【文章內(nèi)容簡介】 電子商務(wù)交易員、網(wǎng)站運營管理員、電子商務(wù)客服員、電子商務(wù)物流配送管理員等） 。第二，通過走訪人才市場和深入我市的一些中小企業(yè)對電子商務(wù)崗位的典型工作任務(wù)進行調(diào)查研究，通過初步分析，現(xiàn)確定電子商務(wù)專業(yè)典型工作任務(wù) 30 項(見圖 63)。第三，依托專業(yè)建設(shè)指導委員會，邀請企業(yè)人士和行業(yè)專家參與，參照電子商務(wù)職業(yè)資格標準，對電子商務(wù)專業(yè)工作崗位進行分析，對三十項典型工作任務(wù)進行歸納，確定五個行動領(lǐng)域（見圖 64 所示） 。第四，將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學習領(lǐng)域。打破電子商務(wù)原有課程體系，按照以工作過程為導向，進行課程的解析與重構(gòu)，將五個行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)換為十二個學習領(lǐng)域（見圖 64） 。第五，依據(jù)學習領(lǐng)域，形成對應(yīng)專業(yè)課程。按職業(yè)能力技能和職業(yè)素質(zhì)的形成過程以及學習領(lǐng)域之間工作過程的內(nèi)在聯(lián)系，打破傳統(tǒng)的課程體系，形成電子商務(wù)專業(yè)課程。圖 63：電子商務(wù)專業(yè)典型工作任務(wù)圖第六，依據(jù)電子商務(wù)專業(yè)能力要求，形成基于工作過程的課程體系。根據(jù)電子商務(wù)職業(yè)能力的通用能力要求和職業(yè)素質(zhì)的要求，構(gòu)建公共基礎(chǔ)課電子商務(wù)典型工作任務(wù)電子商務(wù)典型工作任務(wù)18. flash 動畫制作除25..配送方案制定商丘職業(yè)技術(shù)學院商丘職業(yè)技術(shù)學院 　 電 子 商 務(wù) 專 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 方 案 11程和相應(yīng)輔助拓展課程，使培養(yǎng)的學生具有合格的政治素質(zhì)，較強的質(zhì)量意識和市場意識，良好的團隊意識和良好的人際關(guān)系，良好的溝通能力，較強的事業(yè)心，敬業(yè)、愛崗，有高度的責任感，并具有較強的學習新技術(shù)與知識轉(zhuǎn)移能力，調(diào)查研究與組織協(xié)調(diào)能力，提出安全、可靠的最佳解決方案的能力，從而具備未來職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的能力?；谝陨戏治觯罱K形成電子商務(wù)專業(yè)的課程體系（見圖 65）行動領(lǐng)域市場營銷電子交易網(wǎng)站運營管理電子商務(wù)客戶服務(wù)電子商務(wù)物流配送典型工作任務(wù)市場調(diào)查設(shè)計/市場調(diào)查執(zhí)行/商情分析/營銷策劃/產(chǎn)品推銷/網(wǎng)上信息檢索/網(wǎng)上信息發(fā)布客戶資源管理/客戶接待糾紛處理網(wǎng)上開店/網(wǎng)絡(luò)交流工具使用/ 網(wǎng)上采購/ 商務(wù)談判/電子合同簽訂/網(wǎng)上訂單的處理/網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請/網(wǎng)絡(luò)支付工具使用配送方案制定/配送信息處理/物流配送執(zhí)行域名申請/網(wǎng)頁設(shè)計制作/動畫制作/圖像處理/商務(wù)信息寫作/商務(wù)信息更新/網(wǎng)站互換連接/防病毒軟件使用/網(wǎng)站常見故障排除學習領(lǐng)域市場營銷實務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)實務(wù)推銷與談判國際貿(mào)易實務(wù)網(wǎng)上銀行與電子支付網(wǎng)頁編輯與美化電子商務(wù)安全管理物流配送數(shù)據(jù)庫信息管理客戶服務(wù)公共禮儀圖 64：典型工作任務(wù)—行動領(lǐng)域—學習領(lǐng)域圖圖 65：電子商務(wù)專業(yè)課程體系圖（三）教學模式加大教學手段與方法的改革，實施以真實工作任務(wù)或社會產(chǎn)品為載體的教學方法，形成多元化的教學方法，實現(xiàn)理論教學與實驗、實訓實習一體化。采用多媒體、計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教學手段，開展互動式教學、案例教學及仿真模擬實訓發(fā)揮學生的主動性，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力。