【文章內(nèi)容簡介】 特的人際關(guān)系，通過這種專業(yè)關(guān)系咨詢師幫助來訪者獲得心理幫助，促進自我成長。2．初級認(rèn)同層次：來訪者認(rèn)同咨詢師的專業(yè)角色和專業(yè)能力。3．高級認(rèn)同層次：來訪者認(rèn)同咨詢師的個人風(fēng)格和人格魅力。4．共情：能體驗他人的精神世界，就好像那是自己的精神世界一樣的能力。5．具體化：在咨詢會談中具體澄清重要的事實以及特殊的情感。6．即時化：咨詢師對咨詢會談中發(fā)生的事情作出反應(yīng)，引導(dǎo)來訪者注意此時此地的情況。7．自我卷入性陳述：咨詢師在咨詢過程中暴露自己當(dāng)時的想法和感情。8．關(guān)系即時化：咨詢師與來訪者討論白己在咨詢關(guān)系中的感受及看法。9．此時此地：咨詢師與來訪者就會談過程中發(fā)生的事情展開討論。10．阻抗：伍咨詢過程中來訪者反抗心理咨詢的適宜程序，并以此干擾產(chǎn)生領(lǐng)悟性效果的所有努力。11．積極關(guān)注：咨詢師以積極的態(tài)度看待來訪者，注意強調(diào)他們的長處，有選擇地突山來訪者言語及行為中的積極的方面，幫助來訪者認(rèn)識并利用自身的積極因素。12．移情：在咨詢關(guān)系中，來訪者對咨詢師產(chǎn)生的情感和態(tài)度，即米訪者將早期對父母或重要他人的情感轉(zhuǎn)移到咨詢師身上。13．反移情：在咨詢關(guān)系中，咨詢師對來訪者產(chǎn)生的情感和態(tài)度，即在咨詢中咨詢師以不適當(dāng)?shù)男袨閷Υ齺碓L者。四、簡答題1．列舉咨詢關(guān)系本身的治療作用。答 有助于提高來訪者的求助動機；有助于激發(fā)來訪者的自我效能；有助于增強來訪者克服困難的勇氣。2．說明初級共情和高級共情的含義。答 初級共情：咨詢師以其自身為參照系統(tǒng)，在與來訪者交換自身體驗的水平上進行，認(rèn)識到來訪者體驗的內(nèi)心感受，并通過言語表達出來。高級共情：咨詢帥在此基礎(chǔ)上表明自己的態(tài)度，并進一步引發(fā)來訪者進行深入思考。3．概括共情的五個層次。答 第一層次：咨詢師忽視來訪者的感受 第二層次：咨詢師簡單重復(fù)來訪者的談話 第三層次：咨詢師反映于來訪者表達內(nèi)容一致，包括內(nèi)容和情感兩方面的反應(yīng) 第四層次：咨洵師試圖理解來訪者言語背后的含義 第五層次：咨詢師引導(dǎo)來訪者深入矛盾的內(nèi)心世界。4．說明共情的步驟和條件。答 步驟：首先，要從來訪者內(nèi)心的參照體系出發(fā)；其次，以言語準(zhǔn)確表達來訪者的內(nèi)心感受；最后，引導(dǎo)來訪者對其感受進行深入思考。條件：其一，來訪者愿意向咨詢師表露，咨詢師能夠接受來訪者：其二，咨詢師能夠從來訪者立場看待問題；其三，咨詢師能夠傳達對來訪者的理解。5．咨詢師運用即時化技巧的情形。(1)當(dāng)咨詢師發(fā)現(xiàn)與來訪者的交談變得失去方向，并且沒有其他方法解決時；(2)當(dāng)咨詢師發(fā)現(xiàn)咨詢關(guān)系出現(xiàn)緊張時；(3)當(dāng)咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者說話很小心，彼此之間的信任成為問題時(4)當(dāng)咨詢師發(fā)現(xiàn)來訪者越來越被動，依賴問題干擾了治療進程時。