【文章內容簡介】 30 日 分配機制輔助制度 2． 1 財務規(guī)定――分店員工參與分店收入分配的有關財務規(guī)則 10 各位， 分店員工參與分店收入分配機制從 2020 年 7 月 1 日開始實施，現(xiàn)已臨近 7月份的分配金額計算，為確保分配金額計算準確， 現(xiàn)就相關財務規(guī)則明確如下： 一、報表報送與核對 請在月度終了后及時填寫附件表格，包括《員工參與收入分配一覽表》、《早餐采購日報》、《小商品銷售月報表》、《小商品盤點表》，統(tǒng)計 當月 1日至 31 日 的相應數(shù)據(jù)，每月 1 日將上述報表郵件發(fā)送至會計核算組、財務管理組； 上述報表為分店獎金計算的基礎報表之一，分店需確保上述報表的真實、準確； 上述報表在每月 3 日前財務核對完畢，每月 6 日前各店在分店內部公布； 以后對每月盤點表中的《小商品月報表》和《早餐經營報表》分店不再重復報送。 （注：小商品銷售從 8 月份開始 參與分配。） 二、報銷注意事項 報銷早餐采購成本、小商品采購成本時，要在報銷單上注明所屬期間。 以上如有疑問請致電財務部咨詢，謝謝！ 上述報表（ 7 月份）請于 8 月 1 日準時發(fā)送，以免影響分店分配金額計算，謝謝！ 附：財務核對注意事項 《早餐采購日報》的當月采購金額與分店報銷相應期間的采購成本是否一致？ 《小商品銷售月報表》上的進價是否與店長報銷的小商品采購單價一致？銷售金額是否與 EIP 報表的小商品銷售統(tǒng)計金額一致？當月采購金額是否與分店報銷相應期間的采購成本一致？ 《小商品盤點表》上的期初庫存數(shù)與 上月的期末庫存數(shù)是否一致？ 2． 2 運營服務部―― 主題 : 筆記本電腦出租業(yè)務 各位店長 ： 為幫助分店增收，提高非房費收入和績效，公司總部開發(fā)出筆記本電腦出租業(yè)務，分店可以結合自己的情況自主開展（是否開展，多少臺機出租由分店自主決定）。 操作要點： 愿意開展此項業(yè)務的分店，在 MRP下單采購筆記本電腦（名稱：筆記本電腦（出租用），類別：客房電器，貨品編號： 1844）。 出租收費為 20 元 /天 /臺。 每臺筆記本押金 3000 元，押金建議采用預授權收取。操作指引見附件。 租金收入的入賬項目為 “電腦出租”，系統(tǒng)編碼是 1360。 每次出租后，建議都使用一鍵恢復軟件恢復一遍。操作指引見附件。 此收入納入分店分配機制，收入 20%歸屬分店。 開展此項業(yè)務的分店請發(fā)郵件給我和曹國梁，以作備案。 祝大家業(yè)務開展順利，生意滔滔。 2． 3 運營服務部 新增分店賀歲禮包納入分配機制 主題：新增分店賀歲禮包，請關注 發(fā)件人：韓俏帆 收件人：組－店長組 11 發(fā)件時間： 2020年 11 月 27日 各位店長： 在新年即將來臨之際，為更好的回饋廣大會員，增加分店分配收入，同時提高公司的總收入，我們將于 12 月 1日起 推出 gp_在分店銷售的賀歲禮包。賀歲禮包分為 200 元和 500 元兩種，客人購買將分別獲得價值 120 元住房抵用券和 2020 積分（可兌換 7天指定大床房 1晚） 或 價值 360 元住房抵用券和 5000 積分（可兌換 7天任意分店大床房 1晚）。 分店每售出一個 500元禮包，就可獲得 50元 的分配收入，相當于賣出約 40元紀念卡或 5個 平安福大禮包，收獲更客觀 ! 關于賀歲禮包的簡要說明請見附件，同時分店的具體操作指引已掛在 IN網 可下載附件包括： 1）銷售簡要說明； 2）系統(tǒng)操作說明； 3）使用補充說明； 4） X展架宣傳案，要求 12 月 1日在分店前臺展示（ 撤除 “平安福 ”X展架，替換為 “賀歲禮包 ”X展架 ） PS： X 展架印刷材料下載地址： 同時，請分店留意的是現(xiàn)有的 40 元紀念卡和平安福禮包可繼續(xù)售賣，其中平安福禮包已由老會員專享調整為新、老會員都可購買，跟目前所有店內銷售的非房費項目一樣，這些產品都參與分配收入，多賣多收！ 