【正文】 2 102以下 24 1 6 8 4 3 2 117以下 26 1 7 9 4 3 2 132以下 28 1 7 10 4 4 2 147以下 30 1 8 11 4 4 2 15 162以下 32 1 8 12 5 4 2 177以下 35 1 9 13 5 5 2 192以下 38 1 9 14 6 5 3 207以下 40 1 10 15 6 5 3 222以下 42 1 10 16 7 5 3 237以下 44 1 11 17 7 5 3 252以下 45 1 11 18 7 5 3 267以下 47 1 12 19 7 5 3 282以下 48 1 12 20 7 5 3 297以下 50 1 13 21 7 5 3 五、輔助系統(tǒng)與工作紀律 輔助系統(tǒng) 各位店長： 根據(jù)國慶節(jié)前發(fā)出的溝通郵件，信息中心將 對根據(jù)附件的上傳清單對 EIP 的界面進行了調整，本周二（ 10 月 14 日）已經(jīng)完成修改，修改后的上傳內(nèi)容比之前減少了，時間也相對更靈活，但為了確定信息準確性，在每次上傳時，都需要進行兩次指紋驗證，第一次是 “登陸 ”界面時，第二次是 “提交 ”時，請大家留意。只有這樣才能既起到業(yè)務骨干的作用，同時也逐步鍛 煉自身的能力，獲得更好的職業(yè)發(fā)展空間。 ? 副執(zhí)政官或行政助理等辦公室人員的工資，由執(zhí)政官每月 5日前 單獨 做表提交給人事支持中心黃瑰瓊，隨每月 工資一并發(fā)放； ? 差旅、交通和電話等辦公費用，由執(zhí)政官先行支付后憑發(fā)票在預算內(nèi)報銷； 除辦公室預算之外，為了 提高區(qū)域業(yè)績 需要支出的費用，需由區(qū)域內(nèi) 60%以上的店長確認后可列支和報銷； 財務部會給每位執(zhí)政官在報銷系統(tǒng)中開設單獨賬戶，除工資津貼外以上兩項費用都需要通過該賬戶報銷，并且在費用核算中分攤到區(qū)域內(nèi)各分店。 曹國梁 連鎖店服務支持中心 三、 執(zhí)政官費用 關于執(zhí)政官辦公室和費用預算的解讀（重要） 各位執(zhí)政官： 在執(zhí)政官會議上， CEO已經(jīng)就執(zhí)政官的定位做了詳細闡述，之后又發(fā)出“執(zhí)政官工作指引”的郵件。 服務質量評估： 每月，服務支持中心對開業(yè) 3 個月以上分店按不再入住量進行評估排名。 祝大家業(yè)務開展順利，生意滔滔。 出租收費為 20 元 /天 /臺。 以上如有不清楚請向以下相關人員咨詢： ? 財務：歐陽勇，黃梅芳 ? 服務：嚴海男 ? 人事：黃瑰瓊 望全體員工能以此為激勵，為公司做出更大貢獻。 ? 接受全體分店員工的監(jiān)督，所有員工可對涉及的數(shù)據(jù)提出質疑。OPENINNER=0 各位員工： 一個社會的昌盛，最為重要的是取決于這個社會中人的積極性。如在 4 月 1日前能進入 D0，未發(fā)放的 10%工資可在進入 D0D的下月工資中補發(fā)。調出店長與新調入店長按 7： 3 分配該店店長獎金。 五、獎金分配說明 獎金的分配與發(fā)放 ? 季度經(jīng)營 獎金，是分店季度獎金，店長與員工的分配比例為 7： 3； ? 星級店長作為經(jīng)營者享受該獎金，見習店長不享受。這個基數(shù)相當于最基本任務或及格線，如果當季度營業(yè)利潤未達到季度營業(yè)利潤基數(shù)（ △ P為負），分店不參與當季度獎金的核算。以上“營業(yè)利潤”和“網(wǎng)絡收入”的增長都是建立在客戶滿意度不斷提升的基礎之上，因為每流失一個客人，就會造成分店和整個集團的利潤損失，為此 09 年的獎金模型中將客戶不選擇入住率作為一個重要的獎金激勵點。如果對報表有疑問，請及時與分店會計和財務相關人員溝通； ? 以“ P”表示營業(yè)利潤，“ △ P“表示為營業(yè)利潤增長。