； 6） 組織公司的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)控，參加管理評審并提供質(zhì)量信息； 7） 收集、分析工程質(zhì)量信息，對工程存在的隱患和不合格項實施《糾正和預(yù)防 措施控制程序》。嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量記錄控制程序》； 8）負(fù)責(zé)組織制定公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和環(huán)境保護(hù)的制度，組織安全教育和特 質(zhì) 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標(biāo)題 5. 職責(zé)和權(quán)限 頁 碼 7 頁 第 4 頁 種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)與復(fù)審和換證； 9）負(fù)責(zé)組織各類專業(yè)性安全檢查，督促、落實、整改不安全因素和事故隱患。 機(jī)動科 1） 負(fù)責(zé)公司的設(shè)備管理工作，貫徹上級有關(guān)設(shè)備管理方面的有關(guān)方針、政策、 法規(guī)、和規(guī)章制度，編制公司的設(shè)備管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、和各項技術(shù)考核指標(biāo)； 2） 負(fù)責(zé)設(shè)備的操作、使用、維修、更新管理，編制設(shè)備的備品、備件購置計劃； 3） 負(fù)責(zé)編制設(shè)備的大修計劃，報上級批準(zhǔn)后組織實施； 4） 負(fù)責(zé)編制設(shè)備的事故管理、潤滑、改造、防腐及防泄漏、 等各項管理制度、 規(guī)定； 5） 督促檢查各分公司對各種設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)制度的執(zhí)行情況。 供應(yīng)科 1） 負(fù)責(zé)公司物資采購、供應(yīng)的管理工作； 2） 負(fù)責(zé)把有關(guān)工程施工的合格材料及時送達(dá)現(xiàn)場，保證工程進(jìn)度需要； 3） 加強(qiáng)庫房儲存物資的管理，做到定置存放、明碼標(biāo)識，防火、防盜、防潮、 防霉、防腐、防蛀、防水、防爆等； 4） 應(yīng)及時辦理陳舊失效物品的報廢手續(xù)。 辦公室 1） 執(zhí)行《文件和資料控制程序》、《質(zhì)量記錄控制程序》，管理本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的文 件和資料； 2） 負(fù)責(zé)管理公司的技術(shù)資料、合同、檔案管理工作； 企管辦 1）是公司管理制度的綜合管理部門，負(fù)責(zé)制定公司的制度和規(guī)定； 2）負(fù)責(zé)組織管理評審工作，并保存有關(guān)記錄。協(xié)調(diào)公司各部門之間的溝通； 3） 掌握公司的人力資源的分布情況，根據(jù)工程項目的需要進(jìn)行人員調(diào)配、調(diào)整， 質(zhì) 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標(biāo)題 5. 職責(zé)和權(quán)限 頁 碼 共 7 頁 第 5 頁 保證工程的順利進(jìn)行 ； 培訓(xùn)中心 1） 負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)的管理工作。負(fù)責(zé)編制、監(jiān)督實施年度培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng) 包括管 理和技術(shù)知識、技能和經(jīng)驗等； 2） 按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)對從事該工作的員工進(jìn)行考核，為達(dá)不到技能要求的員工 提供培訓(xùn)，以滿足其崗位工作的能力要求； 3） 通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察、評價培訓(xùn)的有效性。 試驗中心 1） 負(fù)責(zé)工程原材料、半成品的檢驗、復(fù)驗工作； 2） 負(fù)責(zé)對砼、砂漿及土的取樣、試塊制作、養(yǎng)護(hù)的管理工作，并出具試驗報告； 3） 負(fù)責(zé)砼構(gòu)件的無損傷測試和構(gòu)件結(jié)構(gòu)性能試驗； 4） 負(fù)責(zé)探傷、熱處理等檢測工作； 5） 負(fù)責(zé)制訂公司計量制度并監(jiān)督實施； 6） 定期對公司計量器具進(jìn)行校核檢查。 招標(biāo)辦 1） 負(fù)責(zé)公司招標(biāo)管理制 度的制訂、修改、完善、實施工作； 2） 負(fù)責(zé)對公司的材料、設(shè)備采購、基地建設(shè)、工程分包等組織統(tǒng)一招標(biāo)； 3） 負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對分承包方、分供方的評審，包括對公司所有工程的分承 包方的資質(zhì)審核、評定，并建立檔案。 機(jī)關(guān)支部 1） 負(fù)責(zé)各職能部門辦公場所的管理、創(chuàng)造一個文明、清潔、優(yōu)雅適宜的辦公環(huán) 境； 2） 負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間環(huán)境管理，做到生產(chǎn)區(qū)無積物、存放整齊、車間實現(xiàn)定置管理， 燈光、安全符合要求，環(huán)境衛(wèi)生清潔、高溫、噪聲、崗位粉塵等符合勞保規(guī)定。 質(zhì) 量 管 理 手 冊 編 號 CJ/ZS/A/ 版號 / 修改狀態(tài) A/0 標(biāo)題 5. 職責(zé)和權(quán)限 頁 碼 共 7 頁 第 6 頁 質(zhì)量檢查員 1） 認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量方針目標(biāo)，持證上崗，服從質(zhì)檢科的領(lǐng)導(dǎo)； 2） 負(fù)責(zé)工程項目的質(zhì)量檢查、質(zhì)量評定、隱蔽驗收、各種質(zhì)量報表等，定期向 項目經(jīng)理和主管科室報告工程項目的質(zhì)量情況； 3） 參加圖紙會審、工程項目質(zhì)量計劃的編制、技術(shù)交底、材料進(jìn)場檢驗、工序 收驗等活動。對進(jìn)場材料檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識情況進(jìn)行檢查，對不合格品進(jìn)行標(biāo)識、復(fù)驗、及記錄； 4） 強(qiáng)化質(zhì)量檢查活動，及時發(fā)現(xiàn)施工過程中的質(zhì)量隱 患，組織質(zhì)量事故的分析 和處理，會同施工員編制不合格項的糾正和處理方案，實施監(jiān)督糾正或預(yù)防措施，并驗證其效果； 5） 及時收集現(xiàn)場質(zhì)量信息，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門進(jìn)行匯報和反饋。 內(nèi)審員 1） 熟悉質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量體系文件的規(guī)定； 2） 實施審核計劃，結(jié)合受審核單位的情況編制審核項目檢查表； 3） 履