【文章內(nèi)容簡介】 恐/毒品及槍支等信息、色情及低俗內(nèi)容信息、其他違反國家法律法規(guī)信息泄露個人隱私信息利用評價要挾同行靜默差評辱罵目前賣家可以使用云標(biāo)簽對以下哪項(xiàng)主體進(jìn)行打標(biāo)？備注:參考章節(jié)：32 本題考點(diǎn)：使用云標(biāo)簽每個步驟的注意事項(xiàng) 題目解析：云標(biāo)簽的打標(biāo)主體是訂單消費(fèi)者賬戶聊天記錄訂單評價買家未對商品提出異議，直接聯(lián)系商家要求好評返現(xiàn)，則商家可以采取以下哪個應(yīng)對方式？備注:參考章節(jié)：22 本題考點(diǎn)：不合理評價——利用評價要挾場景解析 答案解析：該題正確做法是：先確認(rèn)買家對商品是否不滿，如無商品問題情況下，直接拒絕好評返現(xiàn)要求。此情況下買家給出差評，直接提交至不合理評價投訴入口先確認(rèn)買家對商品是否不滿，如無商品問題情況下，直接拒絕好評返現(xiàn)要求。此情況下買家給出差評，直接提交至不合理評價投訴入口。認(rèn)可好評返現(xiàn)要求，并給買家轉(zhuǎn)款。認(rèn)可好評返現(xiàn)要求，并和買家協(xié)商返現(xiàn)具體金額，協(xié)商不一致買家給出差評后，直接提交至不合理評價投訴入口。先給以退換貨售后，如買家不接受，則對好評返現(xiàn)要求妥協(xié)。請問以下哪個場景不屬于云標(biāo)簽“發(fā)布廣告評價”的打標(biāo)范圍？備注:參考章節(jié)：32 本題考點(diǎn)：云標(biāo)簽針對評價的打標(biāo)場景 題目解析：詳見該業(yè)務(wù)章節(jié)發(fā)布廣告評價的場景解釋與場景舉例。場景解釋為買家發(fā)布的評價內(nèi)容中包含廣告信息，如二維碼、qq群、微信，招聘信息等評價內(nèi)容：“百年租車招商加盟， 請聯(lián)系百年租車郭經(jīng)理，電話:18603876018”。評價內(nèi)容：“想在業(yè)余增加收入的，這里能給你增加一份收入，還能打發(fā)時間，◆扣 聯(lián)系 扣★★★ ③①③⑧⑨⑦⑥⑤⑦”。評價內(nèi)容：“這個商家的商品很好，我是在這家店領(lǐng)了優(yōu)惠券購買的，超劃算”。評價內(nèi)容：“真的很便宜，我是通過下面的群買的”，且評價附圖是領(lǐng)取優(yōu)惠卷的群號。以下哪個場景，商家可針對評價發(fā)起“利用評價脅迫”的投訴？備注:參考章節(jié)：22 本題考點(diǎn)：不合理評價——利用評價要挾場景解析 答案解析：”利用評價脅迫“是指雙方溝通過程，買家存在主動利用中差評要挾為前提，脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當(dāng)利益（包含優(yōu)惠券、返現(xiàn)等）。 選項(xiàng)1，買家希望退換貨屬于對交易常規(guī)的售后需求，不屬于額外錢款或不當(dāng)利益。 選項(xiàng)2，本身商家認(rèn)可不退貨退款的售后方式，只是對具體金額協(xié)商未果，屬于雙方售后協(xié)商的過程，不屬于單方脅迫范圍。 選項(xiàng)4 買家并沒有提及評價，雙方只是售后溝通，非主打利用評價威脅的范疇。故124不屬于”利用評價脅迫“場景。買家收到商品，聯(lián)系賣家，買家問：“親，衣服開線，我要退貨?！?