【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 合業(yè)務(wù)需求與IT項(xiàng)目，說(shuō)明每個(gè)階段的目標(biāo)、范圍、方法、依賴關(guān)系、時(shí)間和資源需求。定義實(shí)施策略，明確項(xiàng)目實(shí)施方法，定義項(xiàng)目組織和主實(shí)施計(jì)劃安排。從而最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體目標(biāo)。下面介紹本項(xiàng)目中的得到高效應(yīng)用的一些進(jìn)度控制的經(jīng)驗(yàn)：，各項(xiàng)目小組共用一個(gè)工程項(xiàng)目，所有的工作作為此主工程項(xiàng)目下的子工程。每個(gè)項(xiàng)目小組按區(qū)域、系統(tǒng)或性質(zhì)等可有若干個(gè)子任務(wù)工程。相關(guān)的作業(yè)在項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的主持下建立或修改邏輯關(guān)系，嚴(yán)格控制工程版本，這樣非常有利于的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制。，作為存放數(shù)據(jù)周期內(nèi)返回的作業(yè)數(shù)據(jù)的“歷史目錄”，隨后復(fù)制該作業(yè)數(shù)據(jù)存放于另一個(gè)工作目錄，供在數(shù)據(jù)周期內(nèi)作跟蹤、修改、更新使用。工作目錄按照定義的周期來(lái)建立，如“2000歷史”、“2001當(dāng)前”等等，如此循環(huán)往復(fù)。由于進(jìn)度管理是動(dòng)態(tài)的，所以隨著作業(yè)數(shù)據(jù)的交換，工程名也需隨著數(shù)據(jù)周期改變。以一周為為一個(gè)數(shù)據(jù)周期為例，以下周一所指的月日如0519，作為本周使用的工程名。本周末以下周一5月26日為數(shù)據(jù)日期作進(jìn)度計(jì)算并以0519的工程交換作業(yè)數(shù)據(jù)，返回后以0519工程存于歷史目錄，復(fù)制0519工程到當(dāng)前目錄，取名為0526，按照此規(guī)則循環(huán)往復(fù)。在工程目錄下，作業(yè)數(shù)據(jù)返回后，在數(shù)據(jù)周期期初如周一進(jìn)行作業(yè)數(shù)據(jù)更新、修改。篩選出數(shù)據(jù)周期的作業(yè)信息，制作合適的標(biāo)題，調(diào)整打印日期的范圍，形成周期內(nèi)的進(jìn)度計(jì)劃。細(xì)化進(jìn)度計(jì)劃。細(xì)化的進(jìn)度計(jì)劃不是閉門造句制作出來(lái)的，顯然招投標(biāo)階段的“項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃”不是最詳細(xì)的，也不是最后的版本，它是施工方在當(dāng)時(shí)條件下所作出的相對(duì)詳盡的進(jìn)度計(jì)劃，也是施工方對(duì)未來(lái)所要從事工程的一種進(jìn)度設(shè)想。由于大型項(xiàng)目的工期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，施工方能知道的施工前提條件的詳細(xì)程度不一樣，整個(gè)進(jìn)度計(jì)劃在近期和遠(yuǎn)期的細(xì)化程度上也會(huì)有差別。因此，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)要求各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組制定細(xì)化的進(jìn)度計(jì)劃的原則是近期的施工前提條件充分，細(xì)化進(jìn)度計(jì)劃就可以細(xì)化到具體指導(dǎo)施工的地步。遠(yuǎn)期則可作為一種目標(biāo)，隨著時(shí)間的推移再逐步細(xì)化。本項(xiàng)目中，項(xiàng)目組將以多年實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法的緊密結(jié)合來(lái)保證項(xiàng)目的成功。在本項(xiàng)目中，項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施階段分為項(xiàng)目啟動(dòng)、業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃、系統(tǒng)搭建、上線準(zhǔn)備、系統(tǒng)上線，經(jīng)銷商推廣和運(yùn)行跟蹤支持7個(gè)階段。項(xiàng)目總體計(jì)劃如下圖所示：25以下就項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中各階段所涉及的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與交付件、AD公司責(zé)任以及項(xiàng)目完成標(biāo)志進(jìn)行描述。1．