6．阻抗的表現(xiàn)形式。 (1)對咨詢設(shè)置的抗拒；(2)對回答問題的抗拒；(3)對自身問題的抗拒；(4)對指向自身的抗拒。五、論述題1．分析咨詢關(guān)系的專業(yè)特征。(1)目的性：咨詢關(guān)系是單向的幫助關(guān)系，咨詢過程圍繞來訪者展開。(2)自愿性：來訪者自愿尋求幫助有三重含義：其一，意味著來訪者承認(rèn)自己出現(xiàn)了適應(yīng)問題；其二，意味著來訪者承認(rèn)自己需要專業(yè)幫助；其三，意味著米訪者承諾為自己的選擇負(fù)責(zé)。(3)職業(yè)性：時間和地點的限制；隱蔽性和保密性：獨特性；職責(zé)的明確限定。2．分析咨詢關(guān)系的心理特征。 (1)客觀忡與主觀性：①客觀性：咨詢師不能因個人經(jīng)驗而影響對來訪者問題的分析和判斷，也不能強加價值觀念給米訪者。②主觀性：咨詢師有一定的主觀卷入，必須以真誠的態(tài)度和共情的理解對待來訪者，使其感到被接納和理解。 (2)依附性與獨立性：依附性為來訪者提供了重新獲得成長的環(huán)境。 (3)情感交流：①信任理解：信任：其一，來訪者愿意接受咨詢師的幫助；其二，來訪者足夠開放；其三，來訪者認(rèn)同咨詢師的影響。理解：首先，向來訪者傳遞相應(yīng)的信息，使其產(chǎn)生被理解的情感體驗，成為咨詢的動力；其次，對來訪者的問題逐步澄清，是其工作基礎(chǔ)。②認(rèn)同．接納：初級層次：來訪者認(rèn)同咨詢師的專業(yè)角色和專業(yè)能力。高級層次：來訪者認(rèn)同咨洵師的個人風(fēng)格和人格魅力。3．論述咨詢關(guān)系的發(fā)展。 (1)咨詢關(guān)系的建立：咨詢師對來訪者適應(yīng)咨詢狀況的評估；咨詢師提前了解來訪者的相關(guān)信息；良好的接待。(2)咨詢關(guān)系的維持與發(fā)展：在澄清問題階段，咨詢師鼓勵來訪者傾訴；在開始幫助與改變階段之前，咨詢師與來訪者要共同制定咨詢目標(biāo)；在幫助改變階段，咨詢師努力協(xié)助米訪者探索問題原因。(3)咨詢關(guān)系的結(jié)束：咨詢過程的結(jié)束是一個過程，即處理分離的過程。4．分析阻抗的來源。(1)來自成長過程中必然伴隨的痛苦；(2)來白機能性的行為失調(diào)；(3)來自對抗心理咨詢或咨詢師的心理動機：對抗心理咨詢；對抗咨洵師。第五章練習(xí)題1．下列不符合心理咨詢會談的特點的是雙向互惠性，應(yīng)該銜接的程序是收集適當(dāng)?shù)暮捅匦璧男畔⑿纬稍\斷8對封閉式提問的作用理解有誤的是糾正來訪者的錯誤觀念，也可以是否定式的，還要與來訪者討論獲得信息的途徑和方法，不常涉及的內(nèi)容是來訪者的實際表現(xiàn)與咨詢師的預(yù)期療效之間的差異。15對自我表露理解正確的是咨詢師向來訪者暴露個人的信息二、多項選擇題1．心理咨詢會談的特點是A．目的的明確性 D．角色的規(guī)定性2．下列屬于咨詢師獲得的認(rèn)知性信息的是B．來訪者感到對生活失去了興趣 D．來訪者對工作十分不滿3．下列表述屬于情感性信息的是B．我覺得最親近的人是我母親 C．我喜歡性格內(nèi)向的學(xué)生 4．評估的目的在于A．