【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 但是僅僅做這些是不夠的。公司還要必須調(diào)整它自身包括運(yùn)作流程、內(nèi)部架構(gòu)、組織文化來(lái)適應(yīng)這種市場(chǎng)環(huán)境。如果公司不能做到這一點(diǎn)，那么就需要分析它實(shí)際適應(yīng)并能成功的市場(chǎng)環(huán)境是什么，然后重新設(shè)計(jì)它的產(chǎn)品或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)適應(yīng)這種市場(chǎng)環(huán)境。如果公司不能成功地實(shí)施這兩種行動(dòng)中的一種，通常會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)失敗。 本書(shū)的其余部分將從幾個(gè)不同視角來(lái)展開(kāi)分析適應(yīng)市場(chǎng)和調(diào)整行為這個(gè)中心主題，重點(diǎn)分析那些有助于你在自己的公司中做出正確匹配的特殊問(wèn)題。 第一章 四類(lèi)新市場(chǎng)改變王國(guó)型市場(chǎng)思維方式改變王國(guó)型市場(chǎng)思維方式 短短的20年前，大量的美國(guó)公司還是在王國(guó)型市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)在這些王國(guó)型市場(chǎng)中的大部分已經(jīng)消失了，它們?cè)谌蚧瘔毫?、技術(shù)壓力、提高后的效率壓力、對(duì)更高品質(zhì)和更低價(jià)格不斷增長(zhǎng)的需求壓力下轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)地型市場(chǎng)或叢林型市場(chǎng)。 在舊模式中，大量的商業(yè)活動(dòng)發(fā)生在市場(chǎng)環(huán)境矩陣的左下方三角形中。但是，現(xiàn)在絕大部分商業(yè)活動(dòng)將移向右上方三角形(參見(jiàn)圖1—6)。 目前，美國(guó)公司面臨的主要問(wèn)題之一是它們已經(jīng)在叢林或戰(zhàn)地型市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)了，卻仍然試圖以王國(guó)型組織結(jié)構(gòu)和王國(guó)型思維方式運(yùn)營(yíng)。很明顯，到目前為止，往好處說(shuō)，這種運(yùn)營(yíng)安排會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的功能混亂，往壞處說(shuō)，則會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)崩潰。雖然如此，在美國(guó)的市場(chǎng)版圖上，它依然是一個(gè)普遍的問(wèn)題。 圖1—6新世紀(jì)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)換 這種變化的中心內(nèi)容是對(duì)過(guò)去的市場(chǎng)與現(xiàn)在的市場(chǎng)兩者之間區(qū)別的認(rèn)知。過(guò)去的目標(biāo)是控制市場(chǎng)，以及由此而控制價(jià)格和利潤(rùn)。當(dāng)前的目標(biāo)則通常是保持足夠大的市場(chǎng)份額并成為一個(gè)主導(dǎo)廠商，以及在一定程度上控制市場(chǎng)的方向(參見(jiàn)圖1—7)。 無(wú)須贅言，這種變化對(duì)公司的每個(gè)方面都有巨大的影響。 舊市場(chǎng)〖〗新市場(chǎng)爭(zhēng)取控制市場(chǎng) 大規(guī)模市場(chǎng)活動(dòng) 贏得或輸?shù)舾?jìng)爭(zhēng) 利潤(rùn)驅(qū)動(dòng) 強(qiáng)化控制 〖〗爭(zhēng)取市場(chǎng)份額 強(qiáng)化信息 客戶驅(qū)動(dòng) 競(jìng)爭(zhēng)性聯(lián)盟 目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)圖1—7市場(chǎng)活動(dòng)的變化 簡(jiǎn)單地說(shuō)，多數(shù)美國(guó)大公司不僅要學(xué)會(huì)以弱市場(chǎng)控制的方式生存(至少在公司的一些產(chǎn)品上如此)，而且還要重新設(shè)計(jì)它們的架構(gòu)、功能和戰(zhàn)略，以便能在非王國(guó)型市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。 