【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶(hù)的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)中，全面提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP 軟件、服務(wù)與解決方案。 2022 年 5 月，用友公司股票在上海證券交易所掛牌上市（股票簡(jiǎn)稱(chēng)：用友軟件；股票代碼：600588）。用友軟件股份有限公司連續(xù)多年被評(píng)定為國(guó)家“規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”，是中國(guó)軟件業(yè)最具代表性企業(yè)。用友軟件股份有限公司是亞太本土最大的管理軟件提供商，是中國(guó)最大的管理軟件、ERP 軟件、財(cái)務(wù)軟件、集團(tuán)管理軟件、人力資源管理軟件及小型管理軟件提供商。目前，中國(guó)及亞太地區(qū)超過(guò) 70 萬(wàn)家企業(yè)運(yùn)行用友軟件，每年超過(guò) 10 萬(wàn)家企業(yè)選擇用友軟件，每天超過(guò) 800 萬(wàn)用戶(hù)使用用友軟件。用友軟件讓企業(yè)業(yè)務(wù)更加高效，反應(yīng)更加迅速，效益更加顯著。用友公司的 ERP/企業(yè)管理軟件，集團(tuán)企業(yè)和行業(yè)解決方案，小型企業(yè)管理河南 SKD 股份有限公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方案文件 7 軟件及在線(xiàn)服務(wù)等產(chǎn)品業(yè)務(wù)線(xiàn)，全面覆蓋眾多行業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)規(guī)模和成長(zhǎng)階段。用友公司擁有中國(guó)和亞太實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè)管理軟件研發(fā)體系，規(guī)模最大的支持、實(shí)施、培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及完備的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。用友公司擁有由總部研發(fā)中心、南京制造業(yè)研發(fā)基地、上海先進(jìn)應(yīng)用研究中心等在內(nèi)的中國(guó)最大的企業(yè)應(yīng)用軟件研發(fā)體系和 3000 人的研發(fā)隊(duì)伍。用友公司的 70 家分子公司、60 家客戶(hù)服務(wù)中心、61 家授權(quán)服務(wù)中心、150 家培訓(xùn)教育中心、3000 名服務(wù)專(zhuān)家組成了中國(guó)管理軟件業(yè)最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在日本、泰國(guó)、新加坡等亞洲地區(qū)，用友公司建立了分公司或代表處。用友公司與超過(guò)2022 家的各類(lèi)合作伙伴一起為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的解決方案。以用友軟件股份有限公司為主體的用友集團(tuán)，定位于企業(yè)及政府、社團(tuán)組織管理與經(jīng)營(yíng)信息化應(yīng)用軟件與服務(wù)提供商，旗下還擁有用友政務(wù)軟件公司、用友移動(dòng)商務(wù)公司、海晟用友軟件公司、用友艾福斯公司、用友華表公司、用友致遠(yuǎn)公司等在內(nèi)的投資控股企業(yè)。用友公司的目標(biāo)是：成就世界級(jí)的管理軟件和移動(dòng)商務(wù)服務(wù)提供商。 中工科技簡(jiǎn)介河南中工科技有限公司位于鄭州市花園路 39 號(hào)國(guó)貿(mào)新領(lǐng)地 11 層，專(zhuān)業(yè)從事用友軟件營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)工作、計(jì)算機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè)。公司創(chuàng)辦于 2022 年，成立之初就與用友公司正式合作，經(jīng)過(guò)近七年的發(fā)展，公司在河南軟件行業(yè)中已小有名氣，被用友集團(tuán)授權(quán)合作經(jīng)營(yíng)用友軟件系列產(chǎn)品，曾獲得用友軟件幾十項(xiàng)殊榮，被用友集團(tuán)指定為用友軟件授權(quán)客戶(hù)服務(wù)中心、河南省五星級(jí)合作伙伴、用友致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)最高級(jí)別鉆石級(jí)合作經(jīng)銷(xiāo)商；連續(xù)多年被河南省科技廳、河南省創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會(huì)指定為河南省 ERP 體檢中心，河南省信息化建設(shè)輔導(dǎo)站等。公司成立至今一直秉承 “為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，做客戶(hù)真誠(chéng)朋友，與客戶(hù)共贏發(fā)展”的企業(yè)宗旨，已為河南省兩千余家企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)高效的信息化服務(wù)，并積累了豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。