鑒別來訪者的問題是否屬于心理咨詢和輔導(dǎo)的范圍C．評估來訪者的問題以確定合適的咨詢目標(biāo)5．對會談中互動的三個維度的表述正確的是B．個人化信息比一般眭信息的互動層次更深C．現(xiàn)在狀態(tài)的信息比過去的信息互動層次更深6．下列不適宜的會談環(huán)境是A．咨詢室色彩鮮艷 D．咨詢室放置電話7．下列對咨詢會談中的非言語行為理解錯誤的是B．非言語行為具有說話功能C．非言語行為具有高度自覺性 8．來訪者的非言語行為的主要表現(xiàn)是A．面部表情B．軀體行為C．聲音特征D．總體印象9．咨詢師對來訪者的非言語信息的正確態(tài)度是B．敏感地察覺并理解來訪者的非言語信息C．利用自己的非言語行為更好地促進咨詢工作D．對非言語信息要足夠敏感10．常用的傾聽技巧有A．關(guān)注的身體姿態(tài) B．適時的回應(yīng)與反饋 D．恰當(dāng)?shù)奶釂?1．傾聽包括A．觀察和覺知來訪者的姿式、面部表情、語音語調(diào)等非言語行為B．傾聽和理解來訪者的言語信息C．聯(lián)系來訪者所生活的環(huán)境對整個人進行傾聽D．傾聽來訪者提到的需要受到挑戰(zhàn)的信息12．傾聽過程中容易出現(xiàn)的錯誤是A．選擇性傾聽 B．評價性傾聽 C．同情性傾聽 13．錯誤的傾聽?wèi)B(tài)度是A．傾聽時根據(jù)自己的是非標(biāo)準(zhǔn)進行評判 B傾聽時產(chǎn)生同情心C．傾聽時保持客觀冷靜D傾聽時根據(jù)社會價值進行評判14．下列用到澄清技術(shù)的情況的是A．省略 B．模糊代詞 C．絕對言辭 15．解釋時需要注意的問題有A．解釋的提出要以來訪者能夠理解為前提B．解釋的方式要以易于引發(fā)來訪者思考為佳D．解釋的進度要以來訪者能夠接受為準(zhǔn)三、名詞解釋題1．收集資料：傘面而準(zhǔn)確的獲知與來訪肯求助的問題相關(guān)的信息。2．個案概念化：咨詢師依據(jù)某種心理理論對來坊者的問題進行理論假設(shè)。3．相倚性：在交流中一方的反應(yīng)在一定程度上依賴于另一方的行為。4．選擇性知覺：人們傾向十知覺并記住符合自己需要的信息。5．關(guān)注：咨詢師能夠與來訪者同在的方式，既包括軀體方面，也包括心理方面。6．傾聽：咨詢師攫取和理解米訪肯所傳達的信息的能力，無論這些信息是言語或非言語，足清晰或含糊。7．封閉式提問：提問給對方的回答提供了備選答案，具有非常明顯的引導(dǎo)性和強制性。8．開放式提問：提問沒有限制米訪肯的思路，無備選答案，以引導(dǎo)短語提提出，需要對方給與詳細(xì)的解釋說明。9．鼓勵：咨詢帥借助肯定式的苦語或非言語，或重復(fù)談話關(guān)鍵語句等方式，來強化來訪者的敘述，鼓肋其繼續(xù)講述。10．澄清：要求來訪者對其陳述中含義模糊、意思不明確的地方進一步解釋說明，以便咨詢師確切了解對方所要表達的內(nèi)容。11．釋義：咨詢帥將來訪者表達的內(nèi)容經(jīng)過理解后反饋給米訪者，即對來訪者的敘說進行實質(zhì)性說明。12．情感反映：咨詢師把來訪者表述的、體驗的情緒及感受反饋給米訪者，探查米訪者感情卷入的程度。13．歸納概括：咨詢帥將來訪者講述的事實、情感以及通過非言語行為傳遞的信息進行分析綜合，以概括的形式進行歸納總結(jié)，并向來訪者表達出來。14．