【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 超過(guò)了你最擅長(zhǎng)的基本能力太多，那就危險(xiǎn)了。 常常聽(tīng)到有人談?wù)撏ú藕蛯２砰g的差異問(wèn)題，但有些論調(diào)是不實(shí)際的。特別易使人產(chǎn)生誤解的，乃是認(rèn)為專才無(wú)法成為優(yōu)秀的經(jīng)理人。這種論調(diào)會(huì)誤導(dǎo)人們以為要成為一位經(jīng)理人，并不需要特別專長(zhǎng)。 事業(yè)的經(jīng)營(yíng)，需要有通才的思考和專才的技術(shù)。事實(shí)上，我們每一個(gè)人都是專才。所謂通才，說(shuō)穿了也是一種特殊的專才。通才學(xué)會(huì)了將其專門技術(shù)擴(kuò)展到更大的領(lǐng)域，也學(xué)會(huì)了管理方面的技能。而就管理的技能而言，誰(shuí)說(shuō)這不是一種專門技術(shù)？所謂通才，正是一種特殊的專才，一種能夠在公司內(nèi)爬升到高階地位的專才。假使你有自信可以培養(yǎng)擔(dān)任重要管理職位所需的能力，那么你就應(yīng)該將生涯目標(biāo)放在高階層管理上。 然而，假若自我分析的結(jié)果，顯示你并不想成為，或者無(wú)法成為高階主管人員，你也不必氣餒。你仍能在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)，以一個(gè)專才的身分，從事優(yōu)人一等的工作，而感到滿足和快樂(lè)。社會(huì)上有很多成功的廣告編輯、連鎖商店老板、管理顧問(wèn)、會(huì)計(jì)師、律師、設(shè)計(jì)師、建筑師…。他們都能夠樂(lè)在工作，并且都有很好的收入。以前，美國(guó)一位電視節(jié)目制作人為籌劃開(kāi)辟一個(gè)「裴利康摩時(shí)間」，擬定了一套喜劇、舞蹈、特別來(lái)賓和笑話等節(jié)目的播出計(jì)劃。那位制作人特別問(wèn)起裴利康摩，問(wèn)他覺(jué)得這項(xiàng)計(jì)劃能否順利進(jìn)行。裴利康摩以他慣常的輕松態(tài)度回答說(shuō)：「哦，假若你的計(jì)劃行不通的話，我想我總可以演唱吧!」 很顯然的，裴利康摩對(duì)事業(yè)成功的道理，確能徹悟于心。 在失敗中尋求勝利之道，在勝利中探索失敗之因！ 在企業(yè)界，有些人是幸運(yùn)的。因?yàn)樗麄儽唤夤土耍凰麄兪チ艘晃恢匾目蛻?；他們?zhí)行了一個(gè)項(xiàng)目，可是沒(méi)有成功；他們被對(duì)手擊敗了；當(dāng)他們進(jìn)行自認(rèn)為最有把握的任務(wù)時(shí)，卻遭受到嚴(yán)重的挫敗…。你別以為這是一種很怪的論調(diào)。當(dāng)你從事業(yè)中倒下來(lái)的時(shí)刻，正是你重新開(kāi)始的最佳契機(jī)。原因之一，是你可以擺脫當(dāng)初造成失敗的羈絆。你無(wú)需顧慮你的尊嚴(yán)；因?yàn)槟阋训沽讼聛?lái)，你已經(jīng)沒(méi)有什么尊嚴(yán)可言了。沒(méi)有人要求你踐履任何既定的工作模式，因?yàn)槟悄Ｊ揭呀?jīng)不管用了。 塞翁失馬、焉知非福。你事業(yè)上的挫折，意味著另一個(gè)成功新里程的開(kāi)始。問(wèn)題是，一般人倒了下來(lái)，便難以用積極的眼光來(lái)觀察自己的處境了。但若想要能迅速?gòu)?fù)原的話，你一定要保持這種積極的觀點(diǎn)，如此你才能獲得新的活力、新的創(chuàng)意和新的激勵(lì)。為了建立此種積極的觀點(diǎn)，你應(yīng)先具備一項(xiàng)認(rèn)識(shí)：成功要素在于求變。假使你無(wú)法求變而扭轉(zhuǎn)劣勢(shì)，又將如何達(dá)到成功呢？