賣家回復(fù)：“親，今天是您收到貨第8天，超過7天退換期限了，沒法退了。“買家說：“那我要給差評了?！辟I家收到商品，聯(lián)系賣家，買家問：“衣服不好退貨麻煩，你看怎么解決?！?賣家回復(fù)：”要不退5塊您找人縫一下?！百I家說：”30，5塊夠干嘛。“賣家說：”30太多了，你還是退回來吧?！辟I家隨后回復(fù)：”那我給差評?！百I家收到商品，聯(lián)系賣家，買家問：”親，好評返現(xiàn)多少？“ 賣家回復(fù)：”親，我們沒有返現(xiàn)哦，衣服您還滿意嗎？“ 買家說：”其他家都有返現(xiàn)，就你家沒有，那沒有好評咯？“買家收到商品，聯(lián)系賣家，買家問：”衣服質(zhì)量差，你要怎么解決?！百u家回復(fù)：”我們可以承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退換貨?！百I家說：”退貨我不方便，貨不退了你補(bǔ)點(diǎn)錢給我吧?！百u家說：”親，我們沒有返現(xiàn)，東西不好建議退貨哦！“買家說：”好吧，那算了。“對于買家脅迫的憑證要求，以下哪條描述是正確的？備注:參考章節(jié)：31 本題考點(diǎn)：評價各類型投訴對于憑證要求和處置結(jié)果解析 答案解析：買家脅迫對于憑證要求需提供雙方所有的溝通憑證（憑證包含但不限于聊天記錄舉證號，電話安存語錄，短信憑證、微信、等），并描述事件概況及您認(rèn)為對方利用評價要挾的理由。如聊天記錄碎片化不完整，不利于小二還原整體事件，無法對評價定性，故憑證不完整會直接導(dǎo)致投訴不成立，故該題選擇選項(xiàng)3無需提供任何憑證，平臺會自行審核評論內(nèi)容只需要提供買家存在脅迫的部分聊天記錄（憑證包含但不限于聊天記錄舉證號，電話安存語錄，短信憑證、微信、等），但不存在威脅的內(nèi)容無需提交。同時描述您認(rèn)為對方利用評價要挾的理由提供雙方所有的溝通憑證（憑證包含但不限于聊天記錄舉證號，電話安存語錄，短信憑證、微信、等），并描述事件概況及您認(rèn)為對方利用評價要挾的理由只需詳細(xì)描述事件概況及整個經(jīng)過，并詳細(xì)描述您認(rèn)為對方利用評價要挾的理由以下哪個投訴需要提供聊天記錄舉證號作為投訴憑證？備注:參考章節(jié)：31 本題考點(diǎn)：評價各類型投訴對于憑證要求和處置結(jié)果解析 答案解析：詳見各類型對應(yīng)的憑證要求，及成立后的處置結(jié)果 匯總表廣告利用評價要挾辱罵泄露個人隱私信息以下哪條評論不屬于“廣告評價”？備注:參考章節(jié)：21 本題考點(diǎn)：不合理評價——廣告場景解析 答案解析：非“廣告評價”場景舉例，評論中存在和其他店鋪的對比感受，不屬于廣告評價處理范疇，故選擇選項(xiàng)4我是通過Q群：13456***購買的，群內(nèi)天天發(fā)優(yōu)惠卷，半價買大牌秋冬了，皮膚很干燥，化妝容易卡粉，所以我一直在用補(bǔ)水面膜，效果非常不錯，姐妹有需要的加微信：joeba***byliou推薦女裝店鋪：STARSHOP 實(shí)拍日韓風(fēng)～都是店主實(shí)拍，放心購買。想買這款毛衣好久，先下了你家的單，結(jié)果衣服超多線頭，做工粗糙。果斷退了補(bǔ)買A家，雖然貴了100，但做工明顯區(qū)別?！霸u價投訴不限次數(shù)，在評價給出的30天內(nèi)均可發(fā)起?！闭垎栐撜f法是否