最后，為了順利推行賀歲禮包這個新產品，請分店盡快下載相關信息安排店內學習，更詳細的培訓材料稍后會掛在 Elearning，謝謝關注和配合！ 20201127 韓俏帆（ Yvonne） 高級運營總監(jiān) 題目： 取消 40元紀念卡的通知 各位： 為了減輕前臺銷售壓力，及精簡產品線，從 12 月 3日（明天）起取消 40 元紀念卡，分店可專注推薦 50 元紀念卡（即平安福，新老會員都可享受）、 200 元賀歲禮包、 500 元賀歲禮包這 3個產品，請大家關注并做出及時調整，謝謝配合！ 20201202 韓俏帆（ Yvonne） 高級運營總監(jiān) 12 =========================================================== 2． 4 連鎖店服務支持中心 連鎖店服務質量獎勵方案納入分配機制 題目： 【重要】連鎖店服務質量獎勵方案的通告 發(fā)件人：曹國梁 收件人 ：全體員工組 發(fā)件時間： 2020年 1月 27 日 為激勵分店全員“回歸基礎店務”，持續(xù)重視服務質量， 2020 年 12 月 17 日立法會全票通過了分店服務質量獎勵方案的基本原則（見立法會記錄： 經公司戰(zhàn)略委員會討論決議， 2020 年 1 月起公司設立服務質量基金，按季度對服務質量表現(xiàn)最優(yōu)秀的一批分店在其分配收入中給予高額獎勵。 具體請鏈接 In 網： 為準。 服務質量基金： 基金來源 1：每月，不再入住量最高 10%的分店貢獻出 1500 元納入服務質量獎勵基金。 基金來源 2：每月，公司貢獻與來源 1 相同的金額納入服務質量獎勵基金。 注：如分店該月分配收入不夠，將在下個月分配收入中繼續(xù)扣足金額。 服務質量評估： 每月，服務支持中心對開業(yè) 3 個月以上分店按不再入住量進行評估排名。 關鍵詞：不再入住量 不再入住量 =網絡調查問卷不再入住量 +顧客投訴不再入住量 +暗訪不再入住量 不再入住量換算關系： 網絡問卷調查不再入住量按 100 間客房進行換算； 顧客投訴 1 單換算為 2 個不再入住，升級投訴 1 單換算為 5 個不再入??； 暗訪計入季度最后一個月的不再入住量， 9095 分換算為 2 個不再入住， 8590 分換算為 5 個， 8085分換算為 10個， 7080 分換算為 15個，低于 70 分換算為 20個不再入住。 服務質量獎勵： 每季度，服務支持中心提供季度不再入住量控制得最好的 15%的分店名單，由所有執(zhí)政官與立委們選出認同度最高的 10%分店，當季服務質量基金內全部金額給予這一批分店進行高額經濟獎勵。 每月 3 日前，連鎖店服務支持中心將上期服務質量數(shù)據(jù)給到財務部，由財務部對相關分店分配收入按照平均分配原則予以調整并做入分店當期工資，經分店 核實無誤后，由人事支持中心發(fā)放。 獎勵舉例說明： 某季度，如開業(yè)超過 3 個月的分店為 300 家，則 服務質量基金：總計 270000 元 基金來源 1：季度為 90 家店次貢獻 1500 元 /店，共貢獻 135000 元 基金來源 2：季度公司總部同等金額貢獻 135000 元 服務質量獎勵： 30 家店，分配收入重獎平均 9000 元 /店 ！ 13 執(zhí)行與回顧周期： 此方案從 2020 年 1 月 1 日起執(zhí)行，公司半年后將根據(jù)服務質量提升效果進行方案回顧。 要求： 每個分店都要認真解讀，做到理解，以此為激勵。并要求傳達到所有分店員工。 有執(zhí)政官和立 委的城市，請幫助解讀。 