【文章內(nèi)容簡介】 30 日 分配機制輔助制度 2． 1 財務(wù)規(guī)定――分店員工參與分店收入分配的有關(guān)財務(wù)規(guī)則 10 各位， 分店員工參與分店收入分配機制從 2020 年 7 月 1 日開始實施，現(xiàn)已臨近 7月份的分配金額計算，為確保分配金額計算準(zhǔn)確， 現(xiàn)就相關(guān)財務(wù)規(guī)則明確如下： 一、報表報送與核對 請在月度終了后及時填寫附件表格，包括《員工參與收入分配一覽表》、《早餐采購日報》、《小商品銷售月報表》、《小商品盤點表》，統(tǒng)計 當(dāng)月 1日至 31 日 的相應(yīng)數(shù)據(jù)，每月 1 日將上述報表郵件發(fā)送至?xí)嫼怂憬M、財務(wù)管理組； 上述報表為分店獎金計算的基礎(chǔ)報表之一，分店需確保上述報表的真實、準(zhǔn)確； 上述報表在每月 3 日前財務(wù)核對完畢，每月 6 日前各店在分店內(nèi)部公布； 以后對每月盤點表中的《小商品月報表》和《早餐經(jīng)營報表》分店不再重復(fù)報送。 （注：小商品銷售從 8 月份開始 參與分配。） 二、報銷注意事項 報銷早餐采購成本、小商品采購成本時，要在報銷單上注明所屬期間。 以上如有疑問請致電財務(wù)部咨詢，謝謝！ 上述報表（ 7 月份）請于 8 月 1 日準(zhǔn)時發(fā)送，以免影響分店分配金額計算，謝謝！ 附：財務(wù)核對注意事項 《早餐采購日報》的當(dāng)月采購金額與分店報銷相應(yīng)期間的采購成本是否一致？ 《小商品銷售月報表》上的進價是否與店長報銷的小商品采購單價一致？銷售金額是否與 EIP 報表的小商品銷售統(tǒng)計金額一致？當(dāng)月采購金額是否與分店報銷相應(yīng)期間的采購成本一致？ 《小商品盤點表》上的期初庫存數(shù)與 上月的期末庫存數(shù)是否一致？ 2． 2 運營服務(wù)部―― 主題 : 筆記本電腦出租業(yè)務(wù) 各位店長 ： 為幫助分店增收，提高非房費收入和績效，公司總部開發(fā)出筆記本電腦出租業(yè)務(wù)，分店可以結(jié)合自己的情況自主開展（是否開展，多少臺機出租由分店自主決定）。 操作要點： 愿意開展此項業(yè)務(wù)的分店，在 MRP下單采購筆記本電腦（名稱：筆記本電腦（出租用），類別：客房電器，貨品編號： 1844）。 出租收費為 20 元 /天 /臺。 每臺筆記本押金 3000 元，押金建議采用預(yù)授權(quán)收取。操作指引見附件。 租金收入的入賬項目為 “電腦出租”，系統(tǒng)編碼是 1360。 每次出租后，建議都使用一鍵恢復(fù)軟件恢復(fù)一遍。操作指引見附件。 此收入納入分店分配機制，收入 20%歸屬分店。 開展此項業(yè)務(wù)的分店請發(fā)郵件給我和曹國梁，以作備案。 祝大家業(yè)務(wù)開展順利，生意滔滔。 2． 3 運營服務(wù)部 新增分店賀歲禮包納入分配機制 主題：新增分店賀歲禮包，請關(guān)注 發(fā)件人：韓俏帆 收件人：組－店長組 11 發(fā)件時間： 2020年 11 月 27日 各位店長： 在新年即將來臨之際，為更好的回饋廣大會員，增加分店分配收入，同時提高公司的總收入，我們將于 12 月 1日起 推出 gp_在分店銷售的賀歲禮包。賀歲禮包分為 200 元和 500 元兩種，客人購買將分別獲得價值 120 元住房抵用券和 2020 積分（可兌換 7天指定大床房 1晚） 或 價值 360 元住房抵用券和 5000 積分（可兌換 7天任意分店大床房 1晚）。 分店每售出一個 500元禮包，就可獲得 50元 的分配收入，相當(dāng)于賣出約 40元紀(jì)念卡或 5個 平安福大禮包，收獲更客觀 ! 關(guān)于賀歲禮包的簡要說明請見附件，同時分店的具體操作指引已掛在 IN網(wǎng) 可下載附件包括： 1）銷售簡要說明； 2）系統(tǒng)操作說明； 3）使用補充說明； 4） X展架宣傳案，要求 12 月 1日在分店前臺展示（ 撤除 “平安福 ”X展架，替換為 “賀歲禮包 ”X展架 ） PS： X 展架印刷材料下載地址： 同時，請分店留意的是現(xiàn)有的 40 元紀(jì)念卡和平安福禮包可繼續(xù)售賣，其中平安福禮包已由老會員專享調(diào)整為新、老會員都可購買，跟目前所有店內(nèi)銷售的非房費項目一樣，這些產(chǎn)品都參與分配收入，多賣多收！ 