【正文】 要關(guān)注的工作，時(shí)間段適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，是為了使分店能靈活應(yīng)付突發(fā)性事件的處理，但相信正常情況下，沒(méi)有那一個(gè)分店每天 /周 /月是長(zhǎng)期處于突發(fā)性事件處理狀態(tài)的，如果有的話，也希望店長(zhǎng) 能及時(shí)提出來(lái)，我們會(huì)給這個(gè)分店做特別處理。 郵件附上的兩個(gè)附件，一個(gè)是修改后的 “店長(zhǎng)工作上傳項(xiàng)目 ”，另一個(gè)是 “酒店安全申報(bào)表 ”，供大家參考。 如因工作需要占用周末時(shí)間，不存在補(bǔ)休。 各區(qū)域（無(wú)執(zhí)政官的地區(qū)按單個(gè)城市）同時(shí)休假人數(shù)實(shí)行比例控制，執(zhí)政官及人事支持中心可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況調(diào)節(jié)同時(shí)休假的店長(zhǎng)人數(shù)。公司將定期舉行授星儀式，對(duì)晉升的店長(zhǎng)給予表彰。 四、評(píng)選流程： 總部線 4+3提名，星級(jí)晉升每半年進(jìn)行一次評(píng)定。 破格晉升途徑，全國(guó)（ 4+3線）排名落后的店，愿意主動(dòng)承擔(dān)的店長(zhǎng)達(dá)到指定的指標(biāo)（與4+3線商定）可以破格直接晉升兩顆星，鼓勵(lì)勇者能者積極向上。 平時(shí)不再做特殊晉升評(píng)價(jià)，如有特殊情況，統(tǒng)一在每半年的店長(zhǎng)星級(jí)晉升評(píng)價(jià)中考慮。 凡入住員工宿舍的 員工必須辦理住宿登記手續(xù)。 不占用分店提供宿舍的駐外店長(zhǎng)、店助，可按照公司駐外人員補(bǔ)貼辦法給予補(bǔ)貼（ 北京、上海 700元，深圳、廣州 500元，其它城市 350 元 /人 /月）。 住宿費(fèi)從每月工資中扣除。 服從酒店總經(jīng)理的管理。 宿舍內(nèi)不得張貼、觀看黃色畫報(bào)、刊物、影碟。 凡宿舍內(nèi)部設(shè)備或物品，一經(jīng)公司總部分配后，均不得擅自調(diào)換、移動(dòng)或侵占?xì)w己。 1室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品，以防止安全事故。 1午休和晚上睡覺時(shí)間禁止有任何影響他人睡眠之行為。 不服從店長(zhǎng)管理者。 未經(jīng)批準(zhǔn)留宿外人者。 1違反本管理辦法者。 考核周期 ：季度考核 考核機(jī)構(gòu)： 績(jī)效委員會(huì)擬定考核方案并實(shí)施考核 考核內(nèi)容 ：執(zhí)政官、 D0分店（含考核期進(jìn)入 D0分店） 執(zhí)政官考核： （ 1）考核對(duì)象：執(zhí)政官（含考核期離職執(zhí)政官） （ 2）績(jī)效工資：執(zhí)政官 4000 元 /月 （ 3）績(jī)效工資計(jì)算：績(jī)效官績(jī)效成績(jī) 4000月份 （ 4）績(jī)效工資發(fā)放： 按月預(yù)發(fā)績(jī)效工資 ， 每季度根據(jù)考核績(jī)效核發(fā)（按績(jī)效補(bǔ)發(fā)或抵減） 店長(zhǎng)考核 （ 1）考核對(duì)象：考核期已轉(zhuǎn)正店長(zhǎng) （ 2）績(jī)效工資：基本工資 ： 績(jī)效工資 =7： 3 （ 3）考核內(nèi)容： D0分店、執(zhí)政官 （ 4） D0分店績(jī)效結(jié)果：呈正態(tài)分布，績(jī)效成績(jī)介于 （ 5） D0分店綜合績(jī)效成績(jī)計(jì)算：綜合績(jī)效 =分店績(jī)效 80%+執(zhí)政官績(jī)效 20% 綜合績(jī)效 =分店績(jī)效（無(wú)執(zhí)政官區(qū)域） （ 6）店長(zhǎng)績(jī)效成績(jī)計(jì)算： D0店店長(zhǎng)績(jī)效 =分店綜合績(jī)效 非 D0店店長(zhǎng)績(jī)效 =1 （ 7）異動(dòng)店長(zhǎng)績(jī)效成績(jī)計(jì)算： 以公司公布接店時(shí)間為異動(dòng)時(shí)間， 10日（含）前接店，當(dāng)月績(jī)效為新接店績(jī)效 ； 非 D0店，當(dāng)月績(jī)效按 1計(jì)算 ； 店 長(zhǎng)季度績(jī)效以月按比例計(jì)算 。 