聯(lián)合企業(yè)共同開發(fā)課程和實習實訓教材，設(shè)計技能考核辦法和職業(yè)認證體系，制作核心課程的教學大綱、教學內(nèi)容、教案與電子課件、實習實訓指導書、考試系統(tǒng)與試題庫及教學評價體系等。加強教學質(zhì)量保障體系建設(shè)，建立健全相應(yīng)激勵機制，成立包括教學主任、教研室主任和教學督導員在內(nèi)的教學質(zhì)量監(jiān)控小組，及時收集教學信息，開展各種形式的教學質(zhì)量監(jiān)控工作，在教學質(zhì)量的評估過程中，推行教學互評制度，實行教師自查、互評，實施教評學、學評教。職業(yè)能力職業(yè)素質(zhì)市場調(diào)查實訓、圖像處理實訓、Flash 制作實訓、網(wǎng)頁設(shè)計、電子商務(wù)綜合實訓、創(chuàng)業(yè)培訓等市場營銷實務(wù)、電子商務(wù)實務(wù)、推銷與談判、網(wǎng)頁編輯與美化、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易實務(wù)、電商物流、電商網(wǎng)站設(shè)計與管理、客戶服務(wù)、網(wǎng)店經(jīng)營與管理等經(jīng)濟數(shù)學、大學英語、軍事訓練、體育、就業(yè)指導、職業(yè)道德、法律基礎(chǔ)等專業(yè)課程公共基礎(chǔ)課程實訓課程電子商務(wù)高技能人才管理學、商品學、經(jīng)濟學、公共關(guān)系、數(shù)據(jù)庫與信息管理、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)等專業(yè)基礎(chǔ)課程商丘職業(yè)技術(shù)學院商丘職業(yè)技術(shù)學院 　 電 子 商 務(wù) 專 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 方 案 13七、專業(yè)核心課程簡介（一）電子商務(wù)運營實務(wù)表 71 電子商務(wù)運營實務(wù)課程描述開設(shè)學期 建議學時課程名稱 電子商務(wù)運營實務(wù)3 64課程定位本課程是高職高專電子商務(wù)專業(yè)的一門將技術(shù)與商務(wù)融合將傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)對接的實務(wù)性課程。它是電子商務(wù)專業(yè)核心主干課程之一，它突出電子商務(wù)專業(yè)學生職業(yè)核心技能的培養(yǎng)，著力打造學生企業(yè)電子商務(wù)部門運作能力和電子商務(wù)交易能力。同時也是市場營銷、物流管理、國際貿(mào)易專業(yè)的重要拓展課程。 《電子商務(wù)運營實務(wù)》以《計算機基礎(chǔ)》 、 《網(wǎng)絡(luò)營銷》 、 《電子支付與網(wǎng)上銀行》等前導課程為基礎(chǔ)，以《電子商務(wù)企業(yè)管理》 、 《電子商務(wù)安全管理》 、 《電子商務(wù)物流配送管理》等為后續(xù)課程。知識目標 能力目標 素質(zhì)目標目標描述：（1）了解電子商務(wù)網(wǎng)站的類型、功能和內(nèi)容；了解一些著名的電子商務(wù)網(wǎng)站；掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的評價方法。（2）了解企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站盈利模式；掌握企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營模式；熟悉企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站交易模式。（3）理解企業(yè)建立網(wǎng)站的意義；了解企業(yè)建立網(wǎng)站的原則和方式；掌握企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運營策略。（4）電子貨幣、電子支付的概念；網(wǎng)絡(luò)銀行的含義及其使用方法；第三方網(wǎng)絡(luò)支付的含義及支付方法。（5）了解電子商務(wù)安全問題；了解數(shù)據(jù)加密技術(shù)；掌握電子商務(wù)認證技術(shù)。（6）了解各部門的業(yè)務(wù)；掌握企業(yè)各部門業(yè)務(wù)技巧。（7）了解 B2B、B2C 電子商務(wù)概念和特點；掌握 B2B、B2C 電子商務(wù)交易流程。（8）了解各行業(yè)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用；會分析各行業(yè)電子商務(wù)。（1）能辯別電子商務(wù)網(wǎng)站的類型；能運用一些方法對電子商務(wù)網(wǎng)站進行評價。