【文章內(nèi)容簡介】 其他供應商購買的成本較低 。 購買商購買的產(chǎn)品或服務占其成本的比例較高 。 購買商購買的產(chǎn)品或服務容易被替代 。 購買商的采購人員有高超的談判技巧 。 購買商有能力自行制造或提供供應商的產(chǎn)品或服務。 (四 )替代品的威脅 購買者的替代產(chǎn) 品越多，議價能力越強。替代產(chǎn)品指可由其他產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務，具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務功能相似，可滿足消費者同樣需求。替代品通過以下方面來影響一個行業(yè)的贏利性： 設置價格上限 。 改變需求量 。 迫使企業(yè)投入更多資金并提高服務質(zhì)量來影響一個行業(yè)的贏利性。 (五 )同業(yè)競爭者的競爭強度 行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度，競爭強度取決以下因素： 競爭者數(shù)量 。 行業(yè)增長率 。 行業(yè)固定成本 。 產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本 。 不確定性 。 戰(zhàn)略重要性 。 退出壁壘。 可以使用五力模型來識別影響企業(yè)的關鍵因素，從而確定可獲得的機會和應考慮的威脅。在一個理想市場中，供應商及客戶的議價能力低、無替代品、進入壁壘高、競爭者之間的競爭程度弱，則很容易賺取利潤。這種理想的狀況可帶來較高的行業(yè)贏利能力。行業(yè)的高贏利能力并不意味著行業(yè)中所有的企業(yè)都會擁有相似的贏利能力。企業(yè)應該綜合考慮和評估行業(yè)贏利能力后，才能評估企業(yè)的贏利能力。知道行業(yè)情況，才能知道自己經(jīng)營的好與壞。 知識點九、五力模型的局限性 該分析模型基本是靜態(tài)的，現(xiàn)實競爭環(huán)境始終變化 。 在線題庫： 手機版加微信號： ehafo 獲取 該模 型能確定企業(yè)盈利能力，但對于非營利機構，有關獲利能力的假設可能錯誤 。 基于一種理想的假設：一旦進行這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果 。 假設戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)的信息 。 低估了企業(yè)與供應商、客戶或分銷商、合資企業(yè)間可能建立長期合作關系以消除替代品威脅的可能性。 波特的競爭力模型的意義在于，五種競爭力量的抗爭中蘊含著三類成功的戰(zhàn)略思想，那就是大家熟知的：總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化集中化戰(zhàn)略。 知識點十、市場分析 企業(yè)必須對市場進行細分。市場細分基本原 理。 (一 ) 競爭對手分析 為主要競爭對手建立一個具體的檔案。幫助企業(yè)建立自己的競爭優(yōu)勢。直接競爭對手是指那些向相同的消費者銷售基本相同的產(chǎn)品或提供相同的服務的競爭者。 (二 ) 競爭性定位 分組競爭對手，每個群組在相似產(chǎn)品、市場類別中遵循相似的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略群組。只有處于同一個戰(zhàn)略群組的企業(yè)才識真正的競爭對手。 (三 ) 了解消費者 制定戰(zhàn)略時應重點考慮的內(nèi)容。消費者提供收入使企業(yè)的財富得以增長。說服消費者選擇本企業(yè)而不是競爭對手的產(chǎn)品或服務。戰(zhàn)略分析必須帶著制定“針對消費者的戰(zhàn)略”這一目 的了解消費者。 為了了解和滿足消費者，可從三個戰(zhàn)略問題來進行分析：消費細分、消費動機以及消費者未滿足的需求。 分析角度 具體內(nèi)容 消費細分 (重點內(nèi)容 ) (1)市場細分：把具有盈利和明確特征的市場進行細分。 (常用于消費者商品和服務市場 )可基于以下基礎細分： ①人口細分，以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等劃分。 ②地理細分，消費者一般有較為固定的、經(jīng)常光顧的區(qū)域。 在線題庫： 手機版加微信號： ehafo 獲取 ③應用細分，根據(jù)產(chǎn)品和服務的層面來劃分市場。 ④價值細分，價值定義為消費者對產(chǎn)品和服務滿意度與產(chǎn)品價 格權衡結(jié)果，期望性價比。 ⑤心理細分，消費者性格和生活方式會影響其購買行為。 ⑥品牌忠誠度，產(chǎn)品和服務的品牌能在很大程度上影響購買力。 ⑦生活形態(tài)細分，把心理和社會人口特性結(jié)合，賦予消費群組更完整的輪廓。 ⑧購買特性，可以依照客戶的購買量、賣場類型和包裝量來細分。 (2)工業(yè)細分：上面的細分方法適合消費者商品和服務市場，工業(yè)方面的細分主要是按照消費者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團及企業(yè)地理位置細分。 消費動機 消費動機是關心消費者的選擇和喜歡的品牌，他們最看重的產(chǎn)品或服務，消費者的目標及消 費者動機的變化。對消費動機的了解是企業(yè)一種資產(chǎn)和技能。 汽車消費需求：出行、攀比、炫耀。 消費者未滿足的需求 消費者未滿足需求應關注為什么有些消費者不滿，為什么有些消費者在改變品牌或供應商。未滿足需求表明企業(yè)擁有進入市場或增加市場份額的機會，也表明企業(yè)面臨競爭對手同樣有搶占市場份額機會的威脅。 本身企業(yè)客戶的未滿足之需求，是本企業(yè)危險所在。 競爭對手客戶的未滿足之需求，是本企業(yè)機會所在。 消費者明確的未滿足、客戶不明確的自己的需求。商家對于后者的需要喚起，或直接出乎其意料以增加滿意度，客 戶也會慢慢習以為然。 