目前公司已是河南省規(guī)模較大、實(shí)力雄厚的軟硬件經(jīng)銷(xiāo)商之一，公司將為成功打造河南省最大的信息化服務(wù)平臺(tái)而努力！河南 SKD 股份有限公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方案文件 8 致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng) OA 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 管理思想落地優(yōu)勢(shì) 深刻理解企業(yè)高層管理重點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)高層將寶貴的時(shí)間和精力，應(yīng)該集中放在把握企業(yè)重要項(xiàng)目、重要人員上來(lái)，由此可以基本把握企業(yè)發(fā)展方向，避免被繁多的信息淹沒(méi)；用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)為企業(yè)高層研發(fā)了這個(gè)功能，使得高層管理者可以站在戰(zhàn)略高度，隨時(shí)掌握重大項(xiàng)目的進(jìn)展情況，重要人員的工作情況，輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)全局掌控！ 深刻理解組織行為和組織管理優(yōu)勢(shì)企業(yè)就是一個(gè)組織，如何管理企業(yè)以高效完成企業(yè)的終極目標(biāo)，需要對(duì)組織行為和組織管理具備深刻理解，這是研發(fā) OA 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的軟件廠商必修之課，沒(méi)有組織行為和組織管理的深層理解的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)只能稱(chēng)之為功能的模仿和代碼的堆砌。用友致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)經(jīng)過(guò)多年對(duì)組織行為和組織管理方向的研究獲得重要意義的成果。 產(chǎn)品化優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)優(yōu)勢(shì)軟件廠商的存活和成長(zhǎng)及其產(chǎn)品的平滑升級(jí)，是 IT 投資的有力保障。為了確保用戶(hù)的投資能夠可持續(xù)的增值和發(fā)展，用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)自誕生之日起就堅(jiān)持走產(chǎn)品化升級(jí)的道路，并鄭重向用戶(hù)承諾每年提供 23 次的產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)用戶(hù) IT 投資的保值、增值。河南 SKD 股份有限公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方案文件 9 系統(tǒng)易用性?xún)?yōu)勢(shì)經(jīng)過(guò)大量的用戶(hù)應(yīng)用證明，用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)的產(chǎn)品易用性設(shè)計(jì)使用戶(hù)單位 OA 應(yīng)用推廣的風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零，無(wú)需學(xué)習(xí)的辦公軟件在用戶(hù)中深受歡迎。 系統(tǒng)穩(wěn)定性?xún)?yōu)勢(shì)以產(chǎn)品化要求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，支持產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行，提供長(zhǎng)期的升級(jí)保障，推動(dòng)產(chǎn)品的穩(wěn)定應(yīng)用。產(chǎn)品部分的代碼以及產(chǎn)品的接口都經(jīng)過(guò)驗(yàn)證。以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)保證了基礎(chǔ)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。定制開(kāi)發(fā)的部分由于是按照接口規(guī)范來(lái)定制的，所以其操作在一定的范圍內(nèi)，容易好地控制質(zhì)量。 系統(tǒng)開(kāi)放性?xún)?yōu)勢(shì)使用成熟的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。借用已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的接口，無(wú)需對(duì)協(xié)同平臺(tái)的工作流整合等基本接口進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而縮短了設(shè)計(jì)周期。避免了重復(fù)的基礎(chǔ)功能編制，讓系統(tǒng)建設(shè)直接從滿(mǎn)足用戶(hù)單位特定需求的部分開(kāi)始定制，使開(kāi)發(fā)時(shí)間大為節(jié)省。