盡管這是一項(xiàng)困難重重的工作，但它不是無(wú)法完成的。任何時(shí)候，惟一的選擇就是抵制變化，保持現(xiàn)狀，祈求上帝(或政府)的幫助。 簡(jiǎn)而言之，美國(guó)公司以及很多非美國(guó)公司需要使它們自身與所處的市場(chǎng)環(huán)境相協(xié)調(diào)，或者選擇在它們找到的、已經(jīng)與它們自身互相協(xié)調(diào)的市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)。 我們每個(gè)人必須接受這項(xiàng)工作：對(duì)我們自己所在的公司進(jìn)行一番仔細(xì)地、務(wù)實(shí)地審視。但是要想做到這一點(diǎn)，我們首先需要熟悉四種基本組織類(lèi)型每種組織都能完美地適應(yīng)于四種市場(chǎng)類(lèi)型之一，它可以在這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中生存和成功。我們下一章將轉(zhuǎn)向這個(gè)主題。 第二章：基本企業(yè)類(lèi)型　　在自然界中，成功的生物組織不管它們是鯊魚(yú)、蘭花或者是黑斑羚都在它們各自特定的環(huán)境中生存并迅速發(fā)展。然而奇怪的是，造就了某種生物在它特定的自然環(huán)境中成功地生存的特性，同時(shí)也限制了它在其他環(huán)境中的發(fā)展。很顯然，在干涸的陸地上，鯊魚(yú)甚至生存不了一個(gè)小時(shí)；而蘭花也不能在田納西州度過(guò)一個(gè)冬季。第二章：基本企業(yè)類(lèi)型組織的適應(yīng)性組織的適應(yīng)性 在自然界中，成功的生物組織不管它們是鯊魚(yú)、蘭花或者是黑斑羚都在它們各自特定的環(huán)境中生存并迅速發(fā)展。然而奇怪的是，造就了某種生物在它特定的自然環(huán)境中成功地生存的特性，同時(shí)也限制了它在其他環(huán)境中的發(fā)展。很顯然，在干涸的陸地上，鯊魚(yú)甚至生存不了一個(gè)小時(shí)；而蘭花也不能在田納西州度過(guò)一個(gè)冬季。 這條規(guī)則同樣也適用于企業(yè)和市場(chǎng)。公司組織和它所在的市場(chǎng)環(huán)境之間也需要有一種動(dòng)態(tài)性的相互適應(yīng)。實(shí)際上，這種適應(yīng)對(duì)于公司的生存是至關(guān)重要的。 此外，即使具備了各種條件能在某種市場(chǎng)環(huán)境中成功生存的公司，如果嘗試著進(jìn)入另一種市場(chǎng)環(huán)境，它也很可能會(huì)失敗當(dāng)然，除非它深思熟慮，進(jìn)行了明智的適應(yīng)性調(diào)整。 目前眾多公司缺少這種適應(yīng)性，因此在它們的組織生涯中出現(xiàn)了大量的矛盾和不理想的結(jié)果。最終，員工們常常發(fā)現(xiàn)他們很難找到工作的意義和對(duì)組織目標(biāo)進(jìn)行的承諾。因此，公司常發(fā)生大規(guī)模的內(nèi)部動(dòng)蕩，這并不是自覺(jué)的企業(yè)行為。 一個(gè)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力很少是偶然產(chǎn)生的。公司領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化有非常清晰的理解，以使企業(yè)能夠?qū)κ袌?chǎng)變化做出有準(zhǔn)備的、高效的反應(yīng)。 但是，良好的適應(yīng)性不僅僅是對(duì)市場(chǎng)條件變化做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，它還是公司員工協(xié)同工作、制定決策、相互溝通以及內(nèi)部人員相互聯(lián)系的結(jié)果。同時(shí)它也是企業(yè)框架結(jié)構(gòu)所形成的結(jié)果。最主要的，它是組織價(jià)值觀、企業(yè)資源配置方式的一個(gè)結(jié)果。