【文章內(nèi)容簡介】 裝正版操作系統(tǒng)。全部預(yù)裝正版 WINDOWS 操作系 統(tǒng)，在版權(quán)日益重視的今天，采用正版操作系統(tǒng)，能夠最大保證用戶權(quán)益，提高電腦安全性和穩(wěn)定性。 （ 6）麗鏡寬屏ＡＣＥＲ筆記本全面采用比普通屏色彩還原更好的麗鏡寬屏，可視角度最大，在增加可視畫面的同時(shí)不會(huì)造成畫面拉伸變形。 （ 7）音效：內(nèi)置 杜比音效，音質(zhì)純正逼真、靈動(dòng)震憾，是您移動(dòng)影音首選。 （ 8）散熱效果極佳。 ACER 采用全新鋼管散熱設(shè)計(jì)，在同時(shí)采用雙核 CPU 和獨(dú)立顯卡的情況下，腕托和鍵盤仍不覺得熱，長期開機(jī)也不會(huì)過熱死機(jī)。 （ 9）接口齊全。每臺(tái)筆記本至少配置 4 個(gè)以上 USB 接口， 1 個(gè)五合一讀卡器，1 個(gè) VGA 視頻接口， 1 個(gè) Express Card 擴(kuò)充插槽，內(nèi)置 130 萬高清晰攝像頭。 （ 10）鍵盤。ＡＣＥＲ鍵盤采用人體工學(xué)弧形鍵盤，舒展你的雙臂，使你的手腕碁客夢想團(tuán) 第 11 頁 共 35 頁 不會(huì)有酸痛的感覺，而且鍵粒大，彈性強(qiáng)，讓您避免按鍵出錯(cuò)。如果您習(xí)慣了臺(tái)式機(jī)鍵盤再來使用 ACER 筆記本鍵盤，不會(huì)產(chǎn)生任何習(xí)慣障礙。 （ 1）過于追求性價(jià)比造成產(chǎn)品部分部件不夠穩(wěn)定。 （ 2） 品牌影響力及市場規(guī)模不如其他國際品牌，核心技術(shù)更新沒有一些大品牌快。 （ 3）售后服務(wù)質(zhì)量及網(wǎng)點(diǎn)布局不如競爭對手多。在對校園市場開 發(fā)上，也有些不及一些其他品牌 （ 4）缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)店，專賣店較少，鋪貨能力較差。 （ 5）公益活動(dòng)推廣較少，網(wǎng)絡(luò)營銷手段有待提高。 3. 宏碁電腦機(jī)遇與挑戰(zhàn) 在我國，電腦行業(yè)已經(jīng)度過了價(jià)格競爭進(jìn)入品牌競爭階段。經(jīng)過多輪的價(jià)格競爭，筆記本電腦與臺(tái)式 PC 的價(jià)格差距越來越小，隨著廠商之間角逐的激烈化，價(jià)格優(yōu)勢已經(jīng)不能獨(dú)當(dāng)一面了，規(guī)模、研發(fā)、服務(wù)、品牌成為新的競爭焦點(diǎn)。而且，筆記本電腦將繼續(xù)保持其市場優(yōu)勢，市場份額也會(huì)進(jìn)一步提高。另外，在品牌影響及降價(jià)風(fēng)暴后，國際品牌在低端市場的關(guān)注度逐步上升，這將會(huì)對國產(chǎn)品牌造成較大的壓力，也是國內(nèi)電腦品牌面臨的又一挑戰(zhàn)。 目前電腦市場中，筆記本的需求量在不斷上升中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了臺(tái)式電腦的需求。造成這個(gè)現(xiàn)象的原因有好幾個(gè)方面，隨著筆記本降價(jià)風(fēng)暴后，筆記本和臺(tái)式PC 價(jià)格的差距越來越小，基于筆記本眾多自身優(yōu)點(diǎn)，筆記本電腦仍將是國內(nèi)市場的消費(fèi)熱點(diǎn)； 其次，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長，人均可支配收入增長迅速，消費(fèi)者的購買力增強(qiáng)，以及筆記本瘋狂的降價(jià)，個(gè)人對筆記本電腦消費(fèi)將持續(xù)增長；最后，隨著我國信息工業(yè)化的發(fā)展，辦公移動(dòng)化成為了現(xiàn)代社會(huì)的工作方式，臺(tái)式機(jī)已不能滿足 組織高效辦公的需求，因此商務(wù)購買、政府采購逐漸轉(zhuǎn)向了更為快捷方便的筆記本電腦，這也將改變商業(yè)公司和工業(yè)企業(yè)的臺(tái)式電腦消費(fèi)量占臺(tái)式電腦總銷量的 70%。 