。 3 星 以下 店長(zhǎng)： 績(jī)效工資將采用提前預(yù)發(fā)方式，按月預(yù)發(fā)（不預(yù)先扣留）績(jī)效工資，每季度根據(jù)考核績(jī)效和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，統(tǒng)一核發(fā)（按績(jī)效補(bǔ)發(fā)或抵減） 3星以上（含 3星）店長(zhǎng) ： 績(jī)效工資采取季度考核發(fā)放的模式。 需要退宿人員須提前告知酒店店長(zhǎng)，經(jīng)批準(zhǔn)和辦理手續(xù)后方可搬離宿舍，否則公司仍當(dāng)在住進(jìn)行扣計(jì)住宿費(fèi)用；凡辭職人員，必須在離職的最后一天辦理手續(xù)后遷出宿舍。 未經(jīng)許可擅自裝設(shè)電燈及插頭或其他電器者。 蓄意損壞公用設(shè)施或公物者。 二、不得住宿的人員范圍 住宿員工如有下列情況之一者，除取消住宿床位外，還將呈報(bào)部門負(fù)責(zé)人處理： 患有傳染病者。 1自覺做好安全保衛(wèi)、防火、防盜等工作，公司和定期對(duì)宿舍進(jìn)行各方面的檢查與監(jiān)督。 1各自保管好自己的財(cái)物，如在宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，一切責(zé)任自負(fù)。 24 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用任何本酒店的客用品。 不得在宿舍內(nèi)賭博、吵架、打架斗毆。水電費(fèi)由員工分?jǐn)傋载?fù)。宿舍補(bǔ)貼費(fèi)用計(jì)入分店。分店店長(zhǎng)、店助住宿費(fèi)為 150 元 /月 /人。OPENINNER=0 23 員 工宿舍管理辦法 為使酒店員工宿舍保持良好的公共秩序，整潔的環(huán)境、完好的公共設(shè)施，同時(shí)讓員工能在舒適的環(huán)境中，安靜休息，達(dá)到快樂(lè)服務(wù)的目的，特制定以下管理規(guī)定： 一、住宿登記 本酒店員工，凡需要安排住宿的，必須由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)酒店店長(zhǎng)審核和批準(zhǔn)后，方可住宿，如果發(fā)現(xiàn)未經(jīng)行政書面審批擅自入住者，將按其每月宿舍費(fèi)用的四倍計(jì)算進(jìn)行處罰，并追究酒店店長(zhǎng)的責(zé)任。 08年 1月的店長(zhǎng)回家日將舉行授星儀式，相應(yīng)的薪酬從 08年 1月 1日起開始調(diào)整。 星級(jí)晉升與工齡掛鉤，接店滿 3個(gè)月后才能晉升為 1星。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)主要參考以下內(nèi)容： 基于分店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際業(yè)績(jī)情況，在以下方面綜合評(píng)價(jià)， 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)結(jié)果 21 （ 1） 半年的績(jī)效平均值 及是否 呈現(xiàn)上升趨勢(shì)； （ 2）分店 Revpar，過(guò)夜開房率 ； （ 3） 銷售情況（公司卡、紀(jì)念卡銷售和房晚消費(fèi)） ； （ 4） 服務(wù)質(zhì)量 ； （ 5）負(fù)責(zé)的分店是否進(jìn)入 DO。 休假前，必須提前安排休假期間工作委托，工作被委托人必須是一個(gè)同地區(qū)店長(zhǎng)和連鎖店具體內(nèi)務(wù)的負(fù)責(zé)人 ，并確保休假期間本人手機(jī) 24 小時(shí)開通； 可享受假期參照《員工手冊(cè)》執(zhí)行。 3天以上的休假必須提前一周以郵件形式向區(qū)域執(zhí)政官和連鎖店人事支持中心提出申請(qǐng)，沒(méi)有執(zhí)政官的區(qū)域可直接向連鎖店人事支持中心提出。 如果各位有其他意見，歡迎繼續(xù)通過(guò)民議店長(zhǎng)會(huì)議提出來(lái)討論解決，謝謝關(guān)注！ 