情報(bào)學(xué)知識(shí)管理展示框架和具體資料(編輯修改稿)
2025-07-19 14:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定義，更傾向于Gartner Group為知識(shí)管理做的明確定義：他們認(rèn)為知識(shí)管理為一種通過(guò)合作及集成的方法來(lái)創(chuàng)造，采集，組織，獲取，利用企業(yè)的信息資產(chǎn)，這些資產(chǎn)包括數(shù)據(jù)庫(kù)，文檔，但最重要的是內(nèi)隱的專門工藝及個(gè)別職工的經(jīng)驗(yàn)。四、知識(shí)管理的核心理論。1知識(shí)管理的流派劃分。英國(guó)牛津大學(xué)的厄爾認(rèn)為知識(shí)管理可分為七個(gè)學(xué)派，即系統(tǒng)學(xué)派、制圖學(xué)派、工程學(xué)派、商業(yè)學(xué)派、組織學(xué)派、空間學(xué)派和戰(zhàn)略學(xué)派。我國(guó)寡欲知識(shí)管理流派的研究成果較多，但其劃分的觀點(diǎn)和依據(jù)也比較發(fā)雜，呈現(xiàn)出不同的劃分方法和結(jié)果，我們結(jié)合書本和資料，列出了比較常見(jiàn)的6種流派的劃分方法。他們分別是：資源管理學(xué)派，技術(shù)學(xué)派，行為學(xué)派，創(chuàng)新學(xué)派，資產(chǎn)管理學(xué)派和綜合學(xué)派。1. 資源管理學(xué)派。資源管理學(xué)派認(rèn)為知識(shí)管理等于知識(shí)資源管理。該學(xué)派的研究深受圖書館學(xué)，情報(bào)學(xué)理論和實(shí)踐的影響，其研究者往往來(lái)自這些研究領(lǐng)域，他們借鑒信息資源管理的范疇和理論方法，采用全方位的，戰(zhàn)略層次的管理手段進(jìn)行知識(shí)管理，這種思路比較符合知識(shí)管理的本質(zhì)，符合人類信息管理活動(dòng)的總體特征。2. 技術(shù)學(xué)派。技術(shù)學(xué)派認(rèn)為，知識(shí)管理就是利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)信息更深層次的管理。該學(xué)派的研究側(cè)重采用技術(shù)手段來(lái)支持或完成知識(shí)管理活動(dòng)。技術(shù)學(xué)派與資源管理學(xué)派游著緊密的聯(lián)系，其對(duì)信息和知識(shí)對(duì)象加工處理的一部分理論方法來(lái)源于資源管理學(xué)派。3. 行為學(xué)派。他們認(rèn)為知識(shí)管理是對(duì)人的管理。該學(xué)派的主要研究活動(dòng)是對(duì)人類個(gè)體的技能或行為的評(píng)估，改變或是改進(jìn)。并認(rèn)為知識(shí)管理是組織行為學(xué)，組織倫理與信息管理相結(jié)合的產(chǎn)物。4. 創(chuàng)新學(xué)派。他們認(rèn)為知識(shí)管理等于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新管理。他們認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的核心問(wèn)題，因而直接將知識(shí)管理與知識(shí)獲取即新知識(shí)的產(chǎn)生聯(lián)系起來(lái)，試圖探求知識(shí)與學(xué)習(xí)，創(chuàng)新之間的互動(dòng)規(guī)律，使知識(shí)直接服務(wù)于組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新這一目標(biāo)。這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下創(chuàng)新理論的進(jìn)一步深入，是對(duì)傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新理論的突破和發(fā)展，但是創(chuàng)新學(xué)派的研究未能包括知識(shí)管理的全部?jī)?nèi)容。5. 資產(chǎn)管理學(xué)派。資產(chǎn)管理學(xué)派認(rèn)為知識(shí)管理等于知識(shí)資產(chǎn)的管理。該領(lǐng)域的研究者和專家們一般都擁有財(cái)務(wù)管理和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面的教育背景和經(jīng)驗(yàn)。他們期望通過(guò)將知識(shí)作為一種資產(chǎn)進(jìn)行管理，改革資產(chǎn)負(fù)債表的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)而將知識(shí)資產(chǎn)納入公司財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的范疇。6. 綜合學(xué)派。他們認(rèn)為知識(shí)管理不但要對(duì)信息和人進(jìn)行管理，還要將信息和人連接起來(lái)進(jìn)行管理；知識(shí)管理要將信息處理能力和人的創(chuàng)新能力相互結(jié)合，增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。組成改學(xué)派的專家既對(duì)信息技術(shù)有很好的理解和把握，又有著豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)。該學(xué)派推動(dòng)其他學(xué)派互相交流，互相學(xué)習(xí)，從而融合為自己所屬的綜合學(xué)派。由于該學(xué)派能用系統(tǒng)全面的觀點(diǎn)實(shí)施知識(shí)管理，所以能很快被企業(yè)界接受。事實(shí)上，知識(shí)管理的發(fā)展證明，技術(shù)學(xué)派和行為學(xué)派比較成熟，而綜合學(xué)派并不明確，對(duì)他們進(jìn)行更加的深入的研究和過(guò)多的細(xì)分，可能產(chǎn)生更多的交叉和學(xué)派特征的不明晰。2．企業(yè)知識(shí)管理理論框架。A．卡爾維格1993年提出的知識(shí)管理三支柱模型。支柱一：對(duì)知識(shí)和知識(shí)充分性的探索；支柱二：評(píng)估知識(shí)價(jià)值和知識(shí)相關(guān)活動(dòng)；支柱三：知識(shí)管理活動(dòng)的指導(dǎo)。B．LeonardBarton1995年的核心能力與知識(shí)構(gòu)建模型，有四種核心能力，包括物理系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、員工的知識(shí)和技能、價(jià)值和規(guī)范；四種知識(shí)構(gòu)建活動(dòng)，包括解決問(wèn)題、引進(jìn)知識(shí)、執(zhí)行和整合、實(shí)驗(yàn)。C．Nonaka1994年的知識(shí)轉(zhuǎn)化模型，四種轉(zhuǎn)化為從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)，顯性知識(shí)到隱性知識(shí)，顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，隱性知識(shí)到顯性知識(shí)。D．Andersenamp。APQC1996年的組織知識(shí)管理模型，有組織內(nèi)知識(shí)、知識(shí)管理過(guò)程、和知識(shí)管理動(dòng)力三個(gè)方面。知識(shí)管理過(guò)程包括共享——?jiǎng)?chuàng)造——識(shí)別——收集——調(diào)整——組織——應(yīng)用——共享，知識(shí)管理動(dòng)力來(lái)源包括領(lǐng)導(dǎo)能力、文化、技術(shù)、評(píng)估。E．Choo1996年的“知”型組織模型；Petrash1996年的知識(shí)資本模型；Szulanakil1996年的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型；Alavil1997年代餓知識(shí)管理過(guò)程模型；Sveiby1997年的無(wú)形資產(chǎn)模型；van der Speckamp。Spijkervet1997年的知識(shí)管理階段模型。3．知識(shí)管理的其他核心理論。3．1知識(shí)共享理論。通過(guò)知識(shí)單向、雙向或者多向傳遞，
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