【文章內(nèi)容簡介】 了能方便地共享計算機(jī)資源，所以 Inter 的 TCP／ IP 協(xié)議及源代碼的開設(shè)與共享是合理的，是適合當(dāng)時需要的 ，要在 Inter上進(jìn)行安全要求高的電子商務(wù)活動也就顯得勉為其難了。這種情況對電子商務(wù)的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。因此，要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上增加一些安全技術(shù)措施，如防火墻、加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和不可否認(rèn)性。另一方面，需要通過標(biāo)準(zhǔn)的形式把這些技術(shù)手段確定下來，包括制定必要的網(wǎng)絡(luò)接人標(biāo)準(zhǔn)，允許采用不同的信息技術(shù)的用戶間進(jìn)行電子商務(wù)活動；實(shí)現(xiàn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境，盡快改革中國傳統(tǒng)商業(yè)的手工作業(yè)方式，適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的社會；組織有關(guān)企業(yè)、研究單位進(jìn)行電子商 務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制定，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合我國的實(shí)際情況，并積極向目標(biāo)通用標(biāo)準(zhǔn)靠攏。但是，即使有了用于安全交易的 SET 規(guī)范， Inter上的電子商務(wù)仍然還有問題值得各商家重視，如內(nèi)部安全、惡意代碼、可靠性差、技術(shù)人才短缺等。 貴州電子信息 職業(yè)技術(shù)學(xué)院 我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及對策思考 第 6 頁 技術(shù)問題 這里所說的技術(shù)方面的障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。 Inter 上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統(tǒng)不可靠等。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。金融電子化是電子商務(wù)實(shí)施的保證，金融電子化要實(shí)現(xiàn)跨行、 跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥，真正為企業(yè)和個人提供方便、實(shí)時的金融服務(wù)，中國的金融業(yè)亟須適應(yīng)全球一體化進(jìn)程而加快變革步伐。 由于電子商務(wù)是基于信息通信的商務(wù)活動，為此需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)，還包括用于多媒體教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療保健等一系列信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也比較低，公眾使用費(fèi)用比較高。 要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時的網(wǎng)上交易，需要網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度 和較高的寬帶，這必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持，面現(xiàn)在大部分的網(wǎng)絡(luò)速度都達(dá)不到實(shí)際的要求。 WWW 變成了“ World Wide Wait”。雖然千兆位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始走向成熟，但要全面鋪開還有待時日； ATM 是理想的技術(shù)，但價格昂貴；千兆以太網(wǎng)在可升級和成本上有優(yōu)勢，但不能提供多媒體應(yīng)用所需的服務(wù)質(zhì)量。 另外，中國信息終端設(shè)備普及率不高，信息產(chǎn)品如高性能計算機(jī)的核心元件得依靠進(jìn)口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。 法律制度問題 1998 年 11 月 18 日江澤民主席在亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上就電子商務(wù)問題發(fā)言時指出，電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，政府應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。 當(dāng)各國政府、產(chǎn)業(yè)界和消費(fèi)者冒著風(fēng)險登上電子商務(wù)這個新平臺時，他們期望著網(wǎng)絡(luò)市場能夠得到有力的保護(hù)，期望排除電子商務(wù)不必要的障礙。而隨著 Inter 的普及，通過 Inter 盜竊軟件將變得非常容易，關(guān)于軟件、音樂、電影等的知識產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多；另一方面，相關(guān)的法律制度的制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息工業(yè)的發(fā)展。所以，目前迫切需要解決的問題是制定一些相關(guān) 的電子商務(wù)法律 (以解決電子商務(wù)活動中發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生 )，以保證電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行，增強(qiáng)用戶對新技術(shù)的信心和信賴感。 電子商務(wù)涉及的法律保障問題有： （ 1）從交易安全方面看，目前一個迫切需要解決的問題是加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，保證用戶的個人隱貴州電子信息 職業(yè)技術(shù)學(xué)院 我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及對策思考 第 7 頁 私權(quán)，保證用戶具有對 Inter 上的信息進(jìn)行控制的自主權(quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費(fèi)者在電子商務(wù)活動中的合法權(quán)益不受侵犯。 （ 2）從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀 行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時還應(yīng)出臺關(guān)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、更改、涂銷問題的處理辦法。 （ 3）還有一部分法律法規(guī)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的情況加以補(bǔ)充、修改和完善。如票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)上購物的消費(fèi)者權(quán)益，現(xiàn)有的知識產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)，廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。 經(jīng)濟(jì)與費(fèi)用問題 電子商務(wù)離不開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這塊生長的土壤。我國的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)眾所周知，雖然國民生產(chǎn)總值已列入世界前 10 位，但人均產(chǎn)值、收入還很落后；電話、個人計算機(jī) ，移動電話等信息終端的普及率還很低。要通過電子商務(wù)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，需要一定的客戶規(guī)模，對于中國這么大的地域與市場，僅占不到本國總?cè)丝?0． 1％的 Inter 用戶成不了什么氣候，人不敷出是必然的。而且中國現(xiàn)行壟斷的電信體制也限制了 Inter 的發(fā)展。偏高的市話費(fèi)導(dǎo)致了中國人要以比美國人高 20 倍的價格才能買回同樣大小的信息流量，而我國的人均收入不到美國的 1/20。再考慮到國內(nèi)外信息源的有效和充分性等因素，在我國境內(nèi)獲取信息的代價更大。這種體制不改變，根本就談不上電子商務(wù)的普及。 觀念問題 網(wǎng)上購物不直觀，顧客缺少這樣的購物觀念。傳統(tǒng)的購物習(xí)慣已根深蒂固，用戶對電子商務(wù)的意識淡薄，不僅買方市場沒有這方面的需求，大部分賣方也不想提供這方面的服務(wù)、產(chǎn)品。信息行業(yè)的媒體把電子商務(wù)炒得火熱，但作為電子商務(wù)主力軍的企業(yè)和商家并沒有真正熱起來。由于企業(yè)電子商務(wù)工作缺乏熱情，用戶間電子商務(wù)的聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)沒有達(dá)到普及的程度，電子商務(wù)的應(yīng)用也遠(yuǎn)沒有達(dá)到人們想象的那樣實(shí)用和方便，電子商務(wù)似乎還很遙遠(yuǎn)。這不僅需要商家、用戶觀念的轉(zhuǎn)變，還需要媒體對應(yīng)用電子商務(wù)成功典型實(shí)例的宣傳，以調(diào)動雙方參與電子商務(wù)的熱情，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)思想和消費(fèi)觀念。 貴州電子信息 職業(yè)技術(shù)學(xué)院 我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題及對策思考 第 8 頁 人才問題 電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，所以能夠掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的自然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合型人才，就成為該國、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。技術(shù)人才的短缺可能成為阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。 上面所說的只是電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的一些相對迫切需要解決的問題，其他的問題還包括普及培訓(xùn)、相關(guān)的費(fèi)用測算及信息來源等。 解決目前電子 商務(wù)問題的 對策建議 應(yīng)當(dāng)把企業(yè)信息化 作為電子商務(wù)的基 礎(chǔ) 企業(yè)信息化是指應(yīng)用信息技術(shù)，開發(fā)和使用企業(yè)的信息資源，提高企業(yè)管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程。 二十世紀(jì)八十年代以來，全球信息技術(shù)飛速發(fā)展，尤其是因特網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用的普及，使得信息技術(shù)得以迅速滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域，標(biāo)志著全球信息社會的形成，信息化成為不以人的意志為轉(zhuǎn)移的世界潮流。九十年代以來，美國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，原因之 — 是信息技術(shù)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，具體體現(xiàn)在企業(yè)信息化水平的迅速提高和信息技術(shù)應(yīng)用的迅速普及。一方面運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)工業(yè)，迅速完成了產(chǎn)業(yè)升級；另一方面，對信息技術(shù)的運(yùn)用及互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展，拉動了計算機(jī)軟、硬件的開發(fā)和生產(chǎn)?！案咴鲩L、高就業(yè)與低通脹”，成為美國經(jīng)濟(jì)增長的重要標(biāo)志。 針對我國的實(shí)際情況，當(dāng)前企業(yè)信