【文章內(nèi)容簡介】 各員工支持及配合，并為共同目標而上下一心。 ——為了實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針，董事總經(jīng)理在相關職能和層次上建立了年度的質(zhì)量目標，它與質(zhì)量方針是保持一致且可以測量的，具體參見本[質(zhì)量手冊]的附件4。——質(zhì)量目標每半年由管理評審會議作出檢討；[質(zhì)量目標的監(jiān)控方法]執(zhí)行。XXX企業(yè)有限公司（潤田服裝工藝制品有限公司）（洪啟輝）董事總經(jīng)理2002年7月30日XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊第2章 管理職責文件編號QM001文件版本生效日期20021025第19頁董事總經(jīng)理助理(香港DMR)財務總監(jiān)助理總經(jīng)理廠部總經(jīng)理助理(大陸DMR)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理商品統(tǒng)籌經(jīng)理工科兼顧營運經(jīng)理會計主任商品主任船務主任廠 長產(chǎn)品工程部營業(yè)一部物控總管物控總管辦 房生產(chǎn)總管行政人事部會計部維修工程部船務部生產(chǎn)主管PMC采購部貨倉PMC采購部貨倉品控部電腦部營業(yè)二部生產(chǎn)車間QAQC批檢QC/巡拉QC/成品QC/外發(fā)QC拉QC/中查/總查衣車機修IQC備注：虛線框內(nèi)為大陸工廠人員XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊第2章 管理職責文件編號QM001文件版本生效日期20021025第20頁— 根據(jù)公司的質(zhì)量理念，指導及調(diào)整公司的經(jīng)營方向、目標和策略；以期獲得公司最大效益，滿足客戶的要求。— 將公司理念，經(jīng)營方向、目標和策略，透過系統(tǒng)化組織，落實到公司每一個階層，并保證營運得宜?！?建立最佳客戶信賴、及保持良好的供應商關系?！?統(tǒng)領及協(xié)調(diào)香港公司各部門的運作；— 參與新產(chǎn)品的合同審核，估算生產(chǎn)容量及交貨期；— 統(tǒng)籌及處理客戶投訴，共同商議不合格的處理方法及改善措施?！?參與新產(chǎn)品的合同審核、估算生產(chǎn)容量及交貨日期?！?組織采購生產(chǎn)用物料，并決定認可供應商。— 負責決定將產(chǎn)品分包給其他工廠代為生產(chǎn)整件產(chǎn)品?！?統(tǒng)籌及處理客戶投訴，共同商議不合格的處理方法及改善措施。— 將公司理念，貫徹策略性計劃，在廠內(nèi)落實執(zhí)行；并監(jiān)察計劃推行，以配合公司目標和策略。— 負責統(tǒng)籌工廠內(nèi)各部門的運作，以達到最佳營運效益。（香港/大陸）— 負責公司船務工作?！?負責貨物出貨的運輸編排?！?負責監(jiān)察運輸公司質(zhì)量，確保船務運輸工作正常運作。（兼任香港質(zhì)量系統(tǒng)副管理代表DMR）— 確保公司質(zhì)量系統(tǒng)符合ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求?！?負責香港公司行政日常工作?！?跟進董事總經(jīng)理安排的其它事務— 承諾公司的品質(zhì)政策，并負責領導廠內(nèi)推行ISO9001:2000質(zhì)量系統(tǒng)?！?協(xié)助管理代表保證廠內(nèi)運作符合公司質(zhì)量系統(tǒng)?！?將公司理念，貫徹策略性計劃，在廠內(nèi)落實執(zhí)行；并監(jiān)察計劃推行，以配合公司目標和策略?！?建立最佳客戶信賴、及保持良好的供應商關系?！?收集改善生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量的建議，統(tǒng)籌部門主管執(zhí)行?！?負責品質(zhì)計劃的確定和修訂。XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊第2章 管理職責文件編號QM001文件版本生效日期20021025第21頁（兼任大陸質(zhì)量系統(tǒng)副管理代表—DMR）— 確保公司質(zhì)量系統(tǒng)符合ISO9001:2000質(zhì)量系統(tǒng)的要求；— 負責跟進大陸客戶查廠事務；— 其它當?shù)卣?lián)系內(nèi)外各項事務；— 跟進及執(zhí)行總經(jīng)理安排的其它事務。— 對香港下達的生產(chǎn)訂單合理分配給各生產(chǎn)部門；— 根據(jù)各產(chǎn)品貨期及依據(jù)香港、PMC提供物料到廠情況，編排新下訂單的開拉期、完成期；— 審批車間的生產(chǎn)排期表；— 協(xié)調(diào)工廠的外發(fā)工作；— 認真分析生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)、工程及管理問題，并采取相應對策?！?調(diào)控全廠物料，保障物料供應，確保生產(chǎn)順利進行；— 嚴格審核采購PO、PMC的申購單、貨倉的報表等資料；— 合理利用公司倉存物料，節(jié)約資金；— 督促、監(jiān)管PMC、采購及貨倉三個部門的日常工作。— 根據(jù)客戶提供的資料，編寫適用于廠內(nèi)的工作指示。— 負責新產(chǎn)品的報價，以及最后產(chǎn)品的成本核算?！?負責新產(chǎn)品制作工程工作，設計生產(chǎn)過程?！?建立生產(chǎn)標準，及確定生產(chǎn)方法，并發(fā)放工藝流程及制造工程文件?！?負責設計所有生產(chǎn)用模具、夾具和部份工具設備?！?