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正文內(nèi)容

7天連鎖酒店人事支持中心制度匯編(更新版)

2024-12-27 09:43上一頁面

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【正文】 線)排名落后的店,愿意主動承擔(dān)的店長達到指定的指標(biāo)(與4+3線商定)可以破格直接晉升兩顆星,鼓勵勇者能者積極向上。 凡入住員工宿舍的 員工必須辦理住宿登記手續(xù)。 住宿費從每月工資中扣除。 宿舍內(nèi)不得張貼、觀看黃色畫報、刊物、影碟。 1室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品,以防止安全事故。 不服從店長管理者。 1違反本管理辦法者。 。 需要退宿人員須提前告知酒店店長,經(jīng)批準(zhǔn)和辦理手續(xù)后方可搬離宿舍,否則公司仍當(dāng)在住進行扣計住宿費用;凡辭職人員,必須在離職的最后一天辦理手續(xù)后遷出宿舍。 蓄意損壞公用設(shè)施或公物者。 1自覺做好安全保衛(wèi)、防火、防盜等工作,公司和定期對宿舍進行各方面的檢查與監(jiān)督。 24 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用任何本酒店的客用品。水電費由員工分?jǐn)傋载?fù)。分店店長、店助住宿費為 150 元 /月 /人。 08年 1月的店長回家日將舉行授星儀式,相應(yīng)的薪酬從 08年 1月 1日起開始調(diào)整。評定標(biāo)準(zhǔn)主要參考以下內(nèi)容: 基于分店經(jīng)營的實際業(yè)績情況,在以下方面綜合評價, 經(jīng)營業(yè)績結(jié)果 21 ( 1) 半年的績效平均值 及是否 呈現(xiàn)上升趨勢; ( 2)分店 Revpar,過夜開房率 ; ( 3) 銷售情況(公司卡、紀(jì)念卡銷售和房晚消費) ; ( 4) 服務(wù)質(zhì)量 ; ( 5)負(fù)責(zé)的分店是否進入 DO。 3天以上的休假必須提前一周以郵件形式向區(qū)域執(zhí)政官和連鎖店人事支持中心提出申請,沒有執(zhí)政官的區(qū)域可直接向連鎖店人事支持中心提出。另經(jīng)管理團隊討論后,增加了一項“酒店安全申報表 ”,內(nèi)容涉及分店內(nèi)重要安全管理項目(共 17 項),這張表格的項目要求店長每月必須親自檢查和確認(rèn),除了進行系統(tǒng)上傳以外,還要求店長簽名確認(rèn),并傳真或郵寄回公司連鎖店人事支持中心,作為店長在職的人事紀(jì)錄備案,正式執(zhí)行時間從 08年 10 月份開始。 組 經(jīng)理級以上 。對于滿足如下條件的員工可由分店向 7天學(xué)院提出培訓(xùn)申請: 1. 全日制本科以上畢業(yè),分店工作時間 1年以上;或者大專以上,分店工作 2年以上; 2. 精通前臺、客房和分店銷售業(yè)務(wù); 3. 溝通能力強,能對外聯(lián)系和處理社會關(guān)系; 4. 團隊領(lǐng)導(dǎo)能力強,需有所在分店 50%的員工簽名推薦。其第一職責(zé)是承擔(dān)分店的具體中層崗位(前臺值班經(jīng)理或銷售經(jīng)理),實實在在地參與具體業(yè)務(wù)?;I建分店以委派店長的次月計算費用額度。并要求傳達到所有分店員工。 基金來源 2:每月,公司貢獻與來源 1 相同的金額納入服務(wù)質(zhì)量獎勵基金。 此收入納入分店分配機制,收入 20%歸屬分店。 以上如有疑問請致電財務(wù)部咨詢,謝謝! 上述報表( 7 月份)請于 8 月 1 日準(zhǔn)時發(fā)送,以免影響分店分配金額計算,謝謝! 附:財務(wù)核對注意事項 《早餐采購日報》的當(dāng)月采購金額與分店報銷相應(yīng)期間的采購成本是否一致? 《小商品銷售月報表》上的進價是否與店長報銷的小商品采購單價一致?銷售金額是否與 EIP 報表的小商品銷售統(tǒng)計金額一致?當(dāng)月采購金額是否與分店報銷相應(yīng)期間的采購成本一致? 《小商品盤點表》上的期初庫存數(shù)與 上月的期末庫存數(shù)是否一致? 2. 