激勵員工技巧分享(編輯修改稿)
2025-06-24 00:24 本頁面
【文章內容簡介】 勵員工分享之四 提升工作的層次不管你用什么方法激勵你的員工，但當員工回到自己的辦公桌前，開始自己一天的工作時，工作還是如此的枯燥、單調、無聊，不管怎樣想，他們都不法把現實的工作與你描繪的美好前景聯系起來。在我部門里，許多年輕的人力資源專員，從事著很多部門基礎的工作，比如人頭報表、人員信息錄入系統(tǒng)、安排人員面試、等等。其實想想我們自己，每天的工作又有多是策略性的、長遠性的？因此，“提升工作層次”就成為我們要考慮的一個重要方法。工作層次可以向二個方向提升，第一是“運營優(yōu)異”，第二是“職能優(yōu)異”，下面我具體說明一下。運營優(yōu)異：我們每個人從事的任何一項工作，哪怕是向計算機系統(tǒng)錄用信息，都應該遵循一定的流程，并有相應的工具確保你的正確率、速度、質量等等。比如上述的計算機錄入工作，我們可以分解成具體的小流程或操作指南：－錄入信息的輸入從什么地方來？必須經過什么樣的審批流程才能錄入？獲得輸入的頻次是什么？－在得到錄入內容后，檢查程序是什么？這樣能確保錄入信息是正確的；－向計算機系統(tǒng)錄用信息的指南是什么？包括開機、打開系統(tǒng)、選擇菜單、錄用、確認等等；－如何確保錄入沒有錯誤？我們的檢查程序是什么？工作是否達到運營優(yōu)異，可以用一個非常簡單的方法檢測，就是如果要把工作轉交給另一個人，可以多快地把工作移交？當移交后，工作的質量是否有很大的變化？運營優(yōu)異，就是追求工作的標準化、統(tǒng)一化和簡單化。職能優(yōu)異：我們從事的任意一樣工作，都可以定義成某一種職能，包括向計算機系統(tǒng)錄入信息，職能優(yōu)異就是定義了什么是這項職能的優(yōu)異。比如上述的計算機錄入工作，我們把“計算機錄入”定義成一種職能，那么“計算機錄入職能優(yōu)異”應該包括但不限于：－“輸入信息管理”，有程序保證所獲得的輸入信息是準確的，這個程序應至少包括信息種類、來源、批準流程等等；－“錄入管理”，有有效的工具確保錄入信息的準確性，有監(jiān)控系統(tǒng)確保出錯時能及時發(fā)現；－“錄入程序的評估”，有統(tǒng)一的方法對信息錄入流程進行衡量，包括“質量”、“數量”、“速度”等，衡量的結果通過一定的程序定期公布及溝通，這些衡量會引導持續(xù)地改進；－“錄入人員的管理”，需要明確錄入人員的崗位要求，有培訓系統(tǒng)支持錄入員工達到公司的要求；用簡單的話說，在公司里從事和你同樣工作的人，通過你的職能優(yōu)異，非常了解什么是“優(yōu)異”，也清楚自己的差距，這種職能優(yōu)異，甚至可以跨越公司的界限，成為一種行業(yè)的標準。當然，我們會發(fā)現如果要實現這些優(yōu)異并不是一件十分容易的事情，你的員工為什么要花時間投入這引起優(yōu)異呢？這是成為管理者的必由之路，職業(yè)的發(fā)展總是從“管事”開始，進而“管人”或“管程序”，進而“管標準”，再進而“管文化”。你不必等到當總經理的時候來學習這些技能，你現在就可以開始鍛煉這些技能，從平凡中找出不平凡的地方?！敖邮芰四愕默F實工作？”“是的，我開始喜歡我的工作了，雖然還是那么地單調、枯燥、簡單?！薄暗抑?，我可以做的東西很多很多?！奔顔T工分享之五 如何讓馬喝水 (入選推薦日志，加10幣)連續(xù)談了幾次“如何有效地激勵員工？”，謝謝大家的閱讀與鼓勵，有一位留言的朋友也提出了一個很尖銳的問題，我這里提出來的方法都是從經理的角度出發(fā)，沒有從員工的角度出發(fā)，有一些一廂情愿。的確，“激勵員工”而不了解員工，肯定是緣木求魚，所以這一講，我們就來補這一課。員工的動力來自何方？在我的“有效激勵員工”的培訓課上，我第一個討論的問題是：請判斷如下的論述是否正確，“食物激勵老鼠尋覓食物＂，這個看似簡單的問題引起了很大的爭論。人們的第一個直覺，認為這個論述更定是對的，
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