【正文】 長 。 部門 連鎖店人事支持中心 抄送： 組 店助 。 組 管理團(tuán)隊(duì) 。 部門 連鎖店服務(wù)支持中心 。 部門 連鎖店財(cái)務(wù)支持中心 主題： 關(guān)于店長上傳的回復(fù)（民議店長議題） 各位： 關(guān)于民議店長會(huì)議上提出的 “店長工作上傳 ”的意見（如下），由于這個(gè)問題的重要性，會(huì)議后管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過幾次討論修改了一些內(nèi)容，花了一些時(shí)間，所以沒有及時(shí)回復(fù)，很抱歉！ 18 店長上傳輔助工具：上傳時(shí)間的規(guī)定、量的規(guī)定、項(xiàng)目的規(guī)定與手寫的店長工作清單重復(fù) . 建議一：參與每日上傳者為排名后百分之幾的店長 建議二：減少上傳頻率，減少量，按照每周上傳一次來定量 溝通中 上傳是必須做的工作，但是可以進(jìn)行調(diào)整，管理團(tuán)隊(duì)討論一周后給出具體調(diào)整 方案 以下由我代表 4線關(guān)于 “店長工作上傳 ”問題討論后的回復(fù)： 所有已開業(yè)的分店店長都需要進(jìn)行工作上傳（包括試業(yè)期分店），對(duì)在指定時(shí)間內(nèi)無法提交完整記錄的分店，在未來修改后的上傳界面的備注欄目中，可簡要說明原因做為備查記錄； 關(guān)于這項(xiàng)的解讀：定期匯報(bào)工作是企業(yè)內(nèi)部管理中同步信息的重要渠道，集團(tuán)的員工也需要每周交工作周報(bào)，經(jīng)理級(jí)人員每周二還要在會(huì)議上匯報(bào)具體工作進(jìn)展，如果把這看作不信任的話，相信沒有任何企業(yè)能維系正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。 各項(xiàng)上傳工作保持指定時(shí)間，但時(shí)間段做了適當(dāng)調(diào)整，會(huì)相對(duì)延遲，并保持一定的靈活性。 各線的上傳項(xiàng)目都重新做了明確，部分進(jìn)行了精減。 關(guān)于這項(xiàng)的解讀：酒店安全，尤其是消防安全除了是保持正常分店經(jīng)營的前提，也是我們對(duì)顧客和社會(huì)的責(zé)任，之所以把必要的安全檢查項(xiàng)目單 列，是希望店長能保持重視和關(guān)注，相信大部分人也認(rèn)同 “經(jīng)營者 ”或 “領(lǐng)導(dǎo) ”的頭銜不只是意味著權(quán)力，更多還是責(zé)任。 其中，新的 “店長工作上傳項(xiàng)目 ”仍需要等信息中心對(duì) EIP界面進(jìn)行調(diào)整后才能實(shí)現(xiàn)，具體時(shí)間國慶假期回來后確定，未調(diào)整前，請(qǐng)各分店繼續(xù)上傳原定項(xiàng)目，上傳記錄仍然作為人事中心的考勤核定依據(jù)，請(qǐng)留意配合。OPENINNER=0 各位店長： 根據(jù)分店的實(shí)際運(yùn)營需要，并經(jīng)民議店長會(huì)議討論通過，對(duì)于分店店長休假作如下補(bǔ)充說明： 單次休假不得超過 7天（自然天數(shù)）。 所有休假必須經(jīng)執(zhí)政官和連鎖 店人事支持中心備案，否則按照曠工處理。請(qǐng)假單必須詳細(xì)寫明休假原因、休假時(shí)間和工作委托人，緊急聯(lián)系電話。節(jié)假日同時(shí)休假人數(shù)不超過總數(shù) 50%，平時(shí)不超過 20%。 連鎖店人事支持中心 2020125 六、 店長晉升 店長星級(jí)評(píng)價(jià)體系 （更新時(shí)間： 2020 年 12 月 7 日） 為了激勵(lì)及設(shè)計(jì)店長的職業(yè)規(guī)劃，公司設(shè)計(jì)了店長星級(jí)評(píng)價(jià)體系，能力強(qiáng)、業(yè)績好的店長可以不斷地得到晉升。 一、 店長定位和星級(jí)劃分 店長分為 見習(xí)店長 和 星級(jí)店長 見習(xí)店長 20 ? 業(yè)績考核主要從“ 執(zhí)行者 ”的角度考核所在分店的任務(wù)完成情況，如開房率提升百分比的完成情況，具體任務(wù)指標(biāo)和考核方法將另行公布； ? 新聘店長為見習(xí)店長，不參與星級(jí)評(píng)定， 任務(wù)達(dá)到公司要求后，參與星級(jí)評(píng)定，原則上從 1星開始評(píng)定 星級(jí)店長 ? 