【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 們不知道社區(qū)有多少人口，那么我們?cè)趺粗酪ㄒ粋€(gè)多大的醫(yī)院呢？看看我國(guó)人口普查的口號(hào)：人口普查全民有責(zé)，科學(xué)發(fā)展摸清國(guó)情?？纯瓷轿髦嘘?yáng)縣計(jì)劃生育的口號(hào)：石頭蛋蛋一窩，不如夜明珠一顆看看湖北某縣計(jì)劃生育的口號(hào)：該扎不扎，房倒屋塌；該流不流，扒房牽牛……★★結(jié)論：口號(hào)的定位原則：體現(xiàn)目標(biāo)、體現(xiàn)共識(shí)、體現(xiàn)卓越。第三，企業(yè)文化建設(shè)源于制度制度不能代替文化，文化也不能代替制度。制度規(guī)范人的行為，文化激勵(lì)人的行為。規(guī)范人的行為使行為統(tǒng)一，激勵(lì)人的行為使行為各異。如果制度都制定得嚴(yán)，解釋得寬，只是跳躍的堅(jiān)定而已，是你的制度不是我的制度，那還能建設(shè)成功真正的“企業(yè)文化”嗎？用例子解釋“制度制定得嚴(yán)，解釋得寬，只是跳躍的堅(jiān)定而已，是你的制度不是我的制度”……“制度大于總經(jīng)理”——楊強(qiáng)的“我爹請(qǐng)舉手”……結(jié)論：只有制度已經(jīng)大于“總經(jīng)理”的時(shí)候，才是建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候。第四、企業(yè)文化建設(shè)的步驟：導(dǎo)入期——如何讓員工依從深化期——如何讓員工認(rèn)同提升期——如何讓員工內(nèi)化★結(jié)論：企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程我們需要很多很多時(shí)間，才能形成一點(diǎn)點(diǎn)的傳統(tǒng)我們需要很多很多傳統(tǒng)，才能形成一點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)文化第五，企業(yè)文化的價(jià)值企業(yè)文化是組織的精神食糧企業(yè)文化摸不著、看得見(jiàn)；偷不走，送不出企業(yè)文化在組織變革時(shí)期會(huì)顯出建設(shè)力和破壞力企業(yè)文化界定著一個(gè)組織的偉大與平庸這個(gè)時(shí)候你才可以說(shuō)：我的企業(yè)有自己的企業(yè)文化了。例子：證明有“企業(yè)文化”，表現(xiàn)是——員工尊重企業(yè)，弘揚(yáng)企業(yè)，保護(hù)品牌。2002年海爾的員工修空調(diào)…… 在日本郵局取包袱……日本郵局柜臺(tái)很低，不及腰高，郵局職員與顧客之間沒(méi)有鐵欄鋁窗。還沒(méi)走近柜臺(tái)，就看見(jiàn)柜臺(tái)后面的小姐點(diǎn)頭鞠躬微笑：歡迎光臨。請(qǐng)您稍等一會(huì)兒……從倉(cāng)庫(kù)出來(lái)時(shí)只用30秒鐘，連聲道歉：真對(duì)不起，讓您久等了。久等什么呀，我不剛站在這兒一會(huì)兒?jiǎn)幔啃〗阕屛以趩巫由虾炇蘸笳f(shuō)：非常感謝您！——這哪兒跟哪兒呀，感謝我干嗎呀？。點(diǎn)評(píng)：日本人創(chuàng)造效率已經(jīng)成為行為習(xí)慣，這給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)的財(cái)富是不可估量的。什么時(shí)候我們的企業(yè)員工在績(jī)效的激勵(lì)下養(yǎng)成如此快捷的效率習(xí)慣，那就是企業(yè)的成功。 沒(méi)有企業(yè)文化——2012年4月21日海信修電視機(jī)，要400元，學(xué)生來(lái)弄了一下接收天線的接口……三、學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)型：請(qǐng)洋人培訓(xùn)時(shí)，員工聽(tīng)不懂呼呼睡覺(jué)，為了爭(zhēng)取老板高興那個(gè)買辦翻譯給員工講故事……（騙錢式學(xué)習(xí)）請(qǐng)專家講彼得圣吉的《學(xué)習(xí)的革命》，工人說(shuō)講一個(gè)故事多好啊……學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)型怎樣才能成功？