醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)方案-wenkub
2022-11-17 09:49:00 本頁面
【正文】 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引 系統(tǒng)方案 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 2 / 28 Gavin 1. 醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)概述 系統(tǒng)價(jià)值 新眾醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)客戶管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱“數(shù)字導(dǎo)診系統(tǒng)”）是一個(gè)包括多項(xiàng)軟硬件設(shè)備的綜合醫(yī)院客戶服務(wù)管理系統(tǒng)?？蓡为?dú)使用于顯示終端，也可糅合于分診排隊(duì)管理系統(tǒng)，在分診間隙發(fā)布各種多媒體廣告信息。 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 3 / 28 Gavin 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 2. 掛號(hào) 處 /收費(fèi)處 /出入院處排隊(duì)系統(tǒng) 患者流程 工作 人員 流程 窗口 登錄 呼叫 辦理 掛號(hào) /收費(fèi) 呼叫 下一位 患者到 達(dá) 觸摸 取號(hào) 等候呼叫 前去 掛號(hào) /交費(fèi) 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 4 / 28 Gavin 3. 門診分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)組成及工作流程 門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和醫(yī)院的 HIS 系統(tǒng)或掛號(hào)系統(tǒng)的對(duì)接 排隊(duì)系統(tǒng)與 HIS 系統(tǒng)可以多種方式簡(jiǎn)便對(duì)接，且無須取號(hào)，病人的掛號(hào)單就是號(hào)票，方式如下（三項(xiàng)可任意選擇其中一項(xiàng)）： ? 方式一 由院方提供進(jìn)入數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)庫和臨時(shí)表或者視圖都可以）的訪問權(quán)限；相關(guān)代碼，如患 者姓名、時(shí)間、科室等需要顯示和呼叫的信息， ? 方式二 由我方提供一個(gè) dll(動(dòng)態(tài)連接庫 )，在患者掛號(hào)的時(shí)候由院方的掛號(hào)程序調(diào)用此dll 里面函數(shù)，把患者數(shù)據(jù)通過此函數(shù)傳送到分診系統(tǒng)中。 分診叫號(hào)系統(tǒng)不僅僅是一種功能，更是一種環(huán)境，一種氛圍。 ? 系統(tǒng)功能邏輯完備可靠，適合目前醫(yī)院的主要就診流程，能準(zhǔn)確解決目前醫(yī)院門診排隊(duì)的難題，并適應(yīng)未來 3 年內(nèi)醫(yī)院發(fā)展要求。 ? 業(yè)務(wù)操作終端適合醫(yī)院業(yè)務(wù)流程和實(shí)際情況，并操作簡(jiǎn)單、易于掌握，能在短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)操作人員的培訓(xùn)。 ? 系統(tǒng)滿足醫(yī)院現(xiàn)存的信息系統(tǒng)管理規(guī)則，可適應(yīng)目前的網(wǎng)絡(luò)情況、門診規(guī)則、掛號(hào)機(jī)制、空間布局等。 . 護(hù)士分診臺(tái)管理系統(tǒng) （ 1）界面示意 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 8 / 28 Gavin （ 2）分診護(hù)士站相關(guān)流程 護(hù)士上班，打開護(hù)士站管理軟件 → 進(jìn)行一些患者需要的操作，如復(fù)診、優(yōu)先級(jí)、患者選擇醫(yī)生、召回患者、預(yù)約信息管理等 （ 3）分診護(hù)士站主要功能 安裝在各診區(qū)的分診臺(tái)計(jì)算機(jī)上，對(duì)本候區(qū)所有科室的排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)行管理，并可顯示各科室及患者的各種信息。 ? 復(fù)診處理 患者做完醫(yī)技檢查或其它項(xiàng)目后，可回到門診處和護(hù)士說明，護(hù)士通過護(hù)士站工作管理軟件把患者安排在原來就診醫(yī)生的隊(duì)列中，做復(fù)診優(yōu)先處理。 ? 優(yōu)先召回 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 9 / 28 Gavin 患者因故不能及時(shí)到達(dá)診室就診時(shí)，則在其到達(dá)時(shí)可以通過護(hù)士站將此患者召回隊(duì)列的前面優(yōu)先就診。使用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)自帶的信息 溝通平臺(tái)，多個(gè)醫(yī)生可以進(jìn)行文字對(duì)話。 虛擬呼叫器 可以 依據(jù)醫(yī)院管理流程，提供無縫對(duì)接方案，即呼叫病人不需要醫(yī)生進(jìn)行額外的操作，通過門診排隊(duì)系統(tǒng)和 HIS 平滑對(duì)接完成。批量叫號(hào)適合門診量大的科室，這樣可以提高叫號(hào)效率，減少叫號(hào)時(shí)間。 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 11 / 28 Gavin 4. 藥房排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng) 醫(yī)院藥房管理系統(tǒng)是指患者在完成繳費(fèi)之后，配藥單會(huì)經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)傳 送到藥房，配藥師根據(jù)配藥單進(jìn)行配藥，配藥完成之后根據(jù)患者信息，點(diǎn)擊呼叫器呼叫患者到相應(yīng)窗口取藥，患者持繳費(fèi)單到取藥窗口取藥。 數(shù)字醫(yī)院智能分診導(dǎo)引系統(tǒng)建議方案 12 / 28 Gavin 配藥師根據(jù)從繳費(fèi)處傳過來的配藥單，進(jìn)行配藥，配藥 完成以后，到發(fā)藥窗口根據(jù)配藥單上的信息（客戶單號(hào)或者客戶姓名），雙擊發(fā)藥虛擬呼叫器
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