促銷管理知識(shí)大全26-資料下載頁

【總結(jié)】９/10促銷管理制度第一章總則第一條適用范圍本管理辦法適用于中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)研究所發(fā)行室（以下簡(jiǎn)稱發(fā)行室）。第二條目的為了塑造“國(guó)標(biāo)”品牌，宣傳標(biāo)準(zhǔn)所企業(yè)形象，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率特指定本管理制度。第三條原則（1）遵循以全國(guó)促銷為主，地區(qū)市場(chǎng)促銷為輔原則；（2）遵循以產(chǎn)品促銷為主，媒體促銷為輔原則；（3）遵循以專業(yè)雜志/報(bào)紙宣傳為主，電視廣告宣

2025-06-23 04:53

促銷管理知識(shí)大全4-資料下載頁

【總結(jié)】7/7促銷活動(dòng)的企劃一、促銷活動(dòng)的目地有下列幾種:二、一個(gè)促銷活動(dòng)(SALESPROMOTION)的成功應(yīng)注意:(IDEA)及成功的銷售組合(SALESMIX),進(jìn)度,費(fèi)用,品質(zhì),媒體三、完整的企劃案應(yīng)有下

2025-06-27 15:38

服務(wù)管理知識(shí)大全62-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)語言表達(dá)技巧?【內(nèi)容提要】信息的傳遞有一半可以用形體語言來表達(dá)客戶服務(wù)語言應(yīng)盡量避免使用負(fù)面語言客戶只對(duì)解決問題感興趣說話的語氣和方式往往比說話的內(nèi)容更重要?服務(wù)語言表達(dá)技巧?面對(duì)面溝通成功的“四要素”——語言、語調(diào)、表情、手勢(shì)◆在你與客戶面對(duì)面溝通時(shí),重要的不是你對(duì)他說什么,而是你對(duì)他怎樣說!◆你講話時(shí)對(duì)客戶產(chǎn)生

2025-06-18 13:18

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【總結(jié)】服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練目錄一、如何觀察客戶——看的技巧二、如何拉近與客戶的關(guān)系——聽的技巧三、如何提供微笑服務(wù)——笑的技巧四、客戶更在乎你怎么說——說的技巧五、如何運(yùn)用身體語言——?jiǎng)拥募记煽搭I(lǐng)先顧客一步的技巧時(shí)時(shí)

2025-06-18 13:18

服務(wù)管理知識(shí)大全8-資料下載頁

【總結(jié)】7/7某股份有限責(zé)任公司管理咨詢項(xiàng)目調(diào)查問卷個(gè)人資料（僅用于統(tǒng)計(jì)目的）公司名稱：____________________________________加盟時(shí)間：____________________________________注冊(cè)資金：____________________________________所在地區(qū)：

2025-06-18 13:19

服務(wù)管理知識(shí)大全59-資料下載頁

【總結(jié)】33/34服務(wù)類創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書樣本“中華現(xiàn)代健身中心”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃"（樣本）???這里提供了一份“中華現(xiàn)代健身中心”的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃?！禖reatingaWinningBusinessPlan》而寫成的。目錄經(jīng)理人員介紹?報(bào)酬??企業(yè)所有權(quán)分配?經(jīng)理人員的責(zé)任?董

2025-06-18 13:18

服務(wù)管理知識(shí)大全54-資料下載頁

【總結(jié)】文件名服務(wù)的特性與分類電子文件編碼FWZL001頁碼3-1●服務(wù)的定義（1）在ISO9000∶2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中提到“產(chǎn)品是過程的結(jié)果”。包括四大類：服務(wù)、軟件、硬件和流程性材料。服務(wù)通常是無形的，并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果。服務(wù)的提供可涉及：①在顧客提供的有形產(chǎn)品（如維修的汽車）上所完成的活動(dòng)。

2025-06-18 13:18

服務(wù)管理知識(shí)大全52-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)是什么?在傳統(tǒng)的觀念中，一提到服務(wù)，我們就會(huì)想起第三產(chǎn)業(yè)，比如說例如賓館、飯店、旅行社、娛樂場(chǎng)所等等，而很少會(huì)聯(lián)想到第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)。事實(shí)上，現(xiàn)代管理學(xué)中的服務(wù)理念非常廣泛，任何一個(gè)行業(yè)都有服務(wù)，比如正如一家企業(yè)售出家電或者汽車后，就要提供保養(yǎng)、維修等售后服務(wù)；還有一些企業(yè)可以稱得上是服務(wù)型企業(yè)，例如戴爾電腦的口號(hào)就是根據(jù)客戶的要求定制電腦，大眾生產(chǎn)的POLO可以根據(jù)客戶