請各分店認真分析和理解，如有疑問，歡迎與連鎖店人事支持中心蘇連喜聯(lián)系。 2 一、 獎金 開業(yè)獎與開業(yè)滿房獎規(guī)定 （更新時間： 2020 年 1 月 1 日） 鏈接： 一 、開業(yè)獎 設置目的：激勵分店盡早開業(yè) 開業(yè)獎條件 : ? 試營業(yè)， ? 90%的房間都開出來（滿足接待客人的要求） 只要同時滿足以上條件即可核發(fā)，不再評價證照辦理和各線業(yè)績。通過分店自身經(jīng)營業(yè)績的增長變化反映店長和分店全體員工對分店經(jīng)濟貢獻，同時，也可以相對避免客觀條件的差異，以及過多人為的主觀判斷。只有每個分店都能在經(jīng)營中堅持不斷發(fā)展更多的價值會員，整個集團的分店的業(yè)績才能不斷攀升，才能支撐公司持續(xù)開發(fā)更多的分店，這也是公司最為長期的發(fā)展方向； ? 網(wǎng)絡收入，定義為本店發(fā)展會員住他店的房晚收入。 三、具體計算模型 4 B（獎金） =營業(yè)利潤增長 △ P*10%+網(wǎng)絡收入增長 △ E*10% 如何體現(xiàn)增長呢？這是我們這次模型調整的關鍵之處。 四、參數(shù)計算說明 P（營業(yè)利潤， Operating Profit） = 所有經(jīng)營收入 各項經(jīng)營費用 租金 折舊 5 ? 營業(yè)利潤：即每月財務部門發(fā)給每個分店的財務報表中所指的營業(yè)利 潤。店長個人獎金按照比例扣減季度績效工資（績效工資為月標準工資的 30%)，并以季度績效工資為封頂上線，超過部分不予再扣； ? 店長個人獎金設置 2020元緩沖帶，即： o 獎金在（ 0， 2020）元區(qū)間，不扣績效工資； o 獎金在（ 2020，負全額績 效工資）元區(qū)間，當季度獎金少扣 2020元。 如圖示： 要求： 所有分店必須認真閱讀和研究，確保充分理解，并要求店長向分店員工傳達解讀。 （ 2） 4 月 1 日后，所有未按計劃進入 D0的分店，店長工資從延期當月起按照標準 90%（包括考核工資） 計發(fā)，直至進入 D0 當月納入績效考核。究其根本是分配機制的轉變，原來的集體大鍋飯轉為農(nóng)民自己憑智慧和勞動創(chuàng)造收入，讓農(nóng)民們直接看到了努力的結果。沒有執(zhí)政官的區(qū)域由服務支持中心審核確定； ? 銷售利潤，俗稱毛利，即銷售收入 — 產(chǎn)品直接成本，不分攤人工等管理費用。 蘇同民 2020 年 6月 30 日 分配機制輔助制度 2． 1 財務規(guī)定――分店員工參與分店收入分配的有關財務規(guī)則 10 各位， 分店員工參與分店收入分配機制從 2020 年 7 月 1 日開始實施，現(xiàn)已臨近 7月份的分配金額計算，為確保分配金額計算準確， 現(xiàn)就相關財務規(guī)則明確如下： 一、報表報送與核對 請在月度終了后及時填寫附件表格，包括《員工參與收入分配一覽表》、《早餐采購日報》、《小商品銷售月報表》、《小商品盤點表》，統(tǒng)計 當月 1日至 31 日 的相應數(shù)據(jù)，每月 1 日將上述報表郵件發(fā)送至會計核算組、財務管理組； 上述報表為分店獎金計算的基礎報表之一，分店需確保上述報表的真實、準確； 上述報表在每月 3 日前財務核對完畢，每月 6 日前各店在分店內(nèi)部公布； 以后對每月盤點表中的《小商品月報表》和《早餐經(jīng)營報表》分店不再重復報送。 租金收入的入賬項目為 “電腦出租”，系統(tǒng)編碼是 1360。 分店每售出一個 500元禮包，就可獲得 50元 的分配收入，相當于賣出約 40元紀念卡或 5個 平安福大禮包，收獲更客觀 ! 