【文章內(nèi)容簡介】 大英特爾（中國）和電子商務(wù)巨頭阿里巴巴在京聯(lián)合宣布，合作建設(shè)中國首個(gè)手機(jī)無線商務(wù)平臺。雙方合作研發(fā)的手持交易模塊，將被直接應(yīng)用到基于Intel XScale架構(gòu)的智能手機(jī)中。2005年2月2日，阿里巴巴高調(diào)宣布與工行、建行、農(nóng)行和招行聯(lián)手，升級網(wǎng)絡(luò)交易安全支付工具“支付寶”，“阿里賠”網(wǎng)站上線。2005年3月，阿里巴巴與中國工商銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，共同進(jìn)軍目前正在興起的電子商務(wù)第三方支付平臺。2005年4月20日，“支付寶”宣布與VISA國際組織達(dá)成戰(zhàn)略合作，可以使用國際信用卡用于支付。如今，來自240多個(gè)國家和地區(qū)的1000萬商人會員，在27個(gè)垂直行業(yè)中。每天新增會員18000人。每天1300萬次頁面瀏覽。 阿里巴巴網(wǎng)站成功因素分析阿里巴巴從開始創(chuàng)建就有明確的商業(yè)模式，它不同于早期的互聯(lián)網(wǎng)公司主要是以技術(shù)作為驅(qū)動。阿里巴巴從純粹的商業(yè)模式出發(fā)，與大量的風(fēng)險(xiǎn)資本和商業(yè)合作伙伴相關(guān)聯(lián)構(gòu)成網(wǎng)上貿(mào)易市場。其取得成功主要有以下幾方面原因：設(shè)計(jì)風(fēng)格簡單明了阿里巴巴把頁面和信息安排處理的很好，在首頁，他盡量體現(xiàn)三大欄目來做：我要銷售、我要采購，以商會友和我的阿里助手，所以它的首頁整齊有序，有層次感，體現(xiàn)了阿里的精神：簡單，簡約。他還通過另外一種方式來體現(xiàn)，就是在首頁制作一個(gè)滾動的信息窗口，用來顯示信息量的多少，以及每天和以往的信息多少。同時(shí)因?yàn)樾畔⒘亢芏?，很多的人難以找到自己所需要的有用的信息，阿里針對這樣的情況，在首頁做了個(gè)大型的信息搜索欄目。這樣使人一下子通過網(wǎng)站首頁就可以找到自己所需要的信息。阿里巴巴針對電子商務(wù)行業(yè)信息數(shù)量大、信息類型紛繁復(fù)雜的特點(diǎn)，把網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)成簡單明了這樣的樣式，充分抓住了用戶對于信息無從下手的需求，并以此解決了用戶關(guān)于查找信息的難題。這是其網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)的根本出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)也正因此，為其成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)殡娮由虅?wù)的一個(gè)重要優(yōu)勢就是信息的方便獲取，阿里巴巴準(zhǔn)確的抓住了這一點(diǎn)。功能完善周到及操作簡單易學(xué)阿里巴巴針對中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展處于初級階段及其用戶信息化水平低的特點(diǎn)，開發(fā)了一些操作簡單、一學(xué)就會的功能，大大的滿足了人們對電腦操作不足的缺陷。另外還設(shè)計(jì)了眾多的功能，如阿里助手的頁面，就是為了豐富企業(yè)上網(wǎng)做宣傳和推廣的需要，它的企業(yè)介紹頁面做的很完善，功能強(qiáng)大，既有公司介紹，也有個(gè)人在論壇里的介紹，這樣做的目的是把會員和企業(yè)之間完美的結(jié)合在了一起。同時(shí)針對用戶信用問題，推出了誠信通，這是阿里的一大特色和招牌，建立誠信通的目的就是為了打造網(wǎng)上誠信的交易環(huán)境。而貿(mào)易通則方便了商人們進(jìn)行交流，洽談生意，滿足了他們互相交流的愿望。論壇里的個(gè)性化設(shè)置滿足了各種用戶的需要，并且更加吸引會員，充分調(diào)動了會員的積極性，特色論壇里有很多人文集和文章收藏，并促使會員積極發(fā)表帖子，這些都活躍了網(wǎng)站的氣氛?？梢哉f，阿里巴巴這些完善的功能和簡單的操作極大的方便了用戶群，為他們解決了各種困擾。論壇管理嚴(yán)整有序阿里巴巴的論壇管理井然有序，組織嚴(yán)密，它的論壇既有專業(yè)的管理人員，也有一些會員積極的參與管理，使論壇和會員之間，網(wǎng)站和會員之間，會員和會員之間，做到良性的循環(huán)發(fā)展，充分調(diào)動了會員參與的積極性。阿里論壇的會員數(shù)、帖子數(shù)、人流量和質(zhì)量都是很高的。阿里的論壇滿足了很多會員的目的，比如讓他們學(xué)到了自己的需要的東西，或者讓他們交到了自己需要的朋友，同時(shí)寄托了他們的感情等等。論壇作為伴隨網(wǎng)絡(luò)的一種新興事物，可以充分有效的使人們進(jìn)行相互交流。阿里巴巴充分的認(rèn)識到論壇的重要性并積極地把它引入到網(wǎng)站中來重點(diǎn)的進(jìn)行管理，這對網(wǎng)站聚攏人氣起到了重要的作用。