曹國梁 連鎖店服務支持中心 三、 執(zhí)政官費用 關于執(zhí)政官辦公室和費用預算的解讀（重要） 各位執(zhí)政官： 在執(zhí)政官會議上， CEO已經就執(zhí)政官的定位做了詳細闡述，之后又發(fā)出“執(zhí)政官工作指引”的郵件。關于執(zhí)政官辦公室和費用預算等方面仍有執(zhí)政官不是非常清楚，為此人力資源與財務討論后解讀如下： “執(zhí)政官辦公室”，指的是虛擬辦公室，主要是便于執(zhí)政官開展工作和區(qū)域內店長們相互討論、交流的場所。“辦公室”常設人員除執(zhí)政官外，還可以考慮設置一名“副執(zhí)政官”和一名“行政助理”，最好都是兼職人員 ，崗位津貼不設統(tǒng)一標準。具體如何設置，每個執(zhí)政官應該根據(jù)自己工作計劃的需要確定，但“辦公室”人員的人數(shù)、工資（津貼）和辦公費用都必須控制在辦公室預算之內。所配人員也不存在計算分店人房比問題。 辦公室預算按每家店 500元計算，上線封頂 6000元?；I建分店以委派店長的次月計算費用額度。費用包括副執(zhí)政官等區(qū)域辦公室人員的津貼、差旅、交通和電話等費用；該預算不是定額費用，而是實行預算總額控制，不存在結余留轉的情況。 ? 副執(zhí)政官或行政助理等辦公室人員的工資，由執(zhí)政官每月 5日前 單獨 做表提交給人事支持中心黃瑰瓊，隨每月 工資一并發(fā)放； ? 差旅、交通和電話等辦公費用，由執(zhí)政官先行支付后憑發(fā)票在預算內報銷； 除辦公室預算之外，為了 提高區(qū)域業(yè)績 需要支出的費用，需由區(qū)域內 60%以上的店長確認后可列支和報銷； 財務部會給每位執(zhí)政官在報銷系統(tǒng)中開設單獨賬戶，除工資津貼外以上兩項費用都需要通過該賬戶報銷，并且在費用核算中分攤到區(qū)域內各分店。 執(zhí)政官的設置，是公司管理上的創(chuàng)新。如何更好的運作和發(fā)揮，需要各位執(zhí)政官去探索，太多的條條框框會限制大家的創(chuàng)造，希望執(zhí)政官們能在“執(zhí)政官工作指引”下不斷摸索，勇于嘗試并反饋意見，最終能夠提升 公司整體業(yè)績。 謝謝！ 蘇同民 09年 2月 6日 四、 分店員工崗位設置 14 關于店助的崗位職責及培訓方式的調整通知 鏈接： 16262amp。CITEM=09030917292479616262amp。OPENINNER=0 各位： 經第三屆民議店長會議討論通過，對店助崗位的崗位職責以及培養(yǎng)方式作如下重申及調整： 一、重申店助的崗位職責及工作安排： 店助是分店經營的業(yè)務骨干，也是公司后續(xù)發(fā)展的重要人才儲備。其第一職責是承擔分店的具體中層崗位（前臺值班經理或銷售經理），實實在在地參與具體業(yè)務。在做好本崗位工作的前提下，根據(jù)需要協(xié)助店長進行店務管理或外聯(lián)工作。只有這樣才能既起到業(yè)務骨干的作用，同時也逐步鍛 煉自身的能力，獲得更好的職業(yè)發(fā)展空間。 基于此，連鎖店人事支持中心將對分店的編制進行核定，結合店助的工作安排，對現(xiàn)有中層崗位的編制作調整。并對店助的排班、考勤情況進行核查，對沒有按照具體崗位排班的店助以缺勤處理。 二、見習店助的晉升安排： 自 08年 7月以來，各分店一共推薦核定見習店助 77名，他們將陸續(xù)由 7天學院安排店助資格的培訓考核，具體安排見 7天學院通知。 三、分店員工晉升為店助的方式及條件： 考慮到見習店助的培訓周期問題，今后不再核定見習店助。同時為了保證分店的優(yōu)秀員工有暢通的晉升通道，決定由 7天學院進 行店助資格培訓認證。對于滿足如下條件的員工可由分店向 7天學院提出培訓申請： 1. 全日制本科以上畢業(yè)，分店工作時間 1年以上；