本章簡(jiǎn)要介紹和分析了四種不同的基本企業(yè)類(lèi)型其中每一種僅適合于四種基本市場(chǎng)類(lèi)型之一。 一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)應(yīng)情況如表2—1所示。 表2—1 市場(chǎng)環(huán)境〖〗最適合的組織形式王國(guó)型市場(chǎng) 戰(zhàn)地型市場(chǎng) 叢林型市場(chǎng) 前沿型市場(chǎng)〖〗統(tǒng)治者型企業(yè) 戰(zhàn)士型企業(yè) 獵人型企業(yè) 先鋒型企業(yè) 本章的其余部分，實(shí)際上，還包括本書(shū)的大部分，將會(huì)從多方面對(duì)這四種基本企業(yè)類(lèi)型進(jìn)行比較和區(qū)分。所有的這些描述和比較都是為了一個(gè)共同的目的：幫助你成為一個(gè)更優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，并使你的企業(yè)無(wú)論在何種競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中都能很好地發(fā)展并取得成功。 第二章：基本企業(yè)類(lèi)型四種組織“生存方式”四種組織“生存方式” 基本類(lèi)型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的描述方式，而不是對(duì)它的一種限制。因此，需要說(shuō)明的是，這里所列的四種基本企業(yè)類(lèi)型，并不是一套在每時(shí)每刻都完全適合所有公司的精確定義，要求要靈活地使用它們。雖然不少公司是典型的先鋒型企業(yè)、獵人型企業(yè)或統(tǒng)治者型企業(yè)，但其他的公司則被描述成兩種不同基本企業(yè)類(lèi)型的混合體更為恰當(dāng)。還有一些公司，許多方面與一種基本企業(yè)類(lèi)型非常接近，但是還含有少量的一種或多種其他基本企業(yè)類(lèi)型的要素。這里的要點(diǎn)是不要把公司都放到預(yù)先設(shè)計(jì)好的盒子里，然后為盒子中的企業(yè)提出明確的“解決方案”。實(shí)際上，我們的目的恰恰相反：只是給你提供一套有用的分析框架來(lái)審視你的企業(yè)及其所在的市場(chǎng)環(huán)境，便于你能夠在從書(shū)中獲得的技巧和知識(shí)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出適合你的公司的解決方案。 另外，我需要強(qiáng)調(diào)的是，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，以及細(xì)致的戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)際上任何企業(yè)都極有可能從一種基本企業(yè)類(lèi)型轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N基本企業(yè)類(lèi)型。實(shí)際上，本書(shū)的大部分從第9章到第18章就是為了幫助你在自己的公司中引發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)這些變革。 這四種基本企業(yè)類(lèi)型統(tǒng)治者型、戰(zhàn)士型、獵人型和先鋒型可以從很多不同方面進(jìn)行比較和區(qū)分。但是，我們首先可以通過(guò)考察其運(yùn)營(yíng)中的開(kāi)放意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以及對(duì)外界壓力和需求的適應(yīng)程度來(lái)確定其基本企業(yè)類(lèi)型。圖2—1通過(guò)兩個(gè)維度的分解來(lái)具體說(shuō)明這些分類(lèi)。 也許，任何企業(yè)最核心的問(wèn)題就是： 1. 企業(yè)如何利用它的能力和資源來(lái)完成重要的工作？ 2. 在組織系統(tǒng)中如何通過(guò)每個(gè)人的努力建立起協(xié)作關(guān)系？ 對(duì)圖2—1的另一種分析方式是考察每種基本企業(yè)類(lèi)型是如何處理這兩個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題的。 