（2）能判斷各種企業(yè)網(wǎng)站盈利模式；能判斷各種企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營模式；能判斷各種企業(yè)網(wǎng)站交易模式.（3）能進行網(wǎng)站注冊申請；能進行網(wǎng)站設(shè)計和規(guī)劃。（4）能在通過網(wǎng)絡(luò)銀行進行網(wǎng)上支付；能使用第三方支付工具進行支付。（5）能進行 CA 數(shù)字證書申請；會使用 CA 數(shù)字證書。（6）能進行企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)運作。（7）能進行 B2B、B2C 電子商務(wù)交易。（8）能開展各行業(yè)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用；會分析各行業(yè)電子商務(wù)。（1）愛崗敬業(yè)、踏實肯干、謙虛好學、勤于思考。（2）有良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德。（3）具有團隊精神和協(xié)調(diào)工作能力、管理能力和全局觀念。（4）具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開拓發(fā)展的精神。（5）善于思考，具有獨立分析問題、解決問題的能力，具有與人合作的精神和創(chuàng)新精神。項目編號 項目名稱 學習型工作任務(wù) 學時項目一 企業(yè)電子商務(wù)籌建商務(wù)網(wǎng)站瀏覽任務(wù)（4 課時） ；企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營模式選擇務(wù)（4 課時） ；企業(yè)網(wǎng)站申請與規(guī)劃務(wù)（4 課時） ；企業(yè)網(wǎng)上銀行申請與使用任務(wù)（4 課時） ；企業(yè) CA 證書申請與使用（4 課時）20項目二 企業(yè)電子商務(wù)部分運作企業(yè)營銷部門運作（4 課時） ；企業(yè)業(yè)務(wù)部門運作（4 課時） ；企業(yè)物流部門運作（4 課時） ；企業(yè)客戶部門運作（4 課時）16項目三 企業(yè)電子商務(wù)交易 B2B 電子商務(wù)交易（4 課時） ；B2C 電子商務(wù)交易（4 課時） 12課程內(nèi)容項目四 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用流通業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用（4 課時） ；工業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用（4 課時） ；服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用（4 課時） ；農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用（4 課時）16教學條件：專職教師 2 人，兼職教師 1 人。輔導教學資源：（1） 《新編電子商務(wù)》孫參運 河南大學出版社 2022（2） 《電子商務(wù)實驗教程》楊堅爭 中國人民大學出版社 2022教師 2 名，企業(yè)教師 1 名；電子商務(wù)實訓室一個，配置60 臺聯(lián)網(wǎng)計算機，實訓基地 6 個。（3）淘寶 （4）電子商務(wù)世界 （5）阿里巴巴 （二）網(wǎng)頁編輯與美化表 72 網(wǎng)頁編輯與美化課程描述開設(shè)學期 建議學時課程名稱 網(wǎng)頁編輯與美化3 66課程定位《網(wǎng)頁編輯與美化》是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。課程體系符合高技能人才培養(yǎng)目標，符合電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)頁技術(shù)領(lǐng)域網(wǎng)頁設(shè)計員、網(wǎng)頁制作員、網(wǎng)站管理員職業(yè)崗位（群）的任職要求。本課程對學生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起主要支撐作用；對中部地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展起著明顯促進作用。前續(xù)課程：《計算機基礎(chǔ)》 ，后續(xù)課程：《數(shù)據(jù)庫與信息管理》 。知識目標 能力目標 素質(zhì)目標目標描述：（1）哪些人應(yīng)該參加網(wǎng)站開發(fā)項目的需求分析；完整的需求調(diào)查文檔記錄體系；向用戶調(diào)查些什么；市場調(diào)研活動內(nèi)容（2）收集資料與素材的方法；資料與素材的分類整理。