試談平衡計(jì)分卡中國(guó)化的困境(編輯修改稿)
2025-06-24 00:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的中國(guó)化大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一個(gè)階段：19962000年，部分在華跨國(guó)公司導(dǎo)入平衡計(jì)分卡時(shí)期。平衡計(jì)分卡最早進(jìn)入中國(guó)約在1996年，當(dāng)時(shí)實(shí)施的也只是少數(shù)一些在中國(guó)有業(yè)務(wù)的跨國(guó)公司，包括IBM，GE等在中國(guó)的分公司都紛紛開始導(dǎo)入平衡計(jì)分卡。第二個(gè)階段：20012006年，中國(guó)企業(yè)開始導(dǎo)入平衡計(jì)分卡。在這幾年中，平衡計(jì)分卡作為戰(zhàn)略管理工具的理念和方法真正開始在中國(guó)受到重視和運(yùn)用。最早在中國(guó)實(shí)施平衡計(jì)分卡項(xiàng)目、博意門咨詢公司的創(chuàng)始人之一與總裁的孫永玲博士說(shuō)：“現(xiàn)在對(duì)平衡計(jì)分卡最感興趣的不再是外資企業(yè)，而是中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)?！碑?dāng)然，這一時(shí)期，除了民營(yíng)企業(yè)對(duì)平衡計(jì)分卡感興趣以外，一些大型國(guó)企也對(duì)平衡計(jì)分卡產(chǎn)生了濃厚的興趣，如中國(guó)移動(dòng)、中石油等等開始導(dǎo)入平衡計(jì)分卡進(jìn)行管理。第三個(gè)階段：2006至今，許多中小企業(yè)及部分地區(qū)的政府機(jī)構(gòu)開始導(dǎo)入平衡計(jì)分卡。這一時(shí)期，很多成功的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，比如資產(chǎn)達(dá)到幾億到幾十億的時(shí)候，它就需要跳脫個(gè)人的管理而創(chuàng)建一個(gè)良好的管理系統(tǒng)。而正如孫永玲所說(shuō)：“平衡計(jì)分卡的好處就在于，不是老板一個(gè)人說(shuō)了算，而是通過(guò)整個(gè)團(tuán)體的參與達(dá)到公司戰(zhàn)略的成功實(shí)施?！逼胶庥?jì)分卡在這一時(shí)期順應(yīng)了這個(gè)要求。當(dāng)然，這一時(shí)期的一個(gè)重大變化是，平衡計(jì)分卡開始走進(jìn)中國(guó)的一些政府機(jī)構(gòu)。如黑龍江省海林市政府在2007年的時(shí)候就開始接受中組部的平衡計(jì)分卡試點(diǎn)工作（海林市平衡計(jì)分卡“中國(guó)化”模式完善推廣項(xiàng)目試點(diǎn)工作） 。平衡計(jì)分卡的中國(guó)困境在這里所指的平衡計(jì)分卡的中國(guó)困境，主要指的是平衡計(jì)分卡在中國(guó)企業(yè)中的困境，不包括在政府和在華跨國(guó)公司導(dǎo)入平衡計(jì)分卡所遭遇的困境。平衡計(jì)分卡自從被引入中國(guó)以來(lái)，在國(guó)內(nèi)得到了一定的普及。包括華潤(rùn)集團(tuán)、中外運(yùn)等大型知名國(guó)有或合資企業(yè)以及鎮(zhèn)泰（中國(guó)）工業(yè)有限公司這樣的大型民營(yíng)企業(yè)，還有正祥和（廣州）家政事業(yè)有限公司這樣的中小企業(yè)都采用了平衡記分卡的管理理念，并取得了不錯(cuò)的效果。 但是，對(duì)于平衡計(jì)分卡的非議，仍然是不絕于耳，這些非議同時(shí)也被人稱作平衡計(jì)分卡的中國(guó)困境。典型的有如下幾種觀點(diǎn)：周伶認(rèn)為“影響中國(guó)企業(yè)實(shí)施BSC的關(guān)鍵因素體現(xiàn)為五點(diǎn)：高級(jí)管理層的理性支持；戰(zhàn)略準(zhǔn)備度評(píng)估；組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題及橫向壁壘；鏈接能力發(fā)展和浮動(dòng)薪酬；信息系統(tǒng)的運(yùn)用” 影響中國(guó)企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡(BSC)的要素探析，周伶，《湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》 2005年05期。同時(shí)，李冬冬也認(rèn)為戰(zhàn)略問(wèn)題也是平衡計(jì)分卡中國(guó)化的一個(gè)重要障礙。 企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的問(wèn)題分析，李冬冬，《長(zhǎng)春工程學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》 2005年03期 。而孫永玲則雖認(rèn)也認(rèn)同平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略性，但她更認(rèn)同平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略與執(zhí)行并重的一個(gè)管理工具。 平衡計(jì)分卡：展現(xiàn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的平衡之美，孫永玲，中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào), 20031229。此外，還有一種觀點(diǎn)也被認(rèn)同“筆者為很多企業(yè)成功實(shí)施平衡計(jì)分卡，同時(shí)也對(duì)部分實(shí)施平衡計(jì)分卡失敗企業(yè)深入分析，我認(rèn)為，平衡計(jì)分卡在中國(guó)企業(yè)失敗，不是因?yàn)槠胶庥?jì)分卡本身的原因，而是企業(yè)實(shí)施目的、方案設(shè)計(jì)者水平、企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略和制度規(guī)范程度，實(shí)施者素質(zhì)狀況等諸多因素導(dǎo)致實(shí)施失敗，同時(shí)缺乏有效的溝通也是實(shí)施平衡計(jì)分卡失敗的重要原因?！鞭D(zhuǎn)自:a href=39。育路人力資源師考試網(wǎng)。上述幾種觀點(diǎn)對(duì)于平衡計(jì)分卡中國(guó)化中的困境雖各有所及，但相對(duì)較為分散且表述較為籠統(tǒng)，具體來(lái)講，我認(rèn)為對(duì)于平衡計(jì)分卡的中國(guó)困境，大致表現(xiàn)在如下十二個(gè)方面 （前10個(gè)方面為摘引，后兩個(gè)方面為筆者總結(jié)）：第一，是不是所有的中國(guó)企業(yè)都適合平衡計(jì)分卡？平衡計(jì)分卡之所以可以平衡，是因?yàn)樗墙⒃谝粋€(gè)較為完整而明確的價(jià)值鏈基礎(chǔ)上，并通過(guò)價(jià)值鏈各個(gè)部分的影響傳遞來(lái)實(shí)現(xiàn)其功效的。然而，并非所有的企業(yè)都擁有這樣的基礎(chǔ)。一些企業(yè)
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