我國跨境電子商務發(fā)展存在問題及對策(編輯修改稿)
2025-04-21 02:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 年均31%，這個增長速度讓傳統(tǒng)外貿(mào)望其項背。2013年我國跨境電子商務企業(yè)平臺超過5000家，開展跨境電子商務的外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家。這些企業(yè)構(gòu)建了ESSC（電商—供應商—服務商—消費者）的商業(yè)流通新模式。%%，%。按照這樣的趨勢2016年亞太地區(qū)的跨境貿(mào)易總量必將超過美國成為全球進出口貿(mào)易第一位。同時跨境電子商務已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易增長低緩形式下的又一強力的增長點。以下是我收集的一些相關(guān)數(shù)據(jù)，深刻的體現(xiàn)了我國跨境電子商務迅猛發(fā)展的態(tài)勢。圖1 20082014 年中國跨境出口電商交易額增速跨境電商交易額（萬億元人民幣） 跨境電商滲透率進出口貿(mào)易總額（萬億元人民幣） 跨境電商增長率 圖2 20082014年中國進出口貿(mào)易與跨境電商情況3 我國跨境電子商務發(fā)展影響因素分析 跨境社會文化因素跨境電子商務和國內(nèi)的電子商務貿(mào)易是有區(qū)別的，跨境電子商務交易適合別的國家進行交易，但是每個國家的社會文化是不相同的，會對跨境電子商務交易的意愿和營銷效果產(chǎn)生影響。首先語言文字不同，容易導致不能準確的獲取企業(yè)的交易意愿和消費者的需求；其次在互聯(lián)網(wǎng)上進行的交易活動在大多數(shù)發(fā)達國家是有相關(guān)的法律法規(guī)約束，列如美國是有比較詳細的電子商務法對網(wǎng)上貿(mào)易進行約束規(guī)范，但是在國內(nèi)目前是沒有出臺相關(guān)法律的，所以需要對交易地區(qū)的法律政策進行了解；最后不同國家的消費者的需求和喜好是不同的，如我國目前的電子商務交易是以80后、90后為主的主力軍，他們追求時尚和個性，對國外的大型品牌或設(shè)計新穎的產(chǎn)品有較大的需求，這是有利的一面。但同時由于我國是新興電子商務國家，誠信體系不夠完善，容易發(fā)生貿(mào)易糾紛，這個國外的消費者和電商帶來不便和擔憂。 跨境電商平臺因素顯而易見跨境電子商務貿(mào)易也是需要依賴于電商平臺的成熟完善，我國跨境電商平臺的建設(shè)直接影響跨境電子商務出口模式B2B、B2C的成交情況。商務部數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商平臺的企業(yè)已經(jīng)超過5000家。2011年5月，阿里巴巴速賣通、中國制造網(wǎng)、中國城商網(wǎng)及敦煌網(wǎng)被商務部重點推薦為促進對外傳統(tǒng)貿(mào)易的第三方平臺；eBay中國、環(huán)球資源網(wǎng)、亞馬遜、一達通、環(huán)球廣貿(mào)、蘭亭集勢等致力于小額跨境電子商務市場的信息平臺也蓬勃發(fā)展。但是，我國的跨境電商平臺還是存在許多問題，以品牌優(yōu)勢明顯的阿里巴巴速賣通為例，首先，入會門檻高、 形成競爭關(guān)系使阿里巴巴陷入兩難境地無論推廣哪一個平臺，都勢必影響另一個平臺發(fā)展；其次，全球速賣通在處理“信用卡拒付”引起的相關(guān)問題時沒有明晰的標準與政策，導致部分跨境電子商務的賣方維權(quán)行動不斷升級。再次，全球速賣通平臺很難獲得國外客戶普遍認可的支付工具———PayPal的支持；由此看來，我國跨境電商平臺的總體水平有待提高。 跨境營銷因素當今國內(nèi)的電子商務交易都必不可少的營銷宣傳，在各大平臺頁面投放廣告進行營銷，而跨境電子商務活動在不同國家之間開展，買賣雙方存在不同的文化背景、地域、經(jīng)濟、政治等，如何實現(xiàn)順暢的信息獲取與傳播從而促成交易是跨境交易雙方共同面臨的問題。