業(yè)績考核主要從“ 經(jīng)營者 ”（自我決策經(jīng)營）的角度考核經(jīng)營業(yè)績，原則上保持現(xiàn)行的考核和獎(jiǎng)勵(lì)方式不變； ? 星級(jí)由低到高分為 7個(gè)級(jí)別； 星級(jí)劃分： ? 7星 ☆☆☆☆☆☆☆ ? 6星 ☆☆☆☆☆☆ ? 5星 ☆☆☆☆☆ ? 4星 ☆☆☆☆ ? 3星 ☆☆☆ ? 2星 ☆☆ ? 1星 ☆ 二、 星級(jí)代表的意義 星級(jí)由低（ 1星）到高（ 7星）代表： 榮譽(yù)和貢獻(xiàn)的體現(xiàn)； 業(yè)績和能力的認(rèn)可； 薪資待遇的提升； 更多地參與城市或區(qū)域的管理； 4星以上店長可兼 2－ 3家分店，并可獲得兼店補(bǔ)貼及參與多店獎(jiǎng)金分配； 4星以上店長將有更多的機(jī)會(huì)參與高層管理人員的提升培訓(xùn)； 三、 星級(jí)評(píng)定參考標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃每季度做一次星級(jí)評(píng)定， 3星以上的晉升原則上超過一年以上方 可參與加星評(píng)定。 入職時(shí)間和晉星時(shí)間 非特殊貢獻(xiàn)， 3星以上晉升時(shí)間間隔至少要半年以上； 異地工作情況 未異地工作過的，不能晉升 3星； 人事檔案?jìng)浒赣涗? 稽核不良記錄 服務(wù)線不良記錄； 安全不良記錄； 文化不良記錄 。 星級(jí)評(píng)定結(jié)果由戰(zhàn)略委員會(huì)討論決定 。 晉升候選人最終未能晉升的，需要告之其差距在哪里指導(dǎo)其在今后的工作中學(xué)習(xí)進(jìn)步。 異地工作是升三星級(jí)店長的條件， 五 、 績效工資比例 為了配合星級(jí)體系，以及激勵(lì)店長并提高相應(yīng)的福利待遇，公司將 從 08年 1月 1日起根據(jù)星級(jí)調(diào)整店長薪資標(biāo)準(zhǔn)，并相應(yīng)調(diào)整績效工資比例，具體比例如下： 星級(jí) 績效工資比例 ? 7星 ☆☆☆☆☆☆☆ 30％ ? 6星 ☆☆☆☆☆☆ 30％ ? 5星 ☆☆☆☆☆ 30％ ? 4星 ☆☆☆☆ 30％ ? 3星 ☆☆☆ 30％ ? 2星 ☆☆ 30％ ? 1星 ☆ 30％ 22 該星級(jí)體系從 08年 1月 1日起實(shí)施，年底前完成對(duì)現(xiàn)任店長的星級(jí)評(píng)定。 謝謝！ 人力資源部 蘇同民 2020126 見習(xí)店長晉升星級(jí)店長任務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （更新 時(shí)間： 2020年 1月 11日） 一、見習(xí)店長晉升星級(jí)店長的條件： 店長實(shí)際運(yùn)營時(shí)間： 3個(gè)月以上； 分店連續(xù)四周周過夜開房率達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)： ? 籌建店：過夜開房率達(dá)到 85％（原標(biāo)準(zhǔn)為 90%）； ? 運(yùn)營店：店長到任前 16周平均周過夜開房率（去除最高 1周、最低 1周的平均值）；低于 85％的，以 85％為標(biāo)準(zhǔn)； 以上兩個(gè)條件需同時(shí)滿足，不分先后。 人事支持中心 2020年 1月 11日 七、 分店員工宿舍管理辦法 CITEM=07103015190856274697amp。 原則上，分店員工宿舍只能入住該分店的員工，如特殊情況下，有分店總部員工或其他分店的員工要求入住，必須經(jīng)過人事部批準(zhǔn)才能入住。 二、員工宿舍的相關(guān)費(fèi)用收取規(guī)定 員工集體宿舍是公司為員工提供的福利，為了更好地管理，公司將象征性地收取住宿費(fèi)30 元 /月 /人。除宿舍水電費(fèi)外的其他的費(fèi)用算入分店成本。 (一般按照招聘地，家在當(dāng)?shù)鼗虍?dāng)?shù)赜凶》康某?,)。 任何員工原則上，不得占用公司客房作為長期宿舍；個(gè)人支 付費(fèi)用者除外。具體按照實(shí)際入住天數(shù)計(jì)算，新員工和離職員工入住少于和等于 15 天的，可按半個(gè)月計(jì)算，其他特殊情形須報(bào)人事部總監(jiān)批準(zhǔn)后才能調(diào)整。 三、員工宿舍管理規(guī)定 運(yùn)營部及分店店長將對(duì)宿舍定期進(jìn)行檢查，檢查包括衛(wèi)生清潔、入住記錄、宿舍物品管理和安全管理等，如發(fā)現(xiàn)問題，將追究當(dāng)事人和酒店總經(jīng)理的責(zé)任。 