【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 恐/毒品及槍支等信息、色情及低俗內(nèi)容信息、其他違反國(guó)家法律法規(guī)信息泄露個(gè)人隱私信息利用評(píng)價(jià)要挾同行靜默差評(píng)辱罵目前賣(mài)家可以使用云標(biāo)簽對(duì)以下哪項(xiàng)主體進(jìn)行打標(biāo)？備注:參考章節(jié)：32 本題考點(diǎn)：使用云標(biāo)簽每個(gè)步驟的注意事項(xiàng) 題目解析：云標(biāo)簽的打標(biāo)主體是訂單消費(fèi)者賬戶(hù)聊天記錄訂單評(píng)價(jià)買(mǎi)家未對(duì)商品提出異議，直接聯(lián)系商家要求好評(píng)返現(xiàn)，則商家可以采取以下哪個(gè)應(yīng)對(duì)方式？備注:參考章節(jié)：22 本題考點(diǎn)：不合理評(píng)價(jià)——利用評(píng)價(jià)要挾場(chǎng)景解析 答案解析：該題正確做法是：先確認(rèn)買(mǎi)家對(duì)商品是否不滿(mǎn)，如無(wú)商品問(wèn)題情況下，直接拒絕好評(píng)返現(xiàn)要求。此情況下買(mǎi)家給出差評(píng)，直接提交至不合理評(píng)價(jià)投訴入口先確認(rèn)買(mǎi)家對(duì)商品是否不滿(mǎn)，如無(wú)商品問(wèn)題情況下，直接拒絕好評(píng)返現(xiàn)要求。此情況下買(mǎi)家給出差評(píng)，直接提交至不合理評(píng)價(jià)投訴入口。認(rèn)可好評(píng)返現(xiàn)要求，并給買(mǎi)家轉(zhuǎn)款。認(rèn)可好評(píng)返現(xiàn)要求，并和買(mǎi)家協(xié)商返現(xiàn)具體金額，協(xié)商不一致買(mǎi)家給出差評(píng)后，直接提交至不合理評(píng)價(jià)投訴入口。先給以退換貨售后，如買(mǎi)家不接受，則對(duì)好評(píng)返現(xiàn)要求妥協(xié)。請(qǐng)問(wèn)以下哪個(gè)場(chǎng)景不屬于云標(biāo)簽“發(fā)布廣告評(píng)價(jià)”的打標(biāo)范圍？備注:參考章節(jié)：32 本題考點(diǎn)：云標(biāo)簽針對(duì)評(píng)價(jià)的打標(biāo)場(chǎng)景 題目解析：詳見(jiàn)該業(yè)務(wù)章節(jié)發(fā)布廣告評(píng)價(jià)的場(chǎng)景解釋與場(chǎng)景舉例。場(chǎng)景解釋為買(mǎi)家發(fā)布的評(píng)價(jià)內(nèi)容中包含廣告信息，如二維碼、qq群、微信，招聘信息等評(píng)價(jià)內(nèi)容：“百年租車(chē)招商加盟， 請(qǐng)聯(lián)系百年租車(chē)郭經(jīng)理，電話(huà):18603876018”。評(píng)價(jià)內(nèi)容：“想在業(yè)余增加收入的，這里能給你增加一份收入，還能打發(fā)時(shí)間，◆扣 聯(lián)系 扣★★★ ③①③⑧⑨⑦⑥⑤⑦”。評(píng)價(jià)內(nèi)容：“這個(gè)商家的商品很好，我是在這家店領(lǐng)了優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)的，超劃算”。評(píng)價(jià)內(nèi)容：“真的很便宜，我是通過(guò)下面的群買(mǎi)的”，且評(píng)價(jià)附圖是領(lǐng)取優(yōu)惠卷的群號(hào)。以下哪個(gè)場(chǎng)景，商家可針對(duì)評(píng)價(jià)發(fā)起“利用評(píng)價(jià)脅迫”的投訴？備注:參考章節(jié)：22 本題考點(diǎn)：不合理評(píng)價(jià)——利用評(píng)價(jià)要挾場(chǎng)景解析 答案解析：”利用評(píng)價(jià)脅迫“是指雙方溝通過(guò)程，買(mǎi)家存在主動(dòng)利用中差評(píng)要挾為前提，脅迫賣(mài)家提供額外錢(qián)款利益或其他不當(dāng)利益（包含優(yōu)惠券、返現(xiàn)等）。 選項(xiàng)1，買(mǎi)家希望退換貨屬于對(duì)交易常規(guī)的售后需求，不屬于額外錢(qián)款或不當(dāng)利益。 選項(xiàng)2，本身商家認(rèn)可不退貨退款的售后方式，只是對(duì)具體金額協(xié)商未果，屬于雙方售后協(xié)商的過(guò)程，不屬于單方脅迫范圍。 選項(xiàng)4 買(mǎi)家并沒(méi)有提及評(píng)價(jià)，雙方只是售后溝通，非主打利用評(píng)價(jià)威脅的范疇。故124不屬于”利用評(píng)價(jià)脅迫“場(chǎng)景。