【文章內(nèi)容簡介】 凡連續(xù)事假在 5 天以上（不含 5 天）的需經(jīng)店長、廚師長批準(zhǔn)并由區(qū)經(jīng)理及營運(yùn)總監(jiān)核準(zhǔn)后，報人力資源部記錄。 事假最少以 4 小時為計算單位。一年內(nèi)累計事假不得超過十五天（含十五天）。超出十五天的公司將予以勸退。 事假薪資 事假一日扣除當(dāng)日工資，并按照店內(nèi)相關(guān)制度規(guī)定扣除分紅獎勵。 婚假 婚假期限 凡符合國家規(guī)定結(jié)婚年齡，并在“麻辣誘惑”工作滿十二個月的正式員工，可享受三天帶薪婚假。 婚假申請 婚假申請須于一個月前向部門經(jīng)理提出，獲準(zhǔn)后方可休假，并在消假時向人力資源部出示結(jié)婚證書?；榧傧抻诮Y(jié)婚證后半年內(nèi)一次使用。 喪假 員工直系親屬（包括父母、配偶、子女）去世時，給予三天喪假（內(nèi)含路程假）。員工的公婆、岳父母、祖父母、親兄弟姐妹去世時，給予兩天喪假（內(nèi)含路程 假。 喪假必須于辦喪事時一次使用。 員工考勤 員工必須遵守“麻辣誘惑”的考勤制度，按時上崗工作。上下班時由本人打卡，并在部門簽到簽離。打卡時間只代表員工進(jìn)入或離開“麻辣誘惑”的時間，不等于上下班時間。上下班的工作時間以員工到達(dá)或離開工作崗位的時間為準(zhǔn) 。員工必須如實簽署上下班時間，如不屬實，“麻辣誘惑”將按有關(guān)規(guī)定扣款。 兩頭班員工每次上下班，需簽到簽離，若出入“麻辣誘惑”餐廳需填寫外出登記。 員工在工作時間內(nèi)不得擅離職守。臨時有事外出，應(yīng)征得店內(nèi)主管或經(jīng)理同意。 員工如需續(xù)假，應(yīng)由本人親自辦理，如情況特殊，無法親自辦理，由本人打電話續(xù)假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自續(xù)假者，以曠工處理。 遲到和早退 所有員工都必須按時上下班。上下班時間以上崗及離崗的簽字為準(zhǔn)，凡遲到、早退 30 分鐘以內(nèi)者，按遲到、早退處理。 曠工 以下情況均被視作曠工： 1） 遲到或早退 30分鐘以上（不含 30 分鐘）四小時以下，按曠工半天計，員工工作當(dāng)日遲到或早退 4 小時以上（不含 4 小時），按曠工一天計。 2） 不按正常手續(xù)辦理病假的，或辦理但未獲準(zhǔn)的。 3） 假期已滿不按時報到，又無正常續(xù)假手續(xù)。 4） 委托 他人簽到、簽離、打卡或不如實記錄到崗離崗時間。（代替他人打卡，代卡雙方均視為曠工一天） 5） 上班時間未經(jīng)主管上級或經(jīng)理同意擅離工作崗位。 6） 私自調(diào)班。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利 用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 第四章 薪酬制度 發(fā)薪日期：每月 20 日前。 發(fā)薪周期：發(fā)薪日上一個月 1 日至 31 日工資。 薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：月給日記制，即：基本工資 /應(yīng)出勤天數(shù) *本月出出勤天數(shù)。 新員工當(dāng)月出勤不滿 15 者，不發(fā)當(dāng)月工資 ,與下月工資一起發(fā)。 餐廳前廳服務(wù)人員工資級別制度。為更好的調(diào)動員工工作主動性，提高員工工作積極性，特設(shè)立麻辣誘惑餐廳員工工資級別遞進(jìn)制度，具體 內(nèi)容如下： 餐廳前廳服務(wù)員分為三級：一星、二星、三星 。 員工入職經(jīng)試變適用期轉(zhuǎn)正后，即為一星服務(wù)員； 員工轉(zhuǎn)正三個月后，工作表現(xiàn)優(yōu)異，掌握相關(guān)工作站的工作，經(jīng)部門經(jīng)理及直屬領(lǐng)導(dǎo)考核評定通過后，成為二星服務(wù)員。 員工轉(zhuǎn)正六個月以上，在二星服務(wù)員基礎(chǔ)上，工作表現(xiàn)優(yōu)異，掌握相關(guān)工作站的工作，經(jīng)部門經(jīng)理及直屬領(lǐng)導(dǎo)考核評定通過后，成為三星服務(wù)員。 在餐廳出現(xiàn)基層管理崗位空缺時，三星服務(wù)員在 經(jīng)過培訓(xùn)考核，符合要求后上崗就任。 服務(wù)員上崗時應(yīng)佩戴相對應(yīng)的級別工牌 。 