會議接待標準流程(編輯修改稿)
2024-11-15 12:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 兩臂微張。兩腳腳后跟并攏，腳尖自然分開。客人到來時，面帶微笑使用敬語：您好！待第一位客人進入會場后，服務(wù)員進場。，面帶微笑，大方得體，精神飽滿。待客人落座后倒水。本文轉(zhuǎn)自明陽天下會議服務(wù)公司，轉(zhuǎn)載請注明出處第三篇：標準接待流程現(xiàn)場接待流程一． 輪牌業(yè)務(wù)員：“客戶到。”其他所有業(yè)務(wù)員：“歡迎參觀?！倍?輪牌業(yè)務(wù)員（下同）：您好，是第一次參觀吧？請問之前您或您的家人和我們這邊其它業(yè)務(wù)員聯(lián)系過沒有呢？1． 聯(lián)系過：由之前接待過的業(yè)務(wù)員接待，輪牌業(yè)務(wù)員繼續(xù)輪牌。2． 聯(lián)系過，但之前接待的業(yè)務(wù)員剛好不在：由之前接待業(yè)務(wù)員同一組業(yè)務(wù)員或組長代為接待，接待前先打電話給之前接待的業(yè)務(wù)員問清客戶基本情況，放過什么房源，做過什么sp。輪牌業(yè)務(wù)員繼續(xù)輪牌。3． 聯(lián)系過，但記不清楚是哪位業(yè)務(wù)員接待：留下客戶姓名和聯(lián)系方式，到女專處查詢，由之前接待的業(yè)務(wù)員接待。（如客戶說：“反正我也記不住了，就你為我介紹好了，別麻煩了。”可以回答：我們是一家專業(yè)的公司，有嚴格的制度，您之前來過按規(guī)定應(yīng)該由之前接待您的業(yè)務(wù)員為您介紹，他對您的情況比較了解，介紹會更有針對性）4．三．四． 第一次來，由當前輪牌業(yè)務(wù)員接待。帶客戶入座，做自我介紹，交換名片，第一次寒暄，摸底。介紹周邊環(huán)境配套?！澳堑谝淮蝸?，周邊可能還不是太熟悉，讓我先幫您簡單介紹一下吧?！蔽澹?拿DM宣傳單頁，介紹項目情況，開盤位置，5分鐘銷講。六． 對區(qū)位圖進行介紹，天山虹橋板塊的現(xiàn)狀，商業(yè)價值，以及本案的交通和自然優(yōu)勢。七． 帶看樣板房。帶客戶體驗我們產(chǎn)品，提高對我們產(chǎn)品興趣。輕松的氛圍下，講解晶品微公館產(chǎn)品價值，周邊項目對比，本項目的競爭優(yōu)勢。八． 洽談區(qū)。倒水給客戶，再次寒暄。九． 推房源，逼定。第四篇：會議接待流程會議接待流程基本信息 中文名稱 會議接待流程 外文名稱Conference reception process 提供由主辦單位提供 設(shè)備桌椅、名牌、音響設(shè)備1會議資料準備 4人員安排 7會議報到 目錄 2設(shè)備及設(shè)施準備 5發(fā)票的開據(jù) 8會議期間3會前準備工作 6會議接站 9會議結(jié)束工作會議資料準備1:會議資料:由主辦單位提供，其中文字資料，由承辦單位按會務(wù)組要求根據(jù)參會人數(shù)印刷。2:會議資料(主辦單位提供)3:領(lǐng)導發(fā)言稿(主辦單位提供)4:《報到冊》、《會議指南》、《會議日程》、參會者到達消息。5:項目執(zhí)行情況資料(主辦單位提供)6:展板所屬圖片(主辦單位提供)7:廣告牌設(shè)計稿 8:歡迎布標、會議室布標 9:會議禮品(按參會人數(shù)準備)10:會議代表證設(shè)備及設(shè)施準備、名牌(現(xiàn)代高檔會議室用桌面智能終端取代傳統(tǒng)名牌)、茶水桌椅是最基本的設(shè)備，可以根據(jù)會議的需要擺成圓桌型或報告型，如果參加會議的人數(shù)較多，一般應(yīng)采用報告型，不需要準備座位牌，如果參加會議的人比較少，一般采用圓桌型，并且要制作座位牌，即名牌，讓與會人員方便就座。但是為了提高會議的檔次及滿足現(xiàn)代會議的需要，一般采用能重復使用的桌面智能終端，推進無紙化的進程，真正體現(xiàn)綠色會議，智能會議的需要。會議上的茶水飲料最好準備礦泉水，因為每個人的口味不一樣，有的人喜歡喝茶，有的人喜歡喝飲料，還有的人喜歡喝咖啡，所以如果沒有特別的要求，礦泉水是最能讓每個人都接受的選擇。、名冊、會議議程簽到簿的作用是幫助了解到會人員的多少，分別是誰，一方面使會議組織者能夠查明是否有人缺席，另一方面能夠使會議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會議的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會議的人員的相關(guān)資料，加深了解，彼此熟悉。、白板、筆在有的場合，與會人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖，從而說明問題，而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點。此外，粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少?，F(xiàn)代科技的發(fā)展帶來了投影儀、幻燈機、錄像機、鐳射指示筆或指示棒等視聽設(shè)備，給人們提供了極大的方便。在召開會議前，必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用，如果要用幻燈機，則需要提前做好幻燈片。錄音機和攝像機能夠把會議的過程和內(nèi)容完整記錄下來，有時需要立即把會議的結(jié)論或建議打印出來，這時就需要準備一臺小型的影印機或打印機。、樣品如果會議屬于業(yè)務(wù)匯報或者產(chǎn)品介紹，那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時，單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的，如果給大家展示一個具體的樣品，結(jié)合樣品一一介紹它的特點和優(yōu)點，那么給大家留下的印象就會深刻得多。、背景板、展板會標一般指會議名稱和會議標語橫幅。為強化會議效果，許多會議將會標美化、渲染為會議背景板(采用噴繪畫面)，特別是一些特殊的如黨代會等，采用噴繪背景板，可將黨徽、旗幟等噴繪在畫面上，從而節(jié)約會議成本和準備時間。但采用噴繪寫真畫面時，一定要注意采用環(huán)保材料，否則噴繪寫真畫面散發(fā)的刺鼻氣味不僅影
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