【文章內(nèi)容簡介】 們不知道社區(qū)有多少人口，那么我們怎么知道要建一個多大的醫(yī)院呢？看看我國人口普查的口號：人口普查全民有責(zé)，科學(xué)發(fā)展摸清國情?？纯瓷轿髦嘘柨h計劃生育的口號：石頭蛋蛋一窩，不如夜明珠一顆看看湖北某縣計劃生育的口號：該扎不扎，房倒屋塌；該流不流，扒房牽?！铩锝Y(jié)論：口號的定位原則：體現(xiàn)目標、體現(xiàn)共識、體現(xiàn)卓越。第三，企業(yè)文化建設(shè)源于制度制度不能代替文化，文化也不能代替制度。制度規(guī)范人的行為，文化激勵人的行為。規(guī)范人的行為使行為統(tǒng)一，激勵人的行為使行為各異。如果制度都制定得嚴，解釋得寬，只是跳躍的堅定而已，是你的制度不是我的制度，那還能建設(shè)成功真正的“企業(yè)文化”嗎？用例子解釋“制度制定得嚴，解釋得寬，只是跳躍的堅定而已，是你的制度不是我的制度”……“制度大于總經(jīng)理”——楊強的“我爹請舉手”……結(jié)論：只有制度已經(jīng)大于“總經(jīng)理”的時候，才是建設(shè)企業(yè)文化的時候。第四、企業(yè)文化建設(shè)的步驟：導(dǎo)入期——如何讓員工依從深化期——如何讓員工認同提升期——如何讓員工內(nèi)化★結(jié)論：企業(yè)文化建設(shè)過程我們需要很多很多時間，才能形成一點點的傳統(tǒng)我們需要很多很多傳統(tǒng)，才能形成一點點企業(yè)文化第五，企業(yè)文化的價值企業(yè)文化是組織的精神食糧企業(yè)文化摸不著、看得見；偷不走，送不出企業(yè)文化在組織變革時期會顯出建設(shè)力和破壞力企業(yè)文化界定著一個組織的偉大與平庸這個時候你才可以說：我的企業(yè)有自己的企業(yè)文化了。例子：證明有“企業(yè)文化”，表現(xiàn)是——員工尊重企業(yè)，弘揚企業(yè)，保護品牌。2002年海爾的員工修空調(diào)…… 在日本郵局取包袱……日本郵局柜臺很低，不及腰高，郵局職員與顧客之間沒有鐵欄鋁窗。還沒走近柜臺，就看見柜臺后面的小姐點頭鞠躬微笑：歡迎光臨。請您稍等一會兒……從倉庫出來時只用30秒鐘，連聲道歉：真對不起，讓您久等了。久等什么呀，我不剛站在這兒一會兒嗎？小姐讓我在單子上簽收后說：非常感謝您！——這哪兒跟哪兒呀，感謝我干嗎呀？。點評：日本人創(chuàng)造效率已經(jīng)成為行為習(xí)慣，這給企業(yè)和個人帶來的財富是不可估量的。什么時候我們的企業(yè)員工在績效的激勵下養(yǎng)成如此快捷的效率習(xí)慣，那就是企業(yè)的成功。 沒有企業(yè)文化——2012年4月21日海信修電視機，要400元，學(xué)生來弄了一下接收天線的接口……三、學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)型：請洋人培訓(xùn)時，員工聽不懂呼呼睡覺，為了爭取老板高興那個買辦翻譯給員工講故事……（騙錢式學(xué)習(xí)）請專家講彼得圣吉的《學(xué)習(xí)的革命》，工人說講一個故事多好啊……學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)型怎樣才能成功？第一，什么是學(xué)習(xí)型組織？一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織。例子：上個世紀60年代，整個中國那才叫“學(xué)習(xí)型社會”。全國上下學(xué)習(xí)毛澤東著作，無論辦什么事．都要先念一句毛澤東語錄。有一位老太太去買菜，售貨員說：“為人民服務(wù)，你買什么?”老太太說：“愚公移山，我買蘿卜?！闭f著她就在大筐里挑起蘿卜來。售貨員見她挑來揀去，很不耐煩，就在一邊說：“要斗私批修!”老太太頭也不抬，繼續(xù)挑著，口里念叨著：“萬萬不可粗心大意!”1967年我參加“大串聯(lián)”到山東德州，在火車站站臺買扒雞，先交了錢，售貨員把雞遞出來，同時說一句：“翻身不忘共產(chǎn)黨！”我們當(dāng)時一心垂涎扒雞，沒言語，只顧伸手接雞，不想售貨員把雞果斷收回，又厲聲重復(fù)一遍：“翻身不忘共產(chǎn)黨！”我的同學(xué)在一旁急中生智說：“吃雞不忘毛主席！”才得到扒雞。