餐廳后廚廚工分為三級：學(xué)徒工、一般廚工、熟練廚工。 學(xué)徒工進(jìn)入企業(yè)滿三個月后，自動晉升為一般廚工。一般廚工任職滿三個月后，具備晉升熟練廚工的資格。 餐廳獎金： 獎金只對大堂經(jīng)理以下的員工。 除特殊約定外，獎金只向試用期過后轉(zhuǎn)正的員工發(fā)放。 獎金的發(fā)放制度及構(gòu)成將視餐廳經(jīng)營狀況制定，做及時、合理的調(diào)整。 第五章 員工行為規(guī)范 員工行為總指導(dǎo)原則 員工良好的行為是促成“麻辣誘惑”各部門之間成功運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，“麻辣誘惑”全體員工應(yīng)以“麻辣 誘惑”的目標(biāo)為自己努力的目標(biāo)，遵循“麻辣誘惑”的行為規(guī)范。 維護(hù)“麻辣誘惑”形象 每位員工應(yīng)時刻記住自己的一言一行，一舉一動都代表著“麻辣誘惑”的水準(zhǔn)，都會影響到“麻辣誘惑”的形象，每一位員工都有維護(hù)“麻辣誘惑”的形象。未經(jīng)“麻辣誘惑”同意，任何人無權(quán)以“麻辣誘惑”公司名義在外從事活動，一旦發(fā)生，無論情節(jié)嚴(yán)重與否，均屬嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及規(guī)章制度。 “麻辣誘惑”員工行為基本要求 尊重 倍 至 — 時刻注意尊重他人，無論是“麻辣誘惑”的顧客還是同事。時刻記住缺少道德將會破壞人與人之間的 和諧關(guān)系。 溫良謙恭 — 要把顧客放在首位，在為客人服務(wù)時要自信而不驕矜。用心滿足顧客的需求。 彬彬有禮 — 在為顧客服務(wù)和與員工合作中，要文明禮貌、舉止大方，笑迎天下客、有善待同事。 樂于助人 — 無論對外部顧客或內(nèi)部顧客，都應(yīng)以熱忱的態(tài)度積極提供幫助，努力預(yù)測客人的需中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利 用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2020 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 求，主動幫助并 盡力提供超前服務(wù)。 真誠質(zhì)樸 — 在為顧客服務(wù)或與員工合作中，要真誠待人，使其感到熱情溫暖。要理解他人的感受，讓客人相信“麻辣誘惑”員工時刻將他們的利益掛在心上。 盡忠職守 — 員工必須盡職盡責(zé)， 精力充沛地投入工作，并高效率地做好本職工作，委派的各項任務(wù)。 服從領(lǐng)導(dǎo) — 員工必須服從上級指示及工作分配，努力做好工作。 保持 高標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表是尊重顧客與員工自身的重要體現(xiàn)，員工必須料及并遵守“麻辣誘惑”衛(wèi)生及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。 儀容儀表 *按照“麻辣誘惑”規(guī)定統(tǒng)一著裝，上班著工服，要求服裝整齊、清潔。 *員工需按照規(guī)定更換制服并保持制服的整潔。如有破損應(yīng)立即縫補(bǔ)，如本人穿著不當(dāng)或疏忽大意而導(dǎo)致制服破損者，員工應(yīng)予以賠償。 *必須穿指定的 工作鞋。不準(zhǔn)趿拖鞋、不準(zhǔn) 赤腳穿鞋。女員工穿統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的襪子，男員工穿深色襪子。 *按規(guī)定將工牌佩戴與左胸，工牌要保證橫平豎直。 *要經(jīng)常修整面容，頭發(fā)要干凈，修剪整齊，經(jīng)店經(jīng)理允許可以染發(fā)。男員工不準(zhǔn)留大鬢角、小胡子，女員工要求長發(fā)要盤起、中發(fā)不披肩，工作時間需用暗色發(fā)卡、發(fā)帶，上崗著淡妝。 *保持雙手清潔，經(jīng)常修剪指甲。不許留長指甲、涂帶色指甲油。 *除手表及婚戒外不允許佩戴其他食物。 *終止勞動關(guān)系 時，員工工夫的處理依照公司有關(guān)規(guī)定。 衛(wèi)生 *認(rèn)真執(zhí)行國家和“麻辣誘惑”的衛(wèi)生法規(guī)、制度，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)搞好各項工作。