由于成熟的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多方測(cè)試，在系統(tǒng)的整合和測(cè)試只是針對(duì)定制部分，這樣在很短的周期內(nèi)就能完成測(cè)試。 實(shí)施服務(wù)優(yōu)勢(shì) 實(shí)施優(yōu)勢(shì)用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)已在全國(guó)成功實(shí)施了很多大型應(yīng)用， 在成功實(shí)施過(guò)程中，沉淀的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)分述如下：? 適用性?xún)?yōu)勢(shì)大型的物理辦公環(huán)境往往分布于全國(guó)或全省范圍，要求在邏輯上實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境的統(tǒng)一和暢通溝通，用友致遠(yuǎn)熟悉大型的管理應(yīng)用、異地辦公需求、工作流程、文檔管理、組織機(jī)構(gòu)等應(yīng)用需求，這些經(jīng)驗(yàn)將使該項(xiàng)目的需求調(diào)研工作時(shí)間和工作量大大降低，同時(shí)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)也大大降低。河南 SKD 股份有限公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方案文件 10 ? 部署優(yōu)勢(shì)對(duì)于大型應(yīng)用，用友致遠(yuǎn)擁有多套成功部署方案，包括統(tǒng)一集中式部署、分布集中式部署、分布式部署等，分別應(yīng)對(duì)不同的規(guī)模，以及應(yīng)用的不同時(shí)期。? 整合優(yōu)勢(shì)成功實(shí)現(xiàn)了多家用戶(hù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，在成功應(yīng)用的基礎(chǔ)上形成了完整實(shí)用的系統(tǒng)接口。? 平臺(tái)化優(yōu)勢(shì)用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)擴(kuò)展性極強(qiáng)，能夠、隨用戶(hù)單位的應(yīng)用成長(zhǎng)，在不影響辦公平臺(tái)和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前提下，不斷擴(kuò)展出新的功能和應(yīng)用。? 低維護(hù)成本優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品化程度高，實(shí)現(xiàn)了一鍵式自動(dòng)安裝、開(kāi)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)、定期自動(dòng)備份、一鍵式數(shù)據(jù)恢復(fù)、自動(dòng)升級(jí)、自動(dòng)補(bǔ)丁包等，同時(shí)，用友致遠(yuǎn)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，大大降低了對(duì)系統(tǒng)管理員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求，降低了維護(hù)工作量和維護(hù)成本。 服務(wù)優(yōu)勢(shì)中工科技在對(duì)用戶(hù)提供完善產(chǎn)品的同時(shí)，更重視服務(wù)。通過(guò)銷(xiāo)售服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支持、并結(jié)合用友在全國(guó)各地的星羅密布的服務(wù)體系，建立了網(wǎng)狀的遍布全國(guó)的服務(wù)體系，從而為客戶(hù)提供周到完善的服務(wù)。我們的售后支持人員是一支具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和優(yōu)良服務(wù)意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，為我們的客戶(hù)提供及時(shí)方便的售后服務(wù)。我們將“做客戶(hù)的朋友，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，持續(xù)性的為客戶(hù)服務(wù)”的精神落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)支持人員的服務(wù)過(guò)程中，使售后服務(wù)反饋中的客戶(hù)滿(mǎn)意率保持在很高的水平上。我們提供的服務(wù)方式有：注冊(cè)服務(wù)、熱線(xiàn)服務(wù)、遠(yuǎn)程安裝及維護(hù)、網(wǎng)站技術(shù)支持及對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的 VIP 服務(wù)。河南 SKD 股份有限公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方案文件 11 第二章 河南 SKD 辦公自動(dòng)化項(xiàng)目分析 項(xiàng)目背景分析據(jù)本次調(diào)研所了解，位居河南百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一的河南 SKD ，以規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、多元化為公司的發(fā)展目標(biāo)。