不斷的改進(jìn)，是導(dǎo)致成功的途徑；但是除非能求變而有所改變，否則將無(wú)從改進(jìn)。 朋友們，假使說(shuō)有一種東西最能促使改變的話，那就是失敗。失敗能促使你澈底脫離常軌；失敗能促使你改變方向；失敗能促使你奮力求生；失敗能打破你習(xí)慣的模式。失敗也能促使你對(duì)原來(lái)所訂的優(yōu)先次序、你的目標(biāo)、你的態(tài)度、你的處事方法以及你當(dāng)初投入該事業(yè)的動(dòng)機(jī)等等，都產(chǎn)生懷疑。 一項(xiàng)失敗所顯示的，是某些事情錯(cuò)了，否則你便不會(huì)失敗了。既然是有些什么事情錯(cuò)了，那現(xiàn)在豈不正是求變的時(shí)候？假使你能挺得住一次重大的失敗，且能卷土重來(lái)，你必將比過(guò)去更為高明。在一堆失敗的瓦礫中，你必能找出勝利的要素所在。假定你會(huì)獲得勝利，這便是關(guān)鍵的因素了?，F(xiàn)在讓我們?cè)賮?lái)看看問(wèn)題的另一面。 往往你在一次失敗之后，常因此而奮發(fā)圖強(qiáng)、突破瓶頸，而能夠獲得新的進(jìn)展；相反地，當(dāng)你贏得一次勝利之后，你也可能遭受到莫名的挫敗。當(dāng)每一件事都非常順利，你感覺(jué)到很得意的時(shí)后，那就要提高警覺(jué)了！在這個(gè)時(shí)候，要是松懈了戒心，很可能你將招致沉重的打擊。 勝利易于使人失去戒心。你曾經(jīng)看過(guò)多少人被他自己的成功所擊??？這固然有許多種情況，但基本上，都是在一個(gè)人太過(guò)于安享其成功，疏忽防衛(wèi)，松解警惕，以致使自己易于遭受攻擊。 上述的原則也同樣適用于公司。當(dāng)你的公司處在最成功的巔峰狀態(tài)的時(shí)候，可能也就是你們最容易受到攻擊的時(shí)候。反之，當(dāng)經(jīng)營(yíng)狀況不佳，面臨困境的時(shí)候，也正是你們振衰起敝的時(shí)機(jī)。要反敗為勝，必須注意三件事： 第一、 在敗象尚未顯現(xiàn)之前，要先有所準(zhǔn)備。 應(yīng)擬定一個(gè)應(yīng)付意外事件的計(jì)劃。你得問(wèn)問(wèn)自己：「假使…，應(yīng)該怎么辦？」假使我被解雇了，那該怎么辦？假使當(dāng)上了分行經(jīng)理的是羅英杰而不是我，那該怎么辦？假使工會(huì)罷工，那該怎么辦？假使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以一項(xiàng)新產(chǎn)品攻占了我們的市場(chǎng)，那該怎么辦？… 第二、 分析失敗的肇因。 你一定作錯(cuò)了某些事情，例如時(shí)間錯(cuò)了，地點(diǎn)錯(cuò)了，找錯(cuò)人了，或是方法不對(duì)，或是計(jì)劃不周延，或是行動(dòng)遲緩…?？傊O(shè)法找出失敗的原因所在，然后，當(dāng)你重起爐灶時(shí)，就應(yīng)該注意去彌補(bǔ)前次的遺漏，并避免前次的缺失與疏忽。第三、 進(jìn)攻。 當(dāng)一個(gè)人失敗時(shí)，他的心態(tài)總是傾向于防衛(wèi)而非進(jìn)攻。這是很自然的現(xiàn)象?？墒?，如此一來(lái)，只是徒增失敗的傷痛而已，對(duì)于東山再起無(wú)濟(jì)于事。因此，當(dāng)你遭受到某種失敗時(shí)，立刻將你的心態(tài)，由守勢(shì)轉(zhuǎn)為攻勢(shì)。這樣做，可以促使你重新積極思考，找出生路，轉(zhuǎn)敗為勝。下一次當(dāng)不幸來(lái)臨時(shí)，勇敢地?fù)敉四愕奈房s心里吧！不要顧慮會(huì)失去面子，而應(yīng)設(shè)法尋找能收拾殘局的策略與方法，以開(kāi)創(chuàng)新的局面。 