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正文內(nèi)容

當(dāng)代人力資源的艱難運(yùn)作(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 面、豐富了“職場(chǎng)政客”的語(yǔ)言、被利用作為違反制度的借口。最后形成阿吉瑞斯稱的“熟練的無(wú)能”——團(tuán)體中充滿了許多擅于避免真正學(xué)習(xí)的人?;燠E職場(chǎng)的時(shí)間久了,難免對(duì)變幻莫測(cè)、兇險(xiǎn)狡詐、虛虛實(shí)實(shí)的職場(chǎng)政治氣氛感到疲憊和厭倦,苦于對(duì)職場(chǎng)的依賴,還要強(qiáng)打起精神去體驗(yàn)?zāi)锹殘?chǎng)政治的所謂“樂(lè)趣” ??墒牵芏鄮椭^(guò)其他員工搞職業(yè)生涯規(guī)劃的人力資源管理者們,回過(guò)頭來(lái)面對(duì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)卻迷失了方向,也許是“醫(yī)不自醫(yī)” 吧! 與其它職務(wù)類別相比,人力資源管理者的職業(yè)生涯有著“內(nèi)在的”局限性。兩面鏡子如果單獨(dú)使用,沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)上的區(qū)別;如果把兩面鏡子面向同一個(gè)方向而放,與單獨(dú)使用也沒(méi)什么區(qū)別;如果把兩面鏡子一前一后面向自己,嘿!居然看到了自己的后腦勺——也許后腦勺的頭發(fā)太長(zhǎng)了,該理發(fā)了。 ⑵、競(jìng)爭(zhēng)的激烈、安全感的極度萎縮大大提高了人們生存危機(jī)的意識(shí),使激情的釋放空間又被壓縮了。 ⑺、很多企業(yè)讓人力資源管理者承擔(dān)起“盤剝”員工的“劊子手”的角色,有意不簽定勞動(dòng)合同、或在勞動(dòng)合同里“做手腳”以有利于公司、或在員工休產(chǎn)假或工傷等問(wèn)題上千方百計(jì)地逃避公司的責(zé)任、或想要辭退員工就千方百計(jì)地逼迫員工自己提出辭職以避免公司支付給員工補(bǔ)償金,如此等等,壞事干多了也怕得到報(bào)應(yīng),成天活在惶恐之中,哪有什么激情,最多是干壞事的“激情” ! ⑻、很多民營(yíng)企業(yè),也許規(guī)模很大,可是在管理上還是“粗放”型,這是典型的一幕:新的保安隊(duì)長(zhǎng)上任已多天,可是沒(méi)有任何人給人力資源管理者以任何的解釋——老板濫用權(quán)利的同時(shí),也在抹殺人力資源管理者的激情。從企業(yè)老板的心態(tài)出發(fā), 讓人力資源管理者啃啃管理上的“硬骨頭”那是“收人錢財(cái),替人消災(zāi)” ,即使受點(diǎn)委屈,就算當(dāng)回供人練習(xí)拳腳的“人體沙袋”吧,反正現(xiàn)在想找事做的人多得是!                                                      “公司是要你來(lái)做事的,不是要你來(lái)坐位子的!” 人力資源管理者常埋怨公司賦予的“權(quán)力”太少,不在其位難謀其政;而企業(yè)老板總覺(jué)得“權(quán)力”應(yīng)該由人力資源管理者自己在實(shí)際工作中逐步爭(zhēng)取。 “總想自己‘做好人’ ,讓老板‘做惡人’” “做好人” 、“做惡人”之說(shuō)是不能拿到桌面上公開(kāi)談?wù)摰?,而事?shí)上它們的的確確影響著我們的思維方式。 “講理論是一套一套,干實(shí)事就沒(méi)戲。為了說(shuō)明這一點(diǎn),我想引述哈佛大學(xué)生物行為學(xué)大師威爾遜教授在《社會(huì)生物學(xué)》里的一段話(摘自美國(guó)約翰企業(yè)的發(fā)展規(guī)律是:以“經(jīng)營(yíng)”為主導(dǎo),依靠“經(jīng)營(yíng)”帶動(dòng)“管理” ,依靠“管理”保障“經(jīng)營(yíng)” 。企業(yè)人力資源管理的真正主導(dǎo)者是企業(yè)老板,而不是其他人。人力資源管理者確實(shí)需要主動(dòng)的、大量的、深入的、徹底的與公司其它部門和社會(huì)相關(guān)方面的交流,也需要對(duì)這個(gè)環(huán)境自覺(jué)進(jìn)行深入的觀察和思考。對(duì)普通企業(yè)而言,真正需要的是“適合自己的” ,而不是大牌企業(yè)的那一套。 如今企業(yè)的“人力資源管理者”就象乘客踏上了一艘沒(méi)有水手的航船,在驚濤駭浪的大海中迷失了方向,他們需要拿出勇氣自己來(lái)作水手。對(duì)于將來(lái)的職業(yè)生涯,我們現(xiàn)在能做的就是兩件事:一件是能判斷現(xiàn)在所從事的工作對(duì)將來(lái)的職業(yè)生涯有什么可能的積極影響;另一件是當(dāng)情況發(fā)生變化時(shí),能以最快的速度作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和調(diào)整。