【文章內容簡介】 行：你如何計算一家公司的價值？你在壓力下工作的經驗？品牌管理：你如何賣你的idea？你認為最近最有效的廣告是什么？企管顧問：顧問業(yè)的商業(yè)模式是什么？談一個你分析并解決的問題。除了產業(yè)特定的問題，史丹佛也教你看穿面試者企圖測試你的詭計。這些讓你「動心忍性」的問題包括﹕談談你失敗的經驗？你以前的老板或員工會怎么說你？你對同性戀的看法是什么？你有沒有看過心理醫(yī)生？ 就在我們摩拳擦掌的同時，各公司展開溫柔攻勢。同學開始收到很多「情書」，內容是公司看過履歷表后，邀請我們參加在學校舉行的面試。這些真的是情書，里面還有貼心的小禮物。Pamp。G送你洗發(fā)精，雀巢送你KitKat巧克力，迪斯尼則送你小熊維尼。喔……真是浪漫，追女朋友不也就只是這樣了！沒錯，企業(yè)在商學院征才，就像男生追女生。企業(yè)是男人，他們投下巨資、千辛萬苦地讓學生知道他們的存在，進而愛上他們。然而一旦當學生愛上他們，游戲就徹底改變。學生開始反過來追他們：整天等他們的電話、懇求再見一面、巴望他們的承諾、擔心他們劈腿。浪漫？我穿著西裝，手里拿著我的「史丹佛大片」，坐在面試室外面等待。當時我哪里知道：殘暴，才剛要開始……。史丹佛的12堂課之6如果你是一只動物……我從來沒有告訴別人，在這人人稱羨的名校，很多時候我是挫折和羞辱的。但感謝上帝，那是我在史丹佛學到最珍貴的東西：你輸了，沒關系。吞下自己的驕傲，承認自己不夠好。找工作是MBA的必經歷程，所以面談成了商學院的必修學分。我西裝畢挺，坐在面談室外。緊閉的門上貼著時間表，從9點到5點，30分鐘為一單位，幸運受邀的同學們，名字依序排列。四周的氣氛像醫(yī)院，我們的心情像是被排到普通門診的急診病人。我把過去的學、經歷用小說般的夸張筆法寫下，背得滾瓜爛熟。如果別人把我的稿子念出來，我一定不知道他講的人是我。前一名「病人」走出來，滿臉疲態(tài)。我用力擠出笑容，走進房間，和看似正常的公司代表握手寒暄。當我正期望他問我上一個工作而我可以滔滔不絕地背稿時，他說：「美國有多少個加油站？」「什么？」我懷疑自己聽錯了。「美國有多少個加油站？」這是典型的企管顧問公司在面試中問的問題。他們不問傳統(tǒng)的學經歷，他們知道那些都可以添油加醋，像濃縮果汁。企管顧問公司重視分析能力，他們要在面談中「現榨」出你的養(yǎng)分。美國有多少個加油站？他們當然不期望你講出正確答案，他們自己也不知道正確答案。問這個問題的目的不是要得到答案，而是要考你兩件事：一是分析問題的過程。拿到這種問題，你必須立刻說出分析的方法。好比說：先算美國有多少人口，再算有多少汽車，再算需要多少加油站。或是截然不同的方向，如美國的面積，城鄉(xiāng)的比例，城市中多大的面積會有一個加油站。方法不重要，重要的是你有清楚的邏輯，講得出道理。此外，思考的過程要細致。你可以3步就得到答案，也可以30步，3步和30步之間，他們可以看出你的思維細密的程度。這種問題考你的第二件事是當場運算的能力。不管你分析的架構如何，你可不能講講就算了，你得當場用心算算出來，最后給對方一個明確的數字。在密閉的小房間，沒有紙筆和計算器，我的腦像計算機開機，可以聽到嘶嘶運轉的聲音?！该绹卸嗌賯€加油站？」系列的怪問題還有：「如果你是一種理財工具，你比較喜歡當股票還是債券？」如果你能說出某種衍生性金融商品，而且還能說出道理，當然大大加分。