【文章內(nèi)容簡介】 標(biāo)的策劃 總經(jīng)理確保在公司的各 相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo) ,即公司將建立總的質(zhì)量目標(biāo)和部門分解質(zhì)量目標(biāo) 。質(zhì)量目標(biāo)必須是可測量的 ,并與質(zhì)量方針保持一致 。質(zhì)量目標(biāo)必須包括滿足產(chǎn)品要求所需的全部內(nèi)容 ,公司應(yīng)定期對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評價 ,以明確質(zhì)量目標(biāo)的完成狀況 。 公司年度質(zhì)量目標(biāo) (總目標(biāo)及部門分目標(biāo) )詳見年度質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)文件。 質(zhì)量管理體系的策劃 1 為實現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)與質(zhì)量管理體系要求 ,在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下 ,管理者代表負(fù)責(zé)組織各部門對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行有效的策劃 ,并形成由質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊、程序文件、工作文件及質(zhì)量記錄文件組成 的質(zhì)量管理體系 。 1 在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實施時 ,必須保持質(zhì)量管理體系的完整性 。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 1 目的 明確各部門及崗位責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限詳見《崗位職責(zé)分配表》 ,各負(fù)其責(zé)、各司其職 ,同時又相互溝通、協(xié)調(diào)運作 ,以最終實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 2 范圍 適用于公司的各級職能機構(gòu)及其相互關(guān)系。 3 措施與方法 公司總經(jīng)理與各部門主管根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理體系有效運行的需要 ,認(rèn)真識別內(nèi)部環(huán)境、確立組織框架 ,確定公司各種崗位 ,并對公司各職能部門的職責(zé)與權(quán) 限予以界定并形成文件。如《公司組織結(jié)構(gòu)圖》、《崗位說明書》 。各職能部門職責(zé)與權(quán)限如下 : A 總經(jīng)理 : 1 公司各項經(jīng)營、運作事項的決策和監(jiān)督執(zhí)行 。 2 制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)并負(fù)責(zé)實施管理評審。 3 對各職能部門工作業(yè)績的評估、考核 。 B 廠長 : 1 協(xié)助總經(jīng)理相關(guān)職責(zé)事項的執(zhí)行與管理。 2 制定年度預(yù)算計劃并負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交方案。 3 制定每一年度的業(yè)績改善計劃并負(fù)責(zé)實施。 4 對各職能部門的管理監(jiān)督。 C 管理者代表 : 1 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。 2 定期向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn) 的需求。 3 確保公司內(nèi)全休員工提高滿足顧客要求的意識。 4 負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)。 D 各部門共同職責(zé) : 1 品質(zhì)方針及品質(zhì)目標(biāo)傳達(dá)到部門內(nèi)所有人員。 2 為了達(dá)成品質(zhì)方針及品質(zhì)目標(biāo)實施并推進(jìn)部門內(nèi)的行動計劃。 3 部門要員技術(shù)向上的推進(jìn)。 E)行政部 : 1 負(fù)責(zé)公司整體外聯(lián)內(nèi)協(xié)工作。 