人力資源發(fā)展與培訓(xùn)的技巧(編輯修改稿)
2025-07-14 06:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （3）能最大限度地鼓勵學(xué)員發(fā)表其意見。腦力激蕩的局限性為：（1）所得的部分意見可能一文不值；（2）多數(shù)學(xué)員可能因拘泥于舊有的觀念，不愿踴躍發(fā)言。有效的腦力激蕩則需要以下的條件加以保證：（1）準(zhǔn)備一個舒適而無干擾的場地；（2）尋找一個熱誠而又有激勵與統(tǒng)合技巧的主持人；（3）參與者人數(shù)不要多于8人；（4）討論過程要有記錄；（5）給予時間限制，讓參與者感受壓力；（6）激勵學(xué)員間的資訊交流與辯論，鼓勵良性競爭；（7）討論之前禁止參與者批評任何意見（8）討論之后，鼓勵學(xué)員選出最佳意見并進(jìn)行比較。 個案研究(Case studies)個案研究就是指藉由口頭、書面、或影片等輔助資料，再經(jīng)討論程序，以求得對特殊議題的確認(rèn)與了解。個案研究適用的時機(jī)為：學(xué)習(xí)解決問題的技巧或教授解決問題的程序。個案研究的優(yōu)點是：（1）可以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)分析問題和解決問題的技巧；（2）能夠幫助學(xué)員確認(rèn)和了解不同解決問題的可行方法。個案研究的局限性有：（1）需要較長的時間；（2）可能同時激勵與激怒不同的人；（3）與問題相關(guān)的資料有時可能不甚明了，影響分析的結(jié)果。成功的個案研究要求：（1）研討前要提供充裕的時間讓學(xué)員閱讀相關(guān)的資料；（2）主持人應(yīng)詳細(xì)介紹議題，并解釋研討之個案與學(xué)員應(yīng)有的表現(xiàn)或成果；（3）主持人要適時引導(dǎo)研討以便于達(dá)到研討的目標(biāo)；（4）所選案例最好來自真實的問題，但切忌透露相關(guān)人員的真實姓名。 學(xué)習(xí)契約(Learning contract)學(xué)習(xí)契約就是一份由學(xué)習(xí)者擬定的書面資料，清楚載明學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的程序和方法、學(xué)習(xí)的時間以及評估的方式等，以詳細(xì)規(guī)范教、學(xué)者的職責(zé)。制訂學(xué)習(xí)契約的目的主要是為了培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)者規(guī)劃學(xué)習(xí)的能力和加強(qiáng)成人學(xué)習(xí)者自我學(xué)習(xí)的責(zé)任心。學(xué)習(xí)契約的優(yōu)點有：（1）可加強(qiáng)教與學(xué)之間的良性互動；（2）可使教學(xué)更具彈性，更能顧及學(xué)員間的差別；（3）能夠有效的控制學(xué)習(xí)程序；（4）能夠同時培養(yǎng)教與學(xué)雙方的教學(xué)設(shè)計能力；（5）學(xué)員具有一定的主動權(quán)，能激發(fā)其學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)契約的局限性為：（1）學(xué)員可能對未知產(chǎn)生恐懼、退縮或反感；（2）當(dāng)學(xué)員規(guī)劃能力不足時，可能會影響學(xué)習(xí)的質(zhì)量；（3）課程時間可能造成重大壓力。學(xué)習(xí)契約的實施則要求（1）先向?qū)W員說明擬定學(xué)習(xí)契約的目的；（2）給學(xué)員學(xué)習(xí)契約的范例，并說明要點；（3）要求學(xué)員根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)成果、評估方式等項目，列出切實可行的個人學(xué)習(xí)契約；（4）單獨與學(xué)員溝通，修正并確認(rèn)契約內(nèi)容；（5）按照契約進(jìn)行學(xué)習(xí)，教、學(xué)雙方共同對學(xué)習(xí)過程及學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢查。角色扮演(Roleplays)角色扮演即學(xué)員在觀眾面前，未經(jīng)預(yù)先演練且無預(yù)定的對話劇本而表演實際遭遇的情況，并討論在類似情況下的各種反應(yīng)與行為；其演出具有即興表演的意味。角色扮演的目的是為了給學(xué)員提供不同的待人處事的觀點和練習(xí)處理各種人際關(guān)系的技巧，尋求在情緒激動下解決問題的可能方法。角色扮演的好處是：（1）能激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情；（2）可增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性；（3）能夠激發(fā)熱烈的討論，使學(xué)員各抒己見；（4）能夠提供在他人立場上設(shè)身處地思考問題的機(jī)
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