第一，什么是學(xué)習(xí)型組織？一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織。例子：上個(gè)世紀(jì)60年代，整個(gè)中國(guó)那才叫“學(xué)習(xí)型社會(huì)”。全國(guó)上下學(xué)習(xí)毛澤東著作，無(wú)論辦什么事．都要先念一句毛澤東語(yǔ)錄。有一位老太太去買菜，售貨員說(shuō)：“為人民服務(wù)，你買什么?”老太太說(shuō)：“愚公移山，我買蘿卜?！闭f(shuō)著她就在大筐里挑起蘿卜來(lái)。售貨員見(jiàn)她挑來(lái)揀去，很不耐煩，就在一邊說(shuō)：“要斗私批修!”老太太頭也不抬，繼續(xù)挑著，口里念叨著：“萬(wàn)萬(wàn)不可粗心大意!”1967年我參加“大串聯(lián)”到山東德州，在火車站站臺(tái)買扒雞，先交了錢，售貨員把雞遞出來(lái)，同時(shí)說(shuō)一句：“翻身不忘共產(chǎn)黨！”我們當(dāng)時(shí)一心垂涎扒雞，沒(méi)言語(yǔ)，只顧伸手接雞，不想售貨員把雞果斷收回，又厲聲重復(fù)一遍：“翻身不忘共產(chǎn)黨！”我的同學(xué)在一旁急中生智說(shuō)：“吃雞不忘毛主席！”才得到扒雞。2006年在全總組織的研討會(huì)上我說(shuō)……結(jié)論：想變成一個(gè)學(xué)習(xí)型的人，是許多人窮其一生的努力都辦不到的，一個(gè)企業(yè)想成為學(xué)習(xí)型的組織談何容易？第二，學(xué)習(xí)型組織的目的是什么？企業(yè)家：為了繼續(xù)裝滿口袋。裝滿口袋裝腦袋，如果裝滿口袋不裝腦袋，就不能繼續(xù)裝口袋了。員 工：為了先升值，然后才可能升職。升值，就是通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)；升職，就是提高了素質(zhì)才困難提升職務(wù)，職務(wù)越高，掙的錢就越多。第三，企業(yè)家要知道自己是什么樣的學(xué)生：有豐富的實(shí)踐，沒(méi)有充裕的時(shí)間，不能長(zhǎng)期脫崗學(xué)習(xí)；追求學(xué)習(xí)的知識(shí)必須能夠很快轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理的操作；驗(yàn)證接受知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，憑主觀意識(shí)對(duì)知識(shí)進(jìn)行選擇與排斥；接受教育的自覺(jué)性不均衡，具有一般知識(shí)沒(méi)有辦法改變的恒心和毅力；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)復(fù)雜多樣，學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)自覺(jué)性參差不齊。知道了自己是這樣的學(xué)生，才能知道怎樣才能成為——學(xué)習(xí)人。一些企業(yè)家是怎樣學(xué)習(xí)的呢？不讀書(shū)，但很愛(ài)學(xué)習(xí)。說(shuō)他們不讀書(shū)，是因?yàn)樗麄儾煌５亟钑?shū)、買書(shū)、藏書(shū)，滿書(shū)櫥的書(shū)，上千冊(cè)、幾千冊(cè)的都有。他們也時(shí)斷時(shí)續(xù)地讀過(guò)幾本書(shū)，但如果你問(wèn)他們，這么多年來(lái)你最喜歡哪幾本書(shū)？最敬畏哪幾本書(shū)？對(duì)自己的影響最大的是哪幾位作者？他們往往答不上來(lái)。他們是翻書(shū)的很多，看書(shū)的不少，但看下去的不是絕無(wú)也是僅有。這就是他們——不讀書(shū)。說(shuō)他們很愛(ài)學(xué)習(xí)，是因?yàn)樗麄冏弑槊?，學(xué)遍名班，聽(tīng)遍名師，請(qǐng)遍名家，手握名證。但你問(wèn)起他的最大收獲是什么？