圖2—1基本企業(yè)類(lèi)型 任何一種組織都可以從內(nèi)部創(chuàng)意和公司戰(zhàn)略中獲得動(dòng)力，還可以通過(guò)利用機(jī)遇或競(jìng)爭(zhēng)的方式從外部市場(chǎng)環(huán)境中獲得動(dòng)力。在統(tǒng)治者型或先鋒型的企業(yè)中，企業(yè)大部分的動(dòng)力、創(chuàng)意和發(fā)展方向，主要來(lái)自于公司內(nèi)部。但是在戰(zhàn)士型和獵人型的企業(yè)中，只有在它們能對(duì)外部的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)時(shí)，公司才能運(yùn)行得最好。 協(xié)同合作（或缺少協(xié)同合作）通常是對(duì)企業(yè)信息流動(dòng)和任務(wù)、職責(zé)分工的一種反映。在困難的、難以預(yù)測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中例如叢林型市場(chǎng)和前沿型市場(chǎng)持續(xù)獲得相關(guān)市場(chǎng)變化的信息對(duì)于公司的生存是至關(guān)重要的。因此，獵人型企業(yè)和先鋒型企業(yè)必須非常開(kāi)放，能夠很好地接受市場(chǎng)信息。 但是，冗余的信息也可能成為企業(yè)的一種負(fù)擔(dān)（這就是為什么我們不看新買(mǎi)的烤面包機(jī)附帶的使用手冊(cè)的原因）。統(tǒng)治者型企業(yè)和戰(zhàn)士型企業(yè)在穩(wěn)定的、可預(yù)期的市場(chǎng)（分別對(duì)應(yīng)于王國(guó)型市場(chǎng)和戰(zhàn)地型市場(chǎng)）中競(jìng)爭(zhēng)，并由此獲得關(guān)于這些市場(chǎng)的大部分或全部信息。在這些企業(yè)中，信息流是（并且應(yīng)當(dāng)是）對(duì)企業(yè)有幫助的細(xì)流，而不是湍急的大河。 協(xié)同合作的另一方面則取決于企業(yè)中員工工作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及他們之間相互依賴的程度。對(duì)于先鋒型企業(yè)及獵人型企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)困難的、難以預(yù)測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，團(tuán)隊(duì)行為是非常必要的。而在穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境中這些市場(chǎng)適合于統(tǒng)治者型企業(yè)和戰(zhàn)士型企業(yè)相互依賴和團(tuán)隊(duì)意識(shí)則不是那么必要，實(shí)際上有時(shí)可能還是有害的。 讓我們進(jìn)入下一層次，更深入具體地探討這四種基本企業(yè)類(lèi)型各自的特征。 統(tǒng)治者型企業(yè) 為了能對(duì)王國(guó)型市場(chǎng)環(huán)境做出良好的反應(yīng)，統(tǒng)治者型企業(yè)需要對(duì)滿足驅(qū)動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)中的所有需求非常關(guān)注。只需要極少量的外部客戶資料，主要是那些能夠決定發(fā)貨量的大客戶信息。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并不重要，除非當(dāng)它們企圖嚴(yán)重侵占市場(chǎng)時(shí)。 簡(jiǎn)而言之，統(tǒng)治者型企業(yè)幾乎可以完全依靠?jī)?nèi)部信息而良好地運(yùn)營(yíng)。企業(yè)中的重大問(wèn)題通常是找出應(yīng)對(duì)需求的方法。由于需求量巨大，質(zhì)量方面的提高常常相當(dāng)緩慢，并且需要足夠的時(shí)間和足量的可運(yùn)用資源。企業(yè)中許多問(wèn)題可以簡(jiǎn)單地通過(guò)財(cái)務(wù)來(lái)解決例如，雇用能力最強(qiáng)的人才，收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者等等。 這些公司應(yīng)該根據(jù)功能來(lái)進(jìn)行組織，其目的是為了盡可能高效率地、低成本地滿足需求。