區(qū)分男舍和女舍；男、女員工均不得進(jìn)入異性宿舍閑聊。 嚴(yán)禁攜帶、存放易燃、易爆物品進(jìn) 入宿舍。 員工之床位只供其本人使用，不得出借他人及容留他人住宿。 節(jié)約用水、電，不得浪費(fèi)，離開時(shí)注意檢查水龍頭、電器、電燈等是否已經(jīng)關(guān)閉。 須愛護(hù)宿舍公物，如因寄宿人員之過失致公物損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償，賠償費(fèi)用酌情由薪資中一次或分期扣除。 1室內(nèi)嚴(yán)禁燒煮、烹飪或 自接電線和裝接電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即沒收，如上述原因造成火災(zāi)事故，要追究刑事責(zé)任。 1嚴(yán)禁在宿舍區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，如大聲唱歌，提高錄音機(jī)聲音等。 1不準(zhǔn)擅自留宿外人，晚間 23： 00 停止來訪，以免影響他人休息。 1各宿舍須隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生，由住宿人輪流清潔整理，污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場(chǎng)所，搞好公 共衛(wèi)生，做好宿舍區(qū)的環(huán)保工作。 有不良嗜好者。 在宿舍賭博、斗毆者。 不遵守就寢時(shí)間，發(fā)生噪音影響公共秩序、公共環(huán)境者。 無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿不歸者，每月住宿少于二十天者（請(qǐng)假者除外）。 有偷竊行為者。 三、自動(dòng)退宿人員（ 包括離職） 25 員工無論任何原因在連續(xù)外住超過 10 天或 1 個(gè)月累計(jì)超過 10 天者，公司將視為自動(dòng)退宿處理，其住宿資格將被取消，如需住宿，須重新申請(qǐng)。 八、 7 天傳奇 異動(dòng)流程 26 員 工 異 動(dòng) 流 程 （ 分 店 之 間 對(duì) 接 ） 7天傳奇交易調(diào)動(dòng)交接連 鎖 分 店 B連 鎖 分 店 B連 鎖 分 店 A連 鎖 分 店 AH R 公 司H R 公 司員 工員 工分 店 店 長 在 “ 7 天 傳 奇 ” 上 掛 出 計(jì) 劃調(diào) 出 的 人 員 信 息 或 人 才 需 求 的 信 息分 店 店 長 在 “ 7 天 傳 奇 ” 中 對(duì) 準(zhǔn) 備調(diào) 入 或 調(diào) 出 人 員 進(jìn) 行 確 認(rèn)在 “ 7 天 傳 奇 ” 上 進(jìn) 行 成 交 確 認(rèn)填 寫 紙 質(zhì) 版 《 異 動(dòng) 申 請(qǐng) 表 》 ， 并 交 給當(dāng) 地 H R 專 員收 到 《 異 動(dòng) 申 請(qǐng) 表 》 后 ， 上“ 7 天 傳 奇 ” 進(jìn) 行 確 認(rèn) 是 否 交易 成 功 ， 并 簽 名 ， 異 動(dòng) 一 般 次月 1 日 起 生 效辦 理 員 工 在 分 店 相 關(guān) 的 離 任 交 接 手 續(xù)辦 理 離 任 手 續(xù)手 續(xù) 完 畢 后 ， 到 新 分店 進(jìn) 行 報(bào) 到調(diào) 入 分 店 H R 專 員 更 新 E H R 系 統(tǒng)資 料店 長 在 《 異 動(dòng) 申 請(qǐng) 表 》 上 簽 名 確 認(rèn) 九 、 分店績效考核方案 27 原則： 為建立和完善分店考核體系和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)店長進(jìn)行公平、公正的評(píng)價(jià)，并通過此評(píng)價(jià)合理的 進(jìn)行價(jià)值分配，制定本考核方案。 （ 8）績效工資計(jì)算：績效工資 =店長績效績效工資 （ 9）店長績效工資發(fā)放： 試用期店長 ： 按試用期工資發(fā)放， 不參與 績效 考核 。 績效申訴 ：執(zhí)政官、店長對(duì)績效結(jié)果有異議，可向人事部或績效委員會(huì)提起申訴 28 績效結(jié)果管理 反饋：每季度考核結(jié)束后分店、店長績效 于 EIP公布 結(jié)果歸檔：考核結(jié)束后，考核結(jié)果作為保密資料，由人事部歸檔保存