主動反應(yīng)：咨詢師主動地介入會談過程，從咨詢師自身的參考體系出發(fā)為來訪者提供新的信息，對來訪者的問題提出新的解釋，帶給來訪者更有力的影響。15．解釋：咨詢師從自己的參考體系出發(fā)對來訪者的心理困擾做出說明，為來訪者提供一種新的認(rèn)識自己及其問題的方式。16．信息提供：咨詢師為來訪者提供與其問題密切相關(guān)的參考性信息，以幫助來訪者者應(yīng)對問題。17．面質(zhì)：咨詢師向來訪者直接指出其存在的混亂不清、白相矛盾、實質(zhì)各異的觀點、態(tài)度或苦行。四、簡答題1．概括會談的特點。答目的的明確性；內(nèi)容的選擇性；過程的計劃性；角色的規(guī)定性；單向非互惠性；關(guān)系的時限忡。2．列舉典型會談的的基本方面。答建立和發(fā)腱咨詢關(guān)系；收集適當(dāng)?shù)暮捅匦璧男畔⑿纬稍\斷；觀察、測驗和評價在會淡過程中收集到的信息；應(yīng)用某些干預(yù)方法與技術(shù)使來訪者產(chǎn)生積極改變：觀察和評價哪些干預(yù)與技術(shù)被證明是特別有效或成功的；結(jié)束會談及終止契約。3．說明會談中互動的三個維度。答 (1)內(nèi)容維度：情感性信息比認(rèn)知性信息的互動層次更深。(2)個人化維度：個人化信息比一般忡信息的互動層次更深。(3)時間維度：現(xiàn)在狀態(tài)的信息比過去的信息互動層次更深。4．列舉關(guān)注的技巧。答 S：面對來訪者；0：開放的姿態(tài)；L：靠近來訪者；E：日光接觸；R：放松的態(tài)度。5．簡要列舉主動反應(yīng)中要注意的問題。答堅持以對來訪者的理解作為首要任務(wù)；認(rèn)識到主動反應(yīng)可能帶來的問題；力強理論學(xué)習(xí)提高實踐技能；反思個人的表達習(xí)慣。6．簡要說明面質(zhì)的作用。答協(xié)助來訪者澄清自己混淆的感受與態(tài)度，增進白我了解及對現(xiàn)實的合理認(rèn)識；促進來訪者發(fā)現(xiàn)自身存在的不和諧之處；讓來訪者學(xué)會在必要時對自己、對他人做出面質(zhì)。7．簡要列舉專業(yè)建議的原則。答 完全以米訪者的利益為出發(fā)點；充分考慮建議對來訪者的適用性；委婉提出建議史易于為來訪者接受：謹(jǐn)慎提建議可能帶來的消極影響。五、論述題1．論述會談的作用。答 (一)收集資料：全面準(zhǔn)確的獲知與來訪者求助的問題相關(guān)的信息。足咨詢師獲得和澄清米訪者資料的過程。資料包括兩類：認(rèn)知性信息和情感性信息。資料的收集包括言語信息和非苦語信息；來訪者在會談開始時求助的問題未必足核心問題。 (二)評估：存全面掌握來訪者情況的基礎(chǔ)上進行，足咨詢師選擇適當(dāng)?shù)氖A(yù)技術(shù)實施治療的依據(jù)。評估的目的：鑒別來訪者的問題是否屬于心理咨詢和輔導(dǎo)的范圍；評估來訪者的問題以確定合適的咨詢目標(biāo)。 (三)治療作用2．舉例分析會談雙方的信息加工過程。（無答案）3．分析自我表露的作用、形式和應(yīng)用原則 答 (1)自我表露的作用：其一，使米訪者感受到咨詢師的真實，增進彼此距離；其二，有利十促進來訪者的自我暴露。(2)暴露的兩種形式：其一，表明咨洵師在會談當(dāng)時對來訪者的體驗；其二，咨詢師講述過去自己的有關(guān)經(jīng)歷和情緒體驗。