（3）網(wǎng)站的交互性和用戶友好界面設(shè)計；網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)的劃分；網(wǎng)站內(nèi)容的相互鏈接關(guān)系；網(wǎng)站模塊功能的設(shè)計。（4）dreamweaver 的使用；使用表格進行頁面布局；使用布局視圖及擴展視圖進行布局；能將搜索、整理后的資料進行編輯、排版。（5）工具欄所有工具的使用；圖層、圖像的使用；蒙板的應(yīng)用；通道的應(yīng)用；濾鏡的使用；路徑的應(yīng)用。（6）工具欄所有工具的使用；幀、元件的使用方法；場景的應(yīng)用；聲音的導入；代碼的應(yīng)用；引導層的應(yīng)用；遮罩層的使用。（7）Dreamweaver 中表單的制作方法；數(shù)據(jù)庫設(shè)計；數(shù)據(jù)庫連接。（8）超鏈接的功能；鏈接結(jié)構(gòu)的設(shè)計方法；文本超鏈接；電子郵件超鏈接；圖像超鏈接；錨鏈接。（9）Dreamweaver 中的站點管理；利用本地服務(wù)器（IIS）測試；利用遠程服務(wù)器測試。（10）Dreamweaver 的文件面板進行上傳；利用 FTP 工具上傳。（11）如何利用網(wǎng)站的后臺程序進行站點的更新和維護。（1）能準確細致地分析用戶需求。（2）能全面收集資料與素材。（3）能合理地規(guī)劃站點、布局網(wǎng)頁。（4）熟練編輯文本。（5）能熟練使用圖像美化網(wǎng)頁。（6）能熟練使用動畫美化網(wǎng)頁。（7）能熟練使用表單實現(xiàn)交互。（8）能熟練使用超鏈接鏈接各網(wǎng)頁。（1）愛崗敬業(yè)、踏實肯干、謙虛好學、勤于思考。（2）有良好的心理素質(zhì)和敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德。（3）具有團隊精神和協(xié)調(diào)工作能力、管理能力和全局觀念。（4）具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開拓發(fā)展的精神。（5）善于思考，具有獨立分析問題、解決問題的能力，具有與人合作的精神和創(chuàng)新精神。項目編號 項目名稱 學習型工作任務(wù) 學時項目一 網(wǎng)頁編輯準備 用戶需求分析；收集資料與素材 12項目二 網(wǎng)頁設(shè)計 規(guī)劃站點；布局網(wǎng)頁； 16課程內(nèi)容 項目三 網(wǎng)頁美化 文本編輯；用圖像美化網(wǎng)頁；用動畫美化網(wǎng)頁；交互表單 22商丘職業(yè)技術(shù)學院商丘職業(yè)技術(shù)學院 　 電 子 商 務(wù) 專 業(yè) 人 才 培 養(yǎng) 方 案 15項目四 網(wǎng)站管理 用超鏈接鏈接各網(wǎng)頁；測試站點；發(fā)布站點；更新和維護站點 16教學條件：專職教師 2 人，兼職教師 1 人。輔導教師 2 名，企業(yè)教師 1 名；電子商務(wù)實訓室一個，配置 60 臺聯(lián)網(wǎng)計算機，實訓基地 6 個。教學資源：（1） 《電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作》 高自立 高等教育出版社 2022（2） 《多媒體素材制作與網(wǎng)頁編輯》 何文化 電子工業(yè)出版社 2022（3） 《網(wǎng)頁設(shè)計》 魏延宏 電子工業(yè)出版社 2022（4）淘寶 （5）電子商務(wù)世界 （6）阿里巴巴 （三）電子商務(wù)專業(yè)頂崗實習及單列的實習實訓介紹表 73 頂崗實習及單列的實習實訓序號實訓項目名稱實訓時間 主要內(nèi)容1 市場調(diào)查實訓 2 周根據(jù)不同的市場調(diào)研要求，準確確定調(diào)研地區(qū)、調(diào)研對象、抽樣方案、問卷數(shù)量、投放方式、調(diào)研方法；根據(jù)調(diào)查的目的，設(shè)計合理的調(diào)查問卷并組織實施市場調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)匯總，分析，撰寫調(diào)研報告，最后就調(diào)查結(jié)果進行 ppt 匯報。2 圖像處理實訓 2 周掌握圖片的搜集方法（數(shù)碼相機的使用方法） ， 掌握圖像處理基本知識；掌握色彩基礎(chǔ)知識；掌握圖層的使用技巧；熟練應(yīng)用濾鏡；熟練使用通道與蒙板；能熟練掌握路徑的使用； 能熟練掌握圖像的輸入輸出。3 Flash 制作實訓 2 周能制作文字的閃爍與放大文字與圖形、圖像的互相變化；能制作企業(yè)網(wǎng)站中線條的循環(huán)運動；能制作企業(yè)廣告；能制作圖形、圖像、文字的引導運動。 能制作企業(yè)形象設(shè)計 。 能制作播放、停止按鈕控制音樂 。 能制作企業(yè)文字小廣告。