醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)方案-文庫吧
2024-10-17 09:49 本頁面
【正文】 TCP／ IP 網絡協議的系統(tǒng)架構，數據管理和數據交互采取集中處理方式。系統(tǒng)具有良好的實用性、穩(wěn)定性等特點，以及靈活的醫(yī)院就診流程適應能力、行之有效的管理功能。 ? 分診排隊叫號系統(tǒng)具有完善而嚴格的權限管理和登錄驗證體系；提供方便的管理軟件；可以運行在多種標準的 windows 操作系統(tǒng)下；提供完整的網絡解決方案等。 ? 系統(tǒng)功能邏輯完備可靠，適合目前醫(yī)院的主要就診流程，能準確解決目前醫(yī)院門診排隊的難題，并適應未來 3 年內醫(yī)院發(fā)展要求。支持微信查詢本人隊列狀態(tài)功能，如輸入姓名或者就診號，能 夠返回本人當前所掛科室的排隊序號等信息。 ? 系統(tǒng)實施后，具備在無人工干預的情況下，可長時間穩(wěn)定運行的能力。并且系統(tǒng)的運行不對現存其他系統(tǒng)產生功能或者性能上的影響。 ? 業(yè)務操作終端適合醫(yī)院業(yè)務流程和實際情況，并操作簡單、易于掌握，能在短時間內完成對操作人員的培訓。 ? 通過分診排隊中心服務器端軟件統(tǒng)籌整個醫(yī)院的就診排隊管理； ? 通過信息處理中間件或其他接口形式與醫(yī)院現有的系統(tǒng)實現交互通信以及數據共享； ? 合理設計門診排隊叫號系統(tǒng)的顯示功能，能達到有效引導患者的顯示效果、符合現場情況及現實要求的硬件尺寸、數量配比； ? 具備內 部信息溝通功能，便于醫(yī)院內部及時溝通，醫(yī)生之間、醫(yī)生與護士站之間能通過消息框發(fā)送信息、通知等。 ? 系統(tǒng)支持二次分診或多重分診，多區(qū)域實現自動呼叫功能，如先從大候診區(qū)呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的醫(yī)生按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應診室就診。 數字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 7 / 28 Gavin ? 門診排隊叫號系統(tǒng)兼顧有效性、易用性、穩(wěn)定性、開放性、擴展性等多個方面進行研發(fā)，適合醫(yī)院的空間情況及使用需求，并契合醫(yī)院的就診流程； ? 系統(tǒng)具備后臺管理和監(jiān)控功能界面，可管理系統(tǒng)針對于門診工作的流程適應，可同步監(jiān)控當前門診分診排隊工作的狀況，并可人工干預排隊序列的各項變更等，以應對突發(fā)情況； ? 系統(tǒng)實施后，能根據現場的候診情況合理均衡的安排患者就診，改善病人就診等候時的排隊無序、嘈雜混亂的狀況，讓病人在安靜有序的環(huán)境中感受到真正的信息化就診服務。 ? 系統(tǒng)滿足醫(yī)院現存的信息系統(tǒng)管理規(guī)則，可適應目前的網絡情況、門診規(guī)則、掛號機制、空間布局等。能夠實現與醫(yī)院現有門診預約掛號系統(tǒng)無縫連接。 ? 門診排隊叫號系統(tǒng)的語音功能，其效果可有效覆蓋相應的排隊管理病區(qū)，并具備可播報患者姓名等的全語音機制； ? 系統(tǒng)可根據運行數據，統(tǒng)計各病區(qū)相關診室的看診速度、平均量、平均時間等數據。提供多種數據圖表統(tǒng)計， 包括“日報表”、“周報表”、“月報表”、“年報表”、“即時查詢報表”、“隨意時段報表”等類型報表。 . 護士分診臺管理系統(tǒng) （ 1）界面示意 數字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 8 / 28 Gavin （ 2）分診護士站相關流程 護士上班，打開護士站管理軟件 → 進行一些患者需要的操作，如復診、優(yōu)先級、患者選擇醫(yī)生、召回患者、預約信息管理等 （ 3）分診護士站主要功能 安裝在各診區(qū)的分診臺計算機上，對本候區(qū)所有科室的排隊叫號進行管理，并可顯示各科室及患者的各種信息。 在分診臺電腦上安裝分診管理軟件（護士站管理軟件），導診護士根據管理員分配的權限，從掛號系統(tǒng)讀取到患者的掛號 數據后，能夠看到和管理進入到本診區(qū)患者相關信息，如患者姓名，號碼，掛號科室，掛號時間等。 主要功能如下： ? 添加信息 可以增加科室隊列名稱；可以增加患者人數及相關患者信息。 ? 預訂管理 管理預定客戶，當預定客戶到達現場后，把客戶信息加入到就診隊列中。 ? 復診處理 患者做完醫(yī)技檢查或其它項目后，可回到門診處和護士說明，護士通過護士站工作管理軟件把患者安排在原來就診醫(yī)生的隊列中，做復診優(yōu)先處理。 ? 患者選醫(yī)生 在允許的范圍內，當一個科室在當天有兩個以上的醫(yī)生同時開診時（并非專家門診），可允許患者選擇醫(yī)生?；颊咧灰岩?告訴護士，護士通過護士站工作軟件將患者安排在其指定的醫(yī)生隊列中。 ? 特殊患者優(yōu)先 主要是針對一些老干部、老年人，殘疾人等特殊患者需照顧優(yōu)先就診，患者只要向護士申明，通過護士站工作軟件就可提前位數優(yōu)先就診。 ? 優(yōu)先召回 數字醫(yī)院智能分診導引系統(tǒng)建議方案 9 / 28 Gavin 患者因故不能及時到達診室就診時，則在其到達時可以通過護士站將此患者召回隊列的前面優(yōu)先就診。 ? 患者退號 當患者臨時有事或其他特殊情況無法就診時，可向護士說明，護士會將患者的信息刪除，做退號處理。 ? 患者棄號 /召回 當醫(yī)生呼叫患者多次無應答時，護士會將患者信息做為棄號處理，若此患者回來，護士會做召回處理 ，重新優(yōu)先呼叫該患者就診。 ? 可以進行醫(yī)生和醫(yī)生，醫(yī)生和護士之間的溝通。使用排隊叫號系統(tǒng)自帶的信息 溝通平臺，多個醫(yī)生可以進行文字對話。 ? 特殊情況下，如：未準備好檢查結果需繼續(xù)等待，或病情需要優(yōu)先就診的患 者，允許醫(yī)護人員通過軟件將其在隊列中提
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