大學(xué)生市場規(guī)模大，地區(qū)分布相對集中，市場呈穩(wěn)健增長的趨勢 ,消費(fèi)潛力大，且推廣容易效率高。 碁客夢想團(tuán) 第 12 頁 共 35 頁 因此，宏碁電腦在今后發(fā)展中應(yīng)將重點(diǎn)放在筆記本電腦上。同時(shí)要關(guān)注電腦個(gè)性化，因?yàn)閭€(gè)性化需求將是筆記本電腦更新?lián)Q代的新方向 ,企業(yè)應(yīng)該加大了對外觀、型號等方面的突破，并不斷推出帶有創(chuàng)意、前衛(wèi)、多功能標(biāo)示的新一代筆記本電腦，促進(jìn)了筆記本電腦個(gè)性化的消費(fèi)。 五、營銷問題及解決思路 宏碁雖然在電腦行業(yè)處于領(lǐng)先地位，但在營銷方面存在很多問題，無論在那個(gè)銷售區(qū)域，其銷量與銷售之王 —— 聯(lián)想還是存在一定差距。據(jù)我們分析，宏碁的營銷主要問題在于品牌形象塑造與產(chǎn)品推廣上，宏碁在消費(fèi)者心中尚未形成牢固的品牌形象，而消費(fèi)者對宏碁的產(chǎn)品知識(shí)了解較少。 （一） 解決思路 鑒于宏碁主要面臨的是品牌形象塑造和產(chǎn)品推廣問題，我們就應(yīng)從這兩方面著手。 1. 對于品牌形象塑造，我們應(yīng)將宏碁植入消費(fèi)者即大學(xué)生頭腦中，宏碁是什么、宏碁長什么樣、宏碁有哪些特點(diǎn)等等，讓更多 的大學(xué)生在提及宏碁時(shí)就不自覺地想到青春、時(shí)尚、性能好等宏碁的各個(gè)特點(diǎn)，就好比消費(fèi)者聽到蘋果就想到高端，聽到諾基亞就想到耐摔，聽到山寨機(jī)就想到待機(jī)時(shí)間長。 ，電子產(chǎn)品的生命周期是很短的，所以及時(shí)并且有效的產(chǎn)品推廣是必不可少的。而我們所選擇的大學(xué)生這一消費(fèi)群體更是與時(shí)俱進(jìn)甚至先人一步，因此在這樣的市場中所做的推廣方案必須緊跟時(shí)代步伐，必須全面去了解這一消費(fèi)群體的特點(diǎn)以及需求，讓消費(fèi)者主動(dòng)接受我們所傳達(dá)的信息，甚至主動(dòng)去了解有關(guān)產(chǎn)品的更多信息。此外，所推廣的產(chǎn)品必定包含最新款，以及在考慮大 學(xué)生的需求后應(yīng)推廣的性價(jià)比較高的和價(jià)格較實(shí)惠的款型。 碁客夢想團(tuán) 第 13 頁 共 35 頁 六、目標(biāo)市場營銷 戰(zhàn) 略 （一） 市場細(xì)分 市場細(xì)分是以消費(fèi)者需求的特征和變量為依據(jù)，而我們得知大學(xué)是一個(gè)相當(dāng)廣闊的市場，同時(shí)也是非常具有潛力的市場，大學(xué)生是一個(gè)龐大的集體，且大部分人群會(huì)選擇在進(jìn)入大學(xué)時(shí)購買電腦。大學(xué)生的消費(fèi)需求是多種多樣的，價(jià)格、外觀、性能 在進(jìn)行消費(fèi)者特征分析和對市場進(jìn)行細(xì)分后定位到大學(xué)生這一消費(fèi)群體，再針對大學(xué)生市場進(jìn)一步細(xì)分 ,根據(jù)消費(fèi)者特征又大體將消費(fèi)者分為三種類型分別是：追 求款式 新穎時(shí)尚 、追求 高配置 和追求實(shí)惠。 高校人口性別結(jié)構(gòu)比例較為集中，男性對電腦的技術(shù)要求比較高，尤其是對各種軟件要求高，比較傾向于高質(zhì)量高配置的電腦，而女性對電腦的配置要求不高，除基本功能外主要是外觀和價(jià)格的要求了。 在進(jìn)行候選目標(biāo)市場選擇時(shí)我們根據(jù)地理因素將目標(biāo)市場定位到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。電腦雖然還未普及到世界的各個(gè)領(lǐng)域，但它是時(shí)代的先驅(qū)，它必定會(huì)像電視，電冰箱，手機(jī)那樣遍布鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)所面臨的問題其實(shí)并不是資金問題，而是網(wǎng)絡(luò)普及的問題，農(nóng)村是一個(gè)潛力巨大的市場，根據(jù)第五次人口普查，我國 農(nóng)村人口占總?cè)丝诘?