【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的“糊涂帳” ！ 有部美國(guó)大片《國(guó)家的敵人》，是說(shuō)國(guó)家對(duì)公民的監(jiān)控的必要性與公民的自由之間的矛盾，影片的結(jié)尾有這樣一句話(huà)：“我們必需監(jiān)控每一個(gè)人，我們必需監(jiān)控每一個(gè)監(jiān)控別人的人，……”其實(shí)企業(yè)如同國(guó)家，也面臨著監(jiān)控員工的必要與道德之間的尷尬！ 逃離事務(wù)性的羈絆以便沉醉于附庸風(fēng)雅的體驗(yàn)中。 這是如今人力資源管理者在工作中普遍面臨的第二個(gè)問(wèn)題。人力資源管理者所面對(duì)的工作未必都是自己樂(lè)意接受的，特別是那些以較濃厚的學(xué)術(shù)眼光看待自己“人力資源管理者”身份的人，大都厭惡去面對(duì)那些諸如處理廁所堵塞啦、防范內(nèi)部員工盜竊啦、防范員工宿舍違規(guī)留宿異性啦等等“吃力不討好”的工作，甚至認(rèn)為那些事務(wù)性的工作如日常文件的處理、考勤管理、人事檔案管理、員工工資及社會(huì)保險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)造表、工裝及工牌管理等都不是“實(shí)質(zhì)的”、“深層次”的人力資源管理工作，他們的“理想狀態(tài)”是讓自己能把更多的時(shí)間用于“戰(zhàn)略高度”的人力資源管理工作當(dāng)中，比如代表公司參加業(yè)界的論壇或沙龍啦、由公司出錢(qián)參加一些業(yè)界公開(kāi)課的培訓(xùn)啦、關(guān)注一下政策的動(dòng)態(tài)啦、在公司內(nèi)部刊物或社會(huì)的專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表一些署名文章啦、更多的參與公司的高層決策或其它“重要事務(wù)”啦、以講師或教練的身份參與公司內(nèi)部培訓(xùn)啦、就公司的經(jīng)營(yíng)管理提出一些“有水平”的建議啦、為公司的人力資源做一些戰(zhàn)略規(guī)劃啦等等，這些工作既風(fēng)光、又輕松，還能“學(xué)到”新的東西。不幸的是，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)人力資源管理者深陷那些事務(wù)性的旋渦而難以自拔，幾乎天天在救火、時(shí)時(shí)在救火，沒(méi)完沒(méi)了的電話(huà)、沒(méi)完沒(méi)了的解釋、沒(méi)完沒(méi)了的協(xié)調(diào)、沒(méi)完沒(méi)了的通知、沒(méi)完沒(méi)了的會(huì)議、沒(méi)完沒(méi)了的扯皮、沒(méi)完沒(méi)了的挨批、沒(méi)完沒(méi)了的檢查，疲于奔命，疲于應(yīng)付 —— 如果人力資源主管過(guò)這種日子倒也罷了，可是很多擁有人力資源總監(jiān)或人力資源經(jīng)理頭銜者往往也是如此。究其原因，大概有以下幾方面： ⑴、一些企業(yè)高層決策者對(duì)人力資源管理還缺乏深入透徹的理解，僅僅出于膚淺的認(rèn)識(shí)搞了一些表面化的東西，誤以為模仿式地成立個(gè)人力資源管理部門(mén)、設(shè)置幾個(gè)人力資源管理職位、招聘一兩名背景不錯(cuò)的所謂人力資源管理高手、上一套人力資源管理軟件就可以起到立竿見(jiàn)影甚至出神入化的效果，對(duì)于人力資源管理在公司整體運(yùn)作體系中的“定位”還缺乏深入的、理性的思考，對(duì)于日常的人力資源管理工作還缺乏必要的理解、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，好比是只管播種而不管澆水施肥、只會(huì)買(mǎi)車(chē)而不會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、只想結(jié)婚而不懂得過(guò)日子。 ⑵、人力資源管理者自身的工作方法不夠科學(xué)，這有待于其自身“功力”的提升。 ⑶、一些企業(yè)的整體指導(dǎo)思想就已經(jīng)把所謂的人力資源管理置于“不過(guò)如此”的地位了，甚至根本就沒(méi)有人力資源管理這回事，只是出于趕時(shí)髦的心態(tài)玩一些“花架子”罷了。 無(wú)法跨越的職場(chǎng)政治 說(shuō)白了，與“人”的斗爭(zhēng)就是政治。毛主席說(shuō)過(guò)：與天斗其樂(lè)無(wú)窮，與地斗其樂(lè)無(wú)窮，與人斗其樂(lè)無(wú)窮 —— 這是跋涉到政治巔峰的人所體驗(yàn)到的政治的樂(lè)趣。其實(shí)，常人也能體驗(yàn)到以“與人斗”為核心內(nèi)容的政治的樂(lè)趣，批評(píng)大師李敖曾一針見(jiàn)血地指出：與敵人做持續(xù)的斗爭(zhēng)，與朋友作間歇的斗爭(zhēng)。這句話(huà)還傳遞了另一層含義，即政治不僅有樂(lè)趣，而且很必要。推動(dòng)人們參與到政治中的最初動(dòng)力可能因人而異，也許是“樂(lè)趣”，也許是“必要”，也許還有“樂(lè)趣”與“必要”的反復(fù)相互激發(fā)。想象一下，一個(gè)在本性上厭惡政治、在行為上回避政治的人如何走向成功？讓我們看看對(duì)職場(chǎng)政治的描述或引述： ⑴、個(gè)人生存于企業(yè)的根本法則是“有用”：也許是對(duì)企業(yè)“有用”，也許是對(duì)某種勢(shì)力“有用”；也許長(zhǎng)期“有用”，也許一時(shí)“有用”；也許務(wù)實(shí)地“有用”，也許務(wù)虛地“有用”；也許今天“有用”，也許明天就“沒(méi)用”了，“有用”就留下，“沒(méi)用”就走人。這樣看來(lái)，“是否是好人”、“是否有能力”、“是否左右逢源”都不足以從根本上確保個(gè)人在職場(chǎng)上的位置。職場(chǎng)中人就要高度地關(guān)注于自己的“有用”，千方百計(jì)地“沿長(zhǎng)”自己的“有用”期限，甚至用心良苦地主動(dòng)“創(chuàng)造”自己的“有用”——這年頭，肉少狼多，粥少僧多，不這樣行嗎？ ⑵、“是否對(duì)自己有利”遠(yuǎn)比“是否應(yīng)該”、“是否正確”、“是否道德”都重要。職場(chǎng)政客對(duì)此非常清楚：言行都要圍繞著自己的職場(chǎng)利益，中庸、平衡、沉默、解釋、反對(duì)、贊成、對(duì)抗、擁護(hù)、緊跟、保持距離、拉攏、陷害、公開(kāi)、保密、拒絕、接受，等等，都被打上深刻的政治烙印。 ⑶、職場(chǎng)中“對(duì)事不對(duì)人”這一說(shuō)法經(jīng)常出現(xiàn)，而事實(shí)恰恰相反，“對(duì)人”遠(yuǎn)比“對(duì)事”重要得多。大人物寫(xiě)錯(cuò)了字，那是“通假字”，小人物寫(xiě)錯(cuò)了字，那是“錯(cuò)別字”；大人物說(shuō)“XYZ很重要”，就被奉若經(jīng)典，小人物說(shuō)得再好，往往沒(méi)人感興趣；大人物出差錯(cuò)，往往有別人主動(dòng)承擔(dān)，小人物即使不出錯(cuò)，也可能成為“替罪羊”——這才是職場(chǎng)政治的本質(zhì)。 ⑷、“團(tuán)隊(duì)精神”往往成為職場(chǎng)政治的奴隸，被職場(chǎng)政治所利用、所蹂躪。