我國電子商務(wù)中合同法律關(guān)系確立問題(編輯修改稿)
2025-06-23 18:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 盟的“遠(yuǎn)程銷售指令”就很值得我們借鑒?！斑h(yuǎn)程銷售指令”是專門規(guī)范有關(guān)利用遠(yuǎn)程通訊技術(shù)締結(jié)的合同涉及的消費者保護問題的。例如，在電話推銷的情況下，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在談話開始的時候就使消費者得到充分的信息，以便決定是否繼續(xù)交談。在通過互聯(lián)網(wǎng)簽訂合同的時候，經(jīng)營者也必須告知消費者如下信息，即經(jīng)營者的名稱(包括地址)、所提供商品或服務(wù)的本質(zhì)特征及價格(包括運費)、付款、交貨及履行的形式、消費者解除交易的權(quán)利、使用遠(yuǎn)程通訊技術(shù)的費用、要約確定的承諾期限及價格、合同最短的有效期。由于網(wǎng)絡(luò)上的信息更新很快，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證消費者及時獲得更新后的信息?！斑h(yuǎn)程銷售指令”規(guī)定，消費者有權(quán)在自收到經(jīng)營者的商品之日起或者在與經(jīng)營者締結(jié)服務(wù)合同之日起7日內(nèi)，不說明任何理由，就解除與經(jīng)營者之間的合同。一旦合同被解除，經(jīng)營者必須全部返還消費者已經(jīng)支付的價款。 三、網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)欺詐與電子合同的效力 電子合同的訂立是通過一定的計算機設(shè)備加網(wǎng)絡(luò)程序、電子或其他自動手段來完成的。這種幫助生成電子合同的中間“媒質(zhì)”，即為通常所說的“電子代理人”，這一概念最初是在美國的《統(tǒng)一計算機信息交易法》中提出。電子代理人雖然不是人，但是在某種意義上卻聰明過人。例如，電子代理人能夠按照被代理人設(shè)定的購買或者出售的條件，自動尋找有關(guān)信息或者產(chǎn)品，并能夠進行價格和性能的比較，以最優(yōu)的條件成交。即以電子合同方式進行的交易只反映一種可用貨幣進行表征的權(quán)利變化，具有很強的“虛擬性”?！ 半娮哟砣恕笔顷P(guān)于網(wǎng)上格式合同的核心法律概念。但是這種“電子代理人”并不是神，它有時也會因出現(xiàn)各種故障而導(dǎo)致交易雙方合同條件或內(nèi)容等出現(xiàn)當(dāng)事人意志之外的變化或造成交易雙方的重大誤解。有時“電子代理人”又可能會被一方控制，成為其進行欺詐活動的工具。會在此等情況下，電子合同的效力該如何確認(rèn)呢?依據(jù)我國《合同法》第40條及第53條的規(guī)定，即格式條款具有欺詐或重大誤解情形的，該條款無效。這一法律規(guī)則應(yīng)當(dāng)同樣適用于電子合同。實踐中，這一法律規(guī)則不僅適用于自然人與電子代理人交互的締約過程中，而且適用于兩個電子代理人締約的過程中。如果兩個電子代理人之間締結(jié)合同是由于欺詐或者運行錯誤等原因造成的，那么合同無效。例如，一方當(dāng)事人或其電子代理人以欺詐的方式操縱對方電子代理人，則合同沒有約束力，因為通過電子代理人締結(jié)的合同所表現(xiàn)的雙方合意應(yīng)當(dāng)在電子代理人的正常運行過程中達(dá)成的。又如，在電子代理人發(fā)生運行故障的時候，雖然電子裝置記載了合同的成立，但所形成的合同不在雙方被代理人的合理預(yù)期之內(nèi)。這種情況類似于合同法中的雙方誤解，因雙方無合意，合同無效力?？傊m用于自然人的欺詐或誤解的法律規(guī)則也都適用于電子代理人。下面我國首例網(wǎng)上拍賣糾紛案的解決恰恰也證明了這一點。 日期：100327 在該案中，原告是被告的拍賣網(wǎng)站的注冊用戶。原告按照被告網(wǎng)站上的拍賣公告參加了競買，并通過競價購得3臺計算機，在網(wǎng)站的拍賣結(jié)果中也確認(rèn)拍賣成交。原告遂向被告支付了3臺計算機的價款，并等待被告交貨。但是當(dāng)原告幾天之后再次登錄被告網(wǎng)站的時候，卻發(fā)現(xiàn)被告網(wǎng)站的拍賣公告中的拍賣周期已經(jīng)延長，而且原告已經(jīng)競買成功的3臺計算機仍在繼續(xù)被拍賣，后又重新公布了拍賣結(jié)果。原告起訴被告違約。被告則辯解說，其網(wǎng)站的拍賣截止時
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