%，且城市的電腦市場已經(jīng)趨于飽和了。 （二） 市場選擇 目標(biāo)市場是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場，是打算滿足的、具有某種需求的顧客群體。我們通過市場細(xì)分后又面臨多種不同的子市場，子市場中消費(fèi)者又具有各自的特點(diǎn)，我們根據(jù)宏碁自身資源和我們的營銷目標(biāo)，最終采用差異化市場營銷戰(zhàn)略。它最大的優(yōu)點(diǎn)就在于有針對性的滿足大學(xué)生市場中三種需求不同的子市場，由此也提高了產(chǎn)品的競爭能力。 碁客夢想團(tuán) 第 14 頁 共 35 頁 （ 1） 評價(jià)細(xì)分市場 1)細(xì)分市場規(guī)模和增長率：根據(jù) 2020 年年底統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示中國大學(xué)生 有 萬人，相對于宏碁這樣的大公司，肯定會(huì)更加偏好銷售量很大的細(xì)分市場，因此大學(xué)生市場是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。另外，細(xì)分市場的增長率也是一個(gè)重要因素，所有企業(yè)都希望目標(biāo)市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢。大學(xué)生是一個(gè)不斷追新的群體，或許現(xiàn)在大學(xué)生們都抱著一個(gè)電腦能用好幾年，但電腦同手機(jī)一樣屬于高科技產(chǎn)品，它們的更新速度都非?？?，現(xiàn)在電腦的更新與手機(jī)的更新雖然還有差距，那是因?yàn)榇篌w上電腦的價(jià)格都比手機(jī)貴，但隨著人們消費(fèi)水平迅速提高，相信電腦的購買頻率也會(huì)不斷上升，可見，大學(xué)生市場利潤增長率也會(huì)持續(xù)上 漲。 2)細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力：大學(xué)生市場是一個(gè)潛力無窮的市場，這塊蛋糕大家都想享有，但都不能獨(dú)自占有，這個(gè)市場中有許多勢均力敵的競爭者同時(shí)進(jìn)入，蘋果、聯(lián)想、索尼、戴爾等等，可見此市場的競爭是相當(dāng)激烈的。但是，重點(diǎn)在于大學(xué)生這個(gè)市場具有無限的潛力，還有無數(shù)的市場空缺可以去填補(bǔ)，我們之所以去開拓大學(xué)生市場，是因?yàn)榇髮W(xué)生有很多需求沒有得到滿足，我們所要做的就是既要解決大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，又要為華碩謀取利益。 （ 2） 目標(biāo)市場的選擇 市場專業(yè)化是我們所選擇的目標(biāo)市場模式，它是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一類顧客群體 需要的各種產(chǎn)品，換句話說，宏碁要做的就是專門經(jīng)營滿足大學(xué)生顧客群體需要的各種產(chǎn)品。 （三）市場定位 （ 1）識(shí)別潛在競爭優(yōu)勢 1)規(guī)范的市場研究：為了了解目標(biāo)市場的需求特點(diǎn)以及需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。 2)研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢：宏碁的主要競爭者是聯(lián)想和華碩，其優(yōu)勢在于性能穩(wěn)定、售后良好、性價(jià)比較高等，其缺點(diǎn)在于材質(zhì)差、外觀設(shè)計(jì)不佳、散熱性能差等。 碁客夢想團(tuán) 第 15 頁 共 35 頁 （ 2） 企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位 “創(chuàng)新關(guān)懷”是宏碁多年來獲得消費(fèi)者青睞的經(jīng)營之本，每款筆記本都有自己的個(gè)性化特 點(diǎn)，充分考慮到顧客的需求，真正滿足了顧客的購買欲望，由此這將是宏碁的核心競爭優(yōu)勢。 （ 3） 制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略 為了凸顯宏碁“創(chuàng)新關(guān)懷”的核心競爭優(yōu)勢，在整個(gè)的營銷活動(dòng)中都將對此有所涉及，特別是在極致性能秀上將對華碩的性能進(jìn)行全面真實(shí)的展示。 （ 1） 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 宏碁其他產(chǎn)品的差異在于其性能，質(zhì)量，款式等方面，尤其是產(chǎn)品款式，它是產(chǎn)品差異化的一個(gè)有效工具。宏碁在性能上，宏碁的主板是電腦業(yè)界領(lǐng)頭羊，宏碁散熱性能也是口口相傳。宏碁在款式上，就宏碁超級本為例，基本以“時(shí)尚 雅致”為主題，金屬 鋁拉發(fā)絲的上蓋，獨(dú)特簡潔且富有吸引力的外觀和感覺。極致輕薄的同時(shí)，盡顯青春時(shí)尚和鮮明個(gè)性。 （ 2） 服務(wù)差異化戰(zhàn)略 企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場差異化戰(zhàn)略就越容易實(shí)現(xiàn)，而宏碁的服務(wù)并不及聯(lián)想的服務(wù)，可見，服務(wù)差異化戰(zhàn)略顯得尤其重要。特別是良好的售后服務(wù)不僅能為華碩帶來更多的忠實(shí)消費(fèi)者，更能在大眾中形成良好的口碑，為華碩帶來更多的客戶。 （ 3） 人員差異化戰(zhàn)略 如果把一個(gè)公司比喻成一棟大廈，那么公司的每個(gè)員工就像筑成這棟大廈的磚，每塊磚對公司來說都至關(guān)重要，因此，員工聘用和培養(yǎng)應(yīng)十分謹(jǐn)慎。公司的每個(gè)員工在外都是公司的形象代表，市場競爭歸根到底也是人才的競爭。一個(gè)受過良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有基本的素質(zhì)和能力，如能力、禮貌、誠實(shí)、可靠、反應(yīng)機(jī)敏和善于交流等。 （ 4） 形象差異化戰(zhàn)略 塑造鮮明的、獨(dú)特的產(chǎn)品形象是吸引消費(fèi)者以及便于消費(fèi)者識(shí)別的有效途徑。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要具有創(chuàng)造性的思維和設(shè)計(jì)，需要持續(xù)碁客夢想團(tuán) 第 16 頁 共 35 頁 不斷地利用企業(yè)所能利用的所有傳播工具，具有創(chuàng)意的標(biāo)志更是實(shí)現(xiàn)形象差異化的重要途徑。 七、營銷目標(biāo) （一）短期目標(biāo) 短期目標(biāo)是在兩個(gè)月內(nèi)，使市場認(rèn)知率達(dá)到 50%，購買率達(dá)到 20%讓更多的大 學(xué)生消費(fèi)群體更加了解宏碁，尤其是三款主打產(chǎn)品，對宏碁筆記本有一個(gè)全新較深刻的認(rèn)識(shí)，對宏碁的品牌文化有一個(gè)新的定位，從而達(dá)到消費(fèi)群體嘗試著購買華碩。 （二）中期目標(biāo) 時(shí)間為六個(gè)月，市場認(rèn)知率達(dá)到 70%，購買率達(dá)到 ,40%，增強(qiáng)對宏碁老客戶的吸引力，加大對潛在消費(fèi)群體的宣傳力度，在鞏固老客戶的同時(shí)擴(kuò)寬渠道，盡可能增加老客戶帶新客戶的比重，形成良好的口碑傳播。 （三）長期目標(biāo) 經(jīng)過前兩期的目標(biāo)完成，在一年內(nèi)，市場認(rèn)知率達(dá)到 80%，購買率達(dá)到 60%，讓宏碁品質(zhì)更加深入人心，形成更多的忠誠消費(fèi)者，由此通過口碑 相傳，吸引潛在消費(fèi)群體，使華碩得以更好地傳播。 八、營銷策略 （一）產(chǎn)品策略 碁客夢想團(tuán) 第 17 頁 共 35 頁 一方面：根據(jù)圖表分析：在過