項(xiàng)目啟動(dòng)階段在此階段，將正式建立甲乙雙方人員組成的項(xiàng)目小組，同時(shí)明確項(xiàng)目目標(biāo)、制定項(xiàng)目計(jì)劃和分配雙方的相關(guān)工作職責(zé)和任務(wù)，設(shè)定項(xiàng)目運(yùn)作的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(1)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)任務(wù)協(xié)助AD公司召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)和AD公司的項(xiàng)目小組開會(huì)26討論確定各方項(xiàng)目組成員的工作角色及各自的責(zé)任，確定互相溝通的方式、項(xiàng)目組的紀(jì)律和工作時(shí)間表；制定詳細(xì)工作計(jì)劃；對(duì)AD公司項(xiàng)目組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施方法的培訓(xùn)；進(jìn)行AD公司總部組織架構(gòu)調(diào)研與任務(wù)目標(biāo)考核調(diào)研，通過(guò)研討會(huì)的方式了解AD公司戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，明確考核要點(diǎn)并初步確立實(shí)施要點(diǎn)的落實(shí)與業(yè)務(wù)實(shí)踐的借鑒。(2)AD公司任務(wù)明確項(xiàng)目組成員構(gòu)成、職責(zé)和紀(jì)律；組織項(xiàng)目小組的培訓(xùn)工作；提供并介紹現(xiàn)有規(guī)章制度及業(yè)務(wù)文檔；在項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃和指導(dǎo)下確保相關(guān)軟硬件設(shè)備到位；組織人員參加業(yè)務(wù)調(diào)研活動(dòng)，提供目前崗位與考核內(nèi)容。(3)交付件項(xiàng)目計(jì)劃；項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議材料。(4)完成標(biāo)志交付文件經(jīng)AD公司認(rèn)可即認(rèn)為該項(xiàng)工作完成。項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)將上述交付件交付給AD公司后，AD公司應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式指出其中的問(wèn)題；在項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)將交付件內(nèi)容更新并提交給AD公司后，AD公司還可于3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式再次指出其它問(wèn)題；若AD公司無(wú)異議或處理逾期，則上述交付件被視作已通過(guò)AD公司確認(rèn)。2．業(yè)務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃階段在此階段，定義和明確AD公司基于此系統(tǒng)的未來(lái)業(yè)務(wù)流程和詳細(xì)業(yè)務(wù)需求，以及系統(tǒng)非功能性需示。(1)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)任務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析；提供系統(tǒng)的客戶化開發(fā)設(shè)計(jì)方案；指導(dǎo)AD公司準(zhǔn)備用戶權(quán)限設(shè)置文件。（2）AD公司任務(wù)配合項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)并協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)、技術(shù)及經(jīng)銷商人員進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析；在項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下準(zhǔn)備用戶權(quán)限設(shè)置文件；確定未來(lái)業(yè)務(wù)流程和詳細(xì)規(guī)則及系統(tǒng)展示。27(3)交付件系統(tǒng)需求分析文檔；系統(tǒng)非功能需求文檔；用戶權(quán)限文檔。(4)完成標(biāo)志交付文件經(jīng)AD公司認(rèn)可即認(rèn)為該項(xiàng)工作完成。項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)將上述交付件交付給AD公司后，AD公司應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式指出其中的問(wèn)題；在項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)將交付件內(nèi)容更新并提交給AD公司后，AD公司還可于3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式再次指出其它問(wèn)題；若AD公司對(duì)交付件無(wú)異議或處理逾期，則上述交付件被視作已通過(guò)AD公司確認(rèn)。3．系統(tǒng)搭建階段本階段的目的完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、單元測(cè)試工作。(1)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)及開發(fā)/配置；在AD公司的協(xié)助下，確定系統(tǒng)最后配置；指導(dǎo)AD公司項(xiàng)目小組準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；制定單元測(cè)試計(jì)劃；準(zhǔn)備用于單元測(cè)試的測(cè)試腳本（含測(cè)試所需的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)）.