20200927 19 韓俏帆（ Yvonne） 運(yùn)營(yíng)部 店長(zhǎng)休假管理辦法 8120511290110952301amp。另經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)討論后，增加了一項(xiàng)“酒店安全申報(bào)表 ”，內(nèi)容涉及分店內(nèi)重要安全管理項(xiàng)目（共 17 項(xiàng)），這張表格的項(xiàng)目要求店長(zhǎng)每月必須親自檢查和確認(rèn)，除了進(jìn)行系統(tǒng)上傳以外，還要求店長(zhǎng)簽名確認(rèn)，并傳真或郵寄回公司連鎖店人事支持中心，作為店長(zhǎng)在職的人事紀(jì)錄備案，正式執(zhí)行時(shí)間從 08年 10 月份開始。另一方面，店長(zhǎng)工作上傳只是連鎖店輔助管理系統(tǒng)的一部分，將來(lái)還有更多的的功能，例 如： ETraining 等會(huì)陸續(xù)添加來(lái)協(xié)助分店管理，“放羊式 ”的連鎖管理模式并不意味做放任自流，因此需要系統(tǒng)的輔助讓眾人的目標(biāo)和方向時(shí)刻保持一致。 組 經(jīng)理級(jí)以上 。 部門 快樂(lè)營(yíng) 。對(duì)于滿足如下條件的員工可由分店向 7天學(xué)院提出培訓(xùn)申請(qǐng)： 1. 全日制本科以上畢業(yè)，分店工作時(shí)間 1年以上；或者大專以上，分店工作 2年以上； 2. 精通前臺(tái)、客房和分店銷售業(yè)務(wù)； 3. 溝通能力強(qiáng)，能對(duì)外聯(lián)系和處理社會(huì)關(guān)系； 4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，需有所在分店 50%的員工簽名推薦。并對(duì)店助的排班、考勤情況進(jìn)行核查，對(duì)沒(méi)有按照具體崗位排班的店助以缺勤處理。其第一職責(zé)是承擔(dān)分店的具體中層崗位（前臺(tái)值班經(jīng)理或銷售經(jīng)理），實(shí)實(shí)在在地參與具體業(yè)務(wù)。如何更好的運(yùn)作和發(fā)揮，需要各位執(zhí)政官去探索，太多的條條框框會(huì)限制大家的創(chuàng)造，希望執(zhí)政官們能在“執(zhí)政官工作指引”下不斷摸索，勇于嘗試并反饋意見，最終能夠提升 公司整體業(yè)績(jī)?；I建分店以委派店長(zhǎng)的次月計(jì)算費(fèi)用額度?！稗k公室”常設(shè)人員除執(zhí)政官外，還可以考慮設(shè)置一名“副執(zhí)政官”和一名“行政助理”，最好都是兼職人員 ，崗位津貼不設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。并要求傳達(dá)到所有分店員工。 服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)： 每季度，服務(wù)支持中心提供季度不再入住量控制得最好的 15%的分店名單，由所有執(zhí)政官與立委們選出認(rèn)同度最高的 10%分店，當(dāng)季服務(wù)質(zhì)量基金內(nèi)全部金額給予這一批分店進(jìn)行高額經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。 基金來(lái)源 2：每月，公司貢獻(xiàn)與來(lái)源 1 相同的金額納入服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金。賀歲禮包分為 200 元和 500 元兩種，客人購(gòu)買將分別獲得價(jià)值 120 元住房抵用券和 2020 積分（可兌換 7天指定大床房 1晚） 或 價(jià)值 360 元住房抵用券和 5000 積分（可兌換 7天任意分店大床房 1晚）。 此收入納入分店分配機(jī)制，收入 20%歸屬分店。操作指引見附件。 以上如有疑問(wèn)請(qǐng)致電財(cái)務(wù)部咨詢，謝謝！ 上述報(bào)表（ 7 月份）請(qǐng)于 8 月 1 日準(zhǔn)時(shí)發(fā)送，以免影響分店分配金額計(jì)算，謝謝！ 附：財(cái)務(wù)核對(duì)注意事項(xiàng) 《早餐采購(gòu)日?qǐng)?bào)》的當(dāng)月采購(gòu)金額與分店報(bào)銷相應(yīng)期間的采購(gòu)成本是否一致？ 