【文章內(nèi)容簡介】 客觀條件在人腦中的反映，以及由此而產(chǎn)生的欲求狀態(tài)。需要通常以意向、愿望和動(dòng)機(jī)的形式表現(xiàn)出來。模糊地意識(shí)到的需要叫意向；明確地意識(shí)到并想實(shí)現(xiàn)的需要叫愿望；當(dāng)愿望激起和維持人的活動(dòng)時(shí)，這種需要才成為活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。從心理學(xué)上來說，需要是人對(duì)客觀事物的需求在人們頭腦中的反映，是人的一種主觀狀態(tài)。也可以說，人的需要是在人與客觀環(huán)境相互作用的活動(dòng)中產(chǎn)生的。根據(jù)需要的起源可以分為自然性需要和社會(huì)性需要，自然需要是指人的生存需要，即人為了延續(xù)和發(fā)展它的生命所必需的客觀條件的需要。如衣、食、住、行等生理上的需要。人的生理需要與動(dòng)物的生理需要不同，人的生理需要是發(fā)展的，受社會(huì)生活條件的制約，并且必須通過社會(huì)勞動(dòng)來滿足。社會(huì)需要是人們?cè)诤筇斓纳钆c實(shí)踐中逐漸形成發(fā)展的，一定歷史時(shí)期的社會(huì)需要是歷史的產(chǎn)物，不同的歷史時(shí)期的社會(huì)需要是不同的，同一歷史時(shí)期，由于社會(huì)制度和文化條件不同，各民族的社會(huì)需要也不同。當(dāng)人們?cè)谕饨绛h(huán)境、人的自身生理狀態(tài)和心理活動(dòng)刺激下產(chǎn)生了某種需要時(shí)，心理上就會(huì)產(chǎn)生不安和緊張狀態(tài)。這種心理狀態(tài)形成一種內(nèi)在的力量，驅(qū)使人們產(chǎn)生一定行為去實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，以便使需要得到滿足。 劉金良. 建立以人為本的人才激勵(lì)機(jī)制[J]. 稅務(wù)研究, 2008, (10) .動(dòng)機(jī)是指引起個(gè)體活動(dòng)，維持已引起的活動(dòng)，并促使該活動(dòng)朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的內(nèi)在作用。動(dòng)機(jī)本身不屬于行為活動(dòng)，動(dòng)機(jī)只是一種促動(dòng)行為活動(dòng)的內(nèi)在作用。對(duì)個(gè)體的行為活動(dòng)而言，動(dòng)機(jī)不但具有內(nèi)在的促動(dòng)作用，而且在促動(dòng)之后，對(duì)個(gè)體行為活動(dòng)具有導(dǎo)向作用與維持作用。動(dòng)機(jī)是行為的原因，個(gè)體某種行為活動(dòng)所持續(xù)的時(shí)間，有時(shí)長久，有時(shí)短暫，一般是以是否達(dá)到目的使動(dòng)機(jī)獲得滿足而定。行為一詞，在心理學(xué)上有廣義與狹義的解釋。狹義的行為，僅指個(gè)體的外顯動(dòng)作，例如：走路、工作、跑步……等。廣義的行為，除了外顯的動(dòng)作外，還包括內(nèi)在的心理，諸如：動(dòng)機(jī)、思考、意識(shí)、信念、價(jià)值等等，這些都是外顯行為的內(nèi)驅(qū)力，具有決定行為的可能性和趨向的功能。本文所指的“行為”，是廣義的行為，包括外顯行為和內(nèi)在意識(shí)的全部活動(dòng)。如果僅從外部的動(dòng)作來解釋個(gè)體行為的全部真相，容易陷于錯(cuò)誤和偏頗。因?yàn)閭€(gè)體的活動(dòng)本身就是內(nèi)外兼?zhèn)涞?，去其一則無法了解全部活動(dòng)（包括意識(shí)的活動(dòng)和外在的活動(dòng)）的真相。目標(biāo)，是指滿足人們需要的對(duì)象，也是調(diào)動(dòng)人們積極性有形的、可以測(cè)量的目的行為。從心理學(xué)角度來說，目標(biāo)是調(diào)動(dòng)人們工作積極性的外在條件。有目標(biāo)的行為和無目標(biāo)的行為，其結(jié)果大不一樣。就人的行為來說，需要是激發(fā)行為動(dòng)機(jī)的內(nèi)在條件，而目標(biāo)則是它的外在條件。目標(biāo)同需要、動(dòng)機(jī)一起調(diào)節(jié)著人的行為。當(dāng)人的需要達(dá)到某種程度而外界又有滿足需要的對(duì)象（目標(biāo)）出現(xiàn)時(shí)，需要就會(huì)立即轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，推動(dòng)人的活動(dòng)，使人向目標(biāo)推進(jìn)。從這個(gè)意義上看，目標(biāo)是一種誘因，是一種外界刺激。因此，在心理學(xué)中，目標(biāo)通常被看作調(diào)動(dòng)人的積極性而提供的誘因。也就是說，管理者要成功地誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)而達(dá)到對(duì)員工激勵(lì)的目的，就應(yīng)該考慮提供適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，以滿足員工的需要。目標(biāo)有個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)之分。