最后，為了順利推行賀歲禮包這個新產(chǎn)品，請分店盡快下載相關(guān)信息安排店內(nèi)學(xué)習(xí)，更詳細的培訓(xùn)材料稍后會掛在 Elearning，謝謝關(guān)注和配合！ 20201127 韓俏帆（ Yvonne） 高級運營總監(jiān) 題目： 取消 40元紀(jì)念卡的通知 各位： 為了減輕前臺銷售壓力，及精簡產(chǎn)品線，從 12 月 3日（明天）起取消 40 元紀(jì)念卡，分店可專注推薦 50 元紀(jì)念卡（即平安福，新老會員都可享受）、 200 元賀歲禮包、 500 元賀歲禮包這 3個產(chǎn)品，請大家關(guān)注并做出及時調(diào)整，謝謝配合！ 20201202 韓俏帆（ Yvonne） 高級運營總監(jiān) 12 =========================================================== 2． 4 連鎖店服務(wù)支持中心 連鎖店服務(wù)質(zhì)量獎勵方案納入分配機制 題目： 【重要】連鎖店服務(wù)質(zhì)量獎勵方案的通告 發(fā)件人：曹國梁 收件人 ：全體員工組 發(fā)件時間： 2020年 1月 27 日 為激勵分店全員“回歸基礎(chǔ)店務(wù)”，持續(xù)重視服務(wù)質(zhì)量， 2020 年 12 月 17 日立法會全票通過了分店服務(wù)質(zhì)量獎勵方案的基本原則（見立法會記錄： 經(jīng)公司戰(zhàn)略委員會討論決議， 2020 年 1 月起公司設(shè)立服務(wù)質(zhì)量基金，按季度對服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)最優(yōu)秀的一批分店在其分配收入中給予高額獎勵。 具體請鏈接 In 網(wǎng)： 為準(zhǔn)。 服務(wù)質(zhì)量基金： 基金來源 1：每月，不再入住量最高 10%的分店貢獻出 1500 元納入服務(wù)質(zhì)量獎勵基金。 基金來源 2：每月，公司貢獻與來源 1 相同的金額納入服務(wù)質(zhì)量獎勵基金。 注：如分店該月分配收入不夠，將在下個月分配收入中繼續(xù)扣足金額。 服務(wù)質(zhì)量評估： 每月，服務(wù)支持中心對開業(yè) 3 個月以上分店按不再入住量進行評估排名。 關(guān)鍵詞：不再入住量 不再入住量 =網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷不再入住量 +顧客投訴不再入住量 +暗訪不再入住量 不再入住量換算關(guān)系： 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查不再入住量按 100 間客房進行換算； 顧客投訴 1 單換算為 2 個不再入住，升級投訴 1 單換算為 5 個不再入??； 暗訪計入季度最后一個月的不再入住量， 9095 分換算為 2 個不再入住， 8590 分換算為 5 個， 8085分換算為 10個， 7080 分換算為 15個，低于 70 分換算為 20個不再入住。 服務(wù)質(zhì)量獎勵： 每季度，服務(wù)支持中心提供季度不再入住量控制得最好的 15%的分店名單，由所有執(zhí)政官與立委們選出認同度最高的 10%分店，當(dāng)季服務(wù)質(zhì)量基金內(nèi)全部金額給予這一批分店進行高額經(jīng)濟獎勵。 每月 3 日前，連鎖店服務(wù)支持中心將上期服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)給到財務(wù)部，由財務(wù)部對相關(guān)分店分配收入按照平均分配原則予以調(diào)整并做入分店當(dāng)期工資，經(jīng)分店 核實無誤后，由人事支持中心發(fā)放。 獎勵舉例說明： 某季度，如開業(yè)超過 3 個月的分店為 300 家，則 服務(wù)質(zhì)量基金：總計 270000 元 基金來源 1：季度為 90 家店次貢獻 1500 元 /店，共貢獻 135000 元 基金來源 2：季度公司總部同等金額貢獻 135000 元 服務(wù)質(zhì)量獎勵： 30 家店，分配收入重獎平均 9000 元 /店 ！ 13 執(zhí)行與回顧周期： 此方案從 2020 年 1 月 1 日起執(zhí)行，公司半年后將根據(jù)服務(wù)質(zhì)量提升效果進行方案回顧。 要求： 每個分店都要認真解讀，做到理解，以此為激勵。并要求傳達到所有分店員工。 有執(zhí)政官和立 委的城市，請幫助解讀。 