還有「說服我買這只鉛筆」（考口才）、「描述這個燈罩的5種用途？」（考創(chuàng)意）、「你覺得老鼠死后都到哪去了？」（考宗教、哲學、人生觀）、「如果你是一只動物，你會是什么？」（考性格、野心）被問到這些怪問題，你要覺得幸運。因為當他們不問你問題，災難才真的來臨?！赋聊恼勰ァ故敲嬲劦淖罡呔辰?，只有極少數的學生能享受到這種禮遇。我不夠格，沒親身體驗過。根據民間傳說，你走進房間，關上門，公司代表完全不理你，把你晾在一邊。善良的一句話不說，邪惡的拿起電話來打給老婆。你必須用言語和行動，主動化解這樣的尷尬，讓30分鐘結束時，對方成為你的親密愛人！險惡的第一波面談結束后，惡夢才剛剛開始。平時趾高氣揚的同學都陷入等待的焦慮，不確定能不能接到公司第二次面談的邀請。學校教我們：一定要積極！于是我們寫信、送、打電話給根本已經忘了我們是誰的公司代表，重申加入該公司的信心和熱情。兩個禮拜之內，我們會收到電話、或信件，告訴我們能不能進入第二輪面談。那時我學到：好消息通常是用電話，而壞消息都是用文字傳達的。這不僅適用于找工作，也適用于人生。接下來的人生，分兩種人。接到電話的人被邀請飛到紐約總公司做第二次面談，公司招待你住五星級飯店，給你皇家禮遇。收到信的人用信墊披薩，思考什么叫「我們雖然很欣賞您杰出的才華，但是……」。在史丹佛，求學順利的我第一次大規(guī)模、有系統(tǒng)地，被拒絕。我看著簡短的信，心里想：喔……原來失敗是這種感覺。我從來沒有告訴別人，在這人人稱羨的名校，很多時候我是挫折和羞辱的。但感謝上帝，那是我在史丹佛學到最珍貴的東西：你輸了，沒關系。吞下自己的驕傲，承認自己不夠好。一口吸掉失敗，把嘴巴閉起來?？蓸泛裙狻⒊酝昱_、沾起桌上的屑屑吃干凈，準備下一個面談。如果我是一只動物，我是一只駱駝。我長得不帥，跑得不快，但我可以百折不撓、堅持下去。MBA、職場、愛情、人生，都會經過沙漠，上天會給我「沉默的折磨」，但我可以自彈自唱，做一只好駱駝。史丹佛的12堂課之7親愛的學長......王文華（博偉電影公司營銷經理、知名作家）2004年7月 e天下雜志 你這一生再也沒有機會，像在商學院這樣，認識來自各個產業(yè)、將來會回到不同領域，的精英。搞懂會計，你可以作幕僚。搞好關系，你可以作領導人。在講究團隊合作的史丹佛商學院，同學間第一次競爭，是一年級結束后的暑期實習工作。到了5月，找到工作的人吃了定心丸，重新換上短褲與Tshirt，享受加州陽光的燦爛。還沒找到工作的穿著西裝，東奔西跑，繼續(xù)進行面談。史丹佛教給我許多實用的求職技巧，大部份都可以立即見效。而其中唯一需要醞釀的，就是「人脈」。臺灣人在美國怎么經營人脈？白人看到我們，以為是日本人。Taiwan和Thailand，很多人搞混?？v使貼個名牌，別人也不知道這名字如何發(fā)音。自然而然，很多留學生就退縮到華人圈。但史丹佛特別警告我們這些外國學生：不要畫地自限！你是MBA，你是外國人，于是你要比白人更主動，你必須更積極！臺灣學生書念得好，大家都知道。但在商學院，最有價值的經驗，不在教室里！學校和大多數同學都認為：經營人脈是MBA重要的使命。你在任何時候、任何地方，都能很容易地學會怎么樣讀資產負債表。但是你這一生再也沒有機會，像在商學院這樣，認識來自各個產業(yè)、將來會回到不同領域的精英。搞懂會計，你可以作幕僚。搞好關系，你可以作領導人。所以史丹佛最受歡迎的課，叫做Networking。