2006年在全總組織的研討會上我說……結(jié)論：想變成一個學(xué)習(xí)型的人，是許多人窮其一生的努力都辦不到的，一個企業(yè)想成為學(xué)習(xí)型的組織談何容易？第二，學(xué)習(xí)型組織的目的是什么？企業(yè)家：為了繼續(xù)裝滿口袋。裝滿口袋裝腦袋，如果裝滿口袋不裝腦袋，就不能繼續(xù)裝口袋了。員 工：為了先升值，然后才可能升職。升值，就是通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)；升職，就是提高了素質(zhì)才困難提升職務(wù)，職務(wù)越高，掙的錢就越多。第三，企業(yè)家要知道自己是什么樣的學(xué)生：有豐富的實踐，沒有充裕的時間，不能長期脫崗學(xué)習(xí)；追求學(xué)習(xí)的知識必須能夠很快轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理的操作；驗證接受知識的標準不統(tǒng)一，憑主觀意識對知識進行選擇與排斥；接受教育的自覺性不均衡，具有一般知識沒有辦法改變的恒心和毅力；學(xué)習(xí)動機復(fù)雜多樣，學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)自覺性參差不齊。知道了自己是這樣的學(xué)生，才能知道怎樣才能成為——學(xué)習(xí)人。一些企業(yè)家是怎樣學(xué)習(xí)的呢？不讀書，但很愛學(xué)習(xí)。說他們不讀書，是因為他們不停地借書、買書、藏書，滿書櫥的書，上千冊、幾千冊的都有。他們也時斷時續(xù)地讀過幾本書，但如果你問他們，這么多年來你最喜歡哪幾本書？最敬畏哪幾本書？對自己的影響最大的是哪幾位作者？他們往往答不上來。他們是翻書的很多，看書的不少，但看下去的不是絕無也是僅有。這就是他們——不讀書。說他們很愛學(xué)習(xí)，是因為他們走遍名校，學(xué)遍名班，聽遍名師，請遍名家，手握名證。但你問起他的最大收獲是什么？他說：認識很多朋友，走了很多地方，見了很多專家?？上]找到一個可以利用的同學(xué)。他這里的“可以利用”是指有背景的同學(xué)。他的學(xué)習(xí)目的就是為了找背景資源。對這種“很愛學(xué)習(xí)”的狀況，我有一個比喻，比如電視臺做的電視節(jié)目，不能低級、不能下流、不能庸俗，但應(yīng)該允許一部分節(jié)目“無聊”吧。就好比不以生育為目的的做愛，你說它有什么深刻的社會意義？但它給人帶來無與倫比的快樂。這種“很愛學(xué)習(xí)”也就是為了尋求一種快樂。這就是他們——很愛學(xué)習(xí)。第四，企業(yè)家怎樣才能成為學(xué)習(xí)人？朱熹說：書猶藥也，善學(xué)可以醫(yī)愚。 什么叫“善學(xué)”？如饑似渴—《論語里仁》中孔子說：“朝聞道，夕死可矣?！币馑际钦f：早晨求得真理，就算晚上死去也值得了。持之以恒—《荀子勸學(xué)》中說：不積跬（KUI）步，無以至千里；不積小流，無以成江海。意思是說：不積累每一小步，就不能遠達千里；不匯集細流，就不能形成江海。對比反思—《論語為政》孔子說：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。意思是說：只學(xué)習(xí)而不用心思考，就茫然無知；只思考而不學(xué)習(xí)，就不能得到準確的知識。 成為學(xué)習(xí)人的企業(yè)家什么樣子？—— 黎錦熙的助手：無名氏、田漢、毛澤東……假如你讀德魯克的《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者》一書，精讀以后根據(jù)你企業(yè)的實際寫點讀后感，最后再讀張瑞敏、趙曙明（南京大學(xué)商學(xué)院院長）、詹文明（遠流大中華區(qū)首席顧問）等等一些專家的相關(guān)評論文章，這就是強迫你自己在高層次上與管理學(xué)界杰出的人物對話。讀《三國演義》——劉備的經(jīng)歷告訴我們： 集團總裁，完全可以從擺地攤做起；諸葛的經(jīng)歷告訴我們： 進私企，其實比進國企更有發(fā)展前途；呂布的經(jīng)歷告訴我們： 頻繁跳槽，直接導(dǎo)致沒有企業(yè)家敢錄用你；蔣干的經(jīng)歷告訴我們： 證券市場上莊家放出的好利，一般都是為了套你；小喬的經(jīng)歷告訴我們： 有才有錢又長得帥的男人，一般沒法陪你到最后；司馬家族的經(jīng)歷告訴我們：先為人打工，學(xué)到真經(jīng)后自己創(chuàng)業(yè)。