公司主要從事研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售太陽(yáng)能玻璃、EVA 膠膜以及光伏輔助材料等新型能源材料，其母公司——沁陽(yáng)市 SKD 玻璃有限責(zé)任公司已有 27 年生產(chǎn)工藝玻璃的歷史，在超白玻璃生產(chǎn)技術(shù)方面具有良好的基礎(chǔ)。公司目前擁有三條超白玻璃生產(chǎn)線(xiàn)，年產(chǎn)量 1000 萬(wàn)平方米；三條連續(xù)鋼化玻璃生產(chǎn)線(xiàn)，年產(chǎn)量達(dá) 500 萬(wàn)平方米。公司自主研發(fā)的新型太陽(yáng)能電池封裝用 EVA 膠膜，從物料配方到產(chǎn)品生產(chǎn)具備一整套獨(dú)特的膠膜制備工藝，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢測(cè)及用戶(hù)的使用，各項(xiàng)性能指標(biāo)已達(dá)到或接近本領(lǐng)域國(guó)際先進(jìn)水平。公司先后申請(qǐng)了 12 項(xiàng)專(zhuān)利，其中 7 項(xiàng)已被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局正式授權(quán)。公司先后被確定為“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)” ， “高成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)” ， “河南省民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)” 。公司的發(fā)展得到了省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持。河南省副省長(zhǎng)劉滿(mǎn)倉(cāng)、河南省政協(xié)副主席、省工商聯(lián)主席梁靜，焦作市市委書(shū)記路國(guó)賢、市長(zhǎng)孫立坤、沁陽(yáng)市市委書(shū)記陳敬如、市長(zhǎng)魏新洪等領(lǐng)導(dǎo)先后多次到公司參觀指導(dǎo)工作。公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大逐漸會(huì)帶來(lái)廠區(qū)分散、異地化管理，溝通效率慢，管理難度大、信息不能及時(shí)共享，各項(xiàng)業(yè)務(wù)審批匯報(bào)、數(shù)據(jù)匯總、工作請(qǐng)示安排、規(guī)章制度變動(dòng)，總部政策不能有效及時(shí)下發(fā)，下屬公司經(jīng)營(yíng)行為無(wú)法及時(shí)受到監(jiān)督等一系列問(wèn)題，也是河南 SKD 領(lǐng)導(dǎo)下決心發(fā)展信息化，提升溝通效率的重要原因。 河南 SKD 信息化現(xiàn)狀分析通過(guò)了解，目前河南 SKD 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的建設(shè)已經(jīng)有了前瞻性的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)不存在“做或不做” “上還是不上”的問(wèn)題，而是“如何上” “怎么上” ，通過(guò)信息化管理企業(yè)，提升內(nèi)部管理效率、解決人情管理、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理已經(jīng)在貴司高層內(nèi)部有了共識(shí)。目前，公司整體圍繞辦公自動(dòng)化平臺(tái)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等方面入手搭河南 SKD 股份有限公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方案文件 12 建信息化系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境也均落實(shí)部署到位。計(jì)劃通過(guò)本次綜合系統(tǒng)平臺(tái)的搭建來(lái)完善公司整個(gè)企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設(shè)，使企業(yè)真正踏上信息化高速發(fā)展的軌道上來(lái)。 河南 SKD 項(xiàng)目需求分析經(jīng)過(guò)前期的調(diào)研、溝通、了解，河南 SKD 準(zhǔn)備搭建一套涉及財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈管理、辦公自動(dòng)化等完善的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，目前河南 SKD 公司財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等方面已有了信息化系統(tǒng)，而公司運(yùn)營(yíng)期間的辦公自動(dòng)化管理尤為迫切，如協(xié)同工作、新聞、公告、知識(shí)管理、工作流程、管理制度落地、短信平臺(tái)業(yè)務(wù)管理模式和流程銜接模式，了解公司總部對(duì)下屬公司的主要管理指標(biāo)和管理流程。河南 SKD 目前管理難點(diǎn)及解決思路項(xiàng)目 管理難點(diǎn) 解決思路? 部分工作過(guò)程難以規(guī)范化，執(zhí)行效率低? 紙質(zhì)公文發(fā)起、流轉(zhuǎn)、備檔還依賴(lài)手工，閱讀權(quán)限難以靈活控制，不方便? 