在組織中目標(biāo)作為一種外在誘因，既可以是物質(zhì)的對(duì)象，如一定的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤指標(biāo)或工資、獎(jiǎng)金以及其他物質(zhì)的報(bào)酬，也可以是精神的對(duì)象，如達(dá)到一定的文化水平、技術(shù)水平，或得到一定的權(quán)力、地位、榮譽(yù)等等。（二）國有企業(yè)的心理契約構(gòu)建“心理契約”是由美國著名管理心理學(xué)家施恩教授提出，其意思可以描述為這樣一種狀態(tài)：企業(yè)的成長與員工的發(fā)展雖然沒有通過一紙契約載明，但企業(yè)與員工卻依然能找到?jīng)Q策的各自“焦點(diǎn)”，如同一紙契約加以規(guī)范。即企業(yè)能清楚每個(gè)員工的發(fā)展期望，并加以滿足；每一位員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能實(shí)現(xiàn)個(gè)人期望。在現(xiàn)實(shí)生活中，無論是否承認(rèn)，心理契約都是客觀存在的。在員工的內(nèi)心深處，對(duì)自己該為組織付出什么、付出多少，組織應(yīng)該給自己回報(bào)什么、回報(bào)多少等有意無意地都存在著自己的判斷與基準(zhǔn)。從組織動(dòng)力學(xué)的角度來說，員工能否有效的工作，是否會(huì)對(duì)企業(yè)及其目標(biāo)萌生出責(zé)任感、忠誠和熱情，能否從工作中得到滿足，在很大程度上取決于心理契約的實(shí)現(xiàn)程度。員工將從企業(yè)管理者的行為和管理方式中感受到自己所期望的現(xiàn)實(shí)性，從而決定付出的努力程度。對(duì)于組織而言，心理契約成為組織可控制和利用的因素。組織通過控制心理契約的積極措施來建構(gòu)它與員工之間的良好關(guān)系，通過滿足員工的期望，使員工在組織工作中產(chǎn)生成就感和滿足感，獲得員工的信任和支持，利用這種融洽的關(guān)系作為激勵(lì)員工的動(dòng)力，保證組織目標(biāo)得以順利的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于員工而言，心理契約成為一種隱性的支配力量，使員工從內(nèi)心產(chǎn)生出極大的工作熱情和飽滿的情緒。這樣，員工不僅在外在報(bào)酬方面有明確的書面契約可以保證，而且在內(nèi)在期望方面，也可得到重視和及時(shí)滿足，使員工發(fā)自內(nèi)心地感到滿意，自覺地把全部精力集中在自己與組織相統(tǒng)一的目標(biāo)上來，從而使心理契約在員工約束與激勵(lì)方面發(fā)揮更為明顯的作用。 柴達(dá),鮑慧瓊. 淺析中小企業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制[J]. 經(jīng)濟(jì)問題, 2009, (05) .適宜的心理契約通過無形規(guī)約能最大限度協(xié)調(diào)企業(yè)和員工的利益沖突，使企業(yè)與員工在動(dòng)態(tài)的條件下保持良好關(guān)系。員工會(huì)自覺地把自己視為人力資源開發(fā)的主體，主動(dòng)將個(gè)人的發(fā)展充分整合到企業(yè)的發(fā)展之中，充分發(fā)揮聰明才智，竭盡全力為企業(yè)工作，為創(chuàng)造充滿活力的企業(yè)組織奠定基礎(chǔ)；企業(yè)能夠營造良好的人文環(huán)境，維持團(tuán)隊(duì)的高昂士氣和精神狀態(tài)，使企業(yè)通過無形的心理契約的管理保持組織活力，不斷地超越逆境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。也就是說，由企業(yè)與員工共同建立的心理契約，是企業(yè)穩(wěn)定職工隊(duì)伍、減少協(xié)調(diào)費(fèi)用、提高管理效率、激發(fā)人力資源潛力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力的重要保證。四、國有企業(yè)激勵(lì)改革的應(yīng)對(duì)策略（一）保障機(jī)制：組織制度和企業(yè)文化良好的組織制度和企業(yè)文化能使人才獲得良好的心境，對(duì)于積極性、工作熱情和激情的激發(fā)是至關(guān)重要的，是企業(yè)完善的激勵(lì)機(jī)制的保障?？茖W(xué)、全面、公平的組織制度，不僅有助于約束企業(yè)員工的行為，還可以對(duì)員工符合組織目標(biāo)的行為進(jìn)行鼓勵(lì)。讓員工清楚組織目標(biāo)是什么，什么樣的行為是受獎(jiǎng)勵(lì)的，什么樣的行為是被禁止的。明確的組織制度也使企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)行有章可循。同時(shí)，國有企業(yè)應(yīng)為員工提供一種寬松、獨(dú)立自主、公平公正的工作環(huán)境，以充分發(fā)揮員工的創(chuàng)新效率。例如，可以根據(jù)任務(wù)要求，進(jìn)行充分的授權(quán)，允許員工靈活、自主地確定工作場所、工作時(shí)間、工作規(guī)則及工作方法而不應(yīng)進(jìn)行詳盡監(jiān)督和指導(dǎo)甚至強(qiáng)制規(guī)定；為員工提供其工作所需各種資源，包括人員、資金、物資及上級(jí)的關(guān)心和支持；建立起公開、公平、公正的競爭機(jī)制，讓員工在既定的、大家認(rèn)同的規(guī)則面前公平競爭，在充分的發(fā)展空間內(nèi)實(shí)行優(yōu)勝劣汰。（二）評(píng)價(jià)機(jī)制：公