公務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2025-07-03 02:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 經(jīng)理部根據(jù)情況、來(lái)賓意愿和興趣提前計(jì)劃參觀(guān)游覽路線(xiàn)。經(jīng)理部根據(jù)情況購(gòu)買(mǎi)禮節(jié)性禮品。II級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：陪同人員：副總經(jīng)理、經(jīng)理部主任、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理迎接：由經(jīng)理部人員到公司駐地門(mén)口迎接，引導(dǎo)來(lái)賓。參觀(guān)：副總經(jīng)理、經(jīng)理部主任、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理陪同，由經(jīng)理部主任沿途介紹市基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。用餐標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)理部根據(jù)情況預(yù)定酒店： 下榻賓館標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)理部根據(jù)情況預(yù)定酒店： 經(jīng)理部根據(jù)情況購(gòu)買(mǎi)禮節(jié)性禮品。III級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：陪同人員：相關(guān)對(duì)口的部門(mén)經(jīng)理及人員參觀(guān)：相關(guān)對(duì)口的部門(mén)經(jīng)理及人員陪同，由相關(guān)人員沿途介紹濟(jì)南市基本情況以及到達(dá)項(xiàng)目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔，將公司簡(jiǎn)歷或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。用餐標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)理部根據(jù)情況預(yù)定酒店： 六、接待禮儀：儀表：面容清潔，衣著得體。舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。言語(yǔ)：語(yǔ)氣溫和、禮貌文雅。態(tài)度：誠(chéng)懇熱情，不卑不亢。迎接來(lái)賓時(shí)：要注意把握迎候時(shí)間，提前等候與公司門(mén)口或車(chē)站機(jī)場(chǎng)，接待人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí)，要注意順序。接受名片時(shí)：要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。過(guò)走廊時(shí)：通常走在客人的右前方，不時(shí)左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說(shuō)“這邊請(qǐng)”。 進(jìn)電梯時(shí)：要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)、先出。座談時(shí)：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事。送客時(shí)：根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至公司門(mén)口、汽車(chē)旁，招手待客人遠(yuǎn)去，方可離開(kāi)。七、注意事項(xiàng)接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重
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