會(huì)議客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)接待流程介紹(編輯修改稿)
2025-07-15 19:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 息以信函、電話(huà)、上門(mén)拜訪、等方式告知客戶(hù)。三、營(yíng)銷(xiāo)洽談1) 營(yíng)銷(xiāo)人員同會(huì)議組織者在參觀后，對(duì)本飯店各方面有充分了解的基礎(chǔ)上舉行業(yè)務(wù)洽談，以進(jìn)一步了解客戶(hù)對(duì)會(huì)議用房、用餐等方面的需求；2) 明確洽談內(nèi)容：●用房種類(lèi)、客房數(shù)量、會(huì)議期限、分批進(jìn)入飯店的時(shí)間、預(yù)測(cè)離店日期、房間要求（如撤迷你吧、關(guān)閉長(zhǎng)途、房間分布要求、會(huì)務(wù)組房間安排等）；●客房?jī)r(jià)格和會(huì)議價(jià)格；●會(huì)議室使用次數(shù)、會(huì)場(chǎng)擺放要求、會(huì)議室租金、應(yīng)配備的設(shè)備及有關(guān)接待要求（如鮮花水果擺放、茶歇安排、條幅水牌制作、簽到臺(tái)擺放等）、采購(gòu)立項(xiàng)；●用餐啟止日期、用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐人數(shù)和每日早、午、晚餐時(shí)間安排、用餐要求（如回民席位、飲食禁忌、包廂使用、酒水安排等）；●租用康體休閑設(shè)施項(xiàng)目、次數(shù)、租金以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；●確認(rèn)會(huì)議有效簽單人及與會(huì)客戶(hù)消費(fèi)權(quán)限；●預(yù)付訂金；●結(jié)算方式及發(fā)票開(kāi)具要求；●預(yù)定更改截止日期；●違約責(zé)任。四、簽訂協(xié)議1) 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)擬訂會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議書(shū)，經(jīng)客戶(hù)同意，并報(bào)市場(chǎng)部總監(jiān)理審批后,由雙方正式簽署；2) 與客戶(hù)明確協(xié)議內(nèi)容、甲乙雙方權(quán)利及義務(wù)、違約條款、客戶(hù)需注意事項(xiàng)等信息均明確標(biāo)明；3) 根據(jù)協(xié)議書(shū)擬寫(xiě)（會(huì)議通知書(shū)）并將協(xié)議書(shū)復(fù)印件作
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