他說(shuō)：認(rèn)識(shí)很多朋友，走了很多地方，見(jiàn)了很多專家?？上](méi)找到一個(gè)可以利用的同學(xué)。他這里的“可以利用”是指有背景的同學(xué)。他的學(xué)習(xí)目的就是為了找背景資源。對(duì)這種“很愛(ài)學(xué)習(xí)”的狀況，我有一個(gè)比喻，比如電視臺(tái)做的電視節(jié)目，不能低級(jí)、不能下流、不能庸俗，但應(yīng)該允許一部分節(jié)目“無(wú)聊”吧。就好比不以生育為目的的做愛(ài)，你說(shuō)它有什么深刻的社會(huì)意義？但它給人帶來(lái)無(wú)與倫比的快樂(lè)。這種“很愛(ài)學(xué)習(xí)”也就是為了尋求一種快樂(lè)。這就是他們——很愛(ài)學(xué)習(xí)。第四，企業(yè)家怎樣才能成為學(xué)習(xí)人？朱熹說(shuō)：書(shū)猶藥也，善學(xué)可以醫(yī)愚。 什么叫“善學(xué)”？如饑似渴—《論語(yǔ)里仁》中孔子說(shuō)：“朝聞道，夕死可矣?！币馑际钦f(shuō)：早晨求得真理，就算晚上死去也值得了。持之以恒—《荀子勸學(xué)》中說(shuō)：不積跬（KUI）步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。意思是說(shuō)：不積累每一小步，就不能遠(yuǎn)達(dá)千里；不匯集細(xì)流，就不能形成江海。對(duì)比反思—《論語(yǔ)為政》孔子說(shuō)：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。意思是說(shuō)：只學(xué)習(xí)而不用心思考，就茫然無(wú)知；只思考而不學(xué)習(xí)，就不能得到準(zhǔn)確的知識(shí)。 成為學(xué)習(xí)人的企業(yè)家什么樣子？—— 黎錦熙的助手：無(wú)名氏、田漢、毛澤東……假如你讀德魯克的《卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者》一書(shū)，精讀以后根據(jù)你企業(yè)的實(shí)際寫點(diǎn)讀后感，最后再讀張瑞敏、趙曙明（南京大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)）、詹文明（遠(yuǎn)流大中華區(qū)首席顧問(wèn)）等等一些專家的相關(guān)評(píng)論文章，這就是強(qiáng)迫你自己在高層次上與管理學(xué)界杰出的人物對(duì)話。讀《三國(guó)演義》——?jiǎng)涞慕?jīng)歷告訴我們： 集團(tuán)總裁，完全可以從擺地?cái)傋銎?；諸葛的經(jīng)歷告訴我們： 進(jìn)私企，其實(shí)比進(jìn)國(guó)企更有發(fā)展前途；呂布的經(jīng)歷告訴我們： 頻繁跳槽，直接導(dǎo)致沒(méi)有企業(yè)家敢錄用你；蔣干的經(jīng)歷告訴我們： 證券市場(chǎng)上莊家放出的好利，一般都是為了套你；小喬的經(jīng)歷告訴我們： 有才有錢又長(zhǎng)得帥的男人，一般沒(méi)法陪你到最后；司馬家族的經(jīng)歷告訴我們：先為人打工，學(xué)到真經(jīng)后自己創(chuàng)業(yè)。讀《西游記》——從社會(huì)學(xué)的角度讀，可以發(fā)現(xiàn)事態(tài)炎涼；從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度讀，發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織如果掛上了政府的牌照，就無(wú)比強(qiáng)大；從管理學(xué)的角度讀，發(fā)現(xiàn)重獎(jiǎng)孫悟空；別讓沙僧吃虧；不能提拔豬八戒。2003年王慶海“因崗找人，不能因人設(shè)崗……”結(jié)論：企業(yè)家讀書(shū)讀到這種程度，才是——“學(xué)習(xí)人”。