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7天連鎖酒店人事支持中心制度匯編-wenkub

2022-11-16 09:43:24 本頁面
 

【正文】 截至 3 月 31 日止,此期間中未按計劃(以生命周期表為準)進入 D0 的分店,店長工資從延期當月起按標準工資的 90%(包括考核工資)計發(fā)。 如圖示: 要求: 所有分店必須認真閱讀和研究,確保充分理解,并要求店長向分店員工傳達解讀。 店長異動獎金分配 ? 異 動時間,以公司公告接店時間為準 ? 店長調(diào)出,仍可享有該店隨后三個月的獎金。店長個人獎金按照比例扣減季度績效工資(績效工資為月標準工資的 30%),并以季度績效工資為封頂上線,超過部分不予再扣; ? 店長個人獎金設(shè)置 2020元緩沖帶,即: o 獎金在( 0, 2020)元區(qū)間,不扣績效工資; o 獎金在( 2020,負全額績 效工資)元區(qū)間,當季度獎金少扣 2020元。 ? 單位會員的自主預定界定為通過自主預定渠道預定,下掛卡會員入住。 四、參數(shù)計算說明 P(營業(yè)利潤, Operating Profit) = 所有經(jīng)營收入 各項經(jīng)營費用 租金 折舊 5 ? 營業(yè)利潤:即每月財務(wù)部門發(fā)給每個分店的財務(wù)報表中所指的營業(yè)利 潤。 因此,以下就開業(yè)滿 18個月以上和不足 18 個月兩種情況詳細說明: 開業(yè) 18 個月( 6 個經(jīng)營季度)以上的分店: B(獎金) =營業(yè)利潤增長 △ P*10%+網(wǎng)絡(luò)收入增長 △ E*10% △ P(分店營業(yè)利潤增長) = 本季度營業(yè)利潤( P1)-上一年度的同季度營業(yè)利潤( P0) *( 1+5%) ? 上一年度的同季度營業(yè)利潤( P0)為負的,按 ?0“計算 ? 本季度開房率比上一年度的同季度開房率高 8%以上分店,需要單獨核對上年度同季度營業(yè)利潤基數(shù)的合理性 △ E(網(wǎng)絡(luò)收入增長) = 本季度 E1上季度 E2(非上年度同期對比) 開業(yè)不足 18 個月( 6個經(jīng)營季度)的分店: B(獎金) =營業(yè)利潤增長 △ P*10%+網(wǎng)絡(luò)收入增長 △ E*10% △ P(分店營業(yè)利潤增長) =本季度( P1) 季度 營業(yè)利潤基數(shù)(以財務(wù)部發(fā)布的為準) ? 營業(yè)利潤基數(shù)由財務(wù)統(tǒng)一測算確定,于 2020 年 1 月 31 日前公布,請分店密切留意 △ E(網(wǎng)絡(luò)收入增長) =本季度 E1上季度 E2 重 要提示: 開業(yè) 不到 18個月的分店無法與上年度同期對比,而需要財務(wù)測算確定基數(shù)。 三、具體計算模型 4 B(獎金) =營業(yè)利潤增長 △ P*10%+網(wǎng)絡(luò)收入增長 △ E*10% 如何體現(xiàn)增長呢?這是我們這次模型調(diào)整的關(guān)鍵之處。 ? 客戶滿意度是我們賴以生存和發(fā)展的最為基本的指標。只有每個分店都能在經(jīng)營中堅持不斷發(fā)展更多的價值會員,整個集團的分店的業(yè)績才能不斷攀升,才能支撐公司持續(xù)開發(fā)更多的分店,這也是公司最為長期的發(fā)展方向; ? 網(wǎng)絡(luò)收入,定義為本店發(fā)展會員住他店的房晚收入。為了讓信息透明一致,本次的獎金模型直接采用財務(wù)報表數(shù)據(jù),不再需要人事部門和各分店再換算為“考核利潤”,請各分店每月密切關(guān)注財務(wù)部門發(fā)放的財務(wù)報表。通過分店自身經(jīng)營業(yè)績的增長變化反映店長和分店全體員工對分店經(jīng)濟貢獻,同時,也可以相對避免客觀條件的差異,以及過多人為的主觀判斷。 季度獎金 (更新時間: 2020 年 1月 1 日) 2020 年分店季度經(jīng)營獎金具體辦法通告(非常重要, 091225) 2020年分店 “季度經(jīng)營獎金 ”核算方案,經(jīng)過幾次立法會的討論并在 Q3 季度會議的充分征求意見,于 12 月 17 日的立法會全票通過,見立法會記錄: 現(xiàn)將詳細方案發(fā)給大家,并于 2020 年 1 月 1 日起執(zhí)行。 