2 本司環(huán)保、安全、衛(wèi)生的推進(jìn)、后勤工作管理及公用品、車輛安排工作。 3 人員調(diào)配、培訓(xùn)、績效考核。 F)生產(chǎn)部 1 根據(jù)生產(chǎn)計劃實施生產(chǎn)。 2 生產(chǎn)部的日常運作管理。 3 維持有關(guān)作業(yè)適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)環(huán)境。 4 監(jiān)管機器設(shè)備的使用與維護(hù)實施。 5 實施機器設(shè)備的日常點檢、保養(yǎng)。 G 設(shè)備部 1 監(jiān)管機器設(shè)備的維護(hù)實施。 2 實施機器設(shè)備的日常點檢、保養(yǎng)、調(diào)整。 3 設(shè)備操作規(guī)程的編制。 4 工裝夾具的設(shè)計與開發(fā)。 H)財務(wù)部 1 負(fù)責(zé)市場信息和物料的采購 。 2 編制采購計劃且按采購計劃實施采購及訂單信息的跟進(jìn) 3 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評估和價格的審核。 4 與供應(yīng)商之供貨的品質(zhì)、交期、合作度之跟進(jìn)。 5 與客戶間的信息反饋溝通及交付后的活動跟進(jìn)。 6 貫徹、執(zhí)行公司財務(wù)規(guī)定和各項決議。 7 物料成本、公司財務(wù)狀況的分析和 監(jiān)督。 I)品保部 1 公司原材料、半成品、完成品、新模試作期產(chǎn)品的檢驗監(jiān)督問題處理對應(yīng)及品質(zhì)改善 . 2 質(zhì)量管理活動的推進(jìn) ,檢驗規(guī)范的確認(rèn) . 3 負(fù)責(zé)顧客品質(zhì)管理 (顧客抱怨處理、品質(zhì)保證等 )。 4 質(zhì)量管理體系的推行、維護(hù)與改進(jìn)工作 . 5 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系文件的管理 . 6 負(fù)責(zé)公司內(nèi)審及糾正措施的驗證工作。 7)負(fù)責(zé)顧客監(jiān)查對應(yīng)及改善工作 (顧客體系監(jiān)查、工程監(jiān)查等 )。 8 負(fù)責(zé)新模具的驗證。 J)模具 (技術(shù) )部 1 新模具的檢驗及驗收 ,生產(chǎn)性改善。 2 模具的維護(hù)和保養(yǎng)。 3 新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)。 4 技術(shù)規(guī)范文件的編制和管理。 經(jīng)公司總經(jīng)理任命 ,由本公司廠長擔(dān)任管理者代表 ,管理者代表作為本公司質(zhì)量管理體系相關(guān)工作的第一負(fù)責(zé)人 ,行使規(guī)定權(quán)利 ,履行規(guī)定職責(zé)。 公司為了達(dá)到全員參與質(zhì)量活動 ,并使全員增進(jìn)對質(zhì)量管理體系的過程及有效性的信任 ,采取如下的溝通方式 : a 各種質(zhì)量記錄必須由責(zé)任部門長批準(zhǔn)后使用 ,并傳達(dá)到相關(guān)部門與人員 ,使之掌握相關(guān)過程的運作情況 。 b 管理者代表要確保審核結(jié)果與管理評審結(jié)果以各種方式傳達(dá)到相關(guān)部門及相關(guān)人員 。 c 管理者組織各部門主管于每周 三進(jìn)行一次品質(zhì)例會 ,就體系運作及品質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行溝通 ,并保留會議記錄 。 d 公司以通告的形式 ,把一些信息及時向大家反饋 ,以使公司各級人員及時了解質(zhì)量管理體系的運作情況 ,讓大家有效溝通 ,全員參與 。 e 各部門及相關(guān)人員應(yīng)確保各種數(shù)據(jù)或記錄等信息的及時性、準(zhǔn)確性 ,以便大家對相關(guān)信息進(jìn)行查詢與交流。 管理評審 總則 1 目的 為了系統(tǒng)地評價公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。 2 范圍 適用于本公司所建立的質(zhì)量管理體系。 3 措施和方法 總經(jīng)理應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系 ,以確保公司質(zhì)量 管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性 ,評審包括評價改進(jìn)的機會和變更的需要 ,并包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。