讀《西游記》——從社會學(xué)的角度讀，可以發(fā)現(xiàn)事態(tài)炎涼；從經(jīng)濟學(xué)的角度讀，發(fā)現(xiàn)一個組織如果掛上了政府的牌照，就無比強大；從管理學(xué)的角度讀，發(fā)現(xiàn)重獎孫悟空；別讓沙僧吃虧；不能提拔豬八戒。2003年王慶海“因崗找人，不能因人設(shè)崗……”結(jié)論：企業(yè)家讀書讀到這種程度，才是——“學(xué)習(xí)人”。第五，企業(yè)全員學(xué)習(xí)的知識選擇 （面對實踐并指導(dǎo)實踐）企業(yè)家要知道，通過學(xué)習(xí)來提高企業(yè)的能力是正確選擇，但是必須根據(jù)：企業(yè)的發(fā)展目標，企業(yè)所在的行業(yè)特點，企業(yè)存在的制約發(fā)展的不足（決策、管理、運營、人力資源等等），國家經(jīng)濟政策等各方面的因素，按照與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度，有針對性地學(xué)習(xí)，而不是見什么學(xué)什么。因為，人類知識太多，我們學(xué)不完、學(xué)不到、學(xué)不起。什么叫學(xué)不完？誰能夠把浩如煙海的知識全部裝進自己的頭腦？如果這樣想，那就如同想把整個海水裝進一個水壺。做不到！這就是——學(xué)不完。 什么叫學(xué)不到？企業(yè)需要的科學(xué)技術(shù)的理論和發(fā)明，只有少數(shù)乃至極少數(shù)人懂得就可以了，一般員工沒有掌握的必要與可能。這就是——學(xué)不到。什么叫學(xué)不起？還有一部分知識，有用，也學(xué)得懂，但是，掌握它需要付出的代價太高，而使用的機會并不那么多，也常常不用自己直接操作。例如，一些法律知識，當(dāng)發(fā)生經(jīng)濟糾紛的時候是用得著的。但是一個企業(yè)使用這些知識的頻率有多高呢？所以，與其自己學(xué)會它們，還不如遇到打官司請律師來幫忙。這就是——學(xué)不起?？傊?，從知識的全部來看，存在著學(xué)不完、學(xué)不到、學(xué)不起三種情況。于是，企業(yè)家可以把要學(xué)習(xí)的內(nèi)容劃分為四個層次：針對企業(yè)的發(fā)展目標，管理層學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理知識； （把握方向能力）針對企業(yè)存在的制約發(fā)展的問題，分類學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識；（執(zhí)行力）針對與企業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)度，學(xué)習(xí)政策法規(guī)知識； （遵紀守法能力）針對企業(yè)的特點，學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)、平衡、友愛，互助知識。（公德能力）★結(jié)論：只有企業(yè)家成為了“學(xué)習(xí)人”，只有準確選擇企業(yè)全員學(xué)習(xí)的內(nèi)容，企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織才能成為可能。企業(yè)為什么沒有轉(zhuǎn)型成為“學(xué)習(xí)型組織”呢？因為企業(yè)家得了“學(xué)習(xí)病”。不治“學(xué)習(xí)病” 越學(xué)越“有病”病態(tài)一：亂取“經(jīng)”。 病態(tài)二：取錯“經(jīng)”。病態(tài)三：不遵“醫(yī)囑”。 病態(tài)四：“成人藥，兒童服”。病態(tài)五：強服“藥”。 病態(tài)六：斷章取義病態(tài)七：偏信外來“和尚” 病態(tài)八：企業(yè)家有病，員工吃藥。 病態(tài)九：諱疾忌醫(yī)。 病態(tài)十：選錯“醫(yī)生”開幾個“方子”，供參考：1