2025-06-22 02:54

安全生產(chǎn)管理知識(shí)大全-資料下載頁

【總結(jié)】信息系統(tǒng)安全管理1范圍月度采購計(jì)劃包含適用于信息技術(shù)部實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全管理和信息實(shí)時(shí)監(jiān)控，以及制定全公司計(jì)算機(jī)使用安全的技術(shù)規(guī)定2控制目標(biāo)確保公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的高效、安全使用確保數(shù)據(jù)庫、日志文件和重要商業(yè)信息的安全3主要控制點(diǎn)信息技術(shù)部經(jīng)理和公司主管副總經(jīng)理分別審批信息系統(tǒng)訪問權(quán)限設(shè)置方案、數(shù)據(jù)備份及突發(fā)事件處理政策和其它信息系統(tǒng)安全政策

2025-06-19 18:00

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【總結(jié)】17/1804年度服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)管理規(guī)定一、考核和激勵(lì)的目的1、鼓勵(lì)先進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展。2、指標(biāo)量化，科學(xué)合理。二、具體考核指標(biāo)1、服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施：信息化建設(shè)、硬件設(shè)施、運(yùn)作管理制度。2、服務(wù)滿意度考核：服務(wù)及時(shí)性、技術(shù)水平、服務(wù)規(guī)范滿意度。3、日?？己耍悍?wù)網(wǎng)點(diǎn)日常管理的各個(gè)方面。具體考核標(biāo)準(zhǔn)見《××空調(diào)簽約技術(shù)服

2025-06-18 13:18

服務(wù)管理知識(shí)大全9-資料下載頁

【總結(jié)】第21章服務(wù)與維護(hù)....................................................................................1介紹...............................................................................................

2025-06-18 13:19

服務(wù)管理知識(shí)大全0-資料下載頁

【總結(jié)】19/19第一節(jié)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)與服務(wù)質(zhì)量一、服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)：（一）服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)域涉及以下：·飯店、賓館·醫(yī)院·商場(chǎng)·旅行社·銀行·教育學(xué)院、學(xué)?！ず娇展尽けｋU(xiǎn)公司·郵電·通信·運(yùn)輸公司·搬家公

2025-06-24 00:25

服務(wù)管理知識(shí)大全5-資料下載頁

【總結(jié)】中國(guó)商業(yè)聯(lián)合部行業(yè)發(fā)展部二00五年四月SB/T10382-2004《服務(wù)管理體系規(guī)范及實(shí)施指南》培訓(xùn)教材主編:張麗君副主編：朱立恩王海東服務(wù)管理體系概論主編：張麗君副主編：朱立恩　　　　王海東目次前言 IV引言 V第一講　服務(wù)管理體系核心思想

2025-06-24 00:25

促銷管理知識(shí)大全29-資料下載頁

【總結(jié)】/部門：市場(chǎng)部崗位：促銷主管考評(píng)內(nèi)容指標(biāo)類型具體指標(biāo)分值考核者依據(jù)來源工作成果(45%)業(yè)務(wù)處理成果保存資料數(shù)據(jù)的及時(shí)性、完備性，符合產(chǎn)品主管的要求15上級(jí)主管產(chǎn)品主管促銷活動(dòng)的資料準(zhǔn)備，行程安排的合理性10上級(jí)主管產(chǎn)品主管相關(guān)活動(dòng)單位配合及時(shí)性的協(xié)調(diào)效果10上級(jí)主管渠道主管創(chuàng)新成果自動(dòng)改進(jìn)工

2025-06-23 05:04

現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)大全-資料下載頁

【總結(jié)】案例1改進(jìn)產(chǎn)品和工藝流程--標(biāo)桿管理根據(jù)最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)來改進(jìn)自己的產(chǎn)品和工藝流程，乃是一種最有效的競(jìng)爭(zhēng)方式。標(biāo)桿管理起源于20世紀(jì)70年代末80年代初。當(dāng)時(shí)，日本成為了世界企業(yè)界的學(xué)習(xí)榜樣。在美國(guó)學(xué)習(xí)日本的運(yùn)動(dòng)中，美國(guó)的施樂公司首先開辟了后來被他們命名為標(biāo)桿管理的管理方式。經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐，施樂公司將標(biāo)桿管理定義為：一個(gè)將產(chǎn)品、服務(wù)和實(shí)踐與最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或是行業(yè)領(lǐng)

2025-06-28 20:41

工商管理知識(shí)測(cè)評(píng)大全1(編輯修改稿)

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工商管理知識(shí)測(cè)評(píng)大全1(參考版)