醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)方案-wenkub
2022-11-17 09:49:00 本頁面
【正文】 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引 系統(tǒng)方案 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 2 / 28 Gavin 1. 醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)概述 系統(tǒng)價值 新眾醫(yī)院現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)（簡稱“數(shù)字導診系統(tǒng)”）是一個包括多項軟硬件設(shè)備的綜合醫(yī)院客戶服務(wù)管理系統(tǒng)?？蓡为毷褂糜陲@示終端，也可糅合于分診排隊管理系統(tǒng)，在分診間隙發(fā)布各種多媒體廣告信息。 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 3 / 28 Gavin 排隊叫號系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 2. 掛號 處 /收費處 /出入院處排隊系統(tǒng) 患者流程 工作 人員 流程 窗口 登錄 呼叫 辦理 掛號 /收費 呼叫 下一位 患者到 達 觸摸 取號 等候呼叫 前去 掛號 /交費 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 4 / 28 Gavin 3. 門診分診排隊叫號系統(tǒng)組成及工作流程 門診排隊叫號系統(tǒng)和醫(yī)院的 HIS 系統(tǒng)或掛號系統(tǒng)的對接 排隊系統(tǒng)與 HIS 系統(tǒng)可以多種方式簡便對接，且無須取號，病人的掛號單就是號票，方式如下（三項可任意選擇其中一項）： ? 方式一 由院方提供進入數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)庫和臨時表或者視圖都可以）的訪問權(quán)限；相關(guān)代碼，如患 者姓名、時間、科室等需要顯示和呼叫的信息， ? 方式二 由我方提供一個 dll(動態(tài)連接庫 )，在患者掛號的時候由院方的掛號程序調(diào)用此dll 里面函數(shù)，把患者數(shù)據(jù)通過此函數(shù)傳送到分診系統(tǒng)中。 分診叫號系統(tǒng)不僅僅是一種功能，更是一種環(huán)境，一種氛圍。 ? 系統(tǒng)功能邏輯完備可靠，適合目前醫(yī)院的主要就診流程，能準確解決目前醫(yī)院門診排隊的難題，并適應未來 3 年內(nèi)醫(yī)院發(fā)展要求。 ? 業(yè)務(wù)操作終端適合醫(yī)院業(yè)務(wù)流程和實際情況，并操作簡單、易于掌握，能在短時間內(nèi)完成對操作人員的培訓。 ? 系統(tǒng)滿足醫(yī)院現(xiàn)存的信息系統(tǒng)管理規(guī)則，可適應目前的網(wǎng)絡(luò)情況、門診規(guī)則、掛號機制、空間布局等。 . 護士分診臺管理系統(tǒng) （ 1）界面示意 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 8 / 28 Gavin （ 2）分診護士站相關(guān)流程 護士上班，打開護士站管理軟件 → 進行一些患者需要的操作，如復診、優(yōu)先級、患者選擇醫(yī)生、召回患者、預約信息管理等 （ 3）分診護士站主要功能 安裝在各診區(qū)的分診臺計算機上，對本候區(qū)所有科室的排隊叫號進行管理，并可顯示各科室及患者的各種信息。 ? 復診處理 患者做完醫(yī)技檢查或其它項目后，可回到門診處和護士說明，護士通過護士站工作管理軟件把患者安排在原來就診醫(yī)生的隊列中，做復診優(yōu)先處理。 ? 優(yōu)先召回 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 9 / 28 Gavin 患者因故不能及時到達診室就診時，則在其到達時可以通過護士站將此患者召回隊列的前面優(yōu)先就診。使用排隊叫號系統(tǒng)自帶的信息 溝通平臺，多個醫(yī)生可以進行文字對話。 虛擬呼叫器 可以 依據(jù)醫(yī)院管理流程，提供無縫對接方案，即呼叫病人不需要醫(yī)生進行額外的操作，通過門診排隊系統(tǒng)和 HIS 平滑對接完成。批量叫號適合門診量大的科室，這樣可以提高叫號效率，減少叫號時間。 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 11 / 28 Gavin 4. 藥房排隊叫號系統(tǒng) 醫(yī)院藥房管理系統(tǒng)是指患者在完成繳費之后，配藥單會經(jīng)系統(tǒng)自動傳 送到藥房，配藥師根據(jù)配藥單進行配藥，配藥完成之后根據(jù)患者信息，點擊呼叫器呼叫患者到相應窗口取藥，患者持繳費單到取藥窗口取藥。 數(shù)字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 12 / 28 Gavin 配藥師根據(jù)從繳費處傳過來的配藥單，進行配藥，配藥 完成以后，到發(fā)藥窗口根據(jù)配藥單上的信息（客戶單號或者客戶姓名），雙擊發(fā)藥虛擬呼叫器
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