我曾寫(xiě)過(guò)一篇題為《團(tuán)隊(duì)精神：一個(gè)真實(shí)的謊言》，指出“團(tuán)隊(duì)精神”可能是一些企業(yè)搞的限謀，他們用“團(tuán)隊(duì)精神”麻醉了員工對(duì)個(gè)人合法權(quán)益的清醒認(rèn)識(shí)；也可能是一些經(jīng)理搞的限謀，把“團(tuán)隊(duì)精神”掛在嘴邊只是想掩飾他的心虛——他們內(nèi)心真正關(guān)注的是保住自己的位置，迎合老板的臉色，防止下屬的“篡位”。我們能感受到的真正的“團(tuán)隊(duì)精神”來(lái)自?xún)蓚€(gè)案例：一個(gè)是2002年底美國(guó)西海岸港口的大罷工，這回真讓我們看到西方工會(huì)那毫不含糊的“團(tuán)隊(duì)精神” ；另一個(gè)是在廣州街邊亂擺亂賣(mài)的來(lái)自新疆和西藏的那些成群結(jié)隊(duì)的少數(shù)民族，他們的“團(tuán)隊(duì)精神”足夠“生猛” ，居然政府也拿他們沒(méi)辦法！ ⑸、規(guī)章制度嘛，“需要”的時(shí)候就拿出來(lái)用，“不需要”的時(shí)后就丟在一邊。此外，對(duì)規(guī)章制度的解釋、對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行尺度也視“需要”的具體情況而定。 ⑹、“做樣子”遠(yuǎn)比“做事情”更重要。有記者來(lái)采訪，就趁機(jī)“關(guān)心”一下生病住院的員工；故意拖延下班時(shí)間，爭(zhēng)取能和習(xí)慣于晚走的老板在樓道相遇；表彰大會(huì)剛結(jié)束，就迫不及待地把別人的大紅花戴在自己的胸前，在表彰大會(huì)主席臺(tái)的橫幅下留影；為造成自己忙碌的假象，故意拿著文件資料在各個(gè)辦公室來(lái)回穿梭…… ⑺、被職場(chǎng)政治嚴(yán)重熏染的官腔永遠(yuǎn)都不可能從職場(chǎng)中消失，這些都是是千百年來(lái)被無(wú)數(shù)政治斗爭(zhēng)反復(fù)洗滌、反復(fù)篩選、反復(fù)驗(yàn)證的語(yǔ)言“精華”，堪稱(chēng)“職場(chǎng)成語(yǔ)” ，諸如“這是一次團(tuán)結(jié)的會(huì)議、勝利的會(huì)議” 、“大家都是為了工作嘛，不要這樣激動(dòng)嘛，你們要加強(qiáng)溝通嘛！” 、“我們要緊密地團(tuán)結(jié)在K總經(jīng)理的周?chē)?、“我總是輕松不下來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，總得為老板分擔(dān)些壓力吧！” 、“在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力配合下，在各位員工的不懈努力下，……” 。我曾寫(xiě)過(guò)一篇題為《職場(chǎng)官腔大拼盤(pán)》的文章，還想再寫(xiě)一部《職場(chǎng)官腔大辭典》呢！ ⑻、“以人為本”最大的作用是裝點(diǎn)了企業(yè)的門(mén)面、豐富了“職場(chǎng)政客”的語(yǔ)言、被利用作為違反制度的借口。企業(yè)內(nèi)很少有人深入了解“以人為本”的歷史沿革和人文內(nèi)涵，“以人為本”不幸也被職場(chǎng)政治所調(diào)戲、所濫用。其實(shí)“以人為本”本身沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)在人們把它給政治化、口號(hào)化了。