2 運營服務(wù)部―― 主題 : 筆記本電腦出租業(yè)務(wù) 各位店長 : 為幫助分店增收,提高非房費收入和績效,公司總部開發(fā)出筆記本電腦出租業(yè)務(wù),分店可以結(jié)合自己的情況自主開展(是否開展,多少臺機出租由分店自主決定)。 分配計劃與薪酬 ? 通過分配計劃增加員工收入也是提升員工薪酬的方法之一; ? 分店開業(yè)獎金、滿房獎金和季度經(jīng)營獎金不變; ? 取消原紀(jì)念卡銷售提成; 計劃啟動時間 :從 2020 年 7月 1日起正式實施(首批分配收入將在 8月 10 日的員工工資中體現(xiàn))。因此,對過于關(guān)注分配計劃項目,偏離 正常經(jīng)營的分店,公司將給予重罰。 謝謝! 連鎖店人事支持中心 2020 年 1 月 21 日 二、 分配機制 分店分配計劃 ——分店員工參與分店收入的分配機制(非常重要) 鏈接: amp。 望分店全體員工能以此為激勵,為公司做出更大貢獻。在獎金發(fā)放日之前已離職店長及員工不發(fā)放獎金。 ? 個人會員的自主預(yù)定為通過自主預(yù)定渠道預(yù)定,本人入住。 但經(jīng)營多長時間的分店可以同期對比呢?至少經(jīng)營不到一年的店無法與上年度同期對比,因此需要確定可以同期對比分店的范圍,經(jīng)過多次討論,最后確定為: ? 開業(yè) 18 個月( 6 個經(jīng)營季度)以上的分店 ,與上年度同期營業(yè)利潤對比計算增長; ? 開業(yè)不足 18個月( 6 個經(jīng)營季度)的分店,由財務(wù)部門 參照同區(qū)域可類比分店確定 營業(yè)利潤基數(shù) ,每季度對比該基數(shù)體現(xiàn)增長。 仍然強調(diào)客戶滿意度。是分店 真實運營業(yè)績結(jié)果的體現(xiàn),希望各分店能本著公司的經(jīng)營理念和指引,開源節(jié)流,爭取營業(yè)利潤最大化; ? 營業(yè)利潤(是財務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語,也是即每月財務(wù)部門發(fā)給每個分店的財務(wù)報表中所指的營業(yè)利潤。 以上調(diào)整從 2020 年 1月 1日起執(zhí)行,望各分店能以此為激勵。滿房是每個分店都應(yīng)該努力爭取的目標(biāo),而不是需要激勵才努力的。 ? 營業(yè)利潤 =所有經(jīng)營收入 各項經(jīng)營費用 租金 折舊。個人會員的網(wǎng)絡(luò)收入界定為:通過自主 預(yù)定渠道預(yù)定,本人入?。黄髽I(yè)會員的網(wǎng)絡(luò)收入界定為:通過自主預(yù)定渠道預(yù)定的下掛卡會員入??; ? 以 ”E“表示網(wǎng)絡(luò)收入, △ E表示為網(wǎng)絡(luò)收入增長。根據(jù)店長們的反饋意見,以及執(zhí)政官和立法會的充分討論,最后選定通過與上年度同期營業(yè)利潤做對比體現(xiàn)增長。 ? 管理店租金、稅金、折舊參考同城分店,由財務(wù)統(tǒng)一擬定 E(網(wǎng)絡(luò)收入) =本店一年內(nèi)發(fā)展的所有會員通過自主預(yù)定所產(chǎn)生的非本店的房費收入 ? 本店發(fā)展會員住他店的房晚收入。再按緩沖帶 2020 元處理,該店長本季度應(yīng)負(fù)擔(dān)的獎金為 ( 45002020) =2500元; ? 獎金發(fā)放范圍為在職員工(包括店長、店助和員工),員工異動仍享受獎金分配。 有執(zhí)政官或立委的城市,請協(xié)助解讀和監(jiān)督。 請各位店長以最終的結(jié)果為導(dǎo)向,抓緊時間,推動各相關(guān)工作,盡快使分店進入 D0。 目的: ? 激發(fā)員工的積極性,創(chuàng)造更多價值; ? 增加員工的薪資收入; 基礎(chǔ): ? 分配計劃是建立在分店將主要精力用在過夜房費收入增長的基礎(chǔ)上,將非過夜房費收入項目作為分店收入的增長點,實現(xiàn)利潤的最大化。以后,由執(zhí)政官區(qū)域統(tǒng)一確定分配方法,報連鎖店人事支持中心備案; ? 人 事支持中心每月隨工資一并發(fā)放該金額進入員工賬戶; ? 