要避免勝利中所隱含的危險(xiǎn)，也有三件事要注意： 第一、 利用成功，進(jìn)一步地加強(qiáng)你的地位。 以那些企業(yè)界最有成就的人為例，他們從未停止過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，而總是乘勝追擊。 第二、 應(yīng)謹(jǐn)慎地想想事情的負(fù)面。 假使…，應(yīng)該怎么辦？ 第三、 開(kāi)始邁向另一個(gè)更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。 事業(yè)上最大的報(bào)酬不是到達(dá)山頂，而是沿途攀登過(guò)程中的樂(lè)趣。 　 不要撒謊。假使你不愿說(shuō)出實(shí)情，寧可保持沉默。當(dāng)你開(kāi)始撒謊時(shí)，你就已經(jīng)死定了！ 圖一所表示的，是企業(yè)界的撒謊者、杜撰者，以及誠(chéng)實(shí)者的分布情形。你應(yīng)該做的最佳選擇，是進(jìn)入誠(chéng)實(shí)者，而固守在那里。這樣，將使你的整個(gè)人生純潔化。圖一　撒謊者、杜撰者、誠(chéng)實(shí)者的分布 在企業(yè)界僅有少數(shù)的人是「誠(chéng)實(shí)者」，因此只要你是屬于這一群，那就顯得與眾不同了。每一次都要說(shuō)實(shí)話，是需要勇氣的。一個(gè)人要建立其每一次都說(shuō)實(shí)說(shuō)的信譽(yù)，也往往頗為費(fèi)時(shí)。為了建立說(shuō)實(shí)話的信譽(yù)，你必須以事實(shí)來(lái)證明一切，而且須要?dú)v經(jīng)很多困難的考驗(yàn)，但可確信那是絕對(duì)值得的。企業(yè)界大多數(shù)的人都是屬于「杜撰者」。所謂杜撰者，也可以稱之為吹牛皮者。每天你所接觸的杜撰者，他們提供的是在實(shí)情中灌水的信息。在其中究竟有多少的夸大，則不一定。你必須借著對(duì)情況和對(duì)其人的判斷，纔能辨清事實(shí)。 企業(yè)界有各色各樣的杜撰者。其中一種較為普遍的類型，是僅告訴對(duì)方希望聽(tīng)到的事情。此外還有錦上添花的人、小題大作的人、信口開(kāi)河的人、專放煙幕的人，以及所謂做公關(guān)的人等，都可稱之為杜撰者。 在企業(yè)界的「撒謊者」畢竟是少數(shù)。這不是因?yàn)槿鲋e者的人數(shù)真正不多，而是由于撒謊者的死亡率太高的緣故。撒謊者是無(wú)法生存的，那些幸存的撒謊者大部份都是位居低職，沒(méi)有出息。由圖二，可以看出管理階層中的撒謊者甚為有限?！高m者生存」是一條不變的法則，撒謊者是不適于管理別人的。 圖二　撒謊者的比率 撒謊者人數(shù)雖少，卻會(huì)帶來(lái)混亂。你若想一眼看穿他們?cè)谌鲋e，是不太容易的。一旦你認(rèn)出了他們，最佳的策略就是遠(yuǎn)離他們。如果你與他們太過(guò)親近，將會(huì)使你的名譽(yù)遭到損壞。 撒謊者是很可憐的人。大多數(shù)的撒謊者不但騙人，也騙他們自己。只有少數(shù)的人會(huì)很爽快地承認(rèn)他們是撒謊者。但大部份的撒謊者，終其一生，無(wú)法自知他罹患了此種可怕的疾病。就像杜撰者一樣，撒謊者也有幾種類型。包括：病態(tài)的撒謊者、習(xí)慣性的撒謊者、在壓力下被迫行事的撒謊者、沒(méi)有良心的撒謊者、謀略型的撒謊者。每一種類型的撒謊者都各有他們自己一套撒謊的借口、解釋，甚至美化其謊言的特殊方法。 社會(huì)上有一種錯(cuò)誤的觀念：就是所謂無(wú)商不奸。認(rèn)為企業(yè)界的人都是不誠(chéng)實(shí)且不可信賴的。其實(shí)企業(yè)界的人，是比較誠(chéng)實(shí)的。他們不一定是本性誠(chéng)實(shí)，而是由于他們必須誠(chéng)實(shí)。因?yàn)椴徽\(chéng)實(shí)的后果