(3)自我表露時的原則：要反思白我表露的動機和時機；要考慮自我表露的程度和深度；要思考自我表露帶米的影響。六、案例分析題（第一次，麗麗是由她的父母陪同而來的…..）分析上述案例中咨詢師采取了哪些會談技術(shù)，它們分別起到了什么樣的作用。①關(guān)注：有利十建立良好的咨詢關(guān)系，增強了來訪者信任感，更加開放白己。②傾聽：有助于建立良好的咨詢關(guān)系；有助于宣泄來訪者的情緒；有利于咨詢工作的展開。③開放式提問：引導(dǎo)對方講出有關(guān)事實、情緒、想法等更多詳細(xì)的內(nèi)容。④澄清：要求來訪者對對陳述中含義模糊、意思不明確的地方進一步解釋說明，以便咨詢師確切了解對方所要表達的內(nèi)容。第六章 心理咨詢過程練習(xí)題一、單項選擇題1．對咨詢過程中的助人過程理解有誤的是（助人包括咨詢師的自我?guī)椭?．咨詢探索一行動階段的任務(wù)是（來訪者嘗試改變）3．助人自助應(yīng)該在哪個階段考慮(結(jié)束階段)4．建立初步的咨詢關(guān)系之前需要確認(rèn)(來訪者的問題屬于心理咨詢與輔導(dǎo)的范疇)5．來訪者在咨詢初期主要的表述形式是(問題陳述)6．來訪者在開始階段不涉及的活動是(嘗試新的可能性)7．結(jié)束會見中對時限性的解釋有誤的是(時限性因來訪者的差異而不同)8．對來訪者的情況有所了解后，隨后要(展開探討)9．探討與感應(yīng)階段互動的最高層次是(咨詢關(guān)系的互動)10．下列屬于結(jié)束階段的一般目標(biāo)的是(邁向現(xiàn)實的勇氣)11．來訪者在結(jié)束階段的狀態(tài)是(對于獨自面對現(xiàn)實，充滿信心)12．咨詢師在結(jié)束階段出現(xiàn)對抗的原因是(來訪者的表現(xiàn)未能達到預(yù)期的咨詢目標(biāo))13．不符合結(jié)束階段考慮轉(zhuǎn)介的情況的是(長期咨詢無效；來訪者當(dāng)前的重大壓力不能及時、有效處理)二、多項選擇題1．對咨詢過程中的自助過程理解正確的是(A．自助是咨詢的終極目標(biāo)B自助是對來訪者而言的C．自助要在咨詢師的幫助下實現(xiàn)D自助是一個學(xué)習(xí)的過程)2．咨詢常模針對的是(A．咨詢會談的方式 B．咨詢過程的基本設(shè)置)3．對來訪者的求詢意愿與期望表述正確的是(A．求詢意愿與期望越強烈，咨詢效果越好C．來訪者的求詢意愿與期望，制約著他對咨詢的期待D．來訪者的求詢意愿與期望，制約著他進入后的體驗與評價)4．開始階段咨詢師的活動與工作是(A．協(xié)助來訪者進入咨詢狀態(tài) C．了解背景資料；促成來訪者傾訴 D．了解咨詢愿望；協(xié)商咨詢目標(biāo))5．開始階段咨詢師注意的問題是(A．緩解來訪者的緊張情緒 B．建立良好的第一印象C。逐漸澄清來訪者的問題 D．收集背景資料)6．開始階段咨詢師的哪些不當(dāng)行為可能造成阻礙(A．調(diào)入問題陷阱 B．說教式邏輯分析 C．不適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn))7．咨詢師方面不能按時結(jié)束的原因是(B．被來訪者控制D．渴望認(rèn)同 )8．來訪者方面不能按時結(jié)束的原因是(A．意圖控制咨