知識點十一、融資來源與勞動力市場狀況 (一 )、融資來源 融資者能否提供足夠支持是決定企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中能否順利獲取所需資源的關鍵因素。對融資者狀況的考察主要包括： (1)抵押條件 。(2)支付記錄 。(3)貸款條件 。(4)貸款額度等。 (二 )、勞動力市場狀況 能否方便快捷雇傭到優(yōu)秀人才是決定企業(yè)經(jīng)營能否成功的關鍵因素，這取決于企業(yè)所在區(qū)域的勞動力市場狀況。企業(yè)能否在勞動力市場上雇傭到合適人員主要取決三個因素： (1)企業(yè)信譽 。(2)就業(yè)形勢 。(3)專業(yè)人員的可獲得性。 在線題庫： 手機版加微信號： ehafo 獲取 知識 點十二、國際化行為 — 多國化戰(zhàn)略 多國化戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)的大部分活動，如戰(zhàn)略和業(yè)務決策權分配到所在國以外的戰(zhàn)略業(yè)務單位進行，由這些單元向本地市場提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價值的技能和產(chǎn)品推向外國市場而獲得收益。 多國化戰(zhàn)略注重每個國家或地區(qū)之間的競爭，認為各個國家情況不同，于是以國界來劃分市場區(qū)域。它采用高度分權的方式，允許每個部門集中關注一個地理區(qū)域、地區(qū)或國家。換句話說，每個國家的消費的需要與需求、行業(yè)狀況 (如競爭者的數(shù)量和類型 )、政治法律制度和社會標準都各不相同，多國化戰(zhàn)略讓各國子公司的管理者有權將企業(yè)產(chǎn)品個性化來滿足本地消費者的特殊需求和愛好，因此該戰(zhàn)略能使企業(yè)面對各個市場的異質(zhì)需求時的反應最優(yōu)化。 知識點十三、國際化行為 全球化戰(zhàn)略 全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競爭優(yōu)勢的目 標來規(guī)劃其全部的經(jīng)營活動，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等活動按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個最有利的地點來完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標準化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。全球化戰(zhàn)略更加集權，強調(diào)由母國總部控制。不同國家的戰(zhàn)略業(yè)務單元相互依存，而總部試圖將這些業(yè)務單元整合。 在線題庫： 手機版加微信號： ehafo 獲取 知識點十四、國際化行為 — 跨國化戰(zhàn) 略 當一個企業(yè)在許多國家從事經(jīng)營，但總部仍設在其所在地時，即稱為跨國成長。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競爭優(yōu)勢。 跨國化戰(zhàn)略是讓企業(yè)可以實現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應的一種國際化戰(zhàn)略。 在跨國成長中，企業(yè)同時為獲取低成本和適應各地區(qū)差別化而努力，一方面按照成本最低原則在全球范圍內(nèi)規(guī)劃其全部功能活動，另一方面則高度重視地區(qū)差別對企業(yè)活動的要求。 知識點十五、國際化經(jīng)營的動因 (一 )尋求資源 (二 )尋求市場 (三 )尋求效率：降低成本全球布局，分工各個職能和流程。不管分工分布在發(fā)展水平不同的國家還是經(jīng)濟結(jié)構收入水平類似的國家。 (四 )尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn) 知識點十六、鉆石模型分析 (一個國家的某種產(chǎn)業(yè)為何會在國際上有較強的競爭力 ) 波特在《國家競爭優(yōu)勢》中對能夠加強國家在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢的國家特征進行分析。國家競爭優(yōu)勢的四個決定因素如下： 在線題庫： 手機版加微信號： ehafo 獲取 (一 )有利因素狀況 (物質(zhì)資源、人力資源、資金、知識、基礎設施等生產(chǎn)要素 ) ● 物質(zhì)資源，例如土地、礦產(chǎn)和氣候等 。 ● 人力資源，例如技能、激勵、工資和勞資關系等 。 ● 可用于投資的資金以及如何使用這 些資金 。 ● 可被有效使用的知識 。 ● 基礎設施，例如交通、通訊和住房。 創(chuàng)新可以克服國家之不足。 (二 )鉆石條件 (必須有強大的國內(nèi)需求條件 ) 國內(nèi)需求市場是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力。國內(nèi)市場與國際市場的不同之處在與企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場的客戶需求，這是國外競爭對手所不及的，因此波特認為全球性的競爭并沒有減少國內(nèi)市場的重要性。 (三 )相關和支持性行業(yè)的存在 對形成國家競爭優(yōu)勢而言，相關和支持性產(chǎn)業(yè)與優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)是一種休戚與共的關系。 