《小商品銷售月報(bào)表》上的進(jìn)價(jià)是否與店長(zhǎng)報(bào)銷的小商品采購(gòu)單價(jià)一致？銷售金額是否與 EIP 報(bào)表的小商品銷售統(tǒng)計(jì)金額一致？當(dāng)月采購(gòu)金額是否與分店報(bào)銷相應(yīng)期間的采購(gòu)成本一致？ 《小商品盤點(diǎn)表》上的期初庫(kù)存數(shù)與 上月的期末庫(kù)存數(shù)是否一致？ 2． 2 運(yùn)營(yíng)服務(wù)部―― 主題 : 筆記本電腦出租業(yè)務(wù) 各位店長(zhǎng) ： 為幫助分店增收，提高非房費(fèi)收入和績(jī)效，公司總部開發(fā)出筆記本電腦出租業(yè)務(wù)，分店可以結(jié)合自己的情況自主開展（是否開展，多少臺(tái)機(jī)出租由分店自主決定）。并要求店長(zhǎng)向員工詳細(xì)講解該計(jì)劃，請(qǐng)各執(zhí)政官幫助落實(shí)。 分配計(jì)劃與薪酬 ? 通過(guò)分配計(jì)劃增加員工收入也是提升員工薪酬的方法之一； ? 分店開業(yè)獎(jiǎng)金、滿房獎(jiǎng)金和季度經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)金不變； ? 取消原紀(jì)念卡銷售提成； 計(jì)劃啟動(dòng)時(shí)間 ：從 2020 年 7月 1日起正式實(shí)施（首批分配收入將在 8月 10 日的員工工資中體現(xiàn)）。除此之外的分店收入必須由區(qū)域提交分配方案到連鎖店服務(wù)部，審核通過(guò)后納入分配機(jī)制，否則將視為違反財(cái)務(wù)紀(jì)律，公司將嚴(yán)肅處理； ? 分店小商品的品類和售價(jià)由執(zhí)政 官區(qū)域統(tǒng)一確定，銷售利潤(rùn)按照統(tǒng)一的售價(jià)計(jì)算。因此，對(duì)過(guò)于關(guān)注分配計(jì)劃項(xiàng)目，偏離 正常經(jīng)營(yíng)的分店，公司將給予重罰。當(dāng)年鄧小平掀起的土地承包制，包產(chǎn)到戶政策，激發(fā)了幾億農(nóng)民的熱情，國(guó)家的生產(chǎn)力得到了急速的提升。 謝謝！ 連鎖店人事支持中心 2020 年 1 月 21 日 二、 分配機(jī)制 分店分配計(jì)劃 ——分店員工參與分店收入的分配機(jī)制（非常重要） 鏈接： amp。直至進(jìn)入 D0 當(dāng)月后納入績(jī)效考核。 望分店全體員工能以此為激勵(lì)，為公司做出更大貢獻(xiàn)?！? 為了更加清晰闡述上述關(guān)于店長(zhǎng)個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算，再次舉例說(shuō)明如下： （ 1）店長(zhǎng)個(gè)人獎(jiǎng)金 =分店獎(jiǎng)金 *70%； （ 2）店長(zhǎng)個(gè)人季度獎(jiǎng)金 50000封頂，獎(jiǎng)金出現(xiàn)負(fù)數(shù)時(shí)全額績(jī)效工資封頂； （ 3）店長(zhǎng)獎(jiǎng)金出現(xiàn)負(fù)數(shù)時(shí)，在全額績(jī)效工資封頂后，再設(shè)置 2020元緩沖帶： 在（ 0， 2020），獎(jiǎng)金為 0；獎(jiǎng)金在（ 2020，負(fù)全額績(jī)效工資），獎(jiǎng)金則少扣 2020元。在獎(jiǎng)金發(fā)放日之前已離職店長(zhǎng)及員工不發(fā)放獎(jiǎng)金。 ? 店長(zhǎng)個(gè)人全年季度獎(jiǎng)金收入不超過(guò) 20萬(wàn)（每季度不能超過(guò) 5萬(wàn)元），員工按比例封頂； ? 分店獎(jiǎng)金出現(xiàn)負(fù)數(shù)時(shí)，分店員工不倒扣。 ? 個(gè)人會(huì)員的自主預(yù)定為通過(guò)自主預(yù)定渠道預(yù)定，本人入住。這種情況下，網(wǎng)絡(luò)收入的增長(zhǎng)也就不再參與獎(jiǎng)金核算。 但經(jīng)營(yíng)多長(zhǎng)時(shí)間的分店可以同期對(duì)比呢？至少經(jīng)營(yíng)不到一年的店無(wú)法與上年度同期對(duì)比，因此需要確定可以同期對(duì)比分店的范圍，經(jīng)過(guò)多次討論，最后確定