第五，企業(yè)全員學(xué)習(xí)的知識(shí)選擇 （面對(duì)實(shí)踐并指導(dǎo)實(shí)踐）企業(yè)家要知道，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高企業(yè)的能力是正確選擇，但是必須根據(jù)：企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)所在的行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)存在的制約發(fā)展的不足（決策、管理、運(yùn)營(yíng)、人力資源等等），國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策等各方面的因素，按照與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，而不是見(jiàn)什么學(xué)什么。因?yàn)椋祟愔R(shí)太多，我們學(xué)不完、學(xué)不到、學(xué)不起。什么叫學(xué)不完？誰(shuí)能夠把浩如煙海的知識(shí)全部裝進(jìn)自己的頭腦？如果這樣想，那就如同想把整個(gè)海水裝進(jìn)一個(gè)水壺。做不到！這就是——學(xué)不完。 什么叫學(xué)不到？企業(yè)需要的科學(xué)技術(shù)的理論和發(fā)明，只有少數(shù)乃至極少數(shù)人懂得就可以了，一般員工沒(méi)有掌握的必要與可能。這就是——學(xué)不到。什么叫學(xué)不起？還有一部分知識(shí)，有用，也學(xué)得懂，但是，掌握它需要付出的代價(jià)太高，而使用的機(jī)會(huì)并不那么多，也常常不用自己直接操作。例如，一些法律知識(shí)，當(dāng)發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛的時(shí)候是用得著的。但是一個(gè)企業(yè)使用這些知識(shí)的頻率有多高呢？所以，與其自己學(xué)會(huì)它們，還不如遇到打官司請(qǐng)律師來(lái)幫忙。這就是——學(xué)不起?？傊瑥闹R(shí)的全部來(lái)看，存在著學(xué)不完、學(xué)不到、學(xué)不起三種情況。于是，企業(yè)家可以把要學(xué)習(xí)的內(nèi)容劃分為四個(gè)層次：針對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，管理層學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理知識(shí)； （把握方向能力）針對(duì)企業(yè)存在的制約發(fā)展的問(wèn)題，分類學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)；（執(zhí)行力）針對(duì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)度，學(xué)習(xí)政策法規(guī)知識(shí)； （遵紀(jì)守法能力）針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)、平衡、友愛(ài)，互助知識(shí)。（公德能力）★結(jié)論：只有企業(yè)家成為了“學(xué)習(xí)人”，只有準(zhǔn)確選擇企業(yè)全員學(xué)習(xí)的內(nèi)容，企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織才能成為可能。企業(yè)為什么沒(méi)有轉(zhuǎn)型成為“學(xué)習(xí)型組織”呢？因?yàn)槠髽I(yè)家得了“學(xué)習(xí)病”。不治“學(xué)習(xí)病” 越學(xué)越“有病”病態(tài)一：亂取“經(jīng)”。 病態(tài)二：取錯(cuò)“經(jīng)”。病態(tài)三：不遵“醫(yī)囑”。 病態(tài)四：“成人藥，兒童服”。病態(tài)五：強(qiáng)服“藥”。 病態(tài)六：斷章取義病態(tài)七：偏信外來(lái)“和尚” 病態(tài)八：企業(yè)家有病，員工吃藥。 病態(tài)九：諱疾忌醫(yī)。 病態(tài)十：選錯(cuò)“醫(yī)生”開(kāi)幾個(gè)“方子”，供參考：1