人員素質(zhì)測(cè)評(píng)理論及方法(習(xí)題)(編輯修改稿)
2025-07-06 22:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 保人員達(dá)到最佳工作績(jī)效。：公文處理又叫公文筐作業(yè)。與其他測(cè)評(píng)技術(shù)相比，公文處理是評(píng)價(jià)中心用得最多的一種測(cè)評(píng)形式。它是在模擬情境中，通過(guò)測(cè)評(píng)對(duì)象對(duì)文件的處理情況來(lái)評(píng)定其潛在的管理能力的一種方法。：信度是指人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與人員選拔結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性與一致性程度。信度是衡量測(cè)評(píng)結(jié)果是否反映所測(cè)素質(zhì)的真實(shí)性的主要指標(biāo)之一，是衡量人員素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果一致性的指標(biāo)。：效度指測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)所測(cè)素質(zhì)的有效性，反映人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的真實(shí)程度。效度是對(duì)測(cè)評(píng)本身進(jìn)行檢驗(yàn)，衡量測(cè)評(píng)結(jié)果是否可以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，即測(cè)評(píng)結(jié)果完成目標(biāo)的有效程度(CAT)：計(jì)算機(jī)自適應(yīng)測(cè)驗(yàn)是用項(xiàng)目反映理論建立題庫(kù)，并由計(jì)算機(jī)根據(jù)被測(cè)者能力水平自動(dòng)選擇題目，最終對(duì)被測(cè)者能力做出估計(jì)的一種新型測(cè)驗(yàn)。五、簡(jiǎn)答題答：傳統(tǒng)測(cè)評(píng)方法的缺陷是：暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)就是一種以偏概全的傾向，即人們?cè)趯?duì)一個(gè)人的某種特征形成好的或壞的印象后，傾向于據(jù)此推論該人的其他方面的特征。在人員測(cè)評(píng)中暈輪效應(yīng)應(yīng)會(huì)導(dǎo)致測(cè)試者過(guò)于看重被測(cè)者的某一方面而得出過(guò)高或過(guò)低的評(píng)價(jià)。近因效應(yīng)。心理學(xué)認(rèn)為，人對(duì)近期獲得的信息印象比較清晰，對(duì)遠(yuǎn)期發(fā)生的事情則印象比較模糊。人員測(cè)評(píng)中，在進(jìn)行測(cè)試或者績(jī)效評(píng)估時(shí)測(cè)試者可能對(duì)被測(cè)試者最近的表現(xiàn)印象較深刻，而忽略了整體的表現(xiàn)，造成測(cè)評(píng)誤差。暗示效應(yīng)，是指通過(guò)語(yǔ)言或動(dòng)作，用含蓄、間接的方式，對(duì)別人的心理及行為產(chǎn)生影響的一種心理形態(tài)。偏見(jiàn)誤差偏見(jiàn)是人們根據(jù)有效的經(jīng)驗(yàn)而加以過(guò)度概括形成的對(duì)某一些人或某一類人的穩(wěn)定不變的、固執(zhí)的看法。偏見(jiàn)誤差是由于測(cè)試者對(duì)被試者的某種偏見(jiàn)而影響對(duì)其工作實(shí)際的評(píng)估而造成的誤差。:P116答：素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本程序分為四個(gè)步驟：準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、分析階段、反饋階段。 準(zhǔn)備階段有六項(xiàng)工作： 1）確定測(cè)評(píng)目標(biāo)；2）確定測(cè)評(píng)內(nèi)容；3）收集測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)；4）成立測(cè)評(píng)小組；5）設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案（確定測(cè)評(píng)對(duì)象、設(shè)計(jì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系、選擇測(cè)評(píng)方法和測(cè)評(píng)工具）；6）選擇和培訓(xùn)測(cè)評(píng)人員：（選擇測(cè)評(píng)人員和培訓(xùn)測(cè)評(píng)人員）。結(jié)果分析階段主要工作是分析測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)（對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的分析包括對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)記分和統(tǒng)計(jì)）、描述測(cè)評(píng)結(jié)果（主要有數(shù)字描述和文字描述）。反饋階段反饋的途徑包括：1）通過(guò)被跟蹤測(cè)試者的工作績(jī)效，對(duì)證測(cè)量結(jié)論，檢驗(yàn)測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)，給予標(biāo)要的校正；2）在測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)和工作績(jī)效之間求相關(guān)，在通過(guò)這個(gè)相關(guān)數(shù)來(lái)判斷測(cè)評(píng)效度，同時(shí)作出修改。3）測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性可以通過(guò)相關(guān)方面的專家來(lái)判定。4）可以咨詢公司對(duì)上崗人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤研究，從而改進(jìn)行更好的招聘等工作。答：常用的人格測(cè)驗(yàn)量表：1）明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格問(wèn)卷（MMPI）；2）加利福尼亞心理調(diào)查表（CPI）；3）愛(ài)德華個(gè)人偏好量表（EPPS）；4）羅夏克墨跡測(cè)驗(yàn)（RIT）；5）主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)（TAT）。答：面試，是一種經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，通過(guò)主考官與應(yīng)試者雙方面對(duì)面的觀察、交談等雙向溝通方式，測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的方法。根據(jù)面試的涵義可以歸結(jié)出面試的特點(diǎn)：（1）直
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