買(mǎi)家收到商品，聯(lián)系賣(mài)家，買(mǎi)家問(wèn)：“親，衣服開(kāi)線(xiàn)，我要退貨?！?賣(mài)家回復(fù)：“親，今天是您收到貨第8天，超過(guò)7天退換期限了，沒(méi)法退了?！百I(mǎi)家說(shuō)：“那我要給差評(píng)了?！辟I(mǎi)家收到商品，聯(lián)系賣(mài)家，買(mǎi)家問(wèn)：“衣服不好退貨麻煩，你看怎么解決?！?賣(mài)家回復(fù)：”要不退5塊您找人縫一下。“買(mǎi)家說(shuō)：”30，5塊夠干嘛?！百u(mài)家說(shuō)：”30太多了，你還是退回來(lái)吧。”買(mǎi)家隨后回復(fù)：”那我給差評(píng)?！百I(mǎi)家收到商品，聯(lián)系賣(mài)家，買(mǎi)家問(wèn)：”親，好評(píng)返現(xiàn)多少？“ 賣(mài)家回復(fù)：”親，我們沒(méi)有返現(xiàn)哦，衣服您還滿(mǎn)意嗎？“ 買(mǎi)家說(shuō)：”其他家都有返現(xiàn)，就你家沒(méi)有，那沒(méi)有好評(píng)咯？“買(mǎi)家收到商品，聯(lián)系賣(mài)家，買(mǎi)家問(wèn)：”衣服質(zhì)量差，你要怎么解決?！百u(mài)家回復(fù)：”我們可以承擔(dān)運(yùn)費(fèi)退換貨。“買(mǎi)家說(shuō)：”退貨我不方便，貨不退了你補(bǔ)點(diǎn)錢(qián)給我吧。“賣(mài)家說(shuō)：”親，我們沒(méi)有返現(xiàn)，東西不好建議退貨哦！“買(mǎi)家說(shuō)：”好吧，那算了?！皩?duì)于買(mǎi)家脅迫的憑證要求，以下哪條描述是正確的？備注:參考章節(jié)：31 本題考點(diǎn)：評(píng)價(jià)各類(lèi)型投訴對(duì)于憑證要求和處置結(jié)果解析 答案解析：買(mǎi)家脅迫對(duì)于憑證要求需提供雙方所有的溝通憑證（憑證包含但不限于聊天記錄舉證號(hào)，電話(huà)安存語(yǔ)錄，短信憑證、微信、等），并描述事件概況及您認(rèn)為對(duì)方利用評(píng)價(jià)要挾的理由。如聊天記錄碎片化不完整，不利于小二還原整體事件，無(wú)法對(duì)評(píng)價(jià)定性，故憑證不完整會(huì)直接導(dǎo)致投訴不成立，故該題選擇選項(xiàng)3無(wú)需提供任何憑證，平臺(tái)會(huì)自行審核評(píng)論內(nèi)容只需要提供買(mǎi)家存在脅迫的部分聊天記錄（憑證包含但不限于聊天記錄舉證號(hào)，電話(huà)安存語(yǔ)錄，短信憑證、微信、等），但不存在威脅的內(nèi)容無(wú)需提交。同時(shí)描述您認(rèn)為對(duì)方利用評(píng)價(jià)要挾的理由提供雙方所有的溝通憑證（憑證包含但不限于聊天記錄舉證號(hào)，電話(huà)安存語(yǔ)錄，短信憑證、微信、等），并描述事件概況及您認(rèn)為對(duì)方利用評(píng)價(jià)要挾的理由只需詳細(xì)描述事件概況及整個(gè)經(jīng)過(guò)，并詳細(xì)描述您認(rèn)為對(duì)方利用評(píng)價(jià)要挾的理由以下哪個(gè)投訴需要提供聊天記錄舉證號(hào)作為投訴憑證？備注:參考章節(jié)：31 本題考點(diǎn)：評(píng)價(jià)各類(lèi)型投訴對(duì)于憑證要求和處置結(jié)果解析 答案解析：詳見(jiàn)各類(lèi)型對(duì)應(yīng)的憑證要求，及成立后的處置結(jié)果 匯總表廣告利用評(píng)價(jià)要挾辱罵泄露個(gè)人隱私信息以下哪條評(píng)論不屬于“廣告評(píng)價(jià)”？備注:參考章節(jié)：21 本題考點(diǎn)：不合理評(píng)價(jià)——廣告場(chǎng)景解析 答案解析：非“廣告評(píng)價(jià)”場(chǎng)景舉例，評(píng)論中存在和其他店鋪的對(duì)比感受，不屬于廣告評(píng)價(jià)處理范疇，故選擇選項(xiàng)4我是通過(guò)Q群：13456***購(gòu)買(mǎi)的，群內(nèi)天天發(fā)優(yōu)惠卷，半價(jià)買(mǎi)大牌秋冬了，皮膚很干燥，化妝容易卡粉，所以我一直在用補(bǔ)水面膜，效果非常不錯(cuò)，姐妹有需要的加微信：joeba***byliou推薦女裝店鋪：STARSHOP 實(shí)拍日韓風(fēng)～都是店主實(shí)拍，放心購(gòu)買(mǎi)。想買(mǎi)這款毛衣好久，先下了你家的單，結(jié)果衣服超多線(xiàn)頭，做工粗糙。果斷退了補(bǔ)買(mǎi)A家，雖然貴了100，但做工明顯區(qū)別?！霸u(píng)價(jià)投訴不限次數(shù)，在評(píng)價(jià)給出的30天內(nèi)均可發(fā)起?！闭?qǐng)問(wèn)該說(shuō)法是否