個(gè)人、部門(mén)自我管理和上至下的考核依賴(lài)傳統(tǒng)的電子表格、周計(jì)劃、總結(jié)的模式，匯總效率低? 領(lǐng)導(dǎo)異地批文及事務(wù)處理不便? 總部對(duì)下屬子公司的業(yè)務(wù)監(jiān)控、績(jī)效考核、表單公文的督辦依賴(lài)手工，效率低，抗抵賴(lài)性差；? 總部?jī)?nèi)部新聞、知識(shí)難以分類(lèi)共享，信息控制權(quán)限不嚴(yán)格? 企業(yè)文化建立及公共信息還依賴(lài)手工、短信、宣傳欄等傳統(tǒng)的傳播手段? 利用協(xié)同軟件的工作流及圖形化過(guò)程管理? 建立電子化公文流轉(zhuǎn)及過(guò)程節(jié)點(diǎn)權(quán)限控制? 利用用友 OA 預(yù)置的周計(jì)劃、總結(jié)功能或表單、文件傳遞，結(jié)合工作流程設(shè)計(jì)；? 基于互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)技術(shù)構(gòu)架遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)，未來(lái)還可引入短信審批；? 利用協(xié)同軟件的工作流、表單文件傳遞、督辦、統(tǒng)計(jì)等功能；? 建立企業(yè)新聞版塊、知識(shí)管理庫(kù)，分別授權(quán)管理? 采用門(mén)戶(hù)技術(shù)建設(shè)企業(yè)文化及溝通平臺(tái)通過(guò)調(diào)研，我們認(rèn)為河南 SKD 本次辦公自動(dòng)化平臺(tái)的搭建應(yīng)圍繞以下目標(biāo)河南 SKD 股份有限公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方案文件 13 開(kāi)展：1) 通過(guò)辦公自動(dòng)化平臺(tái)的搭建，建設(shè)一套總公司與分子公司之間高效的信息溝通平臺(tái)和信息交流與共享機(jī)制；2) 通過(guò)辦公自動(dòng)化平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)部門(mén)、組織間的網(wǎng)上協(xié)同辦公，實(shí)現(xiàn)總部日常的工作流程審批、公文收發(fā)管理、總部政策下達(dá)、內(nèi)部文件報(bào)送，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提升工作效率；3) 通過(guò)辦公自動(dòng)化平臺(tái)的搭建，規(guī)范公司的辦公和審批流程，使總部各部門(mén)及分子公司的辦公業(yè)務(wù)和管理規(guī)范化、合理化、高效化。4) 通過(guò)辦公自動(dòng)化平臺(tái)的搭建，幫助公司總部更加及時(shí)的對(duì)下屬公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、催辦、考核，盤(pán)活業(yè)務(wù)，提升效率；具體來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，河南 SKD 應(yīng)在以下細(xì)節(jié)進(jìn)行辦公自動(dòng)化平臺(tái)的建設(shè)：協(xié)同工作：企業(yè)內(nèi)部員工間的協(xié)同工作平臺(tái)（包括異地協(xié)同） 。支持簡(jiǎn)潔的文字編輯（不需其它的文字處理軟件） 、信息流轉(zhuǎn)、回復(fù)、意見(jiàn)加載，以及附件加載。協(xié)同信息可轉(zhuǎn)入郵件，郵件也可轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)同信息；? 協(xié)同工作應(yīng)支持流程模板和自定義流程；? 協(xié)同工作應(yīng)支持手寫(xiě)簽名識(shí)別、WORD、EXCEL 等對(duì)正文處理的功能擴(kuò)展；? 在協(xié)同中，使用者可以根據(jù)自己的辦公特點(diǎn)，將自己最常用的流程對(duì)象和格式組合并保存起來(lái)，成為屬于自己的個(gè)人模板，使用時(shí)無(wú)需再挑選格式和設(shè)置流程，可以直接輸入新的信息內(nèi)容并發(fā)送，從而進(jìn)一步提高工作效率；? 在協(xié)同流程處理中，支持流程的前進(jìn)、回退、停止、終止；? 在協(xié)同流程處理中，支持加簽、知會(huì)、轉(zhuǎn)發(fā)、歸檔等權(quán)限操作；? 在協(xié)同中，每個(gè)人可以根據(jù)自己的信息歸集方式建立完全符合個(gè)人需要的文檔夾結(jié)構(gòu)，個(gè)性化的文檔夾猶如自己的文件柜，配合多種條件的搜索器可以幫助每一個(gè)使用者快速地查找到目標(biāo)信息；公文管理：通過(guò)合理的公文管理方式，可以極大改善傳統(tǒng)的公文傳閱困難，歸檔困難和調(diào)閱手續(xù)繁雜不便的狀況；? 公文按照國(guó)務(wù)院的行政公文管理方式進(jìn)行管理并自動(dòng)歸檔，解決公文的規(guī)范河南 SKD 股份有限公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方案文件 14 化和執(zhí)行問(wèn)題，擬發(fā)文、收文分發(fā)、歸檔等具體業(yè)務(wù)的流程化管理都符合國(guó)家公文管理規(guī)定；? 通過(guò)公文模板定義、流程定義、發(fā)文、待辦、催辦、歸檔和查詢(xún)構(gòu)成日常公文系統(tǒng)。自定義模板，可以滿(mǎn)足任意公文格式要求