它不在教室上，也不打成績。特別在加州的美麗環(huán)境下，Networking變得容易和必須。每個星期三下午，學?？桃獠慌耪n程。鼓勵各社團在中庭舉辦社交活動。內容不一，但啤酒是必需品。冬天時，同學們一起洗三溫暖。這種袒裎相見建立起的情感，將來會在談判桌上產生效應。Networking的對象除了同學，還包括來學校演講的企業(yè)領袖。在定期的企業(yè)領袖演講中，聰明的同學會不斷發(fā)問。除了因為他們對講者的公司好奇，當然也是借機在講者心中留下好印象。演講結束后，他們上前交換名片。幾天后，再用追蹤聯絡。很多人就是藉這樣簡單的方式得到工作機會。企業(yè)領袖日理萬機，沒空理我們，于是大家就在已經進入業(yè)界的學長身上動腦筋。跟其它商學校相比，300多人的史丹佛算是小學校，于是同學和校友間的感情特別好。學校教我們：當你們跟學長聯絡時，不要開門見山地要工作。如此功利，只會引起學長反感。應該問「我想當企管顧問，想聽聽學長的經驗」、「我想做營銷，想請教學姊怎么能把履歷表寫得更好」。學長也經過求職過程，當然知道你真正的目的。你不給他壓力，他若知道什么好的機會，也樂于介紹給你。我自己就是靠學長找到了暑期工作。5月，我在學校中的面談都不順利。拒絕信像報紙，每天準時寄到。絕望之際，我打開厚重的校友手冊，發(fā)現洛杉磯的Grey Advertising（葛雷廣告公司）的總經理是10年前史丹佛EMBA的學長。當時我想：他是如此重要的人，畢業(yè)了這么久，我一個外國學生，他怎么可能理我呢？但我仍硬著頭皮寫下：「親愛的學長，素聞臺端急公好義……」（當然不是這幾個字，反正就是類似的意思啦?。Ｐ胖形覐娬{我是史丹佛的學弟，對廣告極有熱情，并針對他們幾個重要客戶的廣告，大大贊揚一番。我原本以為大概會收到一封：「親愛的學弟，我們非常欣賞您的資歷，但是……」。沒想到兩個禮拜后，他簡短回信，要我跟他們公司的某一主管聯絡。就這樣，我敲開了大門。憑著學弟的關系，得到暑期工作。6月初，我把住了一年的宿舍清理干凈。把所有家當，塞滿二手車的車廂和后座。我坐進駕駛座，后照鏡中只能看到箱子。我發(fā)動引擎，黎明被我吵醒。我開上101號高速公路，在一望無際的加州沙漠，邊開邊打瞌睡。熱風把地圖吹到我臉上，我的舌頭上有咸咸的沙粒。我要去洛杉磯了！對于一個來自臺灣、在美國無親無戚的研究生，這個暑期工作，是比商學院更大的探險。但當時我哪里知道，接下來3個月的生活，將改變我的一生……。史丹佛的12堂課之8Shut Up！Do Something！贏家在客戶還沒有警覺時就大有作為，輸家每天忙于跟客戶解釋為什么又有delay。贏家每天大叫：「Surprise！」輸家永遠在說：「Sorry……」史丹佛第一年結束后的暑假，我在洛杉磯的葛雷廣告公司（Grey Advertising）找到暑期工作。我把所有的家當塞進小車，花了6個小時，從舊金山開到洛杉磯。到洛杉磯時已經下午5點，晚上要睡哪里呢？靈機一動，跑到UCLA的校園，查看學生布告欄上的便宜公寓?？戳?家，最后租下某個人家后院一間獨立的客房。當晚12點，我把車開進后院時，撞碎了左邊的后照鏡。第二天去換，200塊美金！我心想：嗯……好的開始是成功的一半！葛雷是當時美國最大的獨立廣告公司（不屬于任何集團），洛杉磯分公司有200多人。我被分配到研究部門，負責他們最大的客戶－－「幸運超級市場」（Lucky