之所以造成那樣的迷信,也在于大牌企業(yè)擁有更多的“人力資源”話語(yǔ)權(quán):它們的人力資源管理者以嘉賓的身份被頻頻邀請(qǐng)參加社會(huì)上各種各樣的大會(huì)、論壇、沙龍、講座等等,它們的各種報(bào)告模式、管理表格也被廣泛地傳遞著,各種教學(xué)案例也都貼上了大牌企業(yè)的標(biāo)簽。 國(guó)內(nèi)人力資源業(yè)界還有一個(gè)不好的傾向,就是比較封閉,與業(yè)界之外的實(shí)質(zhì)交流太少,傾聽(tīng)業(yè)界之外的聲音明顯不足,接受業(yè)界之外的批評(píng)更是少之又少,總是處于“孤芳自賞”的狀態(tài),對(duì)業(yè)界自身偶爾感覺(jué)到的隱憂也當(dāng)成“智慧的象征”加以“自尉”式的體驗(yàn)。 人力資源、人力資源管理、人力資源管理者這三樣不是一回事。人力資源管理者如不能客觀地看待“經(jīng)營(yíng)”和“管理”的相互關(guān)系,就不能真正履行好自身的職責(zé),也不能扮演好自身的角色。 ⑷、中國(guó)人口眾多,相對(duì)而言,資源其實(shí)十分有限,社會(huì)保障體系遠(yuǎn)未完善,加之競(jìng)爭(zhēng)激烈,民眾的安全感嚴(yán)重不足,更加催化了人們追求一勞永逸而成功的浮躁心態(tài),這種心態(tài)極大地扭曲了人力資源管理者對(duì)人力資源事業(yè)本身的追求。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上說(shuō),老板總埋怨下屬花錢多是正常的,而人力資源管理者往往很為難,一方面要努力表現(xiàn)自己有著為公司省錢的強(qiáng)烈意識(shí),另一方面還要花錢開(kāi)展一些必要的活動(dòng),如招聘、培訓(xùn)、組織活動(dòng)等等。 “主動(dòng)性不夠,總得推著走” 在老板眼里,問(wèn)題時(shí)時(shí)都有、處處都是,總覺(jué)得人力資源管理者“眼里沒(méi)活兒” ,他們的工作總得推著走。 三、企業(yè)老板對(duì)人力資源管理者的典型埋怨 公說(shuō)公有理,婆說(shuō)婆有理,企業(yè)人力資源管理者雖有一肚子苦水,甚至“苦大仇深” ,而企業(yè)老板也有頗多無(wú)奈,滿腹委屈對(duì)誰(shuí)說(shuō)?在企業(yè)老板的眼里,有著誘人背景的人力資源專業(yè)人士如同宋代周敦頤在《愛(ài)蓮說(shuō)》中指出的“可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉” 。老板對(duì)自己的人力資源經(jīng)理的不滿意,常常來(lái)自于老板對(duì)公司以外的“專業(yè)高手” 的盲目認(rèn)同,在毫不顧及人力資源管理者心理感受的情況下,及容易傷害人力資源管理者的自尊和工作激情。韋爾奇倡導(dǎo)保持激情的同時(shí),又痛恨官僚主義?!鞍踩弧毕氡匾彩悄昴暝诟闶裁础皢T工職業(yè)生涯規(guī)劃” ,想必有一整套精美的表格和流程,什么規(guī)劃呀、結(jié)合呀,現(xiàn)在看來(lái),都覺(jué)得可笑。盡管如此,能搞出點(diǎn)影響力的人畢竟還是少數(shù)。 從客觀上說(shuō),職場(chǎng)政治是不可避免的,從主觀上說(shuō),職場(chǎng)政治要“為我所用” ,從宏觀上說(shuō),職場(chǎng)政治可以鞭策企業(yè)改善管理,從微觀上說(shuō),職場(chǎng)政治是完善個(gè)人素質(zhì)的“拓展訓(xùn)練” ??v使我們覺(jué)得沒(méi)有把握,為了保護(hù)自己,也不會(huì)露出無(wú)知的樣子。 ⑹、“做樣子”遠(yuǎn)比“做事情”更重要。職場(chǎng)中人就要高度地關(guān)注于自己的“有用”,千方百計(jì)地“沿長(zhǎng)”自己的“有用”期限,甚至用心良苦地主動(dòng)“創(chuàng)造”自己的“有用”——這年頭,肉少狼多,粥少僧多,不這樣行嗎? ⑵、“是否對(duì)自己有利”遠(yuǎn)比“是否應(yīng)該”、“是否正確”、“是否道德”都重要。 ⑶、一些企業(yè)的整體指導(dǎo)思想就已經(jīng)把所謂的人力資源管理置于“不過(guò)如此”的地位了,甚至根本就沒(méi)有人力資源管理這回事,只是出于趕時(shí)髦的心態(tài)玩一些“花架子”罷了。