連鎖企業(yè)店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-07-19 15:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 么？A：讓店員時(shí)刻明確目標(biāo)的三大法寶是什么？C：如何讓“重復(fù)”的工作“不重復(fù)”，快樂執(zhí)行？E：店長(zhǎng)的如何持續(xù)保持積極正面鼓勵(lì)氛圍？ 【案例分析】國(guó)美、蘇寧、資生堂等連鎖巨頭高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)管理案例分析第四單元、店鋪高效運(yùn)營(yíng)管理的八大核武器 第一項(xiàng)核武器：目標(biāo)管理 【解決的核心問題】如何科學(xué)的設(shè)定目標(biāo)和落地執(zhí)行？如何制定可行的計(jì)劃和分析技巧？工具表單應(yīng)用1.“一分鐘經(jīng)理人”的三個(gè)管理秘訣是什么？ （1) 銷售目標(biāo)管理流程：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成（2) 如何使目標(biāo)落實(shí)到客戶數(shù)量（3) 目標(biāo)時(shí)間分解法、人員分解法、任務(wù)分解法（4) 檢查力就是執(zhí)行力（1) 店鋪之間評(píng)比（2) 店鋪內(nèi)部評(píng)比（3) 店鋪的8項(xiàng)基本服務(wù)目標(biāo)（4) 神秘客人項(xiàng)目的操作流程 ：店面月、周計(jì)劃與工作日志表單制作與應(yīng)用【方法工具】聯(lián)想、創(chuàng)維、松下周計(jì)劃與工作日志執(zhí)行表單第二項(xiàng)核武器：早會(huì)管理：早會(huì)如何推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的技巧？“推土機(jī)”：一推士氣，二推業(yè)績(jī)，是決定銷售目標(biāo)的關(guān)鍵：⑴溝通渠道 ⑵回顧總結(jié) ⑶制定目標(biāo) ⑷小型培訓(xùn) ⑸提升能力 ：⑴激勵(lì)舞蹈 ⑵激勵(lì)歌曲 ⑶表?yè)P(yáng)贊美 ⑷激勵(lì)故事 ⑸拓展游戲【視頻案例】早會(huì)【小組練習(xí)】早會(huì)大PK 第三項(xiàng)核武器：流程管理【解決的核心問題】如何提升員工的執(zhí)行力掌握一套復(fù)制的工具？：PDCA循環(huán)持續(xù)提高應(yīng)用八步驟 （1) 門店日營(yíng)業(yè)流程要點(diǎn)？（2) 門店日營(yíng)業(yè)前中后工作要點(diǎn)？（3) 店長(zhǎng)每周、每月的工作要點(diǎn)？【管理案例】麥當(dāng)勞快速?gòu)?fù)制與高效執(zhí)行的秘密【管理分析】創(chuàng)維、聯(lián)想、諾奇、松下連鎖店面運(yùn)營(yíng)流程分析第四項(xiàng)核武器：?jiǎn)栴}分析 【解決的核心問題】掌握一套分析問題的方法與工具——魚骨圖（1) 作用：研究問題、邏輯排序、整體審視 （2) 標(biāo)準(zhǔn)：魚頭為核心問題、魚刺為問題關(guān)鍵要素（3) 經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)栴}分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證（分析問題——“營(yíng)業(yè)下滑”）【工具運(yùn)用】分析本月業(yè)績(jī)下滑的原因？第五項(xiàng)核武器：經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與銷售策略調(diào)整 【解決的核心問題】如何依據(jù)數(shù)字做決策，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析？（1）數(shù)字是店鋪的溫度計(jì)快速診斷店鋪問題的關(guān)鍵（2）數(shù)字最客觀 、會(huì)說話、速度快、來決策 （3）案例：信息化管理讓“小肥羊”遍地開花（4）店鋪的基本數(shù)字營(yíng)業(yè)額、庫(kù)存、訂貨額、毛利、貨品回轉(zhuǎn)周數(shù)、坪效率、人效率、入店率、連帶率 （1）銷售盈虧平衡點(diǎn)＝銷售總成本247。平均毛利率（2）銷售
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1