負責發(fā)放工程文件給各有關部門?！?負責決定產(chǎn)品物料規(guī)格和用量?！?負責產(chǎn)品品質(zhì)控制，符合客戶要求，及確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定?！?擬定檢驗項目，執(zhí)行來料檢驗、本廠半成品/成品的檢驗，并安排客戶代表到廠驗貨?！?跟進對產(chǎn)生不合格品的糾正及預防措施?！?組織統(tǒng)計技術培訓工作，并編制各項統(tǒng)計技術應用指導書?！?負責產(chǎn)品的品質(zhì)保證。— 負責將客戶的測試要求轉(zhuǎn)化為本廠測試規(guī)格。— 負責對加工商/分包商/供應商產(chǎn)品的品質(zhì)能力作評估報告。— 負責計量用器具及工具的送外和內(nèi)檢校準及維修?！?負責外發(fā)加工產(chǎn)品的過程檢驗及測試。XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊第2章 管理職責文件編號QM001文件版本生效日期20021025第22頁— 負責發(fā)出采購單進行采購工作?！?尋找合適的供應商?！?負責和外發(fā)加工商聯(lián)絡，保持良好的供應商關系?！?負責向外發(fā)加工商發(fā)出生產(chǎn)工作指示?！?負責尋找新的外發(fā)加工商及分包商?！?從合格的供應商名單中，挑選合適的外發(fā)加工商及分包商?！?負責進行樣辦的制造工作?！?負責發(fā)放工程文件給各有關部門?！?負責大陸廠內(nèi)人事行政活動— 負責招聘潤田員工、及生產(chǎn)廠行政人員，并組織培訓活動?！?負責制作《申購單》交采購部門訂料— 負責制作《套料單》交生產(chǎn)部門領料— 追蹤所有物料及時到位，保證生產(chǎn)順利進行。— 水電供應及基礎設施的維護— 鐵器、木器制作維護，工程設計、預算及安裝— 生產(chǎn)制器、夾具的制作、維修— 生產(chǎn)設備的保養(yǎng)、維護。— 公司電腦網(wǎng)絡管理— 公司電腦應用系統(tǒng)的策劃、統(tǒng)籌— 資料庫的管理— 電腦教育訓練、電腦設施的管理及保養(yǎng)— 依據(jù)PO核對送貨單，并辦理物料的入倉手續(xù)；— 對[套料單]、[領料單及[工程卡]發(fā)放合格物料；— 成品對入倉單收貨；對[出貨通知單]、PO、款號、數(shù)量、柜號走柜；— 對所有倉存物品妥善保管，定期盤存，保質(zhì)保量。XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊第2章 管理職責文件編號QM001文件版本生效日期20020730第23頁、崗位之間，有關質(zhì)量要求、目標及其完成情況等信息得以傳遞和溝通，人事行政部負責統(tǒng)籌策劃，提供適宜的溝通工具，如：公告欄、板報、內(nèi)部刊物、聲像設備、內(nèi)部電腦郵箱等促進公司內(nèi)部的溝通。[內(nèi)部溝通管理程序]。 QP/ 內(nèi)部溝通管理程序XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊第2章 管理職責文件編號QM001文件版本生效日期20020730第24頁、效率、產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量系統(tǒng)，確保其持續(xù)的適宜性和有效性，以滿足ISO9001：2000質(zhì)量系統(tǒng)標準的要求和公司規(guī)定的質(zhì)量和目標。，于會上評審：—質(zhì)量方針對現(xiàn)行業(yè)務運作之執(zhí)行；—質(zhì)量目標的檢討；—內(nèi)/外部質(zhì)量審核狀況之審查；—客戶反饋之信息(包括公司重大客戶投訴/滿意度測量結(jié)果)；—過程的業(yè)績及產(chǎn)品的符合性；—糾正及預防措施的實施和驗證情況；—以往管理評審的跟蹤措施；—可能影響質(zhì)量管理體系的變更及變更的需要(如:組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源重大調(diào)整等)；—改進的建議；—及后可再增加。：—質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織結(jié)構(gòu)，過程控制方面的評價；—與客戶要求有關的產(chǎn)品的改進；—資源需求的措施。 [管理評審程序]，保存管理評審記錄。 管理評審程序XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊第3章 資源管理文件編號QM001文件版本生效日期20020730第25頁第3章 資源管理[人力資源管理程序]，對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進行質(zhì)量意識和工作技能培訓，包括：① 公司編寫有[崗位說明書]，作為人事行政部招聘、選擇和安排的主要依據(jù)。② 人事行政部應根據(jù)培訓需求負責制定[年度培訓計劃]，并對計劃的完成情況進行督促檢查，確保計劃的執(zhí)行。③ 每一位新員工需接受人事行政部安排的[入職培訓]；各部門（包括生產(chǎn)車間）負責員工[入職基本技術培訓] 的實施；公司內(nèi)工人崗位的調(diào)動須重新接受崗位培訓。④ 技術性/專業(yè)性的特別培訓（如；ISO9001：2000、AQL標準等），由人事行政部負責組織及執(zhí)行。⑤ 對培訓的有效性應進行評估。⑥ 培訓記錄由人事行政部存檔。QP/ 人力資源管理程序XXX企業(yè)有限公司質(zhì)量手冊第3章 資源管理文件編號QM001文件版本生效日期20020730第26頁3. 2設施與工作環(huán)境管