在一線管理之上的各管理層中，經(jīng)理人員應(yīng)該基本上都能獨(dú)立地開(kāi)展工作，雖然在一些特殊的場(chǎng)合中團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可能更有用，例如新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)中很少存在成本分擔(dān)和責(zé)任分擔(dān)，橫跨全公司的開(kāi)發(fā)活動(dòng)也不多見(jiàn)，主要原因是這些分擔(dān)都是不必要的（而且，通常這樣做十分困難，并且成本極高）。企業(yè)中如果存在相互之間的合作，那么也是由管理層發(fā)出的命令而得到支持。但是，在這種企業(yè)中，要取得各職能部門(mén)或生產(chǎn)線之間的相互協(xié)同，是相當(dāng)困難的，并且代價(jià)高昂。 相對(duì)來(lái)說(shuō)，統(tǒng)治者型企業(yè)的管理比較簡(jiǎn)單，它們所面對(duì)的大部分是比較確定或可預(yù)見(jiàn)的東西──這也是為什么大部分管理者愿意在這種組織中工作的原因。幾個(gè)統(tǒng)治者型企業(yè)的例子是：美國(guó)在線、微軟公司、施耐寶工具公司和波音公司。 戰(zhàn)士型企業(yè) 為了能有效地應(yīng)對(duì)戰(zhàn)地型市場(chǎng)環(huán)境，戰(zhàn)士型企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注提高對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)的需求，并且設(shè)法擴(kuò)大和改善其分銷(xiāo)渠道。由于其利潤(rùn)有不斷被侵蝕的趨勢(shì)，戰(zhàn)士型企業(yè)需要對(duì)尋覓市場(chǎng)和發(fā)動(dòng)市場(chǎng)攻勢(shì)的新方法繼續(xù)關(guān)注。這在某種程度上意味著要對(duì)企業(yè)外部的擴(kuò)展市場(chǎng)新思路予以密切地關(guān)注。這也常常意味著從競(jìng)爭(zhēng)者那里借鑒思想和戰(zhàn)略。 在戰(zhàn)士型企業(yè)中工作的員工一般都能夠并且應(yīng)該獨(dú)立地工作。然而，這里有一個(gè)非常重要的特例：大型營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目通常是一項(xiàng)非常龐大的工作，需要企業(yè)在很遠(yuǎn)的空間距離上進(jìn)行良好的協(xié)調(diào)。這只有通過(guò)非常強(qiáng)有力的企業(yè)管理才能實(shí)現(xiàn)，這種方式可以將員工聚集起來(lái)共同實(shí)施企業(yè)的重大戰(zhàn)略。這種協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)需要進(jìn)行大量的規(guī)劃和組織工作。戰(zhàn)士型企業(yè)的例子包括：可口可樂(lè)和百事可樂(lè)、漢堡王和麥當(dāng)勞、凱馬特、塔吉特(Target)和沃爾瑪、InstyPrint 和金考圖文復(fù)制連鎖店(Kinkos)、寶潔、BristolMyers、高露潔，以及CheeseboroughPonds。 獵人型企業(yè) 為了能對(duì)叢林型市場(chǎng)環(huán)境做出良好的反應(yīng)，獵人型企業(yè)需要成功地完成相互矛盾的，甚至看來(lái)是不可能完成的任務(wù)──控制持續(xù)收縮利潤(rùn)的同時(shí)，還要優(yōu)質(zhì)地滿足客戶需求。在獵人型企業(yè)中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)動(dòng)向保持警惕，并且具備有效地還擊的能力，絕對(duì)是極為必要的。 獵人型企業(yè)一般需要架構(gòu)一種能夠使每個(gè)成員的注意力高度集中于外部市場(chǎng)的企業(yè)框架。這種企業(yè)框架也必須能夠使企業(yè)迅速地完成市場(chǎng)變化所要求的內(nèi)部調(diào)整。實(shí)際上，這常常意味著一種具有高度互相依賴性的企業(yè)文化，它還意味著在創(chuàng)業(yè)的企業(yè)中常常看到的信息共享和全員努力。與此同時(shí)，獵人型企業(yè)還需要強(qiáng)調(diào)提高產(chǎn)品質(zhì)量，并降低內(nèi)部成本。 