“以人為本”是一種宏觀意義上的理念，而企業(yè)往往把自身的一種管理舉措甚至一項(xiàng)日常的活動(dòng)都要張揚(yáng)地貼上“以人為本”的標(biāo)簽，不禁令人想起早些年前國(guó)內(nèi)經(jīng)常把“一人有難大家?guī)汀敝?lèi)的故事作為社會(huì)主義制度優(yōu)越性的體現(xiàn)來(lái)宣傳，都是同樣的可笑。 ⑼、（摘自《第五項(xiàng)修煉》）……大部分的管理者害怕，在團(tuán)隊(duì)中互相追根究底的質(zhì)疑求真所帶來(lái)的威脅。學(xué)校訓(xùn)練使我們害怕承認(rèn)自己不知道答案；大多數(shù)的公司只獎(jiǎng)勵(lì)擅于提出主張的人，而不獎(jiǎng)勵(lì)深入質(zhì)疑復(fù)雜問(wèn)題的人（在你的的組織里，有誰(shuí)因?qū)灸壳暗恼咛岢黾怃J的質(zhì)疑而獲獎(jiǎng)勵(lì)？）?？v使我們覺(jué)得沒(méi)有把握，為了保護(hù)自己，也不會(huì)露出無(wú)知的樣子。結(jié)果任何對(duì)潛在威脅的探究都被堵死了。最后形成阿吉瑞斯稱(chēng)的“熟練的無(wú)能”——團(tuán)體中充滿(mǎn)了許多擅于避免真正學(xué)習(xí)的人。 ⑽、（摘自《第五項(xiàng)修煉》）在歐威爾的《動(dòng)物的農(nóng)莊》一書(shū)中，名為“拳擊手”的這匹馬，面對(duì)任何困難總是說(shuō)：“我會(huì)更努力工作?！逼鸪?，它積極向上的意圖鼓舞了大家，但是漸漸的，他的努力在不知不覺(jué)中產(chǎn)生反效果。因?yàn)樗量嗟毓ぷ鳎y(tǒng)治者加給它的工作愈多。它不知道，主管農(nóng)場(chǎng)的，實(shí)際上只是玩弄權(quán)與利于股掌之間的一群豬?！叭瓝羰帧钡那诿悖瑢?shí)際上只使其它動(dòng)物看不見(jiàn)這些豬的所作所為。 從客觀上說(shuō)，職場(chǎng)政治是不可避免的，從主觀上說(shuō)，職場(chǎng)政治要“為我所用” ，從宏觀上說(shuō)，職場(chǎng)政治可以鞭策企業(yè)改善管理，從微觀上說(shuō)，職場(chǎng)政治是完善個(gè)人素質(zhì)的“拓展訓(xùn)練” ?？隙ㄓ腥藭?huì)被職場(chǎng)政治所傷，如果不希望自己受傷，就難以避免傷人 ?；燠E職場(chǎng)的時(shí)間久了，難免對(duì)變幻莫測(cè)、兇險(xiǎn)狡詐、虛虛實(shí)實(shí)的職場(chǎng)政治氣氛感到疲憊和厭倦，苦于對(duì)職場(chǎng)的依賴(lài)，還要強(qiáng)打起精神去體驗(yàn)?zāi)锹殘?chǎng)政治的所謂“樂(lè)趣” 。其實(shí)，人對(duì)職場(chǎng)政治的完整體驗(yàn)就是“痛并快樂(lè)著” ！ 對(duì)于自己職業(yè)生涯的困惑 我曾寫(xiě)過(guò)一篇題為《為什么求職的道路越走越窄？》的分析文章，其中明確指出，對(duì)于包括人力資源從業(yè)者在內(nèi)的任何人，他一生當(dāng)中的第一次求職往往是最容易的，此后的求職越來(lái)越難。社會(huì)、市場(chǎng)的劇烈變化，以及生存壓力所帶來(lái)的心理影響，使很多人在求職及日常工作中逐漸忽略了所要追求的根本——在歷次求職與離職的反復(fù)中，真正增加的不是工作經(jīng)驗(yàn)和技能，而是“找工作”的經(jīng)驗(yàn)。隨著工作年限的增加，對(duì)自己工資待遇的要求越來(lái)越高，對(duì)自己的工作環(huán)境越來(lái)越挑，同時(shí)誤以為自己的專(zhuān)業(yè)背景越來(lái)越鮮明、越來(lái)越深化——其實(shí)往往是專(zhuān)業(yè)背景越來(lái)越窄，這一點(diǎn)對(duì)求職而言是致命的。 從拓展職業(yè)生涯的角度來(lái)說(shuō)，求職雖是必要的，但隨著求職