醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)方案(編輯修改稿)
2024-12-12 09:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 前或延后。 ? 隊列轉移 某診室需要暫停就診，或者病人中途要求換診等，可以把病人轉移到其他隊列； ? 提供護士站斷網(wǎng)后自動重聯(lián)的功能。 . 醫(yī)生呼叫終端 虛擬呼叫器安裝在門診醫(yī)生的電腦機上（或物理呼叫器放在每位門診醫(yī)生的辦公桌上），由相應的門診醫(yī)生控制叫號頻率。 虛擬呼叫器 可以 依據(jù)醫(yī)院管理流程，提供無縫對接方案，即呼叫病人不需要醫(yī)生進行額外的操作，通過門診排隊系統(tǒng)和 HIS 平滑對接完成。 同時兼具隊列狀態(tài)顯示等功能， 可顯示基本功能按鈕，并可以顯示在此登錄的醫(yī)生姓名及工作號，本診室隊列等候人數(shù)和當前病人號碼，以及其他隊列當前的等待人數(shù) 。 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 10 / 28 Gavin 醫(yī)生操作流程 醫(yī)生上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵（自動呼叫，也可選呼） → 患者前來就診 → 就診結束，按“呼叫”鍵，呼叫下一位患者 其主要功能： ? 分診叫號處理 由醫(yī)生控制叫號頻率，按順序呼叫相應患者就診 ,可以設置預診患者數(shù)量，提醒下一名患者提前做好就診準備。 ? 批量叫號處理 由醫(yī)生控制一次叫號數(shù)量，前提不能超 出分診處設定的一次最大叫號數(shù)量。批量叫號適合門診量大的科室，這樣可以提高叫號效率，減少叫號時間。 ? 跳號叫號 處理由醫(yī)生控制，允許醫(yī)生對排在后面的患者進行跳號叫號。 ? 棄號處理 由醫(yī)生控制，如果某位患者的號碼不需要叫號，點擊棄號處理此類情況。 ? 暫停辦理 由醫(yī)生控制，如果醫(yī)生臨時有事，可以點擊此按鈕，暫停本醫(yī)生的叫號操作，這樣如果是分診處集中叫號的話，患者此段時間是不會叫到，待此醫(yī)生回到崗位，點擊繼續(xù)就診方可再次從患者隊列中提取患者。 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 11 / 28 Gavin 4. 藥房排隊叫號系統(tǒng) 醫(yī)院藥房管理系統(tǒng)是指患者在完成繳費之后，配藥單會經(jīng)系統(tǒng)自動傳 送到藥房，配藥師根據(jù)配藥單進行配藥，配藥完成之后根據(jù)患者信息，點擊呼叫器呼叫患者到相應窗口取藥，患者持繳費單到取藥窗口取藥。窗口工作人員通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫患者取藥，使藥房大廳秩序規(guī)范化、現(xiàn)代化。 工作流程 （ 1）藥房工作人員操作說明 工作人員上班 → 登陸呼叫器 → 配好藥后，根據(jù)配藥單上顯示得號碼或者名字，在呼叫器上選擇此患者進行呼叫 → 患者前來取藥 → 發(fā)藥結束。 （ 2）患者等待情況 患者在繳費完畢以后 → 到等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音，即可前去相應窗口取藥 藥房管理系統(tǒng)運作流程 藥房排隊系統(tǒng)跟其他的叫號排隊系統(tǒng)有很大的區(qū)別，藥房發(fā)藥叫號系統(tǒng)不一定按照繳費順序進行順序呼叫。 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 12 / 28 Gavin 配藥師根據(jù)從繳費處傳過來的配藥單，進行配藥，配藥 完成以后，到發(fā)藥窗口根據(jù)配藥單上的信息（客戶單號或者客戶姓名），雙擊發(fā)藥虛擬呼叫器上的客戶對象，進行呼叫。 呼叫信息（聲音、顯示）經(jīng)過流媒體控制系統(tǒng)轉換、合成從 LED 顯示屏，液晶電視、喇叭等媒體部件播放出來，整個系統(tǒng)圓滑流轉，為藥房發(fā)藥大廳提供了一個整齊、規(guī)范的環(huán)境。 . 具體發(fā)藥流程 . 藥房呼叫器界面 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 13 / 28 Gavin 5. 檢驗處、放射科排隊叫號系統(tǒng) 患者檢驗流程 系統(tǒng)工作流程 （ 1）當日 直接進行檢查的項目 患者在醫(yī)生處診斷完之后需要檢驗（付費后）的信息通過 HIS 傳輸?shù)綑z驗登記處（已有 LIS 工作站就在登記軟件上做數(shù)據(jù)接口） 憑付費后的就診卡直接刷卡或者輸入就診號取得排隊號碼 （根據(jù)檢驗項目系統(tǒng)自動按登記順序分配系列號），或到護士臺進行登記后進入排隊隊列。 患者在醫(yī)生處診完后需要檢驗（付費后）的數(shù)據(jù)通過 HIS 傳輸?shù)綑z驗分診臺（還沒有 LIS 工作站的直接從 HIS 取數(shù)據(jù)） 憑付費后的發(fā)票輸入就診號或直接刷卡取得排隊號碼（根據(jù)檢驗項目系統(tǒng)自動按登記順序分配系列號）。 憑付費后就診卡刷卡取號 客戶到指定的項目等候區(qū)域等候檢查 聽到呼叫，到相應窗口或房間進行檢驗 醫(yī)生處診斷，如需要檢驗，至繳費處繳費后進入檢驗處 擇時到相應窗口取化驗單或通過自助取單設備查詢打印檢驗報告 如果此區(qū)域內(nèi)已無其他需要檢查，轉到其他區(qū)域繼續(xù)檢查，直到所有檢查項目 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 14 / 28
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