曹國梁 連鎖店服務(wù)支持中心 三、 執(zhí)政官費用 關(guān)于執(zhí)政官辦公室和費用預(yù)算的解讀（重要） 各位執(zhí)政官： 在執(zhí)政官會議上， CEO已經(jīng)就執(zhí)政官的定位做了詳細闡述，之后又發(fā)出“執(zhí)政官工作指引”的郵件。關(guān)于執(zhí)政官辦公室和費用預(yù)算等方面仍有執(zhí)政官不是非常清楚，為此人力資源與財務(wù)討論后解讀如下： “執(zhí)政官辦公室”，指的是虛擬辦公室，主要是便于執(zhí)政官開展工作和區(qū)域內(nèi)店長們相互討論、交流的場所?！稗k公室”常設(shè)人員除執(zhí)政官外，還可以考慮設(shè)置一名“副執(zhí)政官”和一名“行政助理”，最好都是兼職人員 ，崗位津貼不設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。具體如何設(shè)置，每個執(zhí)政官應(yīng)該根據(jù)自己工作計劃的需要確定，但“辦公室”人員的人數(shù)、工資（津貼）和辦公費用都必須控制在辦公室預(yù)算之內(nèi)。所配人員也不存在計算分店人房比問題。 辦公室預(yù)算按每家店 500元計算，上線封頂 6000元?；I建分店以委派店長的次月計算費用額度。費用包括副執(zhí)政官等區(qū)域辦公室人員的津貼、差旅、交通和電話等費用；該預(yù)算不是定額費用，而是實行預(yù)算總額控制，不存在結(jié)余留轉(zhuǎn)的情況。 ? 副執(zhí)政官或行政助理等辦公室人員的工資，由執(zhí)政官每月 5日前 單獨 做表提交給人事支持中心黃瑰瓊，隨每月 工資一并發(fā)放； ? 差旅、交通和電話等辦公費用，由執(zhí)政官先行支付后憑發(fā)票在預(yù)算內(nèi)報銷； 除辦公室預(yù)算之外，為了 提高區(qū)域業(yè)績 需要支出的費用，需由區(qū)域內(nèi) 60%以上的店長確認后可列支和報銷； 財務(wù)部會給每位執(zhí)政官在報銷系統(tǒng)中開設(shè)單獨賬戶，除工資津貼外以上兩項費用都需要通過該賬戶報銷，并且在費用核算中分攤到區(qū)域內(nèi)各分店。 執(zhí)政官的設(shè)置，是公司管理上的創(chuàng)新。如何更好的運作和發(fā)揮，需要各位執(zhí)政官去探索，太多的條條框框會限制大家的創(chuàng)造，希望執(zhí)政官們能在“執(zhí)政官工作指引”下不斷摸索，勇于嘗試并反饋意見，最終能夠提升 公司整體業(yè)績。 謝謝！ 蘇同民 09年 2月 6日 四、 分店員工崗位設(shè)置 14 關(guān)于店助的崗位職責(zé)及培訓(xùn)方式的調(diào)整通知 鏈接： 16262amp。CITEM=09030917292479616262amp。OPENINNER=0 各位： 經(jīng)第三屆民議店長會議討論通過，對店助崗位的崗位職責(zé)以及培養(yǎng)方式作如下重申及調(diào)整： 一、重申店助的崗位職責(zé)及工作安排： 店助是分店經(jīng)營的業(yè)務(wù)骨干，也是公司后續(xù)發(fā)展的重要人才儲備。其第一職責(zé)是承擔(dān)分店的具體中層崗位（前臺值班經(jīng)理或銷售經(jīng)理），實實在在地參與具體業(yè)務(wù)。在做好本崗位工作的前提下，根據(jù)需要協(xié)助店長進行店務(wù)管理或外聯(lián)工作。只有這樣才能既起到業(yè)務(wù)骨干的作用，同時也逐步鍛 煉自身的能力，獲得更好的職業(yè)發(fā)展空間。 基于此，連鎖店人事支持中心將對分店的編制進行核定，結(jié)合店助的工作安排，對現(xiàn)有中層崗位的編制作調(diào)整。并對店助的排班、考勤情況進行核查，對沒有按照具體崗位排班的店助以缺勤處理。 二、見習(xí)店助的晉升安排： 自 08年 7月以來，各分店一共推薦核定見習(xí)店助 77名，他們將陸續(xù)由 7天學(xué)院安排店助資格的培訓(xùn)考核，具體安排見 7天學(xué)院通知。 三、分店員工晉升為店助的方式及條件： 考慮到見習(xí)店助的培訓(xùn)周期問題，今后不再核定見習(xí)店助。同時為了保證分店的優(yōu)秀員工有暢通的晉升通道，決定由 7天學(xué)院進 行店助資格培訓(xùn)認證。對于滿足如下條件的員工可由分店向 7天學(xué)院提出培訓(xùn)申請： 1. 全日制本科以上畢業(yè)，分店工作時間 1年以上；