本國供應商是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級過程中不可缺少的一環(huán)，這也是 它最大的優(yōu)點所在，因為產(chǎn)業(yè)要形成競爭優(yōu)勢，就不能缺少世界一流的供應商，也不能缺少上下游產(chǎn)業(yè)的密切合作關系。另一方面，有競爭力的本國產(chǎn)業(yè)通常會帶動相關產(chǎn)業(yè)的競爭力。 (四 )企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構和同業(yè)競爭 企業(yè)目標可能取決于所有者結(jié)構。 知識點十七、國際貿(mào)易生命周期 國際貿(mào)易的產(chǎn)生：各國的相同產(chǎn)品處于不同產(chǎn)品生命時期。 在線題庫： 手機版加微信號： ehafo 獲取 傳遞，發(fā)達國家向不大發(fā)達國家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。 國際貿(mào)易生命周期：用于開發(fā)長期戰(zhàn)略。 國際貿(mào)易是利用不同國家具有不同的產(chǎn)品生命周期模式而做大的商業(yè)機會。 國際貿(mào)易生命周期用于開發(fā)長期戰(zhàn)略，假定企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)歷過一個周期，在這個周期中，高收入、大量消費 的國家起初是出口國，但后來失去出口市場，最終變成從低成本國家進口的進口國。 從起初作為創(chuàng)始者的高收入國家角度來看，發(fā)展模式如下： 產(chǎn)品在高收入國家被開發(fā) —— 創(chuàng)始者的出口市場中的企業(yè)在本國以較低成本的勞動力和原材料生產(chǎn)出相同產(chǎn)品 —— 生產(chǎn)成本低國家的企業(yè)在其他國家和高收入國家市場與高收入國家競爭出口往其他國家的業(yè)務 —— 低成本國家與高收入國家同時競爭高收入國家的國內(nèi)業(yè)務。 知識點十八、經(jīng)營環(huán)境中的挑戰(zhàn) 進入國際市場的主要挑戰(zhàn)是缺少有關終端用戶的信息。管理層必須利用二手信息。 跨國企業(yè)中，面臨如下 挑戰(zhàn)： 與子公司之間的交流更加困難，而與國外消費者之間缺少直接緊密的聯(lián)系往往導致有關質(zhì)量和可靠性的輕微投訴升級為大問題。 如果跨國企業(yè)是行業(yè)中的領頭羊，則與小企業(yè)相比，行業(yè)問題對該跨國企業(yè)造成的打擊往往會較為嚴重。 被投資國的政府會對跨國企業(yè)加以限制。 跨國企業(yè)對不同國外企業(yè)的活動的協(xié)調(diào)和控制會導致一些獨特的問題。 匯率波動、資本轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出子公司，以及跨國轉(zhuǎn)移定價。 集中控制和分散控制之間的劃分。 在線題庫： 手機版加微信號： ehafo 獲取 跨國企業(yè)如何配置用于投資的有限資源，以及如何協(xié)調(diào)海外公 司和國家的各種潛在需要和需求。 跨國企業(yè)如何協(xié)調(diào)海外市場所面臨的互相矛盾的壓力。 法律環(huán)境的日益復雜。 2020年 注會 復習《公司戰(zhàn)略與風險管理》第三章知識點 知識點一、企業(yè)內(nèi)部因素的構成 —— 企業(yè)資源 企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序、技能和知識等。 按照競爭優(yōu)勢的資源基礎理論，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢主要是由資源稟賦決定的。 企業(yè)資源 分三種：有形、無形和組織資源。 有形資源：有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務資源。由于 會計 核算的要求，資產(chǎn)負債表所記錄的有形資產(chǎn)賬面價值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價值。主要包括物質(zhì)資源和財務資源。 無形資源：無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。由于會計核算的原因，資產(chǎn)負 債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，甚至可以說，有相當一部分無形資源是游離在企業(yè)資產(chǎn)負債表之外的。 組織資源：企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能，更加難以界定。蘊含在企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構、業(yè)務流程和控制系統(tǒng)當中，是企業(yè)的經(jīng)營風格，決定著企業(yè)個人互動協(xié)作和決策方式。 分析評估內(nèi)部資源的構成和數(shù)量特征，識別企業(yè)在資源稟賦方面的優(yōu)勢和劣勢。 知識點二、企業(yè)內(nèi)部因素的構成 — 企業(yè)能力 企業(yè)配置資源、發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。源于對資源的整合，是企業(yè)各種資源有機組合的結(jié)果。 在線題庫： 手機版加微信號： ehafo 獲取 研發(fā)能力 隨 著市場需求的不斷變化和科學技術的持續(xù)進步，研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競爭活力的關鍵因素。 生產(chǎn)管理能力 生產(chǎn)管理能力主要涉及五個方面，即生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理。 營銷能