而電子商務(wù)市場同樣也是由眾多的買家與賣家組成的，阿里巴巴認(rèn)識到了市場的本質(zhì)，這是使之成功的又一重要因素。服務(wù)周到完善極具個(gè)性化阿里的周到服務(wù)是很重要的一點(diǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)站本身看起來是虛擬的，但是阿里卻提供真實(shí)的和個(gè)性化的服務(wù)，所以使人們感覺阿里網(wǎng)站是實(shí)在的，可以產(chǎn)生效益的。個(gè)性化的服務(wù)是阿里的一大特色，從個(gè)性化的頁面到個(gè)性化的功能操作，以及個(gè)性化的論壇，最重要的是個(gè)性化的線下和售后服務(wù)。由于很多的企業(yè)是第一次進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)，所以有很多的企業(yè)還不怎么了解和熟悉怎么樣進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)和操作，所以阿里的個(gè)性化的指導(dǎo)服務(wù)就很重要。通過各種方式，使企業(yè)在網(wǎng)上取得了很大的效益，也防止了一些企業(yè)因?yàn)椴欢W(wǎng)上操作，沒有取到效果而嚴(yán)重流失的情況。電子商務(wù)最大的特點(diǎn)就是為用戶提供了便利，而阿里巴巴不僅僅局限于這一點(diǎn)，而是要以更加個(gè)性化的功能及服務(wù)來深化強(qiáng)化這一點(diǎn)，這體現(xiàn)了阿里巴巴對于互聯(lián)網(wǎng)更加深刻的理解及運(yùn)用。并以此在同類中取得了更大的優(yōu)勢。市場供求信息龐大有序阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：商業(yè)機(jī)會、產(chǎn)品展示、公司全庫、行業(yè)資訊、價(jià)格行情、以商會友、商業(yè)服務(wù)。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實(shí)用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場的主體。由此可以看出，阿里巴巴是在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，并使企業(yè)用戶獲得了有效的信息和服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)資源共享的優(yōu)勢是任何人都無法超越的，而阿里巴巴正是充分的利用了這一點(diǎn)，并把這種優(yōu)勢發(fā)揮到最大限度，由此為之帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)站設(shè)計(jì)本土化阿里巴巴已經(jīng)建立運(yùn)作了四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站（）面向全球商人提供專業(yè)服務(wù)；簡體中文的中國網(wǎng)站()主要為中國大陸市場服務(wù)；全球性的繁體中文網(wǎng)站 ()為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務(wù)；韓文的韓國網(wǎng)站（）針對韓文用戶服務(wù)。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會員提供了一個(gè)整合一體的國際貿(mào)易平臺，匯集了全球178個(gè)國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)。都說互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)無國界無邊際的巨大網(wǎng)絡(luò)，既然電子商務(wù)是在其基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，那么它應(yīng)該也是無國界無邊際的，特別是在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢下更是如此。還有就是中國現(xiàn)已成為世界的加工工廠，那就對于這種全球化需求更高了。阿里巴巴準(zhǔn)確的抓住了這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢及中國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)國情，采用多種語言及本土化的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，擴(kuò)大了其用戶的范圍，并為其快速的發(fā)展打開了市場空間。免費(fèi)會員制中國有2000多萬的中小企業(yè)，而他們是最需要通過電子商務(wù)來進(jìn)行發(fā)展的。阿里巴巴正是看準(zhǔn)