(2)AD公司任務(wù)相關(guān)開發(fā)人員在技術(shù)人員指導(dǎo)下學(xué)習(xí)完成少量程序的實(shí)現(xiàn)；在項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)顧問(wèn)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)系統(tǒng)配置技術(shù)，并進(jìn)行系統(tǒng)配置；提供用于單元測(cè)試的測(cè)試腳本；組織關(guān)鍵用戶實(shí)施單元測(cè)試；參與完成單元測(cè)試報(bào)告。(3)交付件系統(tǒng)開發(fā)文檔；系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃；系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。(4)完成標(biāo)志交付文件經(jīng)AD公司認(rèn)可即認(rèn)為該項(xiàng)工作完成。項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)將上述交付件交付給AD公司后，AD公司應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式指出其中的問(wèn)題；在項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)將交付件內(nèi)容更新并提交給AD公司后，AD公司還可于3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式再次指出其它問(wèn)題；若AD公司對(duì)交付件無(wú)異議或處理逾期，則上述交付件被視作已通過(guò)AD公司確認(rèn)。4．上線準(zhǔn)備階段在此階段，進(jìn)行系統(tǒng)上線切換前的集成測(cè)試、用戶驗(yàn)收測(cè)試（UAT）、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備以及人員培訓(xùn)等工作。(1)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)任務(wù)制定最終用戶使用手冊(cè)和相關(guān)培訓(xùn)材料；對(duì)AD公司用戶和經(jīng)銷商用戶進(jìn)行培訓(xùn)；準(zhǔn)備用于集成測(cè)試的測(cè)試腳本；制定集成測(cè)試計(jì)劃；進(jìn)行集成測(cè)試；制定用戶驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃；協(xié)助AD公司進(jìn)行用戶驗(yàn)收測(cè)試；準(zhǔn)備系統(tǒng)切換計(jì)劃。(2)AD公司任務(wù)組織關(guān)鍵用戶（包括經(jīng)銷商用戶）實(shí)施集成測(cè)試、用戶驗(yàn)收測(cè)試；參與完成集成測(cè)試、用戶驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告；參與制定最終用戶手冊(cè)和培訓(xùn)材料；組織AD公司用戶和經(jīng)銷商用戶進(jìn)行培訓(xùn)。(3)交付件集成測(cè)試報(bào)告；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃；上線策略；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模版；用戶驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告；經(jīng)測(cè)試的系統(tǒng)。(4)完成標(biāo)志交付文件經(jīng)AD公司認(rèn)可即認(rèn)為該項(xiàng)工作完成。項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)將上述交付件交付給AD公司后，AD公司應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式指出其中的問(wèn)題；在項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)將交付件內(nèi)容更新并提交給AD公司后，AD公司還可于3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式再次指出其它問(wèn)題；若AD公司對(duì)交付件無(wú)異議或處理逾期，則上述交付件被視作已通過(guò)AD公司確認(rèn)。5．系統(tǒng)上線階段在此階段，將通過(guò)用戶驗(yàn)收測(cè)試的系統(tǒng)切換到生產(chǎn)系統(tǒng)。AD公司及AD公司共同完成系統(tǒng)切換前的準(zhǔn)備工作，使系統(tǒng)順利切換。(1)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)任務(wù)協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備生產(chǎn)系統(tǒng)；協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)建立最終用戶內(nèi)部的支持組織；協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供系統(tǒng)切換時(shí)所需的數(shù)據(jù)清單；指導(dǎo)并協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)據(jù)移植和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；指導(dǎo)測(cè)試系統(tǒng)切換至生產(chǎn)系統(tǒng)。