管理評審原則上至少每年 1 次 ,遇有重大品質(zhì)問題或內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化時可臨時召開 ,具體執(zhí)行《內(nèi)部審核及管理評審管理程序》 評審輸入 管理評審的輸人包括下列方面的信息 : A)公司內(nèi)外審核結(jié)果 : B)顧客對需求的各種反饋 (含滿意度調(diào)查 )。 C)公司對過程的執(zhí)行狀況與結(jié)果 ,以及產(chǎn)品的符合性 。 D)糾正措施與預(yù)防措施的實施狀況 。 E)上次管理評審的跟蹤結(jié)果 。 F)可能影響質(zhì)量管理體系的變更 。 G)改進(jìn)的建議。 評審輸出 1 管理評審的輸出包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施 : A)質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn) 。 B)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn) 。 C)資源的需求。 2 管理評審記錄及評審結(jié)果的實施記錄必須按《記錄控制程序》要求予以保存。 支持程序 《內(nèi)部評審管理程序》《記錄控制程序》 資源管理 資源提供 1 目的 公司確定并提供適用和充分的資源 ,確保質(zhì)量管理體系有效運行 ,達(dá)到顧客滿意。 2 范圍 適用于本公司質(zhì)量管理體系所需資源。 3 措施和方法 A 資源可以包括 :人員、信息、設(shè) 施、軟件、硬件、工作環(huán)境、供方和財務(wù)資源等 ,可以名冊、臺帳、清單、配備規(guī)定等形式列出。 B 公司應(yīng)確定和提供所需的資源 ,以達(dá)到 : 1 能有效地實施、維護(hù)公司質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性 。 2 通過滿足顧客要求 ,增強顧客滿意。 人力資源的管理 總則 1 目的 通過有效培訓(xùn) ,使各級上崗人員均具有質(zhì)量意識 ,基本達(dá)到專業(yè)能力要求 ,以確保公司質(zhì)量管理體系運行有效 ,產(chǎn)品符合顧客要求。 2 范圍 適用于本公司需承擔(dān)規(guī)定職責(zé)的各級人員 。必要時 ,包括供方人員。 能力、培訓(xùn)和意識 1 行政部建立和實施《 人力資源管理程序》 ,選擇和委派具備相當(dāng)?shù)慕逃?、技術(shù)能力、工作經(jīng)驗、經(jīng)過培訓(xùn)的人員承擔(dān)對影響產(chǎn)品和要求的有關(guān)活動。 2 行政部負(fù)責(zé) : A 確定公司從事影響產(chǎn)品和要求的人員所必要的能力 。 B 提供培訓(xùn)或采取其他措施滿足這些需求 ,即根據(jù)公司發(fā)展的需要和部門提出的培訓(xùn)需求 ,確定公司為實施、保持質(zhì)量管理體系所需要的培訓(xùn)。 C 根據(jù)培訓(xùn)計劃及實施 ,評價所采取措施的有效性 。 D 確保員工認(rèn)識到所從事活動的重要性 ,以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)履行的崗位職責(zé) 。 E 各類人員 ,尤其是從事特殊崗位的人員 ,應(yīng)有教育、經(jīng)驗、培訓(xùn)和技能的適當(dāng)記錄。 崗位說明書 : 廠長崗位職責(zé) 崗位名稱 :廠長 直接上級 :總經(jīng)理 直接下級 :廠長助理及行政部主管、生產(chǎn)主管、財務(wù)主管、品保主管、采購主管、設(shè)備主管、技術(shù)主管、模具主管。 主要職責(zé) : 負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量體系審核的評審工作 負(fù)責(zé)相關(guān)財務(wù)報表的審批和公司全盤行政業(yè)務(wù)及各部門指揮、督導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。 負(fù)責(zé)采購計劃的審批和重大采購事件的處理。 負(fù)責(zé)銷售、生產(chǎn)、品質(zhì)控制、采購的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。 兼職要求 :負(fù)責(zé)技 術(shù)研發(fā)工作的統(tǒng)籌安排和客戶維護(hù)。 資質(zhì)要求 : 大專學(xué)歷 ,有十年以上制造企業(yè)管理經(jīng)驗 ,年齡 3545 歲。 中專學(xué)歷 ,有八年以上制造廠廠長經(jīng)驗