2 一、 獎金 開業(yè)獎與開業(yè)滿房獎規(guī)定 (更新時間: 2020 年 1 月 1 日) 鏈接: 一 、開業(yè)獎 設(shè)置目的:激勵分店盡早開業(yè) 開業(yè)獎條件 : ? 試營業(yè), ? 90%的房間都開出來(滿足接待客人的要求) 只要同時滿足以上條件即可核發(fā),不再評價證照辦理和各線業(yè)績。 獎勵額度:標準工 資總額的 50% ; 三、取消滿房獎 。請各分店認真分析和理解,如有疑問,歡迎與連鎖店人事支持中心蘇連喜聯(lián)系。 因此,季度經(jīng)營獎金的主要激勵方向可分解為: “營業(yè)利潤”的增長。如果對報表有疑問,請及時與分店會計和財務(wù)相關(guān)人員溝通; ? 以“ P”表示營業(yè)利潤,“ △ P“表示為營業(yè)利潤增長。為了激勵分店開發(fā)更有價值的會員,網(wǎng)絡(luò)收入限定為本店一年內(nèi)發(fā)展的所有會員通過自主預定所產(chǎn)生的非本店的房費收入。以上“營業(yè)利潤”和“網(wǎng)絡(luò)收入”的增長都是建立在客戶滿意度不斷提升的基礎(chǔ)之上,因為每流失一個客人,就會造成分店和整個集團的利潤損失,為此 09 年的獎金模型中將客戶不選擇入住率作為一個重要的獎金激勵點。以前我們是與分店最好的運營狀態(tài)比較,體現(xiàn)增長。這個基數(shù)相當于最基本任務(wù)或及格線,如果當季度營業(yè)利潤未達到季度營業(yè)利潤基數(shù)( △ P為負),分店不參與當季度獎金的核算。請每月密切關(guān)注財務(wù)部門發(fā)放的財務(wù)報表。 五、獎金分配說明 獎金的分配與發(fā)放 ? 季度經(jīng)營 獎金,是分店季度獎金,店長與員工的分配比例為 7: 3; ? 星級店長作為經(jīng)營者享受該獎金,見習店長不享受。 例:以店長 5000 元工資為例,季度績效工資為 4500( 15003)元,如果: ① 當季度獎金為 1500 元,則不扣績效工資(在 2020 元緩沖帶內(nèi)); ② 當季度獎金為 8000 元,需要扣減店長績效工資 4500 元。調(diào)出店長與新調(diào)入店長按 7: 3 分配該店店長獎金。 已經(jīng)理解并向員工傳達的, 請回復郵件給我本人。如在 4 月 1日前能進入 D0,未發(fā)放的 10%工資可在進入 D0D的下月工資中補發(fā)。 進入 D0 標準如下: ( 1) 工程撤場 ( 2)通過開業(yè)檢查 ( 3)獲得營業(yè)執(zhí)照 ( 4)可售房比例達到 90%以上 進入 D0 時間以項目管理部發(fā)出的通知為準。OPENINNER=0 各位員工: 一個社會的昌盛,最為重要的是取決于這個社會中人的積極性。 7天現(xiàn)有員工超過6000 人,我們能否也從中得到啟 發(fā),將分店的部分收入拿出一定的比例直接分配給分店的員工呢? 經(jīng)服務(wù)、人事、財務(wù)等相關(guān)部門的共同探討,并在民議店長會議上廣泛討論后,決定啟動“分店分配計劃”如下: 意義 8 將分店的非過夜房費收入項目納入分配計劃,每月從營業(yè)收入中直接提取一定的比例,由分店所有員工直接分配。 ? 接受全體分店員工的監(jiān)督,所有員工可對涉及的數(shù)據(jù)提出質(zhì)疑。 發(fā)放方法 ? 每月 3日前分店按照財務(wù)的要求與財務(wù)核對上述數(shù)據(jù),并核定分配具體金額; ? 每月 6日前分店將核對過的數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的格式要求在分店內(nèi)部公布,粘貼到員工最方便看到的地方; ? 實施后,初始季度按照平均分配的原則(店長也參與分配),由分店店長在每月員工工資 (EHR)中體現(xiàn)這部分金額。 以上如有不清楚請向以下相關(guān)人員咨詢: ? 財務(wù):歐陽勇,黃梅芳 ? 服務(wù):嚴海男 ? 人事:黃瑰瓊 望全體員工能以此為激勵,為公司做出更大貢獻。 (注:小商品銷售從 8 月份開始 參與分配。 出租收費為 20 元 /天 /臺。 每次出租后,建議都使用一鍵恢復軟件恢復一遍。 祝大家業(yè)務(wù)開展順利,生意滔滔。 具體請鏈接 In 網(wǎng): 為準。 服務(wù)質(zhì)量評估: 每月,服務(wù)支持中心對開業(yè) 3 個月以上分店按不再入住量進行評估排名。 獎勵舉例說明: 某季度,如開業(yè)超過 3 個月的分店為 300 家,則 服務(wù)質(zhì)量基金:總計 270000 元 基金來源 1:季度為 90 家店次貢獻 1500 元 /店,共貢獻 135000 元 基金來源 2:季度公司總部同等金額貢獻 135000 元 服務(wù)質(zhì)量獎勵: 30 家店,分配收入重獎平均 9000 元 /店 ! 13 執(zhí)行與回顧周期: 此方案從 2020 年 1 月 1 日起執(zhí)行,公司半年后將根據(jù)服務(wù)質(zhì)量提升效果進行方案回顧。 曹國梁 連鎖店服務(wù)支持中心 三、 執(zhí)政官費用 關(guān)于執(zhí)政官辦公室和費用預算的解讀(重要) 各位執(zhí)政官: 在執(zhí)政官會議上, CEO已經(jīng)就執(zhí)政官的定位做了詳細闡述,之后又發(fā)出“執(zhí)政官工作指引”的郵件。所配人員也不存在計算分店人房比問題。 ? 副執(zhí)政官或行政助理等辦公室人員的工資,由執(zhí)政官每月 5日前 單獨 做表提交給人事支持中心黃瑰瓊,隨每月 工資一并發(fā)放; ? 差旅、交通和電話等辦公費用,由執(zhí)政官先行支付后憑發(fā)票在預算內(nèi)報銷; 除辦公室預算之外,為了 提高區(qū)域業(yè)績 需要支出的費用,需由區(qū)域內(nèi) 60%以上的店長確認后可列支和報銷; 財務(wù)部會給每位執(zhí)政官在報銷系統(tǒng)中開設(shè)單獨賬戶,除工資津貼外以上兩項費用都需要通過該賬戶報銷,并且在費用核算中分攤到區(qū)域內(nèi)各分店。CITEM=09030917292479616262amp。只有這樣才能既起到業(yè)務(wù)骨干的作用,同時也逐步鍛 煉自身的能力,獲得更好的職業(yè)發(fā)展空間。 三、分店員工晉升為店助的方式及條件: 考慮到見習店助的培訓周期問題,今后不再核定見習店助。 謝謝! 連鎖店人事支持中心 2020年 2月 5日 人房比模型: 房間數(shù) 總?cè)藬?shù) 店長 前臺 客房 主管 +PA+早餐 維保 銷售 57以下 19 1 5 5 3 3 2 72以下 20 1 5 6 3 3 2 87以下 22 1 6 7 3 3 2 102以下 24 1 6 8 4 3 2 117以下 26 1 7 9 4 3 2 132以下 28 1 7 10 4 4 2 147以下 30 1 8 11 4 4 2 15 162以下 32 1 8 12 5 4 2 177以下 35 1 9 13 5 5 2 192以下 38 1 9 14 6 5 3 207以下 40 1 10 15 6 5 3 222以下 42 1 10 16 7 5 3 237以下 44 1 11 17 7 5 3 252以下 45 1 11 18 7 5 3 267以下 47 1 12 19 7 5 3 282以下 48 1 12 20 7 5 3 297以下 50 1 13 21 7 5 3 五、輔助系統(tǒng)與工作紀律 輔助系統(tǒng) 各位店長: 根據(jù)國慶節(jié)前發(fā)出的溝通郵件,信息中心將 對根據(jù)附件的上傳清單對 EIP 的界面進行了調(diào)整,本周二( 10 月 14 日)已經(jīng)完成修改,修改后的上傳內(nèi)容比之前減少了,時間也相對更靈活,但為了確定信息準確性,在每次上傳時,都需要進行兩次指紋驗證,第一次是 “登陸 ”界面時,第二次是 “提交 ”時,請大家留意。 部門 運營部 。 部門 連鎖店銷售支持中心 。 關(guān)于這項的解讀:輔助管理系統(tǒng)的主要功能之一是要協(xié)助分店進行時間管理和工作分配,提示店長不要遺漏常規(guī)需
點擊復制文檔內(nèi)容
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