，因此，使用網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟（AffiliateMarketing）、社交網(wǎng)絡營銷（SNS）搜索引擎營銷（SEM）及電子郵件營銷（EDM）等網(wǎng)絡營銷方式顯得極其重要。 以SNS 為例，它利用Twitter、微博、人人、Facebook等社交網(wǎng)站與工具進行營銷，有著準確定位目標客戶、互動性強、降低營銷成本等優(yōu)勢， 在國外很流行且營銷效果顯著。但是，2013年12月億邦動力網(wǎng)對我國部分跨境電商營銷手段的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，大部分跨境電商企業(yè)的營銷成本占企業(yè)總成本不超過30%；只有電商平臺和獨立跨境B2C企業(yè)才主動采用SNS、EDN和SEM等方式，由此可見，我國跨境電商存在跨境營銷方式單一、投入較少的問題。另外，我國跨境電商平臺普遍以英語網(wǎng)頁營銷為主，很少開發(fā)其他語種的網(wǎng)頁，造成了跨境貿(mào)易信息傳播渠道狹窄與傳播不充分，沒有考慮到多國家的因素，一定程度上阻礙了跨境電子商務的發(fā)展。例如，只有阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)三家完成了俄文網(wǎng)頁的開發(fā)與建設(shè)。 跨境支付因素隨著平臺的搭建成功、營銷宣傳的投入以及對跨境貿(mào)易電商的文化了解，消費者和電商有了交易的需求，迎面而來的就是跨境支付的問題了。近年來，我國積極寬松的經(jīng)濟政策促進了跨境支付市場的發(fā)展，越來越多跨境電商和消費者意識到安全、便捷、穩(wěn)定的支付渠道的重要性。在實際支付過程中，由于網(wǎng)上電子銀行和信用卡的直接支付對買賣雙方都存在一定的風險，使得越來越多的消費者和電商青睞第三方支付平臺。2013年9月，支付寶、快錢、財付通、匯付天下等17家第三方支付機構(gòu)獲得跨境外幣支付試點牌照；其中，支付寶跨境支付服務自2008年啟動，已覆蓋全球超過34個國家或地區(qū)的600多家境外商戶，支持美元、歐元、英鎊、盧布等十多種外匯結(jié)算，不過，卻在境外的知名度較低，被使用率接受率就更加低；全球范圍類的支付方式仍然是有PayPal所壟斷，支付寶難以撼動其地位。而根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，我國跨境貿(mào)易的消費人群集中在2030歲之間的高學歷人群，在跨境貿(mào)易中也更加樂意采用第三方支付方式進行交易，所以我國在跨境支付項目上任重而道遠。 跨境物流因素理所當然，客戶有了購買欲望，對自己喜歡的商品也進行了支付，那么在網(wǎng)絡上進行的一切操作已經(jīng)宣告結(jié)束，畢竟商品是不能虛空位移的，所以跨境物流是又一大因素。很多人對跨境物流的理解更多的是大型的集裝箱，也就是大宗商品的集裝箱海運。但是集裝箱海運適用于跨境大額貿(mào)易，跨境B2C企業(yè)集運、海外倉、第三方物流倉儲集運及儲普通國際快遞等方式更適合高頻率、小額度的跨境貿(mào)易。據(jù)2013年海關(guān)統(tǒng)計結(jié)果顯示，我國進出口快件、郵件總量中約349398億件是通過電子商務的方式實現(xiàn)；為此，中國郵政積極開展了跨境物流快遞業(yè)務，比如為eBay中國大陸賣家量身定制了經(jīng)濟實惠、深受歡迎的“國際ｅ郵寶”，截至2013年底，國際ｅ郵寶服務已覆蓋國內(nèi)40多個城市，日均處理包裹達10萬件；同時，順豐速運也上線“海購豐運”涉足海淘轉(zhuǎn)運市場?？傮w而言，盡管中國郵政、順豐速運等國內(nèi)企業(yè)都
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