關于賀歲禮包的簡要說明請見附件，同時分店的具體操作指引已掛在 IN網(wǎng) 可下載附件包括： 1）銷售簡要說明； 2）系統(tǒng)操作說明； 3）使用補充說明； 4） X展架宣傳案，要求 12 月 1日在分店前臺展示（ 撤除 “平安福 ”X展架，替換為 “賀歲禮包 ”X展架 ） PS： X 展架印刷材料下載地址： 同時，請分店留意的是現(xiàn)有的 40 元紀念卡和平安福禮包可繼續(xù)售賣，其中平安福禮包已由老會員專享調整為新、老會員都可購買，跟目前所有店內(nèi)銷售的非房費項目一樣，這些產(chǎn)品都參與分配收入，多賣多收！ 最后，為了順利推行賀歲禮包這個新產(chǎn)品，請分店盡快下載相關信息安排店內(nèi)學習，更詳細的培訓材料稍后會掛在 Elearning，謝謝關注和配合！ 20201127 韓俏帆（ Yvonne） 高級運營總監(jiān) 題目： 取消 40元紀念卡的通知 各位： 為了減輕前臺銷售壓力，及精簡產(chǎn)品線，從 12 月 3日（明天）起取消 40 元紀念卡，分店可專注推薦 50 元紀念卡（即平安福，新老會員都可享受）、 200 元賀歲禮包、 500 元賀歲禮包這 3個產(chǎn)品，請大家關注并做出及時調整，謝謝配合！ 20201202 韓俏帆（ Yvonne） 高級運營總監(jiān) 12 =========================================================== 2． 4 連鎖店服務支持中心 連鎖店服務質量獎勵方案納入分配機制 題目： 【重要】連鎖店服務質量獎勵方案的通告 發(fā)件人：曹國梁 收件人 ：全體員工組 發(fā)件時間： 2020年 1月 27 日 為激勵分店全員“回歸基礎店務”，持續(xù)重視服務質量， 2020 年 12 月 17 日立法會全票通過了分店服務質量獎勵方案的基本原則（見立法會記錄： 經(jīng)公司戰(zhàn)略委員會討論決議， 2020 年 1 月起公司設立服務質量基金，按季度對服務質量表現(xiàn)最優(yōu)秀的一批分店在其分配收入中給予高額獎勵。 每月 3 日前，連鎖店服務支持中心將上期服務質量數(shù)據(jù)給到財務部，由財務部對相關分店分配收入按照平均分配原則予以調整并做入分店當期工資，經(jīng)分店 核實無誤后，由人事支持中心發(fā)放。具體如何設置，每個執(zhí)政官應該根據(jù)自己工作計劃的需要確定，但“辦公室”人員的人數(shù)、工資（津貼）和辦公費用都必須控制在辦公室預算之內(nèi)。 謝謝！ 蘇同民 09年 2月 6日 四、 分店員工崗位設置 14 關于店助的崗位職責及培訓方式的調整通知 鏈接： 16262amp。 二、見習店助的晉升安排： 自 08年 7月以來，各分店一共推薦核定見習店助 77名，他們將陸續(xù)由 7天學院安排店助資格的培訓考核，具體安排見 7天學院通知。 部門 連鎖店人事支持中心 抄送： 組 店助 。 各項上傳工作保持指定時間，但時間段做了適當調整，會相對延遲，并保持一定的靈活性。OPENINNER=0 各位店長： 根據(jù)分店的實際運營需要，并經(jīng)民議店長會議討論通過，對于分店店長休假作如下補充說明： 單次休假不得超過 7天（自然天數(shù)）。 連鎖店人事支持中心 2020125 六、 店長晉升 店長星級評價體系 （更新時間： 2020 年 12 月 7 日） 為了激勵及設計店長的職業(yè)規(guī)劃，公司設計了店長星級評價體系，能力強、業(yè)績好的店長可以不斷地得到晉升。 晉升候選人最終未能晉升的，需要告之其差距在哪里指導其在今后的工作中學習進步。 原則上，分店員工宿舍只能入住該分店的員工，如特殊情況下，有分店總部員工或其他分店的員工要求入住，必須經(jīng)過人事部批準才能入住。 任何員工原則上，不得占用公司客房作為長期宿舍；個人支 付費用者除外。 嚴禁攜帶、存放易燃、易爆物品進 入宿舍。 1室內(nèi)嚴禁燒煮、烹飪或 自接電線和裝接電