(2)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)任務(wù)在AD公司的指導(dǎo)及協(xié)助下，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理等準(zhǔn)備；在AD公司的指導(dǎo)及協(xié)助下進(jìn)行數(shù)據(jù)移植；測(cè)試系統(tǒng)切換至生產(chǎn)系統(tǒng)。(3)交付件DMS系統(tǒng)安裝報(bào)告；接口系統(tǒng)安裝報(bào)告；DMS上線報(bào)告；項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告；DMS安裝手冊(cè)；DMS用戶手冊(cè)；DMS維護(hù)手冊(cè)；DMS故障診斷手冊(cè)；安裝手冊(cè)；維護(hù)手冊(cè)；故障診斷手冊(cè)。(4)完成標(biāo)志通過(guò)用戶驗(yàn)收測(cè)試的系統(tǒng)成功切換到生產(chǎn)環(huán)境。6．系統(tǒng)上線推廣階段在此階段，將通過(guò)用戶驗(yàn)收測(cè)試的系統(tǒng)切換到生產(chǎn)系統(tǒng)。AD公司及項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)共同完成系統(tǒng)切換前的準(zhǔn)備工作，使系統(tǒng)順利切換。同時(shí)對(duì)車廠及經(jīng)銷商，維修站人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保用戶正確地使用系統(tǒng)。(1)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)任務(wù)協(xié)助AD公司準(zhǔn)備生產(chǎn)系統(tǒng)；協(xié)助AD公司建立最終用戶內(nèi)部的支持組織；協(xié)助AD公司提供系統(tǒng)切換時(shí)所需的數(shù)據(jù)清單；指導(dǎo)并協(xié)助AD公司進(jìn)行數(shù)據(jù)移植和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備；指導(dǎo)測(cè)試系統(tǒng)切換至生產(chǎn)系統(tǒng)；對(duì)經(jīng)銷商，維修站及車廠用戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)工作。(2)AD公司任務(wù)在項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)及協(xié)助下，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理等準(zhǔn)備；在項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)及協(xié)助下進(jìn)行數(shù)據(jù)移植；測(cè)試系統(tǒng)切換至生產(chǎn)系統(tǒng)；組織協(xié)調(diào)用戶參與系統(tǒng)培訓(xùn)。(3)交付件系統(tǒng)安裝報(bào)告；安裝手冊(cè)；用戶手冊(cè)；培訓(xùn)材料。(4)完成標(biāo)志通過(guò)用戶驗(yàn)收測(cè)試的系統(tǒng)成功切換到生產(chǎn)環(huán)境。7．運(yùn)行跟蹤支持項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)在完成經(jīng)銷商推廣后提供一個(gè)月的運(yùn)行跟蹤支持服務(wù)，至項(xiàng)30目驗(yàn)收完成。用于協(xié)助AD公司建立完整的系統(tǒng)支持服務(wù)體系，以及上線后問(wèn)題解決等。(1)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)任務(wù)對(duì)AD公司支持請(qǐng)求及時(shí)響應(yīng)；根據(jù)具體情況采用電話答疑、遠(yuǎn)程訪問(wèn)主機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)支持的方式進(jìn)行問(wèn)題解決；準(zhǔn)備服務(wù)支持備忘錄。(2)AD公司任務(wù)提供問(wèn)題內(nèi)容和性質(zhì)的相關(guān)信息；確定支持請(qǐng)求的優(yōu)先級(jí)；簽署服務(wù)支持備忘錄；項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。(3)交付件服務(wù)支持備忘錄。(4)完成標(biāo)志系統(tǒng)上線完成后滿一個(gè)月或項(xiàng)目驗(yàn)收完成，即表明本項(xiàng)目工作完成。在項(xiàng)目具體的執(zhí)行過(guò)程中，如何能夠有效的控制項(xiàng)目的運(yùn)行成本，這是普遍比較關(guān)注的事情，也是考核項(xiàng)目經(jīng)理和整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效的重要參考指標(biāo)。企業(yè)的IT軟件信息化項(xiàng)目的項(xiàng)目成本一般主要為公司分?jǐn)傔\(yùn)營(yíng)成本、人力成本、費(fèi)用支出成本和第三方軟硬件成本。在實(shí)際的項(xiàng)目中，從項(xiàng)目啟動(dòng)階段開始，相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理和解決方案支持人員共同進(jìn)行項(xiàng)目的預(yù)算分析，根據(jù)前期對(duì)項(xiàng)目范圍和工作內(nèi)容的了解，初步估算出項(xiàng)目的人力成本投入和費(fèi)用預(yù)算。此階段人力成本投入和費(fèi)用的預(yù)估的準(zhǔn)確程度有很大程度上要取決于參與項(xiàng)目人員的經(jīng)驗(yàn)和解決方案的優(yōu)化程度。