工資條上增加“銷售分配”一欄,員工可核對具體金額; ? 新入職員工次月起開始參與分配,缺勤和離職員工按出勤天數(shù)折算。) 二、報銷注意事項 報銷早餐采購成本、小商品采購成本時,要在報銷單上注明所屬期間。操作指引見附件。 服務(wù)質(zhì)量基金: 基金來源 1:每月,不再入住量最高 10%的分店貢獻出 1500 元納入服務(wù)質(zhì)量獎勵基金。 要求: 每個分店都要認(rèn)真解讀,做到理解,以此為激勵。 辦公室預(yù)算按每家店 500元計算,上線封頂 6000元。OPENINNER=0 各位: 經(jīng)第三屆民議店長會議討論通過,對店助崗位的崗位職責(zé)以及培養(yǎng)方式作如下重申及調(diào)整: 一、重申店助的崗位職責(zé)及工作安排: 店助是分店經(jīng)營的業(yè)務(wù)骨干,也是公司后續(xù)發(fā)展的重要人才儲備。同時為了保證分店的優(yōu)秀員工有暢通的晉升通道,決定由 7天學(xué)院進 行店助資格培訓(xùn)認(rèn)證。 組 管理團隊 。 各線的上傳項目都重新做了明確,部分進行了精減。 所有休假必須經(jīng)執(zhí)政官和連鎖 店人事支持中心備案,否則按照曠工處理。 一、 店長定位和星級劃分 店長分為 見習(xí)店長 和 星級店長 見習(xí)店長 20 ? 業(yè)績考核主要從“ 執(zhí)行者 ”的角度考核所在分店的任務(wù)完成情況,如開房率提升百分比的完成情況,具體任務(wù)指標(biāo)和考核方法將另行公布; ? 新聘店長為見習(xí)店長,不參與星級評定, 任務(wù)達到公司要求后,參與星級評定,原則上從 1星開始評定 星級店長 ? 業(yè)績考核主要從“ 經(jīng)營者 ”(自我決策經(jīng)營)的角度考核經(jīng)營業(yè)績,原則上保持現(xiàn)行的考核和獎勵方式不變; ? 星級由低到高分為 7個級別; 星級劃分: ? 7星 ☆☆☆☆☆☆☆ ? 6星 ☆☆☆☆☆☆ ? 5星 ☆☆☆☆☆ ? 4星 ☆☆☆☆ ? 3星 ☆☆☆ ? 2星 ☆☆ ? 1星 ☆ 二、 星級代表的意義 星級由低( 1星)到高( 7星)代表: 榮譽和貢獻的體現(xiàn); 業(yè)績和能力的認(rèn)可; 薪資待遇的提升; 更多地參與城市或區(qū)域的管理; 4星以上店長可兼 2- 3家分店,并可獲得兼店補貼及參與多店獎金分配; 4星以上店長將有更多的機會參與高層管理人員的提升培訓(xùn); 三、 星級評定參考標(biāo)準(zhǔn) 計劃每季度做一次星級評定, 3星以上的晉升原則上超過一年以上方 可參與加星評定。 異地工作是升三星級店長的條件, 五 、 績效工資比例 為了配合星級體系,以及激勵店長并提高相應(yīng)的福利待遇,公司將 從 08年 1月 1日起根據(jù)星級調(diào)整店長薪資標(biāo)準(zhǔn),并相應(yīng)調(diào)整績效工資比例,具體比例如下: 星級 績效工資比例 ? 7星 ☆☆☆☆☆☆☆ 30% ? 6星 ☆☆☆☆☆☆ 30% ? 5星 ☆☆☆☆☆ 30% ? 4星 ☆☆☆☆ 30% ? 3星 ☆☆☆ 30% ? 2星 ☆☆ 30% ? 1星 ☆ 30% 22 該星級體系從 08年 1月 1日起實施,年底前完成對現(xiàn)任店長的星級評定。 二、員工宿舍的相關(guān)費用收取規(guī)定 員工集體宿舍是公司為員工提供的福利,為了更好地管理,公司將象征性地收取住宿費30 元 /月 /人。具體按照實際入住天數(shù)計算,新員工和離職員工入住少于和等于 15 天的,可按半個月計算,其他特殊情形須報人事部總監(jiān)批準(zhǔn)后才能調(diào)整。 員工之床位只供其本人使用,不得出借他人及容留他人住宿。 1嚴(yán)禁在宿舍區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩,如大聲唱歌,提高錄音機聲音等。 在宿舍賭博、斗毆者。 三、自動退宿人員( 包括離職) 25 員工無論任何原因在連續(xù)外住超過 10 天或 1 個月累計超過 10 天者,公司將視為自動退宿處理,其住宿資格將被取消,如需住宿,須重新申請
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