即使這樣,問(wèn)題似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有解決,上文提到的尼克李森搞垮英國(guó)巴林銀行自不必再說(shuō),就說(shuō)一向以管理嚴(yán)謹(jǐn)完善著稱、企業(yè)文化建設(shè)堪稱典范、并被稱為“中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的黃埔軍校”的寶潔公司,終于忍無(wú)可忍地在2000年一下子開(kāi)除了多名公司培養(yǎng)多年的“巨貪經(jīng)理人”,一度引起業(yè)界不小的震動(dòng)——誰(shuí)也說(shuō)不清問(wèn)題到底出在了哪兒,只有這樣一種感覺(jué):越是大牌的企業(yè),其員工可能犯錯(cuò)誤的級(jí)別就越高; 其三,其實(shí)企業(yè)還必須面對(duì)大量的處于道德和法律灰色地帶的員工操守問(wèn)題,這些問(wèn)題往往還不能簡(jiǎn)單地用對(duì)與錯(cuò)、好與壞、行與否來(lái)說(shuō)清楚。如此下來(lái),通過(guò)績(jī)效管理或許解決了一些問(wèn)題、或許搞清楚了一些問(wèn)題,但由此往往也產(chǎn)生了更多的新問(wèn)題,“不公平”、“不合理”、“暗箱操作”、“不如不搞”、“不干了”——群眾的眼睛是雪亮的,群眾的聲音更是嘹亮的,群眾的熱情絕對(duì)是可怕的!真是剪不斷、理還亂! 其四,績(jī)效管理往往迫于“形勢(shì)”而走了形式,透視所謂學(xué)術(shù)成果和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),實(shí)質(zhì)大都限于各種表格的形式和員工表現(xiàn)的量化方案,只不過(guò)是表格越來(lái)越多、形式上越來(lái)越“精美”,員工表現(xiàn)的量化分值越來(lái)越細(xì)、量化所涉及的范圍越來(lái)越廣,甚至連諸如“團(tuán)隊(duì)精神”、“對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度”也都給予量化分值。正如前文所說(shuō),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊,培訓(xùn)講師魚龍混雜,培訓(xùn)課程嚴(yán)重趨同,培訓(xùn)市場(chǎng)混亂不堪,于是越來(lái)越多的企業(yè)使出了“非常手段” —— 先由講師免費(fèi)試講,根據(jù)試講效果再?zèng)Q定是否由這位試講過(guò)的講師培訓(xùn)授課。為此,我也寫過(guò)一篇題為《“薪酬保密”大解密》的文章,明確指出,企業(yè)無(wú)法真正落實(shí)“薪酬保密”,這也是沒(méi)有辦法的辦法。究其原因,都是過(guò)分商業(yè)化和圈錢心切惹的禍。其一,培訓(xùn)的名目繁多,內(nèi)容卻又嚴(yán)重趨同。 ⑵、從個(gè)人的角度來(lái)看,取得某種職業(yè)資格認(rèn)證的根本價(jià)值在于:使得進(jìn)入某一職業(yè)領(lǐng)域成為可能;增加在人才市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的籌碼;在心理上覺(jué)得更踏實(shí)——至于是否還能增加一些知識(shí),最多是停留在口號(hào)上。這也許是很多面試官的心理寫照——“審問(wèn)別人?爽??!人文關(guān)懷?那誰(shuí)來(lái)關(guān)懷我呀!” 看過(guò)上面這段文字,或許有些人力資源管理者會(huì)怒斥于加朋胡說(shuō)八道,并捶胸頓足、指天發(fā)誓地宣布自己從事人力資源管理的動(dòng)機(jī)是多么的高尚以及人力資源管理給自己帶來(lái)的快樂(lè)是多么的純潔。從實(shí)戰(zhàn)的角度來(lái)說(shuō),他們認(rèn)為人力資源管理至少會(huì)給他們帶來(lái)以下這些幾乎無(wú)法抗拒的美好感覺(jué): ⑴、在“以人為本”的掩飾下,“通過(guò)盡可能地獲取更多的控制別人的權(quán)力,來(lái)達(dá)到自身的成功”這一“官本位”的精髓成為推動(dòng)多數(shù)年青人邁入人力資源領(lǐng)域的最為根本性的動(dòng)力,這一動(dòng)力掩藏得是那么的深,以至于當(dāng)事人對(duì)自己也難于承認(rèn)。 ⑵、客觀認(rèn)識(shí)人力資源管理者本身的角色。 對(duì)于自己職業(yè)生涯的困惑。 企業(yè)對(duì)自身的人力資源管理越來(lái)越重視。 ⑵、民眾由于“信仰缺失”而導(dǎo)致“心靈真空”和“精神缺鈣” 。 ⑸、人力資源管理者如何規(guī)劃自身的職業(yè)生涯? 一、為什么今天的“人力資源”看起來(lái)很美? 在我們的文化傳統(tǒng)里,“官本位”的思想根深蒂固,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了對(duì)“人本”思想的重視。以“上級(jí)”的姿態(tài)找人談話,或顯示出領(lǐng)導(dǎo)般的關(guān)懷、或玩玩虛與委蛇的推心
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