在這些企業(yè)里必須建立合適的機(jī)制來(lái)細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)地監(jiān)控市場(chǎng)活動(dòng)。然后，這些信息必須在整個(gè)企業(yè)內(nèi)快速?gòu)V泛地傳播。一些獵人型企業(yè)是遠(yuǎn)距離通信提供商如Sprint、MCI、美國(guó)電話電報(bào)公司(ATamp。T)等，百貨商店（梅西百貨、薩卡第五大道、Marshall Field等），手機(jī)制造商（高通、諾基亞、愛(ài)默生等），以及現(xiàn)代制造企業(yè)（MultiTech、. Robotics、Zoom等）。 先鋒型企業(yè) 先鋒型企業(yè)必須對(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品非常關(guān)注，并找到能使它們有效地被市場(chǎng)接受的方式。這是一項(xiàng)具有高度不確定性的異常復(fù)雜的工作，特別是當(dāng)需要替代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相應(yīng)產(chǎn)品的時(shí)候。這類(lèi)流程需要由一些內(nèi)部職能來(lái)驅(qū)動(dòng)，這些職能通常是研究和開(kāi)發(fā)。此外，整個(gè)系統(tǒng)和企業(yè)文化都需要圍繞這些功能來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。 在先鋒型企業(yè)工作的員工需要有高度的互賴性，雖然這種互賴并不總是需要進(jìn)入企業(yè)架構(gòu)（例如，它可能只是一種日常運(yùn)營(yíng)的基本職能）。先鋒型企業(yè)需要對(duì)來(lái)自不同渠道的外部產(chǎn)品信息和市場(chǎng)信息保持一種非常開(kāi)放的態(tài)度。 先鋒型企業(yè)的文化中應(yīng)該包括能夠輕松協(xié)作的相互依賴的工作小組，并且當(dāng)市場(chǎng)變化時(shí)能夠使這些小組隨之進(jìn)行調(diào)整。這種文化應(yīng)該在企業(yè)的各個(gè)層次中都存在。在企業(yè)內(nèi)部，功能之間或小組之間的任何障礙都是不必要的，因?yàn)樗鼈冏璧K了信息的傳播和利用。 在前沿型市場(chǎng)環(huán)境中，由于管理層幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)制定市場(chǎng)計(jì)劃，因此抓住偶然的機(jī)遇是先鋒企業(yè)的通行規(guī)則。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)?shù)玫叫湃尾⑷プ鰧?duì)企業(yè)整體有益的事情。這意味著企業(yè)應(yīng)該雇用那些值得信任的人們，并且要在企業(yè)內(nèi)部連續(xù)地培育這種信任并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。 有趣的是，為了培育這種協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)文化，通常并不需要特地建立一個(gè)正式的組織機(jī)構(gòu)。當(dāng)企業(yè)聚焦于新思想、新產(chǎn)品或新服務(wù)時(shí)，這種文化似乎是自然而然形成的。 　　先鋒型企業(yè)的例子包括默克公司（制藥）、Dragon系統(tǒng)公司(語(yǔ)音識(shí)別技術(shù))、菲利浦公司(網(wǎng)絡(luò)電視、純平電視)和美泰公司(玩具)。 四種基本企業(yè)類(lèi)型的特征如圖2—2所示(見(jiàn)下面)。 第二章：基本企業(yè)類(lèi)型企業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)行為企業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)行為 各種基本企業(yè)類(lèi)型的企業(yè)模式，主要取決于兩個(gè)因素：自身固有的適合于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和雇員之間的職業(yè)關(guān)系特性。 我們可以從圖2—3了解組織的結(jié)構(gòu)需求。 戰(zhàn)士型企業(yè) 關(guān)