解決方案的優(yōu)化程度開發(fā)成本的投入會(huì)產(chǎn)生重大的影響，同時(shí)，參與人員的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)也會(huì)較大的影響到開發(fā)成本的投入多少。遵循以上的原則，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初就確定了在后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，將嚴(yán)格進(jìn)行成本和預(yù)算控制，最大限度的保證項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度，并有效地壓縮和控制成本。項(xiàng)目成本管理的核心內(nèi)容是成本預(yù)算與控制，而可以說(shuō)一個(gè)好的成本控制是從計(jì)劃開始的，主要需要完成的工作是資源計(jì)劃，成本預(yù)算，成本控制。1．資源計(jì)劃資源計(jì)劃是確定為完成項(xiàng)目各活動(dòng)需什么樣的資源保障（人、材料、設(shè)備等）和這些資源的數(shù)量要求。資源計(jì)劃必然與成本估算是緊密相關(guān)的。資源計(jì)劃是進(jìn)行成本估算、成本預(yù)算和成本控制的基礎(chǔ)。通過(guò)這個(gè)資源計(jì)劃建立的過(guò)程，會(huì)得到一個(gè)本項(xiàng)目的資源需求列表，包括資源名稱、資源數(shù)量等。當(dāng)然，還應(yīng)該有相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和歷史數(shù)據(jù)做參考，這些可以來(lái)自項(xiàng)目組內(nèi)部成員、公司的歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)上相關(guān)方面的作業(yè)數(shù)據(jù)資料等。另外，公司目前的資源狀況也是非常重要的，即公司可以為這個(gè)項(xiàng)目提供哪些資源。了解組織結(jié)構(gòu)的策略，即公司關(guān)于人員或設(shè)備的租與購(gòu)買方面策略，以備需要資源時(shí)，可以提前做好相關(guān)的計(jì)劃和需求申請(qǐng)。2．成本預(yù)算成本預(yù)算是在資源計(jì)劃上的基礎(chǔ)上完成的，所以之前先要確定項(xiàng)目都需要哪些資源，多少數(shù)量，資源的單價(jià)，項(xiàng)目的工期等等信息。在做成本預(yù)算時(shí)需要把預(yù)估的項(xiàng)目總成本細(xì)化到具體子工作項(xiàng)上，確定最初的項(xiàng)目基準(zhǔn)成本以用來(lái)衡量在項(xiàng)目后續(xù)執(zhí)行過(guò)程中的執(zhí)行效果。比如，在期初進(jìn)行項(xiàng)目成本估算時(shí)確立的估算累加值是100萬(wàn)元，那么在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，就是要確定這100萬(wàn)范圍內(nèi)如何有效的完成項(xiàng)目的每一項(xiàng)工作子任務(wù)，定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本的匹配情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)審。只有這樣，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中才不會(huì)在成本上失去控制而無(wú)法收拾。而在具體的項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)任務(wù)的進(jìn)度和成本發(fā)生嚴(yán)重的不匹配，才會(huì)及時(shí)著手，分析查找問(wèn)題原因，采取有效的應(yīng)對(duì)措施來(lái)規(guī)避產(chǎn)生的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。33項(xiàng)目成本偏離的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，或者沒(méi)有足夠重視，那么項(xiàng)目執(zhí)行就會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題，這樣就會(huì)增大項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。由于這次的DMS系統(tǒng)項(xiàng)目是屬于大型的信息化系統(tǒng)項(xiàng)目，其中涉及到流程的梳理和再造、系統(tǒng)的實(shí)施等較重要的項(xiàng)目任務(wù)，有多個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小組來(lái)合作進(jìn)行實(shí)施，在這樣復(fù)雜的背景下，項(xiàng)目的有效管理和控制對(duì)于項(xiàng)目的成敗就顯得尤為重要。因此在項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和實(shí)施過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)都做了比較充分和嚴(yán)格的定義，而在項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)方面主要參照了ISO9000質(zhì)量管理體系和軟件成熟度模型(CMMI)來(lái)制定，落實(shí)在項(xiàng)目中，主要體現(xiàn)在